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Servicio de Rentas Internas
Gobierno Electrónico
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Contenido
• Antecedentes
• Gobierno Electrónico y Servicios en Línea del
SRI
– Claves de acceso al Sistema
– Registro
– Facturación
– Declaraciones y Anexos
– Devoluciones de Impuestos
– Consultas y Certificados
• Perspectivas a futuro
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Antecedentes
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Participación del los procesos realizados en Internet
Del total transacciones realizadas en el SRI
En millones de transacciones
Año 2011 Año 2012 Año 2013
Centro de Atención Telefónica 0,7 0,7 0,8
Atención en Ventanillas 4,0 4,4 4,0
Trasancciones por Internet 14,4 25,0 31,8
19,1 30,1 36,5Total Transacciones atendidas
19 millones
30 millones
36 millones
Fuente: Servicio de Rentas Internas
87%
83%
75%
La Gestión Tributaria
Desarrollo
Crecimiento
económico
Inversión
privada
NÚMERO DE CONTRIBUYENTES ACTIVOS
AÑO 2008: 717.649
AÑO 2014: 1’722.953
Sociedades
EN LOS PROCESOS INTENSIVOS, EL 85% DE LA DEUDA
CORRESPONDE A LOS CONTROLES DE IMPUESTO A LA
RENTA.
Más del 90% del incremento de la contribución
tributaria corresponde a la gestión tributaria del SRI.
Crecimiento de la Recaudación
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Gobierno Electrónico y
Servicios en línea del SRI
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Brindar al ciudadano las
herramientas necesarias para
facilitar el cumplimiento
voluntario de las obligaciones
tributarias.
Objetivos
Servicios en Línea
Información Recaudación
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JUNIO - 2014
Servicios en Línea
• Clave por internet
– Generación
– Recuperación
• Registro del Contribuyente
– Consultas y Reimpresiones del RUC
– Constitución Electrónica de Sociedades*
– Actualizaciones del RUC**
– Suspensión de RUC
* En período de pruebas con Superintendencia de Compañías
** A partir de Octubre de 2014
Información Recaudación
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Servicios en Línea
• Facturación
– Solicitud de Autorizaciones de Comprobantes de
venta, maquinas registradoras, taxímetros,
Autoimpresores
– Baja de Comprobantes de Venta
– Facturación Electrónica
• Presentación de Declaraciones
– Declaración de Impuestos
– Presentación de anexos de las declaraciones
– Información fiscal para Declaraciones
Información Recaudación
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Servicios en Línea
• Devoluciones de Impuestos
– Devolución de IVA a exportadores
– Devoluciones de Impuesto a la Renta por pagos
en exceso.
• Certificados y Consultas
– Certificado de Ruc
– Certificado de Cumplimiento de Obligaciones
– Certificado de no tener deudas
– Consulta de validez de comprobantes
– Consulta de Impuesto Causado y Salida de Divisas
– Consultas de Pagos de Matriculación Vehicular
Información Recaudación
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JUNIO - 2014
Clave para acceder a los servicios de internet
Clave de acceso al Sistema
La clave se convierte en la llave de acceso a los servicios que puede
acceder a través del internet.
Actualmente, alrededor de 1,4 millones de ciudadanos tiene su
clave para acceder a este servicio.
Recuperación de Clave
En caso de olvido de la clave de acceso al sistema, el ciudadano puede
recuperar la misma a través del sistema.
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Registro Único de Contribuyentes en Línea
Constitución Electrónica de Sociedades
Superintendencia de Compañías y Valores
Proyecto de la Superintendencia de Compañías y Valores a
través del cual una sociedad anónima o limitada podrá
constituirse electrónicamente en el lapso de 2 horas hasta
obtener el número de RUC.
Se procesa la información
en los sistemas de la
Superintendencia de
Compañías, Registro
Mercantil y SRI
Imprime su RUC
por internet y
solicita la
autorización de
Facturas
RESULTADOS
 Simplicidad del proceso de inscripción.
 Cero papel
 Servicio de atención 24x7
 Reducción de costos directos e indirectos del cumplimiento de los
contribuyentes.
Flujo del Proceso
Reservar en
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A partir del cuatro trimestre 2014
29/07/2014 17
A partir del último trimestre del 2014,
las personas naturales podrán
actualizar sus datos del RUC por
internet
Actualización del RUC
A partir del cuarto trimestre 2014
29/07/2014 18
Las personas naturales pueden suspender su RUC a través del internet
completando únicamente la información respecto a la fecha y motivos por los
cuales terminan sus actividades
Suspensión del RUC
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Facturación en Línea
Solicitud de Comprobantes de Venta
A través del Sistema del SRI, el contribuyente puede solicitar sus comprobantes
de venta, retención y documentos complementarios los cuales, posteriormente,
podrá imprimirlos en cualquier imprenta autorizada a nivel nacional.
Baja de Comprobantes de Venta
A través del Sistema del SRI, se pueden dar de baja los comprobantes de Venta
que el contribuyente no ha utilizado.
¿Por qué
Comprobantes
Electrónicos?
Facturación Electrónica
?
No más archivo
Información para
toma de decisiones
empresariales Cero papel
Ahorro dinero
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Comprobantes
Electrónicos
Canal de
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Esquema de Comprobantes Electrónicos
Facturación
Electrónica
Autoemisores
Máquinas Fiscales
Modalidades
de Emisión
Sistemas
de Emisión
Teléfono Móvil
Sistema del Contribuyente
Aplicaciones SRI
Herramienta Gratuita
Portal Mipymes
Esquema de Comprobantes Electrónicos
Comprobantes Electrónicos Recibidos
TIPO DE COMPROBANTE 2013 2014 Total 2013-2014
Factura 14.518.039 25.720.201 40.238.240
Comprobante de Retención 612.530 624.519 1.237.049
Guías de Remisión 586.821 1.339.444 1.926.265
Notas de Crédito 402.702 481.830 884.532
Notas de Débito 3.827 9.612 13.439
Total general 16.123.919 28.175.606 44.299.525
Al 1 de julio de 2014 se cuenta
con 321 contribuyentes en
ambiente de Producción
quienes han emitido alrededor
de 44 millones de
comprobantes.
Al 1 de julio de 2015 se
estima existan alrededor
de 11 mil contribuyentes
obligados a facturar
electrónicamente.
Fecha Inicio Sujetos Pasivos
1 Agosto 2014 * Sociedades emisoras y administradoras de tarjetas de crédito.
1 Octubre 2014
* Instituciones financieras.
* Contribuyentes especiales: Telecomunicaciones y televisión pagada.
* Exportadores contribuyentes especiales.
1 Enero 2015
* Demás contribuyentes especiales.
* Autoimpresores.
* Contribuyentes que realicen ventas a través de internet.
* Exportadores.
* Empresas públicas y empresas de servicios públicos.
* Sector Público Financiero.
* Empresas de economía mixta.
1 Abril 2015
* Función Ejecutiva.
* Asamblea Nacional.
* Función Judicial.
* Función de Transparencia y Control Social.
* Función Electoral.
* Universidades y Escuelas Politécnicas públicas.
1 Julio 2015
* Gobiernos Autónomos Descentralizados.
* Grupos no señalados anteriormente.
Calendario de Obligación
Portal¿Qué es?
Emitir comprobantes electrónicos.
Registrar automáticamente la información de compras
y ventas realizadas en el esquema electrónico.
Registrar manualmente la información de compras y
ventas realizadas en un esquema físico.
Elaborar libros de ingresos y gastos.
¿Para qué
sirve?
Facilitar el
cumplimiento de sus
obligaciones tributarias.
Simplificar su gestión
• comercial
• contable
Aplicación Web para negocios
• Micro
• Pequeños
• Medianos
Personas Naturales
Disponible a partir de 2015
Máquinas Fiscales
¿Qué son?
Documentos a
ser emitidos:
Son dispositivos electrónicos que
procesan, emiten, registran y almacenan
los comprobantes de venta por éstas
generados, tienen incorporados memoria
fiscal digital y memoria de auditoría; así
como puertos de comunicación.
 Factura
Nota de Venta
Deben cumplir
Requisitos de pre impresión y
llenado, establecidos en el
Reglamento de Comprobantes
de Venta, Retención y
Documentos Complementarios
Podrán sustentar costos
y gastos, así como
crédito tributario, para el
caso de facturas,
siempre que se
identifique al adquirente
Disponible a partir de 2015
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Declaraciones y Anexos por Internet
Declaración de Impuestos
A partir del año 2013 todas las declaraciones de impuestos
son realizadas a través de Internet
Declaración de Impuestos
A partir del 2014 el formulario de Retenciones en la Fuente de
Impuesto a la Renta se lo puede llenar en línea
Datos Fiscales
Para la declaración del Impuesto a la Renta
El contribuyente tiene la opción de consultar los datos fiscales para
realizar su declaración de Impuesto a la Renta. Existe información de
Rendimientos Financieros, Declaraciones de IVA realizadas, Ingresos
en Relación de Dependencia (Formulario 107) e información de
Impuesto a las Herencias.
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Devoluciones de Impuestos
Devolución del pago en indebidos y en exceso
de Impuesto a la Renta
A través de portal de Servicios en Línea, el contribuyente
puede solicitar la devolución el Impuesto al Valor Agregado de
los sectores que tiene derecho a devolución de este impuesto.
Devolución del IVA
A través de portal de Servicios en Línea, el contribuyente
puede solicitar la devolución el Impuesto al Valor Agregado de
los sectores que tiene derecho a devolución de este impuesto.
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Consultas y Certificados por Internet
Certificados y Consultas en Línea
Acceder a certificados de cumplimiento de obligaciones y
reimprimir el RUC ahora es más fácil a través del Internet
CERTIFICADO DE PRESCRIPCIÓN
HERENCIAS
Simplificar y agilitar la obtención de la declaratoria de prescripción de
herencias, legados y donaciones trasladando las validaciones a una opción
en línea.
A partir del cuatro trimestre 2014
Ampliar la cobertura de servicios y poner al alcance de la ciudadanía
la información tributaria más importante, al instante y desde cualquier
lugar, sin que sea necesario acercarse a las oficinas del SRI.
Objetivo
Información al contribuyente y ciudadano sobre:
 Consultas Tributarias Públicas: Estado
Tributario, Validez de documentos, Valor de
Matrícula, Impuesto a la Renta Causado y
Deudas.
 Noticias.
 Agencias.
 Redes Sociales.
Fase I
Fase II
Disponible en:
Aplicación
gratuita!
Procesos transaccionales referentes a:
 Declaraciones en Cero.
 Recuperación de Clave.
 Suspensión de RUC.
 Baja de Comprobantes de Venta.
 Buzones de contacto.
 Notificaciones Electrónica.
VALIDACIÓN QR
Generar un código QR para emitir certificados con mayor seguridades, a
su vez mejorar la validación de éstos.
A partir del 2015
Información Recaudación
Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión
JUNIO - 2014
Perspectivas a Futuro:
PROYECTO CIAT
• Mejora de Procesos y atención al contribuyente.INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
• Eliminación de papel, responsabilidad social control
en línea y disminución costo bodegaje.
FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA
• Disminución Costo Indirecto de Cumplimiento.OFICINA VIRTUAL
• Simplificación de obligaciones del ciudadanoDECLARACIÓN SUGERIDA
• Innovación Sector Público y uso de bus de datos
gubernamental.
INTEGRACIÓN DE INFO. DE
OTRAS INSTITUCIONES
PÚBLICAS
• Oportunidad de Control
CUENTA TRIBUTARIA DEL
CONTRIBUYENTE
• Incremento de la satisfacción y transparencia de
gestión
DEVOLUCIÓN AUTOMÁTICA
1 Noviembre - 2014
2
3
4
5
6
7
Beneficio Fecha Inicio
Enero - 2015
Abril - 2016
Abril - 2016
Abril - 2016
Abril - 2016
Abril - 2016
Procesos estandarizados, gestionados, optimizados, integrados y medidos a
disposición de los servidores, para una mejor atención al contribuyente.
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SRI Gobierno Electrónico

  • 1. Servicio de Rentas Internas Gobierno Electrónico
  • 2. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Contenido • Antecedentes • Gobierno Electrónico y Servicios en Línea del SRI – Claves de acceso al Sistema – Registro – Facturación – Declaraciones y Anexos – Devoluciones de Impuestos – Consultas y Certificados • Perspectivas a futuro
  • 3. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Antecedentes
  • 4. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Participación del los procesos realizados en Internet Del total transacciones realizadas en el SRI En millones de transacciones Año 2011 Año 2012 Año 2013 Centro de Atención Telefónica 0,7 0,7 0,8 Atención en Ventanillas 4,0 4,4 4,0 Trasancciones por Internet 14,4 25,0 31,8 19,1 30,1 36,5Total Transacciones atendidas 19 millones 30 millones 36 millones Fuente: Servicio de Rentas Internas 87% 83% 75%
  • 5. La Gestión Tributaria Desarrollo Crecimiento económico Inversión privada NÚMERO DE CONTRIBUYENTES ACTIVOS AÑO 2008: 717.649 AÑO 2014: 1’722.953 Sociedades EN LOS PROCESOS INTENSIVOS, EL 85% DE LA DEUDA CORRESPONDE A LOS CONTROLES DE IMPUESTO A LA RENTA. Más del 90% del incremento de la contribución tributaria corresponde a la gestión tributaria del SRI.
  • 6. Crecimiento de la Recaudación
  • 7. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Gobierno Electrónico y Servicios en línea del SRI
  • 8. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Brindar al ciudadano las herramientas necesarias para facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias. Objetivos Servicios en Línea
  • 9. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Servicios en Línea • Clave por internet – Generación – Recuperación • Registro del Contribuyente – Consultas y Reimpresiones del RUC – Constitución Electrónica de Sociedades* – Actualizaciones del RUC** – Suspensión de RUC * En período de pruebas con Superintendencia de Compañías ** A partir de Octubre de 2014
  • 10. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Servicios en Línea • Facturación – Solicitud de Autorizaciones de Comprobantes de venta, maquinas registradoras, taxímetros, Autoimpresores – Baja de Comprobantes de Venta – Facturación Electrónica • Presentación de Declaraciones – Declaración de Impuestos – Presentación de anexos de las declaraciones – Información fiscal para Declaraciones
  • 11. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Servicios en Línea • Devoluciones de Impuestos – Devolución de IVA a exportadores – Devoluciones de Impuesto a la Renta por pagos en exceso. • Certificados y Consultas – Certificado de Ruc – Certificado de Cumplimiento de Obligaciones – Certificado de no tener deudas – Consulta de validez de comprobantes – Consulta de Impuesto Causado y Salida de Divisas – Consultas de Pagos de Matriculación Vehicular
  • 12. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Clave para acceder a los servicios de internet
  • 13. Clave de acceso al Sistema La clave se convierte en la llave de acceso a los servicios que puede acceder a través del internet. Actualmente, alrededor de 1,4 millones de ciudadanos tiene su clave para acceder a este servicio.
  • 14. Recuperación de Clave En caso de olvido de la clave de acceso al sistema, el ciudadano puede recuperar la misma a través del sistema.
  • 15. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Registro Único de Contribuyentes en Línea
  • 16. Constitución Electrónica de Sociedades Superintendencia de Compañías y Valores Proyecto de la Superintendencia de Compañías y Valores a través del cual una sociedad anónima o limitada podrá constituirse electrónicamente en el lapso de 2 horas hasta obtener el número de RUC. Se procesa la información en los sistemas de la Superintendencia de Compañías, Registro Mercantil y SRI Imprime su RUC por internet y solicita la autorización de Facturas RESULTADOS  Simplicidad del proceso de inscripción.  Cero papel  Servicio de atención 24x7  Reducción de costos directos e indirectos del cumplimiento de los contribuyentes. Flujo del Proceso Reservar en nombre y llevar la documentación a la Notaría A partir del cuatro trimestre 2014
  • 17. 29/07/2014 17 A partir del último trimestre del 2014, las personas naturales podrán actualizar sus datos del RUC por internet Actualización del RUC A partir del cuarto trimestre 2014
  • 18. 29/07/2014 18 Las personas naturales pueden suspender su RUC a través del internet completando únicamente la información respecto a la fecha y motivos por los cuales terminan sus actividades Suspensión del RUC
  • 19. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Facturación en Línea
  • 20. Solicitud de Comprobantes de Venta A través del Sistema del SRI, el contribuyente puede solicitar sus comprobantes de venta, retención y documentos complementarios los cuales, posteriormente, podrá imprimirlos en cualquier imprenta autorizada a nivel nacional.
  • 21. Baja de Comprobantes de Venta A través del Sistema del SRI, se pueden dar de baja los comprobantes de Venta que el contribuyente no ha utilizado.
  • 22. ¿Por qué Comprobantes Electrónicos? Facturación Electrónica ? No más archivo Información para toma de decisiones empresariales Cero papel Ahorro dinero Seguridad
  • 23. Comprobantes Electrónicos Canal de Trasmisión de Información Esquema de Comprobantes Electrónicos Facturación Electrónica Autoemisores Máquinas Fiscales Modalidades de Emisión Sistemas de Emisión Teléfono Móvil Sistema del Contribuyente Aplicaciones SRI Herramienta Gratuita Portal Mipymes
  • 24. Esquema de Comprobantes Electrónicos Comprobantes Electrónicos Recibidos TIPO DE COMPROBANTE 2013 2014 Total 2013-2014 Factura 14.518.039 25.720.201 40.238.240 Comprobante de Retención 612.530 624.519 1.237.049 Guías de Remisión 586.821 1.339.444 1.926.265 Notas de Crédito 402.702 481.830 884.532 Notas de Débito 3.827 9.612 13.439 Total general 16.123.919 28.175.606 44.299.525 Al 1 de julio de 2014 se cuenta con 321 contribuyentes en ambiente de Producción quienes han emitido alrededor de 44 millones de comprobantes. Al 1 de julio de 2015 se estima existan alrededor de 11 mil contribuyentes obligados a facturar electrónicamente. Fecha Inicio Sujetos Pasivos 1 Agosto 2014 * Sociedades emisoras y administradoras de tarjetas de crédito. 1 Octubre 2014 * Instituciones financieras. * Contribuyentes especiales: Telecomunicaciones y televisión pagada. * Exportadores contribuyentes especiales. 1 Enero 2015 * Demás contribuyentes especiales. * Autoimpresores. * Contribuyentes que realicen ventas a través de internet. * Exportadores. * Empresas públicas y empresas de servicios públicos. * Sector Público Financiero. * Empresas de economía mixta. 1 Abril 2015 * Función Ejecutiva. * Asamblea Nacional. * Función Judicial. * Función de Transparencia y Control Social. * Función Electoral. * Universidades y Escuelas Politécnicas públicas. 1 Julio 2015 * Gobiernos Autónomos Descentralizados. * Grupos no señalados anteriormente. Calendario de Obligación
  • 25. Portal¿Qué es? Emitir comprobantes electrónicos. Registrar automáticamente la información de compras y ventas realizadas en el esquema electrónico. Registrar manualmente la información de compras y ventas realizadas en un esquema físico. Elaborar libros de ingresos y gastos. ¿Para qué sirve? Facilitar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Simplificar su gestión • comercial • contable Aplicación Web para negocios • Micro • Pequeños • Medianos Personas Naturales Disponible a partir de 2015
  • 26. Máquinas Fiscales ¿Qué son? Documentos a ser emitidos: Son dispositivos electrónicos que procesan, emiten, registran y almacenan los comprobantes de venta por éstas generados, tienen incorporados memoria fiscal digital y memoria de auditoría; así como puertos de comunicación.  Factura Nota de Venta Deben cumplir Requisitos de pre impresión y llenado, establecidos en el Reglamento de Comprobantes de Venta, Retención y Documentos Complementarios Podrán sustentar costos y gastos, así como crédito tributario, para el caso de facturas, siempre que se identifique al adquirente Disponible a partir de 2015
  • 27. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Declaraciones y Anexos por Internet
  • 28. Declaración de Impuestos A partir del año 2013 todas las declaraciones de impuestos son realizadas a través de Internet
  • 29. Declaración de Impuestos A partir del 2014 el formulario de Retenciones en la Fuente de Impuesto a la Renta se lo puede llenar en línea
  • 30. Datos Fiscales Para la declaración del Impuesto a la Renta El contribuyente tiene la opción de consultar los datos fiscales para realizar su declaración de Impuesto a la Renta. Existe información de Rendimientos Financieros, Declaraciones de IVA realizadas, Ingresos en Relación de Dependencia (Formulario 107) e información de Impuesto a las Herencias.
  • 31. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Devoluciones de Impuestos
  • 32. Devolución del pago en indebidos y en exceso de Impuesto a la Renta A través de portal de Servicios en Línea, el contribuyente puede solicitar la devolución el Impuesto al Valor Agregado de los sectores que tiene derecho a devolución de este impuesto.
  • 33. Devolución del IVA A través de portal de Servicios en Línea, el contribuyente puede solicitar la devolución el Impuesto al Valor Agregado de los sectores que tiene derecho a devolución de este impuesto.
  • 34. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Consultas y Certificados por Internet
  • 35. Certificados y Consultas en Línea Acceder a certificados de cumplimiento de obligaciones y reimprimir el RUC ahora es más fácil a través del Internet
  • 36. CERTIFICADO DE PRESCRIPCIÓN HERENCIAS Simplificar y agilitar la obtención de la declaratoria de prescripción de herencias, legados y donaciones trasladando las validaciones a una opción en línea. A partir del cuatro trimestre 2014
  • 37. Ampliar la cobertura de servicios y poner al alcance de la ciudadanía la información tributaria más importante, al instante y desde cualquier lugar, sin que sea necesario acercarse a las oficinas del SRI. Objetivo
  • 38. Información al contribuyente y ciudadano sobre:  Consultas Tributarias Públicas: Estado Tributario, Validez de documentos, Valor de Matrícula, Impuesto a la Renta Causado y Deudas.  Noticias.  Agencias.  Redes Sociales. Fase I Fase II Disponible en: Aplicación gratuita! Procesos transaccionales referentes a:  Declaraciones en Cero.  Recuperación de Clave.  Suspensión de RUC.  Baja de Comprobantes de Venta.  Buzones de contacto.  Notificaciones Electrónica.
  • 39. VALIDACIÓN QR Generar un código QR para emitir certificados con mayor seguridades, a su vez mejorar la validación de éstos. A partir del 2015
  • 40. Información Recaudación Departamento Nacional de Planificación y Control de Gestión JUNIO - 2014 Perspectivas a Futuro: PROYECTO CIAT
  • 41. • Mejora de Procesos y atención al contribuyente.INNOVACIÓN TECNOLÓGICA • Eliminación de papel, responsabilidad social control en línea y disminución costo bodegaje. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA • Disminución Costo Indirecto de Cumplimiento.OFICINA VIRTUAL • Simplificación de obligaciones del ciudadanoDECLARACIÓN SUGERIDA • Innovación Sector Público y uso de bus de datos gubernamental. INTEGRACIÓN DE INFO. DE OTRAS INSTITUCIONES PÚBLICAS • Oportunidad de Control CUENTA TRIBUTARIA DEL CONTRIBUYENTE • Incremento de la satisfacción y transparencia de gestión DEVOLUCIÓN AUTOMÁTICA 1 Noviembre - 2014 2 3 4 5 6 7 Beneficio Fecha Inicio Enero - 2015 Abril - 2016 Abril - 2016 Abril - 2016 Abril - 2016 Abril - 2016 Procesos estandarizados, gestionados, optimizados, integrados y medidos a disposición de los servidores, para una mejor atención al contribuyente. Entregable