Curso completo de Google Analytics actualizado. Integración de Google Analytics, Universal Analytics. Objetivos, Conversiones, Análisis básico, comercio electrónico, filtros, segmentos avanzados, cuentas, vistas, propiedades webs, etc.

1. Eli$Garcia$
egarcia@mondragon.edu$
h3p://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia$
h3p://mukom.mondragon.edu/socialmedia$
@elitxuon$
$
Conociendo$
El$tamaño$importa$

2. Pero$todo$es$rela@vo$
Depende$de$los$obje@vos$

3. $
$
conversión$

4. tráfico'
interacción'
$
conversion'
Hay$un$largo$camino$hasta$la$
conversión…$
– Imprescindible$fijar$obje@vos$

5. Vender$
Branding$
Registros$
Reservas$
Descargas$
Tiempo$en$el$si@o$
…$
Obje@vos$medibles$
Registros$!$ $%registro$
$$ $ $%abandono$del$formulario$
$$ $ $campos$con$tasa$de$rechazo$
$$ $ $registros$por$fuente$de$entrada$
$
Ecommerce$!$ $%ventas$
$$ $ $ventas$por$medio$de$entrada$
$$ $ $tasa$abandono$proceso$de$compra$
$$ $ $ventas$por$palabra$clave$

6. BRANDING$!$Si@os$de$Contenidos$
LEAD$!$Si@os$de$Contactos$

7. VENTA$!$Si@os$de$Comercio$Electrónico$Contactos$
El$reto$de$la$analí@ca$es$conver@r…$
$$$$Datos$$$$$$$$!$$$$$Información$
$
$
$
$

8. Introducción$a$Google$Analy@cs$
• Herramienta$gratuita$de$Google$que$muestra$
como$los$usuarios$encuentran$y$usan$tu$web$
• Te$permite$tomar$decisiones$que$permitan$
mejorar$la$experiencia$de$usuario$y$medir$el$
impacto$de$las$campañas$de$marke@ng$entre$
otras$opciones$
Instalación$
• 3$pasos$
– Conseguir$una$cuenta$de$analy@cs$
– Solicitar$el$código$de$seguimiento$
– Insertar$el$código$de$seguimiento$en$el$si@o$web$

9. h3p://www.google.com/analy@cs/$
empezamos$

10. empezamos$
empezamos$

11. empezamos$
¿y$ahora$qué?$

12. Arquitectura$del$site$
Código$de$seguimiento$$jscript$
h3p://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html$

13. h3p://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html$h3p://www.hotelvilladelaguardia.com/spa/esp/tratamiento.html$
Ej:$Blogger$

14. Ej:$Wordpress$
¿Cómo$funciona?$

15. 3)#Se#actualizan#los#informes#
2)#Los#datos#se#envían#a#GA#servers#
1)#Se#u;lizan#Cookies#
Cómo$funciona$Google$Analy@cs$
Tracking$Cookies$
Nombre' Descripción' Formato' Expiración'
_utma$ ID$del$visitante.$++$con$las$
visitas$
$
Domain
hash.unique
id.`ime.l@me.s@me.s
essioncounter$
Año$2038$
_utmb'+'_utmc' En$conjunto,$calculan$la$
duración$de$la$visita$$
$
hashcode$ Nunca$+$End$off$
session$
_utmz$ Información$sobre$la$
procedencia$de$la$visita$
hashcode$ 6$meses$
$

16. Básico$
• Código$Java$Script$
• Cookies$
$

17. Cuando$creamos$una$cuenta,$se$crea$una$vista$
inicial$para$la$recogida$de$datos$
$
$
$
$
$
Cuenta' Vista'con'datos'Dominio'a'trackear'

18. Ges@ón$de$cuentas$
Ges@ón$de$cuentas$

19. Los$primeros$datos$
Visión$general$

20. Línea$del$@empo$
Calendario$

21. Visión$general$
Vistazo$rápido$de$los$informes$

22. Dimensiones$y$Métricas$
Dimensiones$$
Métricas$

23. Público$Conoce$a$tus$usuarios$

24. Adquisición$
$
Adquisición$–$Campañas$
$

25. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$

26. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
Palabras'clave'(SEO)'

27. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
Propiedad'de'Google'
Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
A'donde'han'llegado'
desde'los'
buscadores'(SEO)'

28. Google$Analy@cs$+$Webmaster$Tools$
País'de'origen'(SEO)'
Comportamiento$

29. Eventos$

30. Eventos$
Categoria$ Acción$ E@queta$
Formulario$de$contacto$(solicitar$más$información)$
$
<input'id=”contact.submit”'class=”button”'type=”submit”'value=”Submit”'
onClick="_gaq.push(['_trackEvent',''Contacto',''Solicitud'de'info',''info',,'
false]);”/>'
'
'
'
'
'
'
'
Encuesta$euskalroute$
$
<input$tpe=“submit”$name=“task_bu3on”$class=“bu3on”$value=“Votar”$
onClick="_gaq.push(['_trackEvent','’Encuestas','’Votar','’PuertoDificil',,'
false]);”/>'
'
Eventos$
Descarga$de$fichero$(Fagor$Industrial)$
$
<a'class=“descargar”'href=“/upload/prensa/publicaciones/publicaciones/
fagornews_marzo_2010_en.pdf”'onClick="_gaq.push(['_trackEvent','
’Descargas','’download','’news_marzo',,'false]);”/>'
'
'
'
'
'
Visualizar$video$o$página$de$agradecimiento$
<li$id="thumbnail_video4"><a$id="pre_video4"$@tle="Video$1"$$class="carga
video"$rel="car_video4"$onClick="javascript:$pageTracker._trackPageview$('/
videos/home/mecanico_automovil');"></a></li>$
'
'
'

31. Conversiones$
Obje@vos$
• Sirven$para$medir$las$conversiones$y$obtener$informes$
• Se$configuran$con$URL$y/o$$expresiones$regulares$(si@os$
dinámicos)$
• No$se$pueden$eliminar,$sólo$ac@var/desac@var$
• Permite$agrupar$por$conjuntos$para$facilitar$la$lectura$de$los$
informes$
• Podemos$enriquecer$la$información$facilitada$por$el$obje@vo$
mediante$la$creación$de$embudos$

32. Ejemplos$de$Obje@vos$
• Registrarse$como$usuario$
• Inscribirse$en$un$Newsle3ers$
• Realizar$con$éxito$una$compra$
• Realizar$una$consulta$
• Finalizar$correctamente$una$descarga$
• Leer$un$arzculo$clave$
• etc.$
Ejemplos$de$Conversiones$–$Suscripción$Lista$Distribución$
– Pág.$Listas$temas$diversos$>$Información$sobre$lista$elegida$>$
Formulario$@$correo$>$Confirmación$de$datos$

33. Ejemplos$de$Conversiones$–$Suscripción$Lista$Distribución$
– Pág.$Listas$temas$diversos$>$Información$sobre$lista$elegida$>$
Formulario$@$correo$>$Confirmación$de$datos$
Ejemplos$de$Conversiones$–$Suscripción$Lista$Distribución$
– Pág.$Listas$temas$diversos$>$Información$sobre$lista$elegida$>$
Formulario$@$correo$>$Confirmación$de$datos$

34. 4$@pos$de$Obje@vos$
• URL$de$des@no$
– Concordancia$exacta:$url$exacta$$
– Concordancia$principal:$url$dinámica$
– Concordancia$de$expresiones$regulares:$múl@ples$urls$
• Tiempo$en$el$si@o$
• Páginas$visitadas$
• Evento$
Configurar$Obje@vos$

35. Configurar$Obje@vos$
Obje@vos$con$eventos$
Descarga$de$ficheros'
<a'href="/descargas/catalogo_verano.pdf"'onClick="_gaq.push(['_trackEvent','
'Descarga',''Catalago'verano',,,'false]);">Descarga'el'catálogo'de'este'verano</a>'
'
'
'
'
Formulario$de$contacto$(solicitar$más$información)$
$
<input'id=”contact.submit”'class=”button”'type=”submit”'value=”Submit”'
onClick="_gaq.push(['_trackEvent',''Contacto',''Solicitud'de'info',''info',,'
false]);">'
'
Categoria$ Acción$ E@queta$

36. Embudos$
• Son$opcionales$(sólo$para$obje@vos$“URL$de$des@no”)$
• Permiten:$
– Ver$por$dónde$entran$o$salen$los$visitantes$antes$de$
conseguir$el$obje@vo$
– Eliminar$cuellos$de$botella$en$los$procesos$
– Permiten$op@mizar$el$si@o$
– MEJORAR'PUNTOS'DEL'RECORRIDO'!'OPORTUNIDADES'DE'
MEJORA'
– Si'el'usuario'abandona'el'camino'
• Se'va'a'otro'siQo'dentro'de'nuestro'site'
• Se'va'a'otro'siQo'web'"'No'debemos'permiQrlo!!!'
$
Seguimiento:$Funnel$Process$
$

37. $
Seguimiento:$Funnel$Process$
$
$
Seguimiento:$Funnel$Process$
$

38. $
$
Conversiones$–$Informe$general$
$
$
Conclusión$
• Los$informes$de$Obje@vos$ayudan$a$comprender:$
• cómo$llegan$los$usuarios$a$su$si@o$
• por'qué$no$completan$los$obje@vos$
• Porcentajes$de'conversión'
• Valor$económico$del$tráfico$que$recibe$su$si@o$

39. Filtros$
Filtros$
• Filtros$predefinidos$
– Excluir$todo$el$tráfico$de$un$dominio$
– Excluir$todo$el$tráfico$de$una$dirección$IP$
– Sólo$incluir$el$tráfico$de$un$subdirectorio$específico$
• Filtros$personalizados$
– Excluir$patrón$
– Incluir$patrón$
– Buscar$y$reemplazar$
– Avanzado$
– Mayúsculas/minúsculas$

40. Ges@ón$de$filtros$
Segmentos$avanzados$

41. Visitas$del$si@o$geográfico$obje@vo$
Tráfico$proveniente$de$redes$sociales$

42. Si@os$web$interesantes$
$
h3p://www.webanaly@csdemys@fied.com/$
$

43. $
h3p://www.webanaly@cs.es/blog/$
$
$
h3p://www.kaushik.net/avinash/$
$

44. Eli$Garcia$
egarcia@mondragon.edu$
h3p://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia$
h3p://mukom.mondragon.edu/socialmedia$
@elitxuon$