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                       Polarion in Engineering




                                Amilcare Cazzato
                              Direttore Auditing e Qualità
                 Engineering Ingegneria Informatica
                              Arezzo 5-6 Ottobre 2010
Chi Siamo – Il Gruppo Engineering

Overview                                                                                                 Borsa – 33.2%              Soci Fondatori – 66.8%

Engineering, fondata nel 1980 è leader nel settore IT in
Italia.                                                                                              Famiglia Cinaglia
Il Gruppo Engineering, principalmente concentrato sul                                                                              28,88%
                                                                                                     Famiglia Amodeo
mercato italiano, si è evoluto gradualmente dal ruolo di                                                                                             34,84%
puro system integrator a fornitore di servizi e soluzioni IT                                         Santander Investments
integrate, con un insieme di prodotti software proprietari e
                                                                                                                                  2,08%
una forte presenza nella consulenza e nell’outsourcing.                                              Bestinver Gestion SGIIC SA    2,26%
L’azienda, quotata nel 2000 alla borsa di Milano
(segmento Tstar), impiega circa 6300 dipendenti e 1500                                               Altri < 2%
                                                                                                                                            31,94%
risorse esterne, con 40 sedi in Italia e 4 all’estero
(Dublino, Bruxelles, S. Paolo do Brasil, Delaware - USA).

     Business Model                                                                                  Mission

                                                                                                     Il Gruppo supporta i cambiamenti delle complesse
                                                    System
                                                    Integration                                      organizzazioni offrendo servizi di consulenza su
                          Formazione – Scuola ICT




                                                                                                     processi, business e tecnologia, architetture
     Ricerca & Sviluppo




                                                    Application                                      integrate, servizi ad alto valore aggiunto e prodotti
                                                    Maintenace
                                                    Outsourcing                                      per tutti i mercati di riferimento.
                                                                  PA   Finanza   Industria

                                                    Consulenza                                       Il Gruppo realizza soluzioni per supportare le aziende
                                                                                                     nelle scelte strategiche e operative, seguendo le
                                                                                                     tendenze di mercato e i bisogni dei clienti,
                                                    Prodotti                                         applicando i suoi 25 anni di esperienza nel settore IT

                                                                                                                                                              2
ENGINEERING	
  
                         INGEGNERIA	
  
                        INFORMATICA	
  	
  
                                                                                                      697 Milioni di Euro di Ricavi nel 2009
                                                                                                      1400 Clienti nel mondo
                        100%	
       51%	
  
ENGIWEB	
  SECURITY	
                                  SITEL	
  



                        95%	
       100%	
  
       OVER	
  IT	
                     ENGINEERING	
  TRIBUTI	
  



                        100%	
       75%	
  
    ENGINEERING	
                               ENGINEERING	
  
     SARDEGNA	
                                INTERNATIONAL	
  
                                                  BELGIUM	
                                                        L’asse&o	
  societario	
  dopo	
  il	
  piano	
  di	
  
                                                            25%	
                                                  acquisizioni:	
  
                        70%	
       100%	
  
        NEXEN	
                                    ENGITECH	
                                                      Y2002:	
  Olive7Sanità	
  da	
  GFI	
  
                                                                                        25%	
                      Informa?que	
  	
  
                        60%	
       100%	
                                75%	
                                    Y2004:	
  Caridata	
  da	
  Intesa	
  SanPaolo	
  
                                                                                    ENGINEERING	
  DO	
  
        ENGO	
                                 ENGINEERING.IT	
  
                                                                                        BRASIL	
                   Group	
  	
  
                                                                                                                   Y2005:	
  Nuova	
  Trend	
  da	
  Finma?ca	
  	
  
   ENGINEERING	
  
                        100%	
  
                                               59.51%	
                                 65%	
                      Y2006:	
  Neta	
  da	
  Etnoteam	
  
INTERNATIONAL	
  INC.	
  
                                               Servizi	
  Telema4ci	
  
                                                                                                                   Y2008:	
  AtosOrigin	
  Italia	
  
                                                                          Sicilia	
  e	
  Servizi	
  Venture	
  
                                                    Siciliani	
  
                                                                                                                   Y2008:	
  Xal?a	
  da	
  azionis?	
  priva?	
  


                                                                                                                                                                             3
Miglioramento dei Processi
                                        Software




                         The Frameworks Quagmire (www.software.org/quagmire)



  ISO 9001:2000 (dal Gennaio 1994)
  NATO AQAP-2110/160 (dal Dicembre 1996)
  Sw-CMM lev.2 - Febbraio 2005

  Assessment CMMi lev.3 – (Ottobre 2007 e Ottobre 2010)
                                                                           4
CMMi : cos’è

      Capability Maturity Model Integration (CMMI)
  È una metodologia per modellare, definire e misurare la
   maturità dei processi usati dalle organizzazioni che sviluppano
   sistemi software

  Creata ad inizio anni ’90 dal Software Engineering Institute
   (SEI) della Carnegie Mellon University (CMU)

  Su richiesta del U.S. Department of Defense, Office of the
   Under Secretary of Defense for Acquisition, Technology, and
   Logistics

  Allo scopo di valutare e certificare le aziende fornitrici di servizi
   e prodotti software.
                                                                       5
CMMI – rappresentazione staged

Capability (qualità attesa dei risultati di un processo) Maturity (capacità di
garantire la qualità dei prodotti in uscita dai processi) Model

     Focus su un processo continuo di miglioramento                                        Optimising
 5

                                                                         Qta.ly Managed
 4   Processi misurati e controllati


                                                           Defined
 3   I progetti applicano processi omogenei,
     documentati e manutenuti dall’organizzazione                           La parole chiave è
                                                  Managed                     “Omogeneità”
 2   Progetti in grado di ripetere compiti
     preventivamente definiti
                                                                      La parole chiave è
                                       Initial                         “Replicabilità”
 1   Processi non prevedibili e
     scarsamente controllati                     La parole chiave è
                                                    “Eroismo”



       Livelli di Maturità
                                                                                                        6
Struttura del Modello CMMI

                    Livello di Maturità



Process Area                Process Area                     Process Area



                                                    Specific Goals
                    Generic Goals

                   Common Features

Committment    Ability to          Directing       Verification
 to Perform    Perform          Implementation


                                                                  Specific Practices

                       Generic Practices


                                                                                       7
CMMi : perché & obiettivi


                   PER MIGLIORARE I PROFITTI

"   Riconoscimento esterno              "   Efficacia interna

  La certificazione CMMi è fattore       I progetti possono
   distintivo nel mercato IT               sistematicamente raggiungere i
  Il certificato CMMi è applicato a       propri obiettivi utilizzando
   tutte le divisioni di Enginnering       processi che sono:
                                              ben assimilati in azienda e
  In Italia la certificazione CMMi è
   ristretta a poche aziende                   ripetibili
                                              misurati e migliorati




                                                                            8
CMMi : organizzazione


           EPG – Engineering Process Group
  Composto da persone che conoscono approfonditamente
   l’azienda
  Ha autorevolezza e credibilità necessarie per facilitare il
   “cambiamento”
  Possiede esperienza consolidata sulle tecniche di ingegneria
   del software e sui modelli SPI
  Governa il progetto di miglioramento
  Identifica e progetta le soluzioni che lo implementano
  Facilita e controlla la sperimentazione su Progetti Pilota, e la
   successiva diffusione

                                                                      9
Implementazione: progetti pilota




                               10
Infrastruttura: schema generale


     Portale (OSS)                            Browser
 Content Management                    Tool di           Tool Stime
   Anagrafica Progetti              Pianificazione         (Client)
  Gestione del Rischio
                                            Consuntivi      Stime
      C.M. Cliente              Anagrafica
                              Progetti, Rischi

        Polarion                                 Progetti
 Requisiti, Test, Anomalie,
                                                  Rischi
Issue Log, SCM, Live Plan                         Stime
                                                Consuntivi

                                              Anagrafiche Az.
        Spago4Q
                                           Applicazioni Aziendali
                                                                      11
Il Portale dei Progetti




                      12
Polarion: Copertura Processi


  REQM   Requirements Management
  CM     Configuration Management
  PP     Project Planning
  PMC    Project Monitoring and Control
  PPQA   Process and Product Quality Assurance
  MA     Measurement and Analisis
  RD     Requirements Development
  TS     Tecnical Solution
  PI     Product Integration               Liv. 2
  VER    Verification                      Liv. 3
  VAL    Validation
  IPM    Integrated Project Management
  DAR    Decision Analysis and Resolution
                                                           13
Polarion: Copertura Processi

                    PP
          PPQA
                             PMC/IPM
  PI

                  REQM               MA
           RD
 TS

                  CM               DAR
       VER/VAL
OPF
                                  OT
         OPD     RSKM
                                                14
15
Polarion: Tailoring CMMi




Requisito                Analisi
Test                     Progettazione
Anomalia                 Realizzazione
Change Request
Attività
Issue



                                            16
Polarion: Tailoring CMMi
                       Funzionale
                       Di Qualità
                       Di Performance
                       Di Sistema
                       Livello di Servizio
                       Tempo
                       Ambientale
                       Impegno
                       Vincolo
                       Sicurezza
                       Interfaccia
                       Dati
                       User Layout
                       Altro




Validaz.Documentaz.                                          Certo
Validazione Software                                         Validabile
Metrica                                                      Consistente
Altro                                                        Tracciabile
                                                             Non Valutabile
                                                             Non Applicabile




                                                                               17
Polarion: Tailoring CMMi




                    Contratto
                                                              Fattibilita_Contratto
Non riproducibile   Organizzazione_Conduz
                                                              Project Managem
Già chiuso          Stima_Pianificazione
                    Infrastruttura_Tecnica                    Configurazione
Come da requisito                                             Predisposiz. Ambiente
Doppio              Progettazione_Soluzione
                                                              Requisiti
Già documentato     Formazione_Utente
                                                              Progettazione
                    Requisiti_Mancanti
                                                              Realizzazione
                    Requisiti_Errati
                    Configurazione_Docum                      Test
                                                              Rilascio
                    Configurazione_SW
                                                              Collaudo
                    Programma_Errato
                                                              Esercizio
                    Documentazione
                                                              Riesami_Progetto
                    Interfaccia
                    ….                                        ……



                                                                                      18
Polarion: Tailoring CMMi




                           19
Polarion: Tailoring CMMi



Req.                           C.R.

       An.

             Prog.

                     Real.

                             Test

                                Anom.
                                                    20
Polarion: Tailoring CMMi

          Req.1                               Req.2

Req.1.1           Req.1.2        Req.2.1    Req.2.2       Req.2.3

             An.                   Test                   An.
             Prog.                                Prog.
     Real.                                      Anom.             Test
   Real.          Real.                         Real.        Anom.
  Test               Test                      Test
   Anom.                  Test         Anom.      Anom.
                                                                    21
Polarion: Tailoring CMMi




                           22
Polarion: Tailoring CMMi




                           23
Polarion: Tailoring CMMi




                           24
25
26
27
28
Polarion: Tailoring CMMi




  Collegamento con i documenti di analisi, progettazione, ecc,
   presenti nel Content Management del portale di progetto




  Collegamento con gli item del repository SVN creati o
   modificati durante le attività di realizzazione, la correzione di
   anomalie, ecc.




                                                                       29
Polarion: Tailoring CMMi




Le gradazioni di colori dal verde al rosso seguono gli stati possibili dei diversi work items
                                                                                                30
Polarion: Tailoring CMMi




                           31
Conclusioni




              32
33
Polarion: Tailoring DAQ




                          34
Polarion: Tailoring DAQ




                          35
Work-Flow di un Riesame e di un Rilievo

Gli stati che un Riesame può assumere sono rappresentati dalla figura Figura 2‑3.




                                                                                    36
37
Riferimenti

GRAZIE PER L’ATTENZIONE




              Ing. Amilcare Cazzato
             Amilcare.Cazzato@eng.it
                   www.eng.it




                                              38

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Polarion UC 2010 - Eng - Polarion in Engineering

  • 1. progetti servizi tecnologie Polarion in Engineering Amilcare Cazzato Direttore Auditing e Qualità Engineering Ingegneria Informatica Arezzo 5-6 Ottobre 2010
  • 2. Chi Siamo – Il Gruppo Engineering Overview Borsa – 33.2% Soci Fondatori – 66.8% Engineering, fondata nel 1980 è leader nel settore IT in Italia. Famiglia Cinaglia Il Gruppo Engineering, principalmente concentrato sul 28,88% Famiglia Amodeo mercato italiano, si è evoluto gradualmente dal ruolo di 34,84% puro system integrator a fornitore di servizi e soluzioni IT Santander Investments integrate, con un insieme di prodotti software proprietari e 2,08% una forte presenza nella consulenza e nell’outsourcing. Bestinver Gestion SGIIC SA 2,26% L’azienda, quotata nel 2000 alla borsa di Milano (segmento Tstar), impiega circa 6300 dipendenti e 1500 Altri < 2% 31,94% risorse esterne, con 40 sedi in Italia e 4 all’estero (Dublino, Bruxelles, S. Paolo do Brasil, Delaware - USA). Business Model Mission Il Gruppo supporta i cambiamenti delle complesse System Integration organizzazioni offrendo servizi di consulenza su Formazione – Scuola ICT processi, business e tecnologia, architetture Ricerca & Sviluppo Application integrate, servizi ad alto valore aggiunto e prodotti Maintenace Outsourcing per tutti i mercati di riferimento. PA Finanza Industria Consulenza Il Gruppo realizza soluzioni per supportare le aziende nelle scelte strategiche e operative, seguendo le tendenze di mercato e i bisogni dei clienti, Prodotti applicando i suoi 25 anni di esperienza nel settore IT 2
  • 3. ENGINEERING   INGEGNERIA   INFORMATICA     697 Milioni di Euro di Ricavi nel 2009 1400 Clienti nel mondo 100%   51%   ENGIWEB  SECURITY   SITEL   95%   100%   OVER  IT   ENGINEERING  TRIBUTI   100%   75%   ENGINEERING   ENGINEERING   SARDEGNA   INTERNATIONAL   BELGIUM   L’asse&o  societario  dopo  il  piano  di   25%   acquisizioni:   70%   100%   NEXEN   ENGITECH   Y2002:  Olive7Sanità  da  GFI   25%   Informa?que     60%   100%   75%   Y2004:  Caridata  da  Intesa  SanPaolo   ENGINEERING  DO   ENGO   ENGINEERING.IT   BRASIL   Group     Y2005:  Nuova  Trend  da  Finma?ca     ENGINEERING   100%   59.51%   65%   Y2006:  Neta  da  Etnoteam   INTERNATIONAL  INC.   Servizi  Telema4ci   Y2008:  AtosOrigin  Italia   Sicilia  e  Servizi  Venture   Siciliani   Y2008:  Xal?a  da  azionis?  priva?   3
  • 4. Miglioramento dei Processi Software The Frameworks Quagmire (www.software.org/quagmire)   ISO 9001:2000 (dal Gennaio 1994)   NATO AQAP-2110/160 (dal Dicembre 1996)   Sw-CMM lev.2 - Febbraio 2005   Assessment CMMi lev.3 – (Ottobre 2007 e Ottobre 2010) 4
  • 5. CMMi : cos’è Capability Maturity Model Integration (CMMI)   È una metodologia per modellare, definire e misurare la maturità dei processi usati dalle organizzazioni che sviluppano sistemi software   Creata ad inizio anni ’90 dal Software Engineering Institute (SEI) della Carnegie Mellon University (CMU)   Su richiesta del U.S. Department of Defense, Office of the Under Secretary of Defense for Acquisition, Technology, and Logistics   Allo scopo di valutare e certificare le aziende fornitrici di servizi e prodotti software. 5
  • 6. CMMI – rappresentazione staged Capability (qualità attesa dei risultati di un processo) Maturity (capacità di garantire la qualità dei prodotti in uscita dai processi) Model Focus su un processo continuo di miglioramento Optimising 5 Qta.ly Managed 4 Processi misurati e controllati Defined 3 I progetti applicano processi omogenei, documentati e manutenuti dall’organizzazione La parole chiave è Managed “Omogeneità” 2 Progetti in grado di ripetere compiti preventivamente definiti La parole chiave è Initial “Replicabilità” 1 Processi non prevedibili e scarsamente controllati La parole chiave è “Eroismo” Livelli di Maturità 6
  • 7. Struttura del Modello CMMI Livello di Maturità Process Area Process Area Process Area Specific Goals Generic Goals Common Features Committment Ability to Directing Verification to Perform Perform Implementation Specific Practices Generic Practices 7
  • 8. CMMi : perché & obiettivi PER MIGLIORARE I PROFITTI "   Riconoscimento esterno "   Efficacia interna   La certificazione CMMi è fattore   I progetti possono distintivo nel mercato IT sistematicamente raggiungere i   Il certificato CMMi è applicato a propri obiettivi utilizzando tutte le divisioni di Enginnering processi che sono:   ben assimilati in azienda e   In Italia la certificazione CMMi è ristretta a poche aziende ripetibili   misurati e migliorati 8
  • 9. CMMi : organizzazione EPG – Engineering Process Group   Composto da persone che conoscono approfonditamente l’azienda   Ha autorevolezza e credibilità necessarie per facilitare il “cambiamento”   Possiede esperienza consolidata sulle tecniche di ingegneria del software e sui modelli SPI   Governa il progetto di miglioramento   Identifica e progetta le soluzioni che lo implementano   Facilita e controlla la sperimentazione su Progetti Pilota, e la successiva diffusione 9
  • 11. Infrastruttura: schema generale Portale (OSS) Browser Content Management Tool di Tool Stime Anagrafica Progetti Pianificazione (Client) Gestione del Rischio Consuntivi Stime C.M. Cliente Anagrafica Progetti, Rischi Polarion Progetti Requisiti, Test, Anomalie, Rischi Issue Log, SCM, Live Plan Stime Consuntivi Anagrafiche Az. Spago4Q Applicazioni Aziendali 11
  • 12. Il Portale dei Progetti 12
  • 13. Polarion: Copertura Processi   REQM Requirements Management   CM Configuration Management   PP Project Planning   PMC Project Monitoring and Control   PPQA Process and Product Quality Assurance   MA Measurement and Analisis   RD Requirements Development   TS Tecnical Solution   PI Product Integration Liv. 2   VER Verification Liv. 3   VAL Validation   IPM Integrated Project Management   DAR Decision Analysis and Resolution 13
  • 14. Polarion: Copertura Processi PP PPQA PMC/IPM PI REQM MA RD TS CM DAR VER/VAL OPF OT OPD RSKM 14
  • 15. 15
  • 16. Polarion: Tailoring CMMi Requisito Analisi Test Progettazione Anomalia Realizzazione Change Request Attività Issue 16
  • 17. Polarion: Tailoring CMMi Funzionale Di Qualità Di Performance Di Sistema Livello di Servizio Tempo Ambientale Impegno Vincolo Sicurezza Interfaccia Dati User Layout Altro Validaz.Documentaz. Certo Validazione Software Validabile Metrica Consistente Altro Tracciabile Non Valutabile Non Applicabile 17
  • 18. Polarion: Tailoring CMMi Contratto Fattibilita_Contratto Non riproducibile Organizzazione_Conduz Project Managem Già chiuso Stima_Pianificazione Infrastruttura_Tecnica Configurazione Come da requisito Predisposiz. Ambiente Doppio Progettazione_Soluzione Requisiti Già documentato Formazione_Utente Progettazione Requisiti_Mancanti Realizzazione Requisiti_Errati Configurazione_Docum Test Rilascio Configurazione_SW Collaudo Programma_Errato Esercizio Documentazione Riesami_Progetto Interfaccia …. …… 18
  • 20. Polarion: Tailoring CMMi Req. C.R. An. Prog. Real. Test Anom. 20
  • 21. Polarion: Tailoring CMMi Req.1 Req.2 Req.1.1 Req.1.2 Req.2.1 Req.2.2 Req.2.3 An. Test An. Prog. Prog. Real. Anom. Test Real. Real. Real. Anom. Test Test Test Anom. Test Anom. Anom. 21
  • 25. 25
  • 26. 26
  • 27. 27
  • 28. 28
  • 29. Polarion: Tailoring CMMi   Collegamento con i documenti di analisi, progettazione, ecc, presenti nel Content Management del portale di progetto   Collegamento con gli item del repository SVN creati o modificati durante le attività di realizzazione, la correzione di anomalie, ecc. 29
  • 30. Polarion: Tailoring CMMi Le gradazioni di colori dal verde al rosso seguono gli stati possibili dei diversi work items 30
  • 33. 33
  • 36. Work-Flow di un Riesame e di un Rilievo Gli stati che un Riesame può assumere sono rappresentati dalla figura Figura 2‑3. 36
  • 37. 37
  • 38. Riferimenti GRAZIE PER L’ATTENZIONE Ing. Amilcare Cazzato Amilcare.Cazzato@eng.it www.eng.it 38