1. 1 25. April 2014
Herausforderung Relaunch. Migration Webshop
und CMS am Beispiel von Gigaset
Swiss Online Marketing | 09.04.2014 | Alain Veuve

2. Swiss Online Marketing 2014 | Über Gigaset
Über Gigaset
1’400 Mitarbeiter
ca. 400 Mio € Umsatz
Führender Hersteller von DECT Telefonen
Problematisches wirtschaftliches Umfeld

3. Swiss Online Marketing 2014 | Ausgangslage & Reasons why
Ausgangslage & Reasons why
Website nicht State-of-the-Art
• Design, Usability, Funktionalität
Website Bewirtschaftung mit «hybris»
• Hohe Betriebs- und Anpassungskosten
• Nicht sehr bedienerfreundlich
• Nicht genug flexibel für Anpassungen
CRM Lösung «Rango»
• Problemfeld; schlechte Integration zu «hybris»
• Kompliziertes Handling von Landingpagedaten
• Zu wenig Flexibilität

4. Swiss Online Marketing 2014 | Ziele
Projektziele
Globaler Relaunch
• Konsolidierung aller Website auf
einer Plattform
• Integration von 45 Länderversionen
• Customer Care & CSC Ansätze
Einsatz einer neuen
E-Commerce Plattform
• Produkte auf ansprechende Weise darstellen
• Kunden bedienen und Produkte direkt liefern
Weitere Punkte
• State-of-the Art Usability und Funktionalität
• Reduzierung der Betriebs- und Ausbaukosten
• Reduzierung der Komplexität
• Starke Such- und Filterfunktionalität
• Starke Verbesserung der Integration mit CRM
System «Rango»

5. I LÖSUNG

6. Swiss Online Marketing 2014 | Lösung
Lösungsübersicht
Open Source Komponenten
• TYPO3 CMS
• Magento Enterprise Edition
• Searchperience
Service Oriented Architecture
• Nahtlose Integration der Systeme
• Integration der Umsysteme (SAP, Salesforce,
Rango, hybris PIM)
Umsysteme
(SAP, salesforce, Rango, hybris PIM)

7. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Konsolidierung aller Länderwebsites auf eine
Plattform
• 45 Länderversionen / 25 Sprachen
• Einsatz von TYPO3 als Basis
• Saubere Trennung von Land und Sprache
• Unterschiedlicher Funktionsumfang
• Konfigurations-Management ist wichtig
• Migration/Konsolidierung von 58
Länderportalen in eine Lösung

8. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
State-of-the Art Usability
• Auswahlhilfe für Produkte
• Visuell orientiert
• Zentral administrierbar

9. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht
• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend

10. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht
• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend
• Individueller Content, Prosa Text

11. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht
• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend
• Individueller Content, Prosa Text

12. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht
• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend
• Individueller Content, Prosa Text
• Sämtliche Elemente des CMS verwendbar
• Supportfunktionen direkt beim Produkt

13. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht
• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend
• Individueller Content, Prosa Text
• Sämtliche Elemente des CMS verwendbar
• Supportfunktionen direkt beim Produkt
• Videos und sonstige Inhalte individuell
einbindbar
• = völlige Flexibilität bei der
Produktdarstellung

14. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Produkte ansprechend darstellen
• Auch auf Kategorienebene ist es jederzeit
möglich die Gestaltung flexibel zu
gestalten
• Bedienung komplett aus dem CMS

15. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Starke Suchfunktionalität
• Alternative, verwandte Suchbegriffe
• Automatisch generiert, aber auch manuell
veränderbar

16. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Starke Suchfunktionalität
• Alternative, verwandte Suchbegriffe
• Automatisch generiert, aber auch manuell
veränderbar
• Suchbegriffe für Produkte ergeben direkten
Einstieg in den Produkt-bereich

17. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Starke Suchfunktionalität
• Alternative, verwandte Suchbegriffe
• Automatisch generiert, aber auch manuell
veränderbar
• Suchbegriffe für Produkte ergeben direkten
Einstieg in den Produkt-bereich
• Suche nach Produktattributen schlägt
direkt mögliche Produkte vor

18. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Reduktion der Komplexität
• TYPO3 als Muttersystem
• Magento Enterprise Edition
• Searchperience Suchlösung
• Konsolidierte Prozesse
• Konsolidierte Schnittstelle
Frontend
Enterprise Web CMS
E-Commerce Suche / Facetting
ERP (SAP) PIM (hybris)
Konsolidierte Schnittstelle
Händler CRM
(salesforce)
Endkunden
CRM
(Rango)

19. Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung:
Reduktion der Kosten
• Ablösung «hybris» als Kostentreiber
• Klare Prozesse senken die Kosten für
Marketing und Vertrieb
• Open Source Technologie lässt mehr
Budget für Custom Development
• Landingpagebeispiel

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