Diapositivas presentadas por Carla Martinez, Gerente de eCommerce en TyC, el 23 de Abril se realizo la 2°Jornada Inensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail, en el Auditorio de la Cámara Argentina de Comercio. Un evento organizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto) y la Cámara Argentina de Comercio (CAC)
4. eCommerce en Fútbol
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OPORTUNIDAD ESTRATÉGICA
Socios y Simpatizantes dispersos geográficamente
Necesidad de Estrategia Multicanal
Línea Merchandising:
canales alternativos
falta de disponibilidad en el mercado
5. ISSUES CLAVES
Doble Estacionalidad del Fútbol
Alto Volumen de Operaciones en Tiempos limitados
Segmento Multitarget
Alto nivel de exigencia de Fans - Socios
Calidad de Servicio
Agilidad - Flexibilidad en los Procesos
Alianzas Estratégicas
6. GESTION – ITEMS CLAVES HOY
POSICIONAMIENTO
Ser el site de referencia para productos del Club
EJES ESTRATÉGICOS
Servicios de valor agregado
Comunicación - Publicidad - Promoción
Medios propios del Club: Site / Redes Sociales Institucionales
SEO
Publicidad Online con Soporte Offline
Email marketing
Segmentación – Ofertas direccionadas
Mejora continua en Operación - Logistica - Servicio
7. GESTION – ITEMS CLAVES A MEDIANO PLAZO
DESARROLLO MOBILE
VENTA AL EXTERIOR
Multidioma
Multimoneda
PRODUCTOS y PROMOCIONES EXCLUSIVAS ONLINE
CAMPAÑA DE FIDELIZACION – ASPIRACIONALES