Conflitos e formação de equipes

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Encontrar equipes de ótimo desempenho é algo surpreendemente raro. Patrick Lencione propõe um modelo integrado para entender como os problemas surgem nas equipes e como o líder pode trabalhar para ajudar a equipe a melhorar. Confiança entre os membros é fundamental, de modo que idéias possam ser discutidas abertamente e que o produtivo do conflito produtivo possa alavancar os resultados. Os valores defendidos pelo manifesto ágil e o modo como ótimos times trabalham estão bastante relacionados. Você pode ler mais a respeito no livro de The Five Dysfunctions of a Team de Patrick Lencione, ou me chamando para bater um papo (elderclei.reami@gmail.com)

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Conflitos e formação de equipes

  1. 1. CONFLITOS E FORMAÇÃO DE EQUIPES ELDERCLEI REGIS REAMI
  2. 2. PROPOSTA • Formação de equipes e suas disfunções • Coerência com os valores ágeis • Perguntas
  3. 3. TRABALHO EM EQUIPE É ALGO RARO Ao longo de minha experiência de trabalho com CEOs e suas equipes, duas verdades críticas se tornaram claras para mim. Primeiro, o genuíno trabalho em equipe, na maioria das organizações, continua sendo algo difícil de definir. Segundo, as organizações não conseguem concretizar o trabalho em equipe porque, desavisadamente, sucumbem a cinco armadilhas naturais, porém perigosas, que eu chamo de as “cinco disfunções de uma equipe”. Patrick Lencione
  4. 4. 5 DISFUNÇÕES DE UMA EQUIPES Falta de atenção aos resultados Evitar responsabilidade Falta de Comprometimento Medo do Conflito Ausência de Confiança Invulnerabilidade Harmonia Artificial Ambiguidade Padrões inferiores Status e Ego
  5. 5. MEMBROS DE EQUIPES QUE DEMONSTRAM CONFIANÇA • Admitem fraquezas e falhas • Buscam ajuda • Aceitam questionamento e idéias sobre suas responsabilidades • Dão o benefício da dúvida antes de concluir o pior • Arriscam-se a oferecer feedback e apoio • Valorizam e aproveitam das habilidades e experiências uns dos outros • Dedicam tempo e energia a questões importantes • Aceitam pedidos de desculpas sem hesitar • Ficam ansiosos por oportunidades para trabalhar em grupo
  6. 6. EQUIPES QUE ENCARAM CONFLITOS • Tem reuniões vívidas e interessantes • Extraem e exploram idéias de todos membros da equipe • Resolvem problemas reais rapidamente • Minimizam política (“falar a verdade sempre, sem fachada”) • Colocam assuntos críticos na mesa para discussão
  7. 7. EQUIPES QUE SE COMPROMETEM • Esclarecem direção e prioridades • Alinham a equipe ao redor de objetivos comuns • Desenvolvem capacidade de aprender com os próprios erros • Tiram proveito de oportunidades antes dos concorrentes • Seguem em frente sem hesitar • Mudam de direção sem hesitação ou culpa
  8. 8. EQUIPES QUE SE SENTEM RESPONSÁVEIS • Garantem que membros com mal-desempenho sintam-se pressionados a melhorar • Identificam problemas em potencial rapidamente, pois questionam as abordagens dos demais sem hesitar • Estabelecem respeito entre membros da equipe que mantem altos padrões de desempenho • Evitam burocracia excessiva em questões de gestão do desempenho e ações corretivas
  9. 9. EQUIPES QUE FOCAM EM RESULTADOS • Aumentam retenção de funcionários (orientados a objetivos) • Minimizam comportamento individualista • Gostam do sucesso e sofrem com as falhas • Beneficiam-se das pessoas que deixam seus interesses individuais de lado pelo bem da equipe • Evitam distrações
  10. 10. 5 DISFUNÇÕES DE UMA EQUIPES – PAPEL DO LÍDER Falta de atenção aos resultados Evitar responsabilidade Falta de Comprometimento Medo do Conflito Ausência de Confiança Abra-se primeiro! Explorar conflitos Forçar clareza e decisão Enfrentar problemas difíceis Foco no resultado coletivo
  11. 11. VALORES ÁGEIS
  12. 12. PERGUNTAS

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