Mais conteúdo relacionado Semelhante a Web 2.0 fuer Unternehmen (20) Web 2.0 fuer Unternehmen1. Unternehmen im Web 2.0
Web 2.0 im Unternehmen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
2. Ingo Reidick
Michael Bielitza
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
3. Ingo Reidick
Michael Bielitza
elemente-websolutions.ms
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
4. Ingo Reidick
Michael Bielitza
elemente-websolutions.ms
<web2.0>Hobbyphotograf</web2.0> <web2.0>Blog-Leser</web2.0>
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
6. Das Web 2.0 in 5 Minuten Video
Corporate-Blogs
Wikis
Social Bookmarking
Twitter
Second Life
weitere tolle Web 2.0 Tools
7. Das Web 2.0 in 5 Minuten Video
Corporate-Blogs
Wikis
Social Bookmarking
Twitter
Second Life
weitere tolle Web 2.0 Tools
8. Das Web 2.0 in 5 Minuten Video
Corporate-Blogs
Wikis
Social Bookmarking
Twitter
Second Life
weitere tolle Web 2.0 Tools
Effizienzsteigerung
zufriedene Kunden
zufriedene Mitarbeiter
Gewinnverdoppelung
9. Das Web 2.0 in 5 Minuten Video
Corporate-Blogs
Wikis
Social Bookmarking
Twitter
Second Life
weitere tolle Web 2.0 Tools
Effizienzsteigerung
zufriedene Kunden
zufriedene Mitarbeiter
Gewinnverdoppelung
10. 1. Was ist Web 2.0 ?
Bewertungsplattformen
Communities
Wikis
Themen Social
Microblogging Commerce
Blogs Foren
Social Networks
11. 2. Unternehmen im Web 2.0
Bewertungsplattformen
Communities
Wikis
Themen Social
Commerce
Unternehmen
Blogs
Foren
Social Networks
12. 3. Web 2.0 im Unternehmen
Social Software
Blogs Wikis
Themen
Unternehmen
Social Networks
Foren
13. Was ist Web 2.0?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
16. RSS
Wikis
Blogs
Bewertungsplattformen
Foren
Podcasts
Web 2.0
Social Software
Social Commerce
Social Networks
Virtuelle Welten
Communities
Ajax
17. Der Begriff Web 2.0 steht für eine Entwicklung im Internet:
Vom Monolog zum Dialog
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
18. Der Begriff Web 2.0 steht für eine Entwicklung im Internet:
Vom Monolog zum Dialog
• Web 2.0 bezieht sich nicht primär auf Technologien
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
19. Der Begriff Web 2.0 steht für eine Entwicklung im Internet:
Vom Monolog zum Dialog
• Web 2.0 bezieht sich nicht primär auf Technologien
• Im Fokus steht eine veränderte Nutzung und Wahrnehmung des Internets
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
20. Der Begriff Web 2.0 steht für eine Entwicklung im Internet:
Vom Monolog zum Dialog
• Web 2.0 bezieht sich nicht primär auf Technologien
• Im Fokus steht eine veränderte Nutzung und Wahrnehmung des Internets
• Die Benutzer erstellen und bearbeiten Inhalte in entscheidendem Maße selbst.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
21. Der Begriff Web 2.0 steht für eine Entwicklung im Internet:
Vom Monolog zum Dialog
• Web 2.0 bezieht sich nicht primär auf Technologien
• Im Fokus steht eine veränderte Nutzung und Wahrnehmung des Internets
• Die Benutzer erstellen und bearbeiten Inhalte in entscheidendem Maße selbst.
• Die Inhalte werden nicht mehr nur zentralisiert von Unternehmen erstellt
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
22. Web 0.5 Web 1.0 Web 2.0
Experten Kunden Nutzer
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
23. Web 0.5 Web 1.0 Web 2.0
Experten Kunden Nutzer
Der Begriff Web 2.0 beschreibt einen Wandel in der Online Kommunikation:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
24. Web 0.5 Web 1.0 Web 2.0
Experten Kunden Nutzer
Der Begriff Web 2.0 beschreibt einen Wandel in der Online Kommunikation:
Die Emanzipation der Internetnutzer
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
25. TIME Person des Jahres 2006
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
26. TIME Person des Jahres 2006
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
27. facebook
studyVZ flickr
YouTube
XING
my space
Second Life
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
36. Wo steht Ihr Unternehmen im Web 2.0?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
37. RSS
Wikis
Blogs
Bewertungsplattformen
Foren
Podcasts
Social Software
Social Commerce
Social Networks
Virtuelle Welten
Communities
Ajax
38. RSS
Wikis
Blogs
Bewertungsplattformen
Foren
Podcasts
Social Software
Social Commerce
Social Networks
Virtuelle Welten
Communities
Ajax
39. Beispiele für „ungewollte“ Web 2.0 Aktivität
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
43. PR-Gau durch User Generated Content
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
44. Sieben Stunden auf dem JFK-Airport New York
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
54. Willkommen im Web 2.0
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
55. Unternehmen im Web 2.0
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
56. Wie können Unternehmen im Web 2.0 mitmachen?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
57. Erster Impuls: Der 2. Schritt vor dem 1.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
58. Erster Impuls: Der 2. Schritt vor dem 1.
Wiki
YouTube
Facebook
Twitter
Community
Blog
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
59. Auszug aus einem Gutachten einer Klinik Website
„Durch einen Blog auf der Internetseite, in dem regelmäßig
über aktuelle Geschehnisse in Ihrem Haus berichtet wird,
ermöglicht man es Besuchern einen Einblick in Ihren
Klinikalltag zu erhalten.
Ein derartiger Blog kann als Öffnung des Hauses gegenüber
Patienten und Einweiser gesehen werden und stellt somit ein
weiteres Serviceangebot für Besucher der Website dar.
Die Gutachter konnten einen derartigen Blog nicht auf
Ihrer Homepage entdecken und möchten Sie anregen,
über die Einrichtung eines solchen Tools
nachzudenken.“
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
60. Was ist ein Blog?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
61. Was ist ein Blog?
Bei einem Blog handelt es sich um eine Website, die periodisch
neue Einträge enthält.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
62. Was ist ein Blog?
Bei einem Blog handelt es sich um eine Website, die periodisch
neue Einträge enthält.
Diese Einträge werden in umgekehrt chronologischer Reihenfolge
dargestellt - der aktuellste steht ganz oben.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
63. Was ist ein Blog?
Bei einem Blog handelt es sich um eine Website, die periodisch
neue Einträge enthält.
Diese Einträge werden in umgekehrt chronologischer Reihenfolge
dargestellt - der aktuellste steht ganz oben.
Charakteristisch für die Inhalte eines Blogs ist die Verbindung von
Information und persönlicher Meinung.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
64. Was ist ein Blog?
Bei einem Blog handelt es sich um eine Website, die periodisch
neue Einträge enthält.
Diese Einträge werden in umgekehrt chronologischer Reihenfolge
dargestellt - der aktuellste steht ganz oben.
Charakteristisch für die Inhalte eines Blogs ist die Verbindung von
Information und persönlicher Meinung.
Die einzelnen Beiträge eines Blogs können in der Regel von den
Blog-Lesern kommentiert werden.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
66. Wie gehe ich mit heftiger Kritik um?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
67. Wer kümmert sich um das Blog?
Was interessiert die Leute?
Welche Sprache?
Kommentare automatisch veröffentlichen
oder manuell freigeben?
Wie gehe ich mit heftiger Kritik um?
Wie verhalte ich mich bei Trollen?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
69. Web 2.0 Monitoring
Wissen was über das eigene Unternehmen im Internet erzählt wird
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
70. Wie kann ich selbst Web 2.0
Monitoring betreiben?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
76. Klingt nach einer Menge Arbeit
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
80. ... dann mitsprechen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
85. Das eigene Blog
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
86. Das eigene Blog
• Direkte Kommunikationen
mit Kunden
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
87. Das eigene Blog
• Direkte Kommunikationen
mit Kunden
• Im Dialog lassen sich
Krisen leichter bewältigen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
88. Das Cluetrain-Manifest ist eine Sammlung von 95 Thesen über das
Verhältnis von Unternehmen und ihren Kunden im Zeitalter des
Internets
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
89. Das Cluetrain-Manifest ist eine Sammlung von 95 Thesen über das
Verhältnis von Unternehmen und ihren Kunden im Zeitalter des
Internets
12. Es gibt keine Geheimnisse. Der vernetzte Markt weiß mehr als die
Unternehmen über ihre eigenen Produkte. Und egal ob die Nachricht gut
oder schlecht ist, sie erzählen es jedem.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
94. Jemand findet einen Fehler in einem Produkt, die Geschichte wandert
durchs Netz, und das Unternehmen ist nicht in der Lage zu reagieren.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
99. Selbst eine Woche nachdem die Kugelschreiber Geschichte an die
Öffentlichkeit kam, war auf der Website des Unternehmens immer noch
nichts darüber zu lesen.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
100. Selbst eine Woche nachdem die Kugelschreiber Geschichte an die
Öffentlichkeit kam, war auf der Website des Unternehmens immer noch
nichts darüber zu lesen.
Die neueste Meldung auf der Homepage war, dass Kryptonite in neue
Büros umgezogen ist - zwei Jahre zuvor
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
102. In einem eigenen Blog hätte Kryptonite schnell
reagieren und Informationen liefern können:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
103. In einem eigenen Blog hätte Kryptonite schnell
reagieren und Informationen liefern können:
Welche Produkte sind betroffen?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
104. In einem eigenen Blog hätte Kryptonite schnell
reagieren und Informationen liefern können:
Welche Produkte sind betroffen?
Was wird getan, um das Problem zu lösen?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
105. In einem eigenen Blog hätte Kryptonite schnell
reagieren und Informationen liefern können:
Welche Produkte sind betroffen?
Was wird getan, um das Problem zu lösen?
Wie funktioniert der Austausch?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
106. In einem eigenen Blog hätte Kryptonite schnell
reagieren und Informationen liefern können:
Welche Produkte sind betroffen?
Was wird getan, um das Problem zu lösen?
Wie funktioniert der Austausch?
Greift die quot;wenn Dein Rad geklaut wird, zahlen wir Dir ein neuesquot;-
Versicherung noch?
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
107. In einem eigenen Blog hätte Kryptonite schnell
reagieren und Informationen liefern können:
Welche Produkte sind betroffen?
Was wird getan, um das Problem zu lösen?
Wie funktioniert der Austausch?
Greift die quot;wenn Dein Rad geklaut wird, zahlen wir Dir ein neuesquot;-
Versicherung noch?
Kundenanfragen per Mail- und Telefon hätten abfangen und so gleichzeitig
Kosten gespart werden können.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
108. Das Beispiel Saftblog
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
111. Kirstin Walther
Ende 2005 erzielte der Familienbetrieb 80 % seines Umsatzes
mit Kunden aus einem Umkreis von 20 Kilometern.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
114. „Wir können mit Kunden und Interessenten im Dialog stehen - immer und überall.
Früher ging das nur über das persönliche Gespräch bei uns auf dem Hof. Ich
möchte aus dem Leben erzählen; habe Lust, mit Kunden ins Gespräch zu
kommen und von ihnen zu lernenquot;
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
118. Steigerung der Besucher von 50 auf 2.000 pro Tag
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
119. Steigerung der Besucher von 50 auf 2.000 pro Tag
80 % des Umsatzes überregional
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
120. Steigerung der Besucher von 50 auf 2.000 pro Tag
80 % des Umsatzes überregional
Umsatzwachstum von über 30 %
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
121. Steigerung der Besucher von 50 auf 2.000 pro Tag
80 % des Umsatzes überregional
Umsatzwachstum von über 30 %
In einem schrumpfenden Markt konkurriert die Kelterei heute mit
etablierten Saftmarken.
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
122. Web 2.0 im Unternehmen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
123. Das Beispiel Wiki
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
124. “Was ist das Einfachste,
was überhaupt funktionieren könnte?”
(Ward Cunningham, Begründer des ersten Wikis)
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
131. Gründe für Wikis im Unternehmen:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
132. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
133. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
134. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
135. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
136. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
• Unterstützung bei der Projektplanung
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
137. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
• Unterstützung bei der Projektplanung
• Zusammenarbeit von Gruppen und Abteilungen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
138. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
• Unterstützung bei der Projektplanung
• Zusammenarbeit von Gruppen und Abteilungen
• Zusammenarbeit mit Kunden
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
139. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
• Unterstützung bei der Projektplanung
• Zusammenarbeit von Gruppen und Abteilungen
• Zusammenarbeit mit Kunden
• Vermindertes E-Mail-Aufkommen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
140. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
• Unterstützung bei der Projektplanung
• Zusammenarbeit von Gruppen und Abteilungen
• Zusammenarbeit mit Kunden
• Vermindertes E-Mail-Aufkommen
• E-Learning (Materialsammlung)
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
141. Gründe für Wikis im Unternehmen:
• Einfache Handhabung
• Software umsonst, schnell installiert
• Nachschlagewerk für Firmenwissen
• Unterstützung bei der Projektplanung
• Zusammenarbeit von Gruppen und Abteilungen
• Zusammenarbeit mit Kunden
• Vermindertes E-Mail-Aufkommen
• E-Learning (Materialsammlung)
• Als Ersatz für ein Intranet
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
143. Wikis im Unternehmen funktionieren nicht
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
144. Es fehlen:
• Konzept
• Strategie
• Zielsetzung
Das Argument „Weil es geht“ reicht nicht!
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
146. Gründen Sie ein Wiki-Team
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
147. Füllen Sie das Wiki vor der Veröffentlichung
Linus Torvalds
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
148. Legen Sie rote Links an
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
149. Geben Sie erste Sätze vor
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
150. Veröffentlichen Sie Inhalte ausschließlich im Wiki
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
151. Schulen Sie Mitarbeiter und Kollegen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
152. Kommunizieren Sie das Wiki
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
153. Machen Sie das Wiki verbindlich
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
154. Achten Sie die Vorbildfunktion
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
155. Schaffen Sie ein positives Wiki-Klima
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
158. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
159. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
28
160. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
28 20 Minuten benötigt ein Mitarbeiter in der Regel dazu
161. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
28 20 Minuten benötigt ein Mitarbeiter in der Regel dazu
560 Minuten pro Jahr
165. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
166. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
28
167. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
28 5 Minuten benötigt ein Mitarbeiter in der Regel dazu
168. Rechnet sich das Wiki?
14 2 x pro Jahr vor Urlaubsbeginn einen Autoresponder einrichten
28 5 Minuten benötigt ein Mitarbeiter in der Regel dazu
170 Minuten pro Jahr: 28 x 5 Minuten pro Autoresponder, plus 30
Minuten die der Autor des Wiki-Eintrags benötigt hat.
172. >>
FAQ-Modul In FAQs suchen...
Wie richte ich einen Autoresponder ein?
Wie und wo kann Büromaterial bestellt werden?
Wie richte ich eine neue E-Mail Adresse ein?
Wo finde ich Formulare?
Was muss ich beachten, wenn ich in den Urlaub fahre?
Wie erstelle ich eine E-Mail Signatur?
Umzug in ein anderes Büro - was muss ich tun?
Wie kann ich eine Powerpoint Präsentation für den E-Mail Versand
verkleinern?
>> Frage stellen
>> Neue Frage anlegen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
173. >>
FAQ-Modul In FAQs suchen...
Frage:
1. Tragen Sie hier die
Frage ein:
Welche Aufgabe soll erfüllt,
Antwort: welches Problem gelöst
werden?
2. Tragen Sie hier Ihren
Lösungsansatz ein.
Unterteilen Sie den Text
dabei gegebenenfalls. in
sinnvolle Einzelabschnitte.
>> Frage stellen
>> Neue Frage anlegen
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
174. Brücke 2: Social Phonebook
Weak ties: Die Stärke schwacher Bindungen nutzen
175. >>
Social Phonebook Suchen...
Name:
Position:
Abteilung:
E-Mail:
Telefon:
Telefax:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
176. >>
Social Phonebook Suchen...
Name:
Position:
Abteilung:
E-Mail:
Telefon:
Telefax:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
177. >>
Social Phonebook Suchen...
Name: Berufliche Interessen:
Position: Laufende Projekte:
Abteilung: Auf der Suche nach:
E-Mail: Private Interessen:
Telefon: Persönliches Motto:
Telefax: ICQ, Skype:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
178. >>
Social Phonebook Suchen...
Name: Berufliche Interessen:
Position: Laufende Projekte:
Abteilung: Auf der Suche nach:
E-Mail: Private Interessen:
Telefon: Persönliches Motto:
Telefax: ICQ, Skype:
Persönliche
Bildergalerie:
© 2009 elemente-websolutions.ms - Michael Bielitza, Ingo Reidick - Münster Business Club
179. Definition und Ziele Enterprise 2.0
Definition:
Das Konzept Enterprise 2.0 beschreibt die Übertragung
der aus dem Web 2.0 bekannten Komponenten auf
Unternehmensebene, um Mitarbeiter und Kunden dabei zu
unterstützen, sich zu vernetzen, Wissen und Erfahrungen
zu teilen und gemeinsam einen Mehrwert zu schaffen.
Ziele:
freier Wissensaustausch zwischen den Mitarbeitern
Zusammenarbeit
Wechselseitiges Lernen
Kollaborative Ideenfindung
Prozesse vereinfachen, beschleunigen und verbessern
Produktivität steigern