Slides von Tobias Günther auf der eCommerce Conference in München am 09.11.15. Tobias Günther ist Mitgründer und Geschäftsführer der Elaspix 3D Produktkonfiguratoren aus Mannheim

1. Dr. Tobias Günther
Produktvielfalt darstellen mit
3D-Produktkonfiguratoren

2. Herausforderungen Handel 2015
● Weltweite Vergleichbarkeit
● Preisführerschaft
● Geringe Kundentreue
● Hohe Technologiekomplexität
● Extrem kurze Innovationszyklen

3. Chancen Handel 2015
● Everywhere-Commerce
● Couch-Shopping
● Computer-gestützte
Produktion
● Hochspezialisierte
Dienstleister

4. Strategie Kundenservice
Was Amazon alles nicht kann
● Einkaufserlebnis in der Themenwelt des Kunden
● Sorgfältig ausgesuchte Bilder
● Liebevoll formulierte Sprache
● Geeignete Produktbeschreibung und Hinweise zur
Nutzung der Produkte
● Auf individuelle Kundenwünsche eingehen
● Gespür für Kundenbedürfnisse
● Mit Leidenschaft verkaufen

5. Case: Schmuckdesign mit Silverclay
Foto Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

6. Affirmation Jewelry
Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

7. Beratung und Ideenfindung
Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

8. Modellieren der Armreifen
Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

9. Brennen & Polieren
Foto: Gisela Backe
http://www.evolvingyouartdesign.com
800 °C

10. Manuelle Produktion
● Nur 1 Kunde gleichzeitig betreuen
● Face2Face Kontakt nötigt lokale Kundschaft→
● Frau Backe's manueller Aufwand pro Kunde: 17 Stunden
● Geringe Nachhaltigkeit der investierten Zeit

11. Armreifen Konfigurator

12. Visualisierung in 925 Sterling Silber

13. Prozess analog vs digital
Kundeninteresse
wecken
Kunde probiert
Lieblingswörter
Der Armreifen
wird visualisiert
Produktion &
Lieferung
Kunde kommt
ins Geschäft und
gibt Feedback
Skizzieren &
Test-Modell
1 2 3
Sofortiges Feedback
4 5 6

14. Spezialisierte Dienstleister
● 3D-Druck & Guss
● 3D Druck in Wachs, Umschließen mit Gips, Füllen mit Silber
oder Messing, Vergolden, Politur
● Web-Oberfläche & Visualisierung
● Dialog-Elemente & Parameter
● Produktvisualisierung
● Integration in den Web-Shop

15. Digitale Produktion
● Frau Backe's Aufwand: 30 min für Qualitätskontrolle
● Verkauf 24/7
● skalierbar
● Internationale Kundschaft

16. 3D-Produktkonfigurator
Produktanpassung auf
Kundenbedürfnisse
Sofortige Darstellung
gewählter Farben
Varianten probieren
und speichern
Individualisierung als
Serviceleistung
Logikprüfung & Preis-
berechnung
24/7 Beratung und
Bestelldokumentation
Nutzen für den Endkunden Nutzen für den Händler

17. Darstellung & Kaufberatung
Eingebaute BeratungsfunktionSimple Interface

18. Kombinationen probieren & speichern
Speichern & Teilen von Varianten
Kombinationstest

19. Ready to produce & vollständige Doku
Generiert Produktionsfiles Dokumentation

20. Nachteile 3D Produktkonfiguratoren
● Erstellungskosten (2k€-15k€)
● 3D-Visualisierung muss Endprodukt sehr nahe kommen
● Z-Arbeit zwischen Design, Programmierung, 3D-
Modellierung
● nicht lieferbare Varianten müssen erkannt und
ausgeschlossen werden
● Bisherige manuelle Arbeitsschritte müssen als Prozesse
erfasst & dokumentiert werden
● Ständige Abhängigkeit von Dienstleister & Live-
Rendering-Plattform

21. Zusammenfassung
Serviceleistung:
Gesteigerter Kundennnutzen

22. Vielen Dank
Dr. Tobias Günther (GF)
Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren
Schliffkopfstraße 25
68163 Mannheim
tobias.guenther@elaspix.de
www.elaspix.de
www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15
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