Gipfeltreffen März 2012, Thomas Marx und Raffaele Sorra, IT Hosting

1. IT GIPFEL TREFFEN 2012
HOSTING: IT-OUTSOURCING - CHANCEN UND RISIKEN
THOM AS M ARX
LEITER VERKA U F U N D M A RKETIN G
+41 71 221 12 21
THOM A S.M A RX @EGELI.COM
RAFFAELE SORRA
PROJ EKTLEITER
+41 71 221 12 27
RA FFA ELE.SORRA @EGELI.COM
IT Gipfeltreffen 2012-06

2. AGENDA
Hans Halstrick
Leiter im Bereich Qualitätsmanagementsysteme bei Sw iss TS AG
Informationssicherheit, rechtliche Anforderungen undrelevante
Standards.
Thomas Marx
Vorstellung EGELI Informatik AG
Der IT-Check Bestandsaufnahme zur Erkennung von Chancen
und Risiken beim Hosting
Beispiel Migration vom Kundendaten ins Rechenzentrum
Raffaele Sorra
Chancen bei einer Datenmigration
Ablauf
M ehrwert - Veredelung
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3. EGELI Inform atik AG
Gegründet 1986
Familienaktiengesellschaft
47 Mitarbeiter, davon 7 Lehrlinge
Firmensitz in St.Gallen
Internet www.egeli-informatik.com
Christ oph Eliane W erner Thom as
M aurer Egeli Egeli M arx
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4. EGELI Gruppe
Dienstleistungsunternehmen in der Deutschen
Schweiz
seit 1950
Bereiche Treuhand, Kreditschutz und Inkasso,
Immobilienverwaltung, Informatik
Standorte in St.Gallen, Zürich, Basel
Total ca. 175 Mitarbeiter
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5. Wofür stehen w ir ?
Mehr als 25 Jahre Innovation, Sicherheit und
Qualität
Knowhow-Träger für betriebswirtschaftliche
Abläufe
Fundierte Prozessberatung und verlässliches
Projektmanagement
Installation, Betrieb, Wartung und Unterhalt von IT-
Systemen
Ausbildung und Schulung als kundenorientierter
Service
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6. Was tun w ir ?
Individuelle Softwareentw icklung
Kreditmanagement Auskunfteien, Bonitätsprüfung und
Debitorenmanagement
M icrosoft Dynamics CRM / XRM
Kundenspezifische Integration eigenständiger
Funktionalitäten
M icrosoft SharePoint
Projektbegleitung beim Kunden
Applikatorische Ergänzungen
Webapplikationen mit Datenbankanbindungen
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7. Was tun w ir ?
Standardsoftware
Inkasso Lösung CredInkasso
Microsoft CRM
M icrosoft SharePoint
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8. Was tun w ir ?
Rechenzentrum seit 1992
Hosting à la carte von vollständigen
Kundenumgebungen
Hosting aller unserer / Kunden-
Lösungen
Private Cloud
Hosted CRM
Hosted Exchange
Hosted Sharepoint
Public Cloud
CRM Online 2011
Office 365
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9. HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG
Mit EGELI :-hosting
übernehmen w ir Ihre vollständige Server Infrastruktur in unser
Rechenzentrum
Ihre Programme und Daten laufen bei uns
Meist werden die Arbeitsstationen virtualisiert und Ihr PC ist quasi
bei uns Sie haben von überall her Zugriff
Eine sichere Datenleitung schafft die Verbindung
Drucker, Scanner und andere Peripherie wird bei Ihnen eingebunden
Sie nutzen Ihre IT und müssen diese nicht mehr unterhalten,
pflegen, aktualisieren, erneuern, ...
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10. HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG
Mit EGELI :-hosting
erhalten Sie persönliche Beratung durch ausgewiesene Spezialisten
in Deutsch und vor Ort
Können Sie sich auf eine Hotline verlassen, die Ihre Umgebung
kennt
erhalten Sie höchste Datensicherheit im EGELI Rechenzentrum
setzen Sie auf Qualität ISO 9001 wir sind zertifizierter IT-Hosting-
Partner
haben Sie Zugriff auf leistungsfähige Server
geniessen Sie die einfache oder redundante Nutzung von Server-
Ressourcen (in räumlich getrennten Rechenzentren)
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11. HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG
Mit EGELI :-hosting
zählen Sie auf einwandfreien Unterhalt mit Software as a Service
(SaaS)
verfügen Sie über jederzeit aktuelle Softwareversionen
profitieren Sie von Sicherheitslösungen wie Spam- und
Phishingfilter
bevorzugen Sie einen lokalen, nicht anonymen Hosting-Partner
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12. HOSTING À LA CARTE - BEISPIELE
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13. Referenzen
REFERENZEN ÜBERSICHT
KMU im Dienstleistungs-
umfeld, Fabrikation und
Handel
Beratungsunternehmen
Treuhandbranche
Banken Leasing
Factoring - Kreditkarten
Krankenkassen,
Versicherungen
Öffentliche Verwaltung
Inkassogesellschaften
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14. Referenzen im Hosting
REFEREN ZEN IM HOSTIN G
. 1 Tag
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15. DER IT-CHECK
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16. VORBESPRECHUNG
Erste Grobanalyse Genauigkeit
Server
Arbeitsstationen
Netzwerkkomponenten
Restliche Komponenten 40%
60%
Bekanntes
Unbekanntes
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17. BESUCH VOR ORT
Lokale Infrastruktur erkennen Genauigkeit
Server genauer analysieren
Software erfassen
Bestehende Security 20%
Arbeitsweisen / Kultur
80%
Bekanntes
Unbekanntes
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18. CHECKLISTE M IT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN
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19. CHECKLISTE M IT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN
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20. CHECKLISTE M IT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN
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21. AUSWERTUNG - ANALYSEBERICHT
Jeder Punkt wird analysiert und
kommentiert Genauigkeit
Es werden IST und SOLL verglichen
Es werden Empfehlungen 10%
ausgesprochen
90%
Bekanntes
Unbekanntes
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22. AUF WUNSCH - BERECHNUNG DER KOSTEN
Der Bericht ist Eigentum des
Kunden
Der Kunde ist frei, ob und mit
wem er offene Punkte umsetzt
Investitionen
Monatliche Pauschalen
Unter Berücksichtigung von
Laufzeit, Promotionen,
Stückzahlen,
Partnerverträgen
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23. ABLAUF M IGRATION - GESAM TÜBERSICHT
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24. ROAD M AP M IGRATION
Migrationszeitraum
Abnahme neue Umgebung
Abschluss Migration
Testen neue Umgebung
Erstellen neue Umgebung
Neue Umgebung
Bestehende Umgebung
Abschalten alte Server
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25. M IGRATIONSPFAD
DFS
Produktiver Betrieb
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26. FACHLICHER M EHRWERT - VEREDELUNG
Aus lokalen Inseln werden Teamarbeitsplätze
Zentrale Migration lokaler Daten (Mails, Kalender, Eigene Dateien)
Anreicherung von Metadaten für Dateien in share Docu
1 n Outlookordner zusammen in einem Exchange
1 n «eigene Kalender» zum Gruppenkalender
1 n «eigene Kontakte» zur Firmenübersicht
Aus eigenständigen Installationen werden umfassend verfügbare
Arbeitsplätze
Push Mail, Synchronisierung der Mails, Kontakte, Termine und
Aufgaben
Remotezugriff von «weltweit»
Nutzung von shared Services
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27. HOCHVERFÜGBARE SERVICES
Ausfall Sicherheit
Überwachungssystem
Automatischer Neustart von Services bei
einem Ausfall.
Server Server
Automatische Benachrichtigung via E-Mail
Infrastruktur Infrastruktur oder SMS.
M ail Service Terminal Service
Minimiert ungeplante Ausfallzeiten und
Web Service PC Service Unterbrechungen des IT-Betriebes.
Beseitigt den Bedarf an dedizierter
Anti Spam Service ADS Service
Standby-Hardware und zusätzlicher
Software.
SharePoint Service DNS Service
CRM Service Proxy Service
Daten Service CRM Service
Rechenzentrum 1 Rechenzentrum 2
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28. RESSOURCEN GARANTIE
Ressourcen Garantie
EGELI-CRM Zuweisung von Ressourcen für
Anwendungen der höchsten Priorität, um
EGELI-Share MSSQL so die Ressourcen automatisch an den
Geschäftszielen auszurichten.
Exchange Terminal Server
Steigerung der Betriebseffizienz.
PC Oracle Web
Durchführung von Serverwartung ohne
Ausfallzeiten.
Ressourcenverwaltungs-System
Senkung der Kosten für den
Stromverbrauch (Green IT).
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29. VERFÜGBARE SERVICES
Service Betriebssystem Diverse Service
Sicherheit Service Service Web
Exchange
Proxy Service Window s Server EGELI share
Systeme
Anti Spam MSSQL
Windows PC EGELI CRM
Service Datenbanken
Oracle Outlook
VPN Service Linux CentOS
Datenbanken Web Access
RSA Push Mail
Linux Redhat Webmail Service
Service (SmartPhone)
Antivirus Div. Client
Web Service
Service Applikationen
Backup Kunden
Service Applikationen
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30. HOSTING À LA CARTE - M ATRIX
Chancen Risiken
Daten- & Hochsicherheits - Abhängigkeit vom
Netzwerksicherheit Backup Konzept, Anbieter
individuelle Leitung
Aufwand beim Definierbar, volle Mitarbeit notwendig
Kunden Unterstützung
Kosten Transparent und Individualität kostet
Kontinuierlich Geld
Usability sehr hoch
Flexiblität à la carte
SLA alles vereinbart
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Skalierbarkeit höchst flexibel 12.06.2012
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31. IT GIPFEL TREFFEN 2011
IT-OUTSOURCING - CHANCEN UND RISIKEN
FRAGEN ?
FRAGEN !
WIR DANKEN IHNEN FÜR IHR INTERESSE
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