Le Club Commerce Connecté tenait le 31 mai 2016 un atelier co-conçu et co-animé avec Cap Digital, pôle de compétitivité mondial sur le numérique, qui établit chaque année une Cartographie des tendances du numérique organisée autour de ses différents “marchés” et “leviers”: http://www.capdigital.com/publications/a-propos-cap-digital/ Les contributions des participants permettront au Club Commerce Connecté et à Cap Digital de proposer à la rentrée de septembre: - un fascicule synthétique destiné à intégrer la Cartographie des tendances Cap Digital (2015-2016) pour mise à jour du “marché” commerce-marketing; - des éléments de feuille de route 2016-2017 pour le Club Commerce Connecté; - des pistes de projets pouvant être accompagnés par le Club Commerce Connecté et par les financeurs.

2. Un partenariat Cap Digital – Club Commerce Connecté
Trois objectifs / livrables
création de valeur collective: production de « matière
stratégique »
1) pour alimenter une mise à jour de la
cartographie des tendances Cap Digital
2) pour alimenter la feuille de route 2016-
2017 du Club Commerce Connecté
création de valeur individuelle / collaborative
3) pré-émergence de projets (pouvant
bénéficier ensuite d'un accompagnement,
être orientés, etc.)

3. Trois ateliers thématiques parallèles
Pas un cloisonnement, mais plusieurs portes d’entrée vers un même questionnement
Numérique = données
• Collecte
• Partage
• Mise en forme /
représentation / décisionnel
• Traitement / exploitation
• Innovation technologique
Marques, enseignes
• Générer de l’attention
• Créer du lien
• Connaître les clients
• Fidéliser les clients
• Générer des revenus additionnels
• Faire évoluer les modèles de
revenu
Vente en ligne
• Attirer du trafic qualifié
• Créer la confiance
• Capter de nouveaux clients
• Fidéliser les clients
• Augmenter le panier moyen
• Générer des revenus additionnels
• Créer des points de contact
physiques
En magasin
• Mieux connaître et fidéliser les clients
• Attirer de nouveaux clients
• Optimiser l’utilisation de l’espace et
l’exposition à l’offre
• Proposer une meilleure expérience
d’achat
• Rendre les vendeurs plus efficaces
• Vendre aussi en ligne
Les compétences
• Une offre de formation
adaptée
• Une offre de formation bien
identifiée
• Attirer des étudiants de la
France entière
• Retenir en Aquitaine les
meilleurs profils

4. Trois ateliers thématiques parallèles
Un cheminement commun
axes
stratégiques
Marchés
Acteurs
Leviers
Opportunités
Tendances
une entreprise ou une catégorie
d’entreprises
un moyen actionnable, qui permet d’agir et d’élargir
le champ des possibles
développement du marché, applications
sectorielles, verrous à lever ou
recommandations
un nouveau territoire de marché, un nouveau
gisement créé par une évolution des usages, une
tendance sociale/technique

5. Trois ateliers thématiques parallèles
Un cheminement commun
Qu'est-ce qui vous a le plus marqué
récemment dans l’actualité de votre secteur
(nouvel entrant, annonce de rachat,
structuration de marché, chiffres et news
diverses…) ?
1) HOT NEWS

6. Trois ateliers thématiques parallèles
Hot news

7. Trois ateliers thématiques parallèles
#HotNews: le fil de veille LinkedIn du Club Commerce Connecté
https://www.linkedin.com/groups/6962630

8. Trois ateliers thématiques parallèles
Un cheminement commun
Quelles autres tendances marquent votre
secteur cette année ?
2) CONTEXTE

9. Trois ateliers thématiques parallèles
Un cheminement commun
Quelles sont selon vous les opportunités les
plus prometteuses pour les années suivantes?
Mais aussi où se trouvent les principaux relais
de croissance (pour votre entreprise) ? Quels
sont les projets sur lesquels vous souhaiteriez
travailler ?
3) PROJECTIONS - OPPORTUNITES

10. Trois ateliers thématiques parallèles
Un cheminement commun
Quels verrous à lever pour atteindre ces relais?
Quelles thématiques de R&D et d’innovation
souhaiteriez-vous engager pour lever ces
verrous?
4) VERROUS

11. Trois ateliers thématiques parallèles
Des points de passage communs

12. La suite
Feuille de route 2016-2017 du Club Commerce Connecté
Animation, rendez-vous, actions, projets… budget
publication automne
2016

13. La suite
Mise à jour de la cartographie des tendances Cap Digital
Toute citation sourcée fera
l’objet d’une demande
d’autorisation préalable
contribution CCC
calendrier Cap Digital

14. juin 2016
La suite
Compte-rendu orienté émergence de projets
version beta réservée aux participants à un atelier
droit de regard et
d’amendement de
chaque participant

15. Règles du jeu
Un espace-temps (p)réservé
Un rapporteur ça va, des
rapporteurs bonjour les
dégâts ;-)

16. Règles du jeu
Un espace-temps de liberté
(presque) tout le
reste est permis…

17. Règles du jeu
Un espace-temps convivial et créatif

18. Règles du jeu
Un espace-temps partagé
On se présente en 30 secondes
chrono (nom, prénom, société,
activité, intérêt pour le CCC,
motivation pour participer,
enjeu, besoin,…), on fait des
choix, on privilégie une
expression synthétique

19. http://club-commerce-connecte.com/le-ccc-et-vous/adhesion
Rangs 1-2-3
Une sordide histoire de gros sous