Alinhamento entre Tecnologia da Informação e Negócio: Estudo sobre fatores que colaboram para o alinhamento

1. Alinhamento entre Tecnologia da
Informação e Negócio
Estudo sobre fatores que colaboram para o alinhamento
Eduarda Lopes & Eric Silva
Alunos do Curso de Graduação em Sistema de Informação
Lívia Nojoza Amorim (Orientadora)
Professora do Curso de Sistema de Informação

2. Introdução
 Aumentou a importância de se tratar do alinhamento
entreTI e Negócio, como forma de se buscar soluções de
TI que sejam desenvolvidas, mantidas e adquiridas para
suportar estratégias de negócio atuais e futuras nas
corporações.
 O principal objetivo do alinhamento entre TI e negócio é
transformar as metas do negócio em metas de TI, realizar
o planejamento, selecionar os processos e práticas de
gerenciamento mais adequadas para que as metas sejam
bem sucedidas, dentro do contexto de Governança de TI.

3. Referencial Teórico
 ATecnologia da Informação (TI) possui ferramentas e
processos que auxiliam as organizações na construção da
sua estratégia, agregando valor aos seus
produtos/serviços, aumentando o poder competitivo da
organização. Porém é necessário que a TI conheça e
compreenda os objetivos do negócio, para que os dois
possam trabalhar em conjunto e com o mesmo foco.
 ATI pode ser utilizada pela organização como um
recurso estratégico, oferecendo ferramentas e processos
para transformar as informações em conhecimento, gerar
vantagens competitivas e agregar valor aos serviços
disponibilizados pela organização.

4. Referencial Teórico
 A competividade do mercado e a necessidade de
sobrevivência de uma empresa necessitam cada vez mais
do trabalho da TI. Soluções de TI envolvem altos gastos e
estes devem ser feitos para dar apoio na implementação
das estratégias de negócio da empresa. Portanto, o
alinhamento entre a TI e o negócio da empresa visa trazer
vantagem competitiva, melhorar o desempenho,
estruturar os modelos de negócio da empresa e dar a ela
a flexibilidade necessária para enfrentar mudanças rápidas
do mercado.

5. Referencial Teórico
 Além de analisar as soluções de tecnologia, o contexto
corporativo também deve ser considerado para o
alinhamento entreTI e negócio. Estruturas
organizacionais, perfis de usuários, cultura da organização,
qualificação das pessoas envolvidas, envolvimento da Alta
Administração são importantes para que o alinhamento
possa acontecer.
 É importante que todos os elementos promotores do
alinhamento sejam ponderados, para que o alinhamento
entre a TI e o Negócio seja bem sucedido.

6. Metodologia
 O estudo realizado para este trabalho foi feito de forma
exploratória, composto por uma pesquisa bibliográfica, de
forma a identificar as principais informações relacionadas
aos fatores que contribuem para o alinhamento
estratégico entreTI e negócio.

7. Resultados e discussão
Fatores Análise
Contexto organizacional Contém variáveis ligadas ao ambiente e à cultura
organizacional, seja de mercado, seja de produto ou de
relacionamento interno.
Planejamento estratégico Incorpora variáveis sobre a estrutura de definição dos
itens nos planos e etapas utilizados para o processo de
planejamento.
Para Plano Estratégico de Negócio, importam a missão,
os objetivos, as estratégias de ação, os critérios de
avaliação, as metas, os fatores críticos de sucesso e os
planos de ação.
Para o Planejamento Estratégico de Tecnologia da
Informação,foram identificados os seguintes
elementos: infraestrutura de suporte de hardware,
software e comunicação, adequação e integração do
sistema integrado de informação aos processos e
pessoas,e consistência informacional entre as
necessidades dos usuários e as informações fornecidas
pelos sistemas de informação integrados.

8. Resultados e discussão
Fatores Análise
Variáveis promotoras de
alinhamento na etapa de
formulação do processo de
planejamento
Adequação do alinhamento entre as estratégias de
negócios e as de TI; Integração funcional entre
pessoas,infraestrutura e processos
Variáveis promotoras de
alinhamento na etapa de
implementação do processo de
planejamento
Metodologia de implementação do plano estratégico, o
comprometimento com as metas, o gerenciamento,
monitoramento e coordenação dos recursos
despendidos, e a melhoria dos processos.
Fatores de Henderson &
Venkatraman
Fatores externos: estratégia de negócio e estratégia de
TI
Fatores internos: infraestrutura organizacional e
processos e infraestrutura de sistemas de informação
e processos.

9. Conclusão
 O alinhamento entre negócio e TI se faz essencial para a
organização se manter viva nesse mercado, pois possibilita
usar a TI como instrumento de grande potencial na
gestão e na tomada de decisões estratégicas, juntamente
com os elementos identificados, fatores essenciais para o
estabelecimento desse alinhamento.

10. Referências bibliográficas
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Processos e Serviços - 3ª Ed. Brasport, 2012.
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