Conteúdo da disciplina Pesquisa de Mercado no curso de Técnico em Publicidade da SENAC Lapa Scipião.

1. Eros Augusto Asturiano Martins
eros.amartins@sp.senac.br
erosasturiano@gmail.com
Como fazer uma Pesquisa?

2. 1.Escolha do Cliente
2.Primeiro Levantamento (Briefing)
3.Objetivos
4.Problema
5.Hipótese
6.Justificativa
7.Metodologia
8.Cronograma
9.Recursos
10.Anexos

3. Objetivos
•Determina o que o pesquisador quer atingir com a realização do trabalho de pesquisa.
•Um macete para se definir os Objetivosé colocá-los começando com o verbo no infinitivo:
esclarecertal coisa; definirtal assunto; procuraraquilo; permitiraquilo outro, demonstraralguma coisa.

4. Problema
•É a mola propulsora de todo o trabalho de pesquisa.
•Levanta-se uma questão para ser respondida através de uma hipótese.
•Não há regras para se criar um Problema, mas alguns autores sugerem que ele seja expresso em forma de pergunta.

5. Hipótese
•Hipóteseé uma afirmação categórica que tente responder ao Problema.
•O trabalho de pesquisa, então, irá confirmar ou negar a Hipóteselevantada.

6. Justificativa
•É o convencimento de que o trabalho de pesquisaé fundamental de ser efetivado.
•A Justificativaexalta a importância do temaa ser estudado.

7. Metodologia
•É a explicação rigorosa e exata de toda ação desenvolvida no método:
•Tipo de pesquisa
•Instrumental utilizado
•Tempo
•Amostra
•Equipe de pesquisadores
•Formas de tabulação e tratamento dos dados

8. Amostra
•Fixada uma população, qualquer conjunto constituído exclusivamente por indivíduos dessa população.
•Amostragem:
–Probabilística
•Quando todos os elementos da população tiverem a probabilidade de pertencer a amostra.
•Ex.: Grupo Focal com mulheres entre 19 a 29 anos da cidade de SP.
–Não-probabilística
•Utilizados em trabalhos estatísticos, por simplicidade ou impossibilidade de se obterem amostras probabilísticas.
•Ex.: Pesquisa de opinião pública.

9. Amostra
•Utiliza-se a fórmula abaixo para calcular a amostra necessária para determinada pesquisa:
•Onde:
–n -amostra calculada
–N -população
–Z -variável normal padronizada associada ao nível de confiança
–p -verdadeira probabilidade do evento
–e -erro amostral

10. Amostra
•Também pode ser utilizar softwares para o cálculo:
http://www.calculoamostral.vai.la
SANTOS, Glauber Eduardo de Oliveira. Cálculo amostral: calculadora on-line.

11. Coleta das respostas
•Pode ocorrer nas seguintes situações:
–Entrevista na rua
–Entrevista no domicílio
–Pesquisa por carta
–Pesquisa por telefone
–Pesquisa por internet

12. Questionário
•Precisa ter bem definido o objetivo da Pesquisa;
•Perguntas introdutórias para apresentação ‘formal’;
•Devem ser claras, objetivas e plenamente entendidas.
Pergunta Filtro
•Para verificar se está sendo entrevistada a pessoa correta, ou se ela deve ou não ser aplicada a pergunta seguinte. Exemplo:
•Você costuma usar escova de cabelo? Se Sim, continuar, se não, pular para a pergunta X
Pergunta aberta
•Dá ao entrevistado a oportunidade de colocar seu ponto de vista sem restrições.
•Este tipo de pergunta dificultaa tabulação das respostas e pode não ser tão assertiva
Perguntafechada
•Perguntas que já tem definidasas alternativas para respostas, dicotômicas
Múltiplaescolha
•Para o qual é possível a aceitação de mais uma alternativa de resposta. Exemplo:
•Quais marcas você conhece do produto P?
Pergunta de Caracterização
•Usadapara identificar características do entrevistado, como sexo, idade, faixa de renda, nível cultural etc.
Perguntascom escalas de avaliação
•São usadas para que oentrevistado dê uma nota, dentro de uma escala de 1 a 4 até de 0 a 10. Em emcasos é associada a uma escala qualitativa. Exemplo: Muito satisfeito = 5, Satisfeito = 4, Indiferente = 3, Insatisfeito = 2 e Muito Insatisfeito = 1.

13. Cronograma
•É a previsão de tempo que será gasto na realização do trabalho;
•Os períodos serão definidos a partir das características de cada pesquisa;
•Os períodos podem estar divididos em dias, semanas, quinzenas, meses, bimestres, trimestres.

14. Recursos
•Os recursos só serão incluídos quando o Projeto for apresentado para uma instituição financiadora de Projetos de Pesquisa;
•Os recursos financeiros podem estar divididos:
–Material permanente
–Material de Consumo e Pessoal

15. Anexos
•É incluído, caso haja necessidade de juntar ao Projeto algum documento que venha dar algum tipo de esclarecimento ao texto.

17. AGORA
É COM
VOCÊS!

18. Links Úteis
•http://www.abep.org/new/criterioBrasil.aspx
•http://www.cidades.ibge.gov.br/xtras/home.php
•http://www.google.com/google-d-s/createforms.html
•Formas de Amostragem| Cálculo Amostral
•http://www.ibope.com.br/pt-br/Paginas/home.aspx
•http://www.nielsen.com/br/pt.html
•http://www.comscore.com/por/