Congreso AMAI 2009

1. Innovación e investigación
durante la recesión
Congreso AMAI, septiembre 2009

2. “En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y
productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”
El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a
probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al
mercado…no es buen momento para la innovación…
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3. “En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y
productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”
El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a
probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al
mercado…no es buen momento para la innovación…
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4. “En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y
productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”
Disagree Strongly Disagree Neither Disagree nor Agree Agree Agree Strongly
13% 31% 30% 21% 5%
Disagree 44% Agree 26%
Mini Poll entre 5706 miembros del Panel UK Lightspeed
4

5. ¿Caen los puntajes de Valor y Compra durante la recesión?
Hasta donde podemos ver los valores permanecen estables. Tampoco
parece que sea más difícil superar las normas después de la entrada en
recesión en la segunda mitad de 2008
Antes
2008 Q3+
Value for Money Purchase Intent Purchase Intent
(top box) (top two boxes)
% promedio en cada indicador
Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories
5

6. Buena parte de los consumidores declaran haber
experimentado con nuevos productos o marcas durante los
primeros meses de la recesión…
Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes…
56%
…sobre todo
buscando nuevas
alternativas de
4%
marcas para sus
categorías
46% habituales…
Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual…
43% No
Si
No recuerda
5%
52%
Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual…
47%
13%
40% Base: Research International México, webstudy 2009
6

7. El experimentalismo es quien empuja a la prueba…
Razones…
Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes…
36%
No 1
29% 34% 21% 15%
Si
4%
No recuerda SI
0% 20% 40% 60% 80% 100%
40%
Precio/ promoción Experimentalismo Recomendación Otras
Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual…
43%
35% 38% 11% 15%
1
5% SI
52% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual…
47%
35% 31% 12% 23%
1
13%
SI
0% 20% 40% 60% 80% 100%
40%
Base: Research International México, webstudy 2009
7

8. ¿Qué pasa con los puntajes Compra
durante la recesión en México?
Priced Un-Priced
77
75 74 74
67 No cae la intención de
comprar nuevos
62
productos pero crece la
sensibilidad respecto a
los precios propuestos
21 22 24
17
15
12
VFM PI (Top Box) PI (Top 2 Box) Price Perception PI (Top Box) PI (Top 2 Box)
Antes Jul-08 en adelante
Base: Research International eValuate Database,
México projects, all categories
8

9. ¿Crece la aversión a tomar riesgos (inercia) entre los
consumidores?
No se ha percibido ningún cambio significativo en los valores de los
indicadores de inercia desde la entrada en recesión.
Antes
2008 Q3+
Inercia creciente
Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción
Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories
9

10. La misma tendencia se percibe en México…
No tenemos evidencia de que
los consumidores aumenten
su conducta inercial
Antes
Jul-08 en adelante
3.9
3.7 3.7 3.6 3.6
3.5 3.4 3.4 3.5 3.4
3.3
3.1 3.0 2.9
Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción
Base: Research International eValuate Database,
México projects, all categories
10

11. ¿Cuál es la clave para que una innovación
sea exitosa en tiempos de recesión?
11

12. ¿Cuál es la clave para que una innovación
sea exitosa en tiempos de recesión?
…debemos proponer
alternativas relevantes y que
“entusiasmen” a nuestros
consumidores
12

13. Relevancia y Entusiasmo se vuelven más importantes
La variable Value for money se mantiene estable como un driver importante
pero las dimensiones de Relevancia y Entusiasmo adquieren un mayor
peso contra la prueba
Antes
2008 Q3+
Entusiasmo Value for Money Relevancia
Valor de Beta de cada variable vs Trial
Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories
13

14. Los conceptos mas relevantes y que generan mayor
entusiasmo ofrecen más alto VforM y lideran la prueba,
pero nos son más baratos
160 Total conceptos en la base
Los más emocionantes
140 (top 25% de la base)
120 Los más relevantes (top
25% de la base)
100
80
60
40
20
0
Precio Value for money Trial
Source: Research International eValuate Database, UK
priced projects, all categories since Q3 2008
14

15. Resumiendo
Los consumidores esperan de
nuestra parte ideas realmente
innovadoras para enfrentar la
recesión
Están dispuestos a
experimentar
La clave reside en ideas
relevantes para sus vidas y lo
suficientemente atractivas
para hacerlos exclamar …
15

16. 16