Eros Augusto Asturiano Martins 
eros.amartins@sp.senac.br 
erosasturiano@gmail.com 
Revoluçãodo Consumo 
Fonte: Revista Ex...
“Vocês podem ter o Ford que quiserem, desde que seja o Ford T preto” 
Henry Ford 
Ford T -1924 
Até a década de 1950
Novos diferenciais e a opinião dos consumidores começam a existir. 
Década de 60 marcou a ascensão dos grandes varejistas ...
Popularização da internet. 
Novos sotfwarese redes sociais passaram 
a identificar o consumidor online. 
Atendimento perso...
Os smartphones possibilitam utilizar todo o avanço da internet, 
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Consumidores mais ativos e com ma...
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A revolução do consumo

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Conteúdo da disciplina de Psicologia do Comportamento do Consumidor do curso "Técnico em Publicidade" do SENAC Lapa Scipião.

Publicada em: Educação
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A revolução do consumo

  1. 1. Eros Augusto Asturiano Martins eros.amartins@sp.senac.br erosasturiano@gmail.com Revoluçãodo Consumo Fonte: Revista Exame. Edição 1059 –Ano 48
  2. 2. “Vocês podem ter o Ford que quiserem, desde que seja o Ford T preto” Henry Ford Ford T -1924 Até a década de 1950
  3. 3. Novos diferenciais e a opinião dos consumidores começam a existir. Década de 60 marcou a ascensão dos grandes varejistas e o conhecimento por parte dos vendedores eram valiosos. Filas para comprar os produtos eram comuns. Ford Mustang1966 Entre 1950 e 1995
  4. 4. Popularização da internet. Novos sotfwarese redes sociais passaram a identificar o consumidor online. Atendimento personalizado. Entre 1995 a 2012
  5. 5. Os smartphones possibilitam utilizar todo o avanço da internet, agora na palma na mão. Consumidores mais ativos e com mais conhecimento. Transformaram a experiência de compra. Até 2020
  6. 6. Vitrines virtuais espalhadas em locais de grande circulação. Novas formas de pagamento. Robôs e dronesfarão as entregas. Após 2020 e até...
  7. 7. Existem empresas estudando tudo isto Reportagem sobre a Mandalah

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