1. Universidad Autónoma del Estado de
México
Facultad de Química
Ingeniería Química
Relaciones Humanas
Nolasco Terrón Eder Yair
Grupo 65 IQ
Comunicación
no verbal: gestos
y miradas
2. Es el tipo de comunicación donde se incluyen los
elementos relacionados con la comunicación humana que
no aparecen en la comunicación verbal o escrita
¿Qué es la comunicación no
verbal?
3. Este tipo de comunicación trasmite mas significado que las
palabras, los elementos humanos incluyen:
Expresiones faciales
Movimientos físicos: consientes e inconscientes
4. A su vez las expresiones faciales se clasifican como:
Interés-emoción
Diversión-alegría
Sorpresa-asombro
Molestia-enojo
Miedo-terror
Pena-humillación
5. Conformismo-disgusto
Enojo-rabia
La mayor parte de la comunicación kinestésica se lleva a
cabo en la mirada, en los gestos y en los movimientos
corporales
7. Se establecen cuatro tipos de zonas:
Zona íntima: es la más importante, toda persona la cuida
como su propiedad, solo se les permite el ingreso a esta
zona a aquellas personas que están muy cerca a nivel
sentimental.
Zona personal: separa a las personas en una oficina o en
una reunión.
Aspectos a considerar
8. Zona social: separa de toda persona con la que no se
tiene una relación cercana.
Zona pública: es la distancia en la que la persona se
siente más cómoda y por lo general proporciona mas
seguridad cuando se debe dirigir la palabra a un grupo
grande de personas.
9. En el ámbito empresarial se debe prestar suma atención al
lenguaje gestual, sobre todo a la hora de realizar una
negociación, es muy importante como se realiza el apretón
de manos y la posición y los gestos durante la reunión.