Melhores Práticas em Gerenciamento de Projetos Relevância e Impacto no Dia-a-Dia das Empresas Maio/2007 Elderclei Regis Re...
Visão Geral <ul><li>Abordagem </li></ul><ul><li>Definições Básicas </li></ul><ul><li>Processos </li></ul><ul><li>Considera...
Abordagem <ul><li>Porque falar em projetos? </li></ul><ul><li>Porque falar em melhores práticas? </li></ul><ul><li>PMI – P...
Definições Básicas – Projeto <ul><li>É um empreendimento temporário com o intuito de entregar um produto ou serviço único ...
Definições Básicas -  Stakeholder <ul><li>É toda entidade ou pessoa ativamente envolvida no projeto, ou afetada por seus r...
Definições Básicas - PMBoK <ul><li>Project Management Body of Knowledge </li></ul><ul><ul><li>Definição de ciclo de vida <...
Definições Básicas – Ciclo de Vida <ul><li>Os projetos são divididos em fases para facilitar o gerenciamento ou marcar as ...
Definições Básicas – Grupos de Processos <ul><li>Iniciação  – define ou autoriza o projeto ou fase do projeto </li></ul><u...
Definições Básicas – Áreas de Conhecimento Integração Comunicações <ul><li>Escopo </li></ul><ul><li>Tempo </li></ul><ul><l...
Definições Básicas – Mudanças <ul><li>“ Só sei, que nada sei.” </li></ul><ul><li>“ Temos o privilégio duvidoso de viver em...
Definições Básicas – Tríplice Restrição <ul><li>Gerentes de projeto reconhecem a existência da chamada tríplice restrição,...
Visão Geral dos Processos Áreas de conhecimento e seus pontos de atenção
Gerenciamento da Integração <ul><li>Elaborar  Project Charter </li></ul><ul><li>Elaborar Declaração de Escopo Preliminar <...
Gerenciamento de Escopo <ul><li>Planejamento do Escopo </li></ul><ul><li>Definição do Escopo </li></ul><ul><li>Criar a WBS...
Gerenciamento do Tempo <ul><li>Definição de Atividades </li></ul><ul><li>Seqüenciamento de Atividades </li></ul><ul><li>Es...
Gerenciamento do Custo <ul><li>Estimativa de Custos </li></ul><ul><li>Orçamento de Custos </li></ul><ul><li>Controle de Cu...
Gerenciamento da Qualidade <ul><li>Planejamento da Qualidade </li></ul><ul><li>Desempenhar a Garantia da Qualidade </li></...
Gerenciamento dos Recursos Humanos <ul><li>Planejamento dos Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Aquisição da Equipe do Proj...
Gerenciamento das Comunicações <ul><li>Planejamento das Comunicações </li></ul><ul><li>Distribuição das Informações </li><...
Gerenciamento dos Riscos <ul><li>Planejamento do Gerenciamento dos Riscos </li></ul><ul><li>Identificação dos Riscos </li>...
Gerenciamento das Contratações <ul><li>Planejar Compras e Aquisições </li></ul><ul><li>Planejar Contratação </li></ul><ul>...
Considerações Finais <ul><li>Futuro do Gerenciamento de Projetos </li></ul><ul><ul><li>Alteração da natureza dos projetos ...
Referências úteis <ul><li>A Guide to the Project Management Body Of Knowledge, 3ª. Edition </li></ul><ul><li>http://www.pm...
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Melhores práticas em gerenciamento de projetos

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Esta é uma apresentação sobre gerenciamento de projetos baseado na diretrizes do PMBoK, 3a. edição que fiz na X Semana da Informática de Passos - FIP/FESP/UEMG, em 2007. Foi interessante pontuar que métodos ágeis e o PMBoK não são incompatíveis em suas ferramentas. Somente é necessário entender que há uma distinção filosófica sobre o papel do líder ou gerente de projetos.

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Melhores práticas em gerenciamento de projetos

  1. 1. Melhores Práticas em Gerenciamento de Projetos Relevância e Impacto no Dia-a-Dia das Empresas Maio/2007 Elderclei Regis Reami, MSc
  2. 2. Visão Geral <ul><li>Abordagem </li></ul><ul><li>Definições Básicas </li></ul><ul><li>Processos </li></ul><ul><li>Considerações Finais </li></ul><ul><li>Perguntas e Respostas </li></ul>
  3. 3. Abordagem <ul><li>Porque falar em projetos? </li></ul><ul><li>Porque falar em melhores práticas? </li></ul><ul><li>PMI – Project Management Institute </li></ul><ul><ul><li>PMBOK – Project Management Body Of Knowledge </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Versã0 2004 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Certificação PMP – Project Management Professional </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Definições Básicas – Projeto <ul><li>É um empreendimento temporário com o intuito de entregar um produto ou serviço único </li></ul><ul><li>É elaborado de maneira progressiva </li></ul><ul><li>Realizado por pessoas, sujeito a restrições, planejado, executado e controlado </li></ul><ul><ul><li>Exemplos de projetos? </li></ul></ul>
  5. 5. Definições Básicas - Stakeholder <ul><li>É toda entidade ou pessoa ativamente envolvida no projeto, ou afetada por seus resultados </li></ul><ul><li>Exemplos: gerente de projeto, equipe de desenvolvimento, clientes, fornecedores, patrocinadores, etc </li></ul><ul><ul><li>Quem seriam os stakeholders em um projeto de construção de uma represa? </li></ul></ul>
  6. 6. Definições Básicas - PMBoK <ul><li>Project Management Body of Knowledge </li></ul><ul><ul><li>Definição de ciclo de vida </li></ul></ul><ul><ul><li>5 grupos de processos para gerenciamento de projetos </li></ul></ul><ul><ul><li>9 áreas de conhecimento </li></ul></ul>
  7. 7. Definições Básicas – Ciclo de Vida <ul><li>Os projetos são divididos em fases para facilitar o gerenciamento ou marcar as entregas de subprodutos da sua execução </li></ul><ul><ul><li>Exemplo: Ciclo de vida de desenvolvimento de software </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análise </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Projeto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Construção </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Testes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implantação </li></ul></ul></ul><ul><li>Em geral, as fases são executadas sequencialmente </li></ul><ul><li>Gastos e consumo de recursos são baixos no início, crescem muito nas fases intermediárias e caem rapidamente nas fases finais </li></ul>
  8. 8. Definições Básicas – Grupos de Processos <ul><li>Iniciação – define ou autoriza o projeto ou fase do projeto </li></ul><ul><li>Planejamento – define e refina objetivos, planeja o curso de ações necessários para atingí-los </li></ul><ul><li>Execução – integra pessoas e outros recursos de maneira a levar adiante o plano de projeto </li></ul><ul><li>Monitoramento e Controle – mensura e monitora o progresso do projeto para que seja possível corrigir desvios </li></ul><ul><li>Fechamento – formaliza o aceite do produto, serviço ou resultado do projeto e finaliza de maneira ordenada o projeto ou uma fase deste </li></ul>
  9. 9. Definições Básicas – Áreas de Conhecimento Integração Comunicações <ul><li>Escopo </li></ul><ul><li>Tempo </li></ul><ul><li>Custo </li></ul><ul><li>Qualidade </li></ul><ul><li>Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Risco </li></ul><ul><li>Contratações </li></ul><ul><li>9 Áreas de conhecimento </li></ul>Ética
  10. 10. Definições Básicas – Mudanças <ul><li>“ Só sei, que nada sei.” </li></ul><ul><li>“ Temos o privilégio duvidoso de viver em uma época de mudanças!” </li></ul><ul><ul><li>A única certeza em projetos é que haverá mudanças </li></ul></ul><ul><ul><li>O gerente de projetos deve monitorá-las e controlá-las de maneira pró-ativa </li></ul></ul><ul><ul><li>O gerente de projetos é responsável pelo projeto e deve agir para “protegê-lo” </li></ul></ul>
  11. 11. Definições Básicas – Tríplice Restrição <ul><li>Gerentes de projeto reconhecem a existência da chamada tríplice restrição, ou seja: </li></ul>Escopo Custo Tempo
  12. 12. Visão Geral dos Processos Áreas de conhecimento e seus pontos de atenção
  13. 13. Gerenciamento da Integração <ul><li>Elaborar Project Charter </li></ul><ul><li>Elaborar Declaração de Escopo Preliminar </li></ul><ul><li>Elaborar Plano de Gerenciamento do Projeto </li></ul><ul><li>Dirigir e Gerenciar a Execução do projeto </li></ul><ul><li>Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto </li></ul><ul><li>Controle Integrado de Mudanças </li></ul><ul><li>Fechar Projeto </li></ul>Inclui os processos e atividades necessários para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de cada um dos grupos de processo. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Esta é a área de conhecimento, por excelência, do GP </li></ul></ul><ul><ul><li>Project Charter = autorização para início do projeto </li></ul></ul><ul><ul><li>Documente premissas, restrições, marcos miliários, etc </li></ul></ul><ul><ul><li>O GP deve ser um motor propulsor para o projeto </li></ul></ul><ul><ul><li>Formalize o fechamento do projeto </li></ul></ul>
  14. 14. Gerenciamento de Escopo <ul><li>Planejamento do Escopo </li></ul><ul><li>Definição do Escopo </li></ul><ul><li>Criar a WBS ( W ork B reakdown S tructure) </li></ul><ul><li>Verificação do Escopo </li></ul><ul><li>Controle do Escopo </li></ul>Inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclui todo trabalho obrigatório, e apenas o trabalho obrigatório, para completar o projeto com sucesso. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Cuidado com “Jack”! ( scope creep ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuidado com quem pensa como “Jack”! (goldplating) </li></ul></ul>Semana de Informática Palestras e Mini-Cursos Selecionados Infra-estrutura Coffe-Break Divulgação Processo de Inscrição Local para Palestras e Mini-Cursos Suporte técnico
  15. 15. Gerenciamento do Tempo <ul><li>Definição de Atividades </li></ul><ul><li>Seqüenciamento de Atividades </li></ul><ul><li>Estimativa de Recursos para as Atividades </li></ul><ul><li>Estimativa de Duração das Atividades </li></ul><ul><li>Elaboração do Cronograma </li></ul><ul><li>Controle do Cronograma </li></ul>Inclui os processos necessários para conseguir terminar o projeto no tempo adequado. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>É possível tentar acelerar a execução (crashing e fast-tracking) </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Nove mulheres não geram uma criança em um mês!” </li></ul></ul>
  16. 16. Gerenciamento do Custo <ul><li>Estimativa de Custos </li></ul><ul><li>Orçamento de Custos </li></ul><ul><li>Controle de Custos </li></ul>Inclui os processos envolvidos no planejamento, estimativa, orçamento e controle de custos, de maneira que o projeto seja completado dentro do orçamento aprovado. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Lembrar do código de conduta e ética profissional </li></ul></ul><ul><ul><li>Não sacrificar o projeto como um todo em nome dos custos </li></ul></ul><ul><ul><li>Acompanhar a evolução do projeto de perto (Earned Value Management) </li></ul></ul>
  17. 17. Gerenciamento da Qualidade <ul><li>Planejamento da Qualidade </li></ul><ul><li>Desempenhar a Garantia da Qualidade </li></ul><ul><li>Desempenhar o Controle da Qualidade </li></ul>Inclui os processos e atividades da organização executora que determinam as políticas, objetivos e responsabilidades da qualidade de maneira que o projeto satisfaça as necessidades originais do mesmo. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Auditoria não significa punição, mas oportunidade de melhoria </li></ul></ul><ul><ul><li>Em termos de produto: </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Qualidade não é diferencial! </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Quem define o nível de qualidade adequado é o cliente </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  18. 18. Gerenciamento dos Recursos Humanos <ul><li>Planejamento dos Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Aquisição da Equipe do Projeto </li></ul><ul><li>Desenvolver a Equipe do Projeto </li></ul><ul><li>Gerenciar a Equipe do Projeto </li></ul>Inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Tratar cada membro como um indivíduo (gerenciar os recursos, mas também o recurso) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sempre que possível, envolver os membros da equipe no planejamento e na tomada de decisão </li></ul></ul><ul><ul><li>Definir, claramente, papéis e responsabilidades (matriz RACI) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajustar o tamanho da equipe, conforme necessário </li></ul></ul><ul><ul><li>Atenção para os profissionais que são especialistas (“moscas brancas”) – eles podem ser críticos para o sucesso do projeto </li></ul></ul>
  19. 19. Gerenciamento das Comunicações <ul><li>Planejamento das Comunicações </li></ul><ul><li>Distribuição das Informações </li></ul><ul><li>Relatórios de Desempenho do Projeto </li></ul><ul><li>Gerenciar os Stakeholders </li></ul>Inclui os processos necessários para garantir, de maneira apropriada e com a pontualidade adequada, a geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e disposição de informações do projeto. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Quanto mais stakeholders , mais canais de comunicação. Quanto mais canais de comunicação, mais possibilidades de ruídos, mal-entendidos e diferenças de opinião </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilize meios formais e informais de comunicação conforme a situação </li></ul></ul><ul><ul><li>As pessoas se expressam não apenas por palavras. O corpo fala! </li></ul></ul>
  20. 20. Gerenciamento dos Riscos <ul><li>Planejamento do Gerenciamento dos Riscos </li></ul><ul><li>Identificação dos Riscos </li></ul><ul><li>Análise Qualitativa dos Riscos </li></ul><ul><li>Análise Quantitativa dos Riscos </li></ul><ul><li>Planejamento das Respostas aos Riscos </li></ul><ul><li>Monitoração e Controle dos Riscos </li></ul>Inclui os processos relacionados com a condução do planejamento do gerenciamento de riscos, identificação, análise, respostas, monitoração e controle em um projeto. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><li>“ Prudência e canja de galinha não fazem mal a ninguém” </li></ul><ul><li>Cuidado com a “Lei de Murphy”, mas cuidado com a paranóia </li></ul><ul><li>Riscos podem ser negativos, ou positivos (oportunidades) </li></ul><ul><li>Trate o risco adequadamente (elimine, mitigue , aceite, compartilhe, etc) </li></ul>
  21. 21. Gerenciamento das Contratações <ul><li>Planejar Compras e Aquisições </li></ul><ul><li>Planejar Contratação </li></ul><ul><li>Requisitar Respostas dos Fornecedores </li></ul><ul><li>Selecionar Fornecedores </li></ul><ul><li>Administração do Contrato </li></ul><ul><li>Fechamento do Contrato </li></ul>Inclui os processos necessários para compra e aquisição de produtos, serviços ou resultados de fora da equipe para desempenhar o trabalho do projeto. <ul><li>Importante lembrar : </li></ul><ul><ul><li>Em negociação, informação é poder. </li></ul></ul><ul><ul><li>Procure utilizar estratégias ganha-ganha. </li></ul></ul><ul><ul><li>Em uma licitação ou seleção de fornecedores distribua as mesmas informações para todos. Lembre-se do código de ética. </li></ul></ul><ul><ul><li>Quando possível, dê pesos adequados para os critérios de seleção, ou seja, não priorize apenas custos </li></ul></ul>
  22. 22. Considerações Finais <ul><li>Futuro do Gerenciamento de Projetos </li></ul><ul><ul><li>Alteração da natureza dos projetos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prazos mais curtos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Entrega de produtos intangíveis </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Globalização </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Equipes dispersas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Convivência entre culturas distintas </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Maior velocidade nas mudanças </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Necessidade de processos mais leves </li></ul></ul></ul>
  23. 23. Referências úteis <ul><li>A Guide to the Project Management Body Of Knowledge, 3ª. Edition </li></ul><ul><li>http://www.pmi.org </li></ul><ul><li>http://www.allpm.com </li></ul>
  24. 24. Dúvidas Agora ou pelo e-mail: [email_address]

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