1. 1/30/2011
UNIVERSITY OF
PRIZREN
Ligjerata e XIV
Shitja Personale dhe Promocioni
Ligjërues: Leonard Gjibexhi MBA
Rishikim i konceptit 4 elementet e
Promocionit Mix
Në kapitullin e kaluar ne mësuam për dy REKLAMIMI
elementet e promocionit mix Reklamimin dhe
Mardhënjet me Publikun kurse në këtë
ligjeratë ne do të shtjellojmë rreth Shitjeve
Personale dhe Promovimit të Shitjes PROMOVIMI Promocioni MARDHËNJE
T ME
I SHITJES
mix PUBLIKUN
SHITJET
PERSONALE
1

2. 1/30/2011
Definimi i konceptit
I. Shitja personale të realizimit të shitjes.
është qasje ndërpersonale
dhe e drejtëpërderjtë e II. Promovimi i shitjes
komunikimit të konsiston në inicjativat
marketingut, në të cilën afatshkurtra për të
forca shitëse inkurajuar blerje apo
bashkpunon me shitje të produkteve dhe
konsumatorët për shërbimeve.
krijimin e një prespektive
drejtë ndërtimit të
mardhënjeve me qëllim
Shitja personale
 “Çdo njëri jeton duke
shitur diqka” (Robert
Louis Stivenson)
 Kompanitë anë-e-
mban botës i përdorin
forcat e tyre shitëse për
të shitur produkte dhe shërbime tekë
konsumatorët biznesor dhe konsumatorët final
 Pro, mjetet (forca) shitëse mund ti gjejmë
edhe në lloje të ndryshme të organizarave si:
universitete, kolegje, muze, qeveri etj.
2

3. 1/30/2011
Hapat kryesor të menaxhimit të forces
shitëse
Dizajnimin e starategjisë dhe
strukturës së forcës shitëse
Selektimin dhe
Vlerësimin rekrutimin e
individëve për
shitje
Mbikqyrjene e Trajnimin e
stafit tyre
Kompenzimin e
stafit shitës
Natyra e shitjeve personale
 Shitja personale është njëra ndër profesionet më të
vjetra në botë; njerëzit që bëjnë shitje paraqitem
me emra të ndryshëm si: salespeople, reprezantues
të shitjes, menaxher i qarkut, konsulen i shitje, agjent
shitëje etj.
 Personat për shitje (agjentët)- janë individë të cilët
prezantojhnë një kompanie tek konsumatorët duke
performuar këto aktivitete:
Mbledhjes Krijimin e
Shitjes Shërbimit së mardhënjeve
informatave
3

4. 1/30/2011
Fazat e procesit të Shitjes Personale
Vendosjes
Hulumtimit Zgjedhjes
Për
Kontaktit të nevojave Prezantimit Së
Pergaditore Blerje
të parë të të produktit Vërejtjeve
Dhe vizita
Konsumatorve (kundërshtimeve)
plotesuese
Gazeta
Mediumet
Revistat
e reja
Mediumet
reklamuese
Reklama e
Televizioni
drejtpërdrejt
Radio
4

5. 1/30/2011
Si njerëzit e shitjes e shpenzojnë kohën
Shitjet direkte
Takimet
Të përzieara
Udhëtime
Punët administrative
Kordinimin i mardhënjeve me
konsumatorët
C’eshte promocioni?
 Njeri nga nga 4 instrumente e MM
 Kotleri ka dhënë një përkufizim në të cilin thot që
“Promocioni përfshin të gjitha mjetet e sistemit të
marketingut , detyrë e të cilave është komunikimi me
blerësit potencial”.
5

6. 1/30/2011
Sistemi Komunikues I Promocionit
Format e Format e
Promocionit : promocionit :
Komunikimi Opinioni
Ndermarja
-Reklama -Reklama Kosnumatoret
-Përp,i shitjes
Ndermjetsit -Përp,i shitjes (tregu) gojor (publiku)
-Publiciteti -Publiciteti
-Shit.personale -Shit.personale
Vazhdim …..
6