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TECNICAS DE VENDAS,[object Object]
Semáforo das expectativas,[object Object],O que você não espera para esse treinamento?,[object Object],O que você pode contribuir para esse treinamento?,[object Object],O que você espera desse treinamento?,[object Object]
Compilado tecnicas de vendas
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Identifica perfil de utilização da Banda Larga (VTA)
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 A fase de sondagem pressupõe perguntar ao cliente não somente o tipo de produto que ele está querendo, mas também como ele pretende usá-lo, quanto está disposto a gastar, em que ocasiões o produto será empregado, etc.
 Essas informações aumentam as chances do vendedor passar a oferecer um produto mais condizente com as reais necessidades do cliente,[object Object]
 Perguntas de Sondagem devem ser abertas, ou seja, não devem permitir como resposta apenas um sim ou um não
 Elas geralmente contêm palavras como "Quem", "O que", "Onde", "Por que", "Quando", "Como", "Quanto" e variantesExemplo:,[object Object],Você gosta deste item em azul?, ,[object Object],Quais as cores que você mais gosta para este item?,[object Object]
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Destaca benefícios e vantagens dos produtos de forma clara e objetiva ( VTA )
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  • 11. Dizer o nome e o nome da empresa
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  • 15. Mostrar a ordem da venda
  • 16.
  • 17.
  • 18. Mostrar que o motivo do contato e descobrir a melhor opção que atenda a necessidade do cliente
  • 19.
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  • 21.
  • 22.
  • 23. Trazer exemplos práticos de como fazer a sondagem
  • 24.
  • 25. Identifica perfil de utilização da Banda Larga (VTA)
  • 26. Identifica o perfil utilização de telefone (FONE)
  • 27.
  • 28. A fase de sondagem pressupõe perguntar ao cliente não somente o tipo de produto que ele está querendo, mas também como ele pretende usá-lo, quanto está disposto a gastar, em que ocasiões o produto será empregado, etc.
  • 29.
  • 30. Perguntas de Sondagem devem ser abertas, ou seja, não devem permitir como resposta apenas um sim ou um não
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Destaca benefícios e vantagens dos produtos de forma clara e objetiva ( VTA )
  • 36. Destaca benefícios e vantagens dos produtos de forma clara e objetiva ( FONE )
  • 37. Informa valor da Taxa de Adesão ( Combo, Ponto Opcional ou Produto Individual ) se houver.
  • 38. Destaca benefícios e facilidade da Portabilidade Numérica
  • 39. Informa a obrigatoriedade da assinatura ser feita em nome do titular da linha telefônica ( Caso não seja, orientar o cliente a realizar o cadastro dos produtos em nome do Titular da linha telefone).
  • 40.
  • 41.
  • 42. A técnica da demonstração de venda tem por objetivo despertar e prender o interesse do provável comprador pelo produto que lhe está sendo oferecido.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
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  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. Caso o Cliente realmente não queira fechar por não ser o decisor, solicita o telefone do decisor para que ele mesmo passe as informações ? Se o cliente for o decisor, combina um melhor horário e data para retornar a ligação
  • 52.
  • 53. O bom vendedor nunca perde o domínio sobre o processo de decisão do cliente. O vendedor deve forçar, ao máximo, que o cliente se posicione.
  • 54. Não aceita que o cliente diga que vai ligar quando decidir, mas usa seu relacionamento com o cliente para saber quando ele vai decidir e questionar porque não naquele momento.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.