1. Armería Morandé
Antecedentes:
Fue fundada en 1955 Gonzalo Artola, hijo del inmigrante español José Ramón de
Artola Hörmann que fabricaba pequeños revólveres para ganarse la vida.
Originalmente la armería fue ubicada en la calle Morandé, esa es la razón de su
nombre. Pero debido a la construcción de un nuevo inmueble tuvieron que
trasladar la tienda a la calle San Diego, que es la actual ubicación de la armería.
En 1959 Artola se asocia con el Comandante Luis Ilabaca Santa María, con quien
obtiene la autorización para la creación de un polvorín en Arica, el que fue
descartado más tarde por motivos económicos. Posteriormente en 1971, cuando la
Unidad Popular llega al Gobierno de Chile, el dueño del local decide salir del país
para luego dejar el control del negocio a su hija y sobrino. Posteriormente, en el
año 2005, Armería Morandé entró al mundo de Internet, inaugurando su sitio Web,
que es administrado por el nieto de los fundadores.

2. Situación de Mercado
Mercado:
La Armería Morandé está dirigida a la zona comercial metropolitana de Chile, dado
que no cuenta con otras tiendas fuera de la región y su sitio web muestra
deficiencias para la compra online.
Segmento:
La tienda abarca dos segmentos importantes, por un lado están los amantes de las
actividades Outdoor, los cuales buscan elementos de camping, y por otro están los
que buscan elementos de defensa personal y cacería, la última está relacionada
con el primer segmento. Pero que al contener elementos relacionados con armas
de fuego queda fuera de las actividades propias del camping.

3. Público Objetivo
Armería:
Mayores de 18 años, sin antecedentes penales y óptimas facultades mentales.
Outdoor:
Público en general que habite la Región Metropolitana de Santiago y que disfrute
de las actividades al aire libre y sobrevivencia, en el caso de la armería no debe
tener antecedentes penales, ser mayor de 18 años y tener óptimas facultades
mentales.

4. Benchmarking Digital
Luego de realizar una investigación de redes se
concluye que Armería Morandé no cuenta con las los
elementos de marketing digital necesarios para
desarrollar una estrategia de mercadeo apropiada.

5. www.armeriamorande.cl

6. Google Triends

7. Google Triends
 La página web de
Armería Morandé
no tiene un tráfico
suficientemente alto
como para generar
datos estadísticos.

8. Twitter

9. Twitter
En Twitter Armería
Morandé tiene sólo dos
menciones y ningún
perfil, algo que debe
ser abordado con una
estrategia agresiva
para crear instancias
de publicidad dentro de
la red social.

10. Facebook

11. Facebook

Armería Morandé
no tiene presencia
en Facebook, tanto
en grupos, páginas
y personas.

12. Conclusiones
Armería Moránde no ha realizado una
adecuada estrategia de marketing digital,
dado que la sola presencia de una página web
no garantiza su promoción. Para lograr
mejorar la exposición de la tienda es
necesario crear las instancias de promoción
en Facebook, Twitter, SoundCloud y todas las
herramientas que estén disponibles para
mejorar la visibilidad de la marca.

13. Propuestas
• Posicionar a Armaría Morandé en sitios con
plataformas sociales, tanto twitter, facebook,
bloggs, etc.
• Tener una mayor participación con nuestros
clientes, mediante el feedback que permite las
redes sociales.

14. Propuestas
• Promover la utilización de armas, de forma
responsable.
• Marca la diferencia de las otras empresas del
mismo rubro, manteniendo una atención en línea
de forma personalizada.