1. JCE - partie 1
«
découver te du
web 2, réseaux
sociaux et
médias sociaux
Eric Delcroix

2. Bonjour,
Eric Delcroix, c’est qui ?
Un petit jeu

3. Définition
des médias sociaux
Eric Delcroix

4. par les fonctionnalité s ?

5. Par les utilisateurs ?

6. dans les outils ?
Facebook ?
Viadeo ?
Linkedin ?
Diigo ?
Flickr ?
SlideShare ?
Twitter ?
YouTube ?
Instagram ?
Pinterest ?
Plaxo ?
Wiki ?
Tumblr ?
Scoop-it ? …

7. Les réseaux ?

8. En trois verbes ?
Participer
Collaborer
Interagir
Une pré sence

9. Exister sur le Web
et
se faire repérer
Eric Delcroix

10. Normal d’être présent !

11. Même dans le BtoB
Usage des médias sociaux dans
le B2B et pourquoi être présent
Pourquoi les medias sociaux
influencent-ils la décision d'achat
B2B ?

12. Exemple BtoB et BtoC
Vistage
Creativalley
Digiport
Euratechnologies
La Redoute
Lan Rover

13. Mise en relation différente
Internautes = émetteurs
Les pairs
Apparition des «pro-am»
De nouvelles concurrences




journalisme
musique
Photographie
…

14. Demain
Déjà Facebook 3e pays du monde
Ordinateur vide
Tout en ligne
Nomadisme
Historique Internet

15. histoire des médias sociaux
6 degrés de séparation
 Milgram - 1967
 5 degrés ?
Amis de mes amis sont mes amis
Facebook : ajout d’applications

16. Du cô té é conomiques
Dé veloppement du gratuit
Dé veloppement de la longue tra î ne
Nouveau comportement d’achat
Avis des pairs
Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-ecommerce

17. Communication d’entreprise
Entreprise :
répond plus facilement
pose des questions
obtient des suggestions
laisse la hotline gratuite au client
tisse des partenariats avec les
clients
délègue une partie de leur travail

18. Contre pouvoir
Organisations communiquent,
internautes réagissent
un symbole : les blogs
nouveau rapport de force
conséquences pas seulement virtuelles

19. kryptonite
(Source: Fortune, 2005)

20. Information différente
Tagging
Flux RSS
Web 2.0
Lectures différentes
Des appareils différents
Immédiateté
Droit d’auteur

21. L’organisation
Dialogue
Réactive
Transparence
Ne pas mentir

22. Avec des surprises…

23. Pas de communauté en 1 j.

24. Une présence
Présence des personne
Présence des structures
Usurpation d’identité
Homonymie
Identité numérique

25. Présence sur Internet
Nouvelle stratégie de visites
Nouvelle stratégie de lecture
Le référencement insuffisant
Évolution du Net

26. Profil, page…
Aux personnes, les profils
Aux entreprise, les pages
 Pour l’entreprise
 Par produit

27. Tout ce qu’est l’entreprise
Articles
Commentaires
Photos
Avatars
Avis
Contacts
Communautés

28. Facebook, on s’y retrouve
Un exemple de com…
 Des groupes




Revue de presse
Oups…
Facebook, on s’y…
FaceNordBook
 Une application
 Une cause
 Une page Fan

29. Construire sa présence
Quel média ?
Pour quoi faire ?
S’inscrire
Observer

30. Construire sa présence
Se créer des profils
Alimenter ses profils
Participer aux groupes
Commentaires dans les médias
Créer son blog

31. Et surveiller
Mettre en place des alertes
Suivre ce qui est dit
De nouveaux outils

32. réticences
http://www.heuristiquement.com/2011/02/carte-des-obstacles-limplantation-du.html

33. Déjà un monde passé
Réseaux sociaux déjà assimilés ?
Web Temps Réel
Twitter
Moteurs de recherche temps réel
Géolocalisation
FourSquare

34. Ce qu’ils font déjà !

35. Mon conseil
Urgent
S’inscrire

36. À votre service
Mer ci
N’hésitez pas
Eric Delcroix

37. Ah oui, notre jeu !