INGENIERIA DE LA VIDA

1. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE S08-
INFORMACIÓN EN LA NUBE
CENTRO DE INFORMACIÓN Y SISTEMA EMILIO JOSE RAMOS RISCO

2. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE S08-
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ÍNDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
PROPÓSITO
CAMBIOS
ELEMENTOS
RESUMEN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos, la novísima herramienta gerencial de la reingeniería
y/o rediseño se ha venido aplicando con mucho éxito en los diferentes
ámbitos organizacionales. No
solamente en las áreas relacionadas
con la tecnología dura, sino que también
ha sido aprovechada en la estructura
informal para mejorar la eficiencia del
factor humano en sus respectivos cargos. M.
Hammer y J. Champú, expertos en esta herramienta, la definen así: "Es el
rediseño o reinvención de los procesos, las estructuras, las creencias y
comportamientos organizacionales, generando mejoras significativas en los
resultados de calidad de la empresa".
De este significado se pueden inferir las siguientes abstracciones importantes
como son: ¿Qué son procesos? y ¿Cómo se puede concebir el comportamiento humano? La
primera inquietud se puede definir como: "un conjunto de acciones que están formadas por una
o más tareas, que deben impactar la calidad, eficiencia, costos, respuestas al cliente,

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productividad y la rentabilidad organizacional", apreciándose fácilmente que el aspecto
actitudinal representa el factor clave del éxito organizacional, por cuanto es el responsable de
los logros de excelencia por medio de un comportamiento con niveles sobresalientes y/o
extraordinarios de calidad, tendiente a garantizar la satisfacción de las expectativas razonables
de los clientes.
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el factor
humano, debe comenzar por estudiar los estilos actitudinales de los clientes
externos y de los proveedores, así como también tratar de reafirmar en los
trabajadores (clientes internos) la mejor cualidad para garantizar el éxito
empresarial. En estos escenarios y tratando de estudiar científicamente el
comportamiento, los responsables de la gestión del factor humano deben reunir
datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y las
entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de identificar
las variables que utilizan los trabajadores para conducirse.
PROPÓSITO
La reingeniería
y/o rediseño
aplicado al factor
humano tiene como
propósito
fundamental
cambiar
radicalmente los
hábitos de
comportamiento de
las personas, por
medio de un
profundo
conocimiento de los

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individuos y las
distintas formas
de personalidad
que adoptan en
función de los
diferentes
estímulos externos
que afrontan.
Desde este punto
de vista el proceso
gerencial es lo
primero que se
revisa, por cuanto
el estilo de
actuación de las
personas que
ocupan cargos en
las posiciones de
liderazgo incide
directamente en el
comportamiento
total del resto de
la organización,
debido a que son
modelos de
conducta.
CAMBIOS
Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor
humano es la habilidad que tienen que desarrollar las personas en el uso de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación. Debido a esto, la gente
muestra dos tendencias extremas: una de ellas que tiene acceso a mucha
información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál y ni cuánta
información deben utilizar, esta realidad es denominada como: "el valor psicológico
de la información sobrante"; la otra posición es cuando se tiene insuficiente
información en términos de cantidad y calidad y ­al
momento de adoptar la decisión­

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, se encuentran que existe escasez de información, esta posición se denomina: "el
valor psicológico de la información faltante".
ELEMENTOS
01. De contratado a facultado
a. De departamentos funcionales a equipos de procesos
b. De entrenamiento a educación
i. De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
02. De tareas simples a trabajo multidimensional
RESUMEN
★ Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos
organizacionales, pretende introducirte en el significado de esta palabra desde el
espíritu de aplicarla a tu propia vida. Entérate a continuación de qué se trata.
○ Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y
técnicas para ayudar a las empresas a mejorar sus procedimientos y
los resultados que están teniendo. Un ejemplo de esto es el caso de la
reingeniería, pero, más que profundizar en la explicación de ésta
técnica aplicada a procesos organizacionales, quiero explicarte cómo
puedes llevar los beneficios de esta técnica a tu propia vida.
■ Continuando con el ejemplo de las empresas, no perdamos de vista que las
mismas se conforman por personas que trabajan y se relacionan entre sí y
algo muy importante, toman decisiones.

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Creo firmemente que si tú pudieses hacer de la auto-observación un hábito y
aplicar todos los recursos que dispones (mentales, emocionales y
corporales) al servicio de tu evolución como persona, podrás aprender a
“enderezarte” o “corregirte” y “funcionar” mejor en cualquier área de la vida
en la que te desenvuelves.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS