Gratis Social Media-Webinar, Eduvision

Ariane Kräutner
Social Media-Webinar
Eduvision Ausbildungen
www.eduvision.de/socialmedia

www.eduvison.de/socialmedia
Kernfragen des
Webinars
1. Was ist Social Media?
2. Warum sollte ich Social Media geschäftlich
nutzen?
3. Wie kann ich mit Social Media arbeiten?
4. Wie setze ich Social Media gewinnbringend
für mein Unternehmen ein?

Ariane Kräutner
Social Media ist…
Haben Sie bereits Erfahrung mit Social
Media?

Definition Social Media
„Als Social Media (auch Soziale Medien)
werden Soziale Netzwerke und
Netzgemeinschaften verstanden, die als
Plattformen zum gegenseitigen Austausch
von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen
dienen.“
(Quelle: Wikipedia)

2. Definition Social Media
Zudem ist Social Media:
„Eine Gruppe von Internetanwendungen, die
auf den ideologischen und technologischen
Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die
Herstellung und den Austausch von User
Generated Content ermöglicht.“
(Quelle: M. Kaplan, M. Haenlein)

Kernmerkmale
• Nutzer bestimmen den Inhalt (many to many)
• Zeitnah, kostenarm, keine Hierarchie
(Demokratisierung von Informationen)
• INTERAKTION: bereitstellen, teilen/ verbreiten,
kommentieren von Informationen

Ariane Kräutner
Geschäftliche Nutzung von
Social Media

Social Media im Unternehmen
• Zielgruppe?
Wo hält sie sich auf?
• Zielstellung? Wie will ich mich im Web 2.0
präsentieren?
Erfolgsrezept= ZUHÖREN

Die Gründe
• Interaktion mit der Zielgruppe
• Kundenbeziehung aufbauen/ stärken
• Marken-/ Unternehmensbekanntheit erhöhen
• Events, Termine usw. großflächig ankündigen
• Suchmaschinenoptimierung
• Erhöht Traffic zur Website
• Messbarkeit: Marktstudie

Langfristige Resultate
• Mehr Transparenz: Bedürfnisse der Zielgruppe
antizipieren
• Steigerung der Zielerreichung
• Höhere Position im Suchmaschinenranking
• Netzwerk wächst: u.a. Geschäftspartner gewinnen
• Marketingausgaben reduzieren

Ariane Kräutner
Mit Social Media arbeiten

Beispiele von Social
Media-Kanälen
• Mikroblogging
• Soziale Netzwerke/
Online Communities
• Blogs
• und viel mehr...

Kanäle von Social Media
• Text
• Bild
• Audio
• Video
• Webinar!?

Worauf gehen wir ein?

Twitter
• Microblog
• Seit 2006
• Enorm beliebt

Wie Twitter
funktioniert!
• Kurze Berichte (micro blog,
max. 140 Zeichen) senden
• Bericht beinhaltet Link zu
mehr Informationen
• Zielstellung: Viele relevante
Follower anziehen

Warum Twitter?
• Leichte Zugänglichkeit
der Zielgruppe/
“Follower”
• Aktuell
• Interessierte Follower
(Menschen
entscheiden selbst,
jmd. zu folgen)

Was tweete ich?
• Abhängig von Ihrem
Unternehmen, Zielstellung
usw.
• Interessanten Inhalt
• Z.B. Fach-News, Tipps etc.
• Eventuell zu kombinieren
mit Werbetext
• Aber... lieber Inhalt

Tipps für den Tweet
• Relevanten Inhalt
prägnant kommuniziert
• #Keyword
• z. Bsp. #socialmedia
#webinar
• Links in Form von u.a.
bit.ly- oder goo.gl-URLs

Beispiele: Tweet mit Bit.ly

Warum Bit.ly/ Goo.gl?
• Verkürzte URLs
• Praktisch: mehr Platz für Content-Text
innerhalb von Twitter-Berichten
• Messbar
• Einen Account auf bit.ly erstellen

Goo.gl-URL

Bit.ly-URL

Bit.ly Messbarkeit

ReTweet
• Schneeballeffekt durch ReTweet

Wie Follower gewinnen?
• Selbst (relevanten) Leuten
folgen
• Erkennbarkeit garantieren:
Individuelles Design auf
Twitter-Seite, im Tweet
• Tweets mit #Hashtags
versehen

Share auf eigener Site
Addthis.com

Einsatz von Kampagnen
• Fallbeispiel: Dell
• Dell setzt unterschiedliche Twitter-Accounts
als Kommunikationskanäle ein.
• Quelle: http://www.dell.com/twitter

Dell on Twitter

Nutzen für Dell
• In direktem Kontakt mit Publikum stehen:
Verbesserter Service
• Mehrverkauf über neue Kommunikations-
kanäle

Beispiel Kampagnen auf
Twitter: DellOutlet

Was erreicht man damit?
Quelle: Twitter

Twitter-Verwaltung
• Direkt über: Twitter.com
Über Verwaltungs-Tools:
• Hootsuite.com (Web / mobilem Endgerät)
• Tweetdeck (Desktop / mobilem Endgerät)

Corporate Verwaltung
Hootsuite.com
• Team Workflow
• Geplante Tweets
• Monitoring
• Eigenes Layout und eigene Einstellungen

Desktop Verwaltung
Tweetdeck.com
• Desktop, iPhone, iPad, Android
• Twitter & Linkedin
• Umfangreich anzupassen (customizing)
• Mehrere Accounts
• Verknüpfung mit Bit.ly, Twitterpics, etc.

Linkedin
• Business-Portal
• Weltweit mehr als 100 Millionen Mitglieder
• Seit 2003 (in DE seit 2009) aktiv
• In den letzten Jahren stark gewachsen

Xing
• Aktiv seit 2003
• Beliebtes Business-Network im
deutschsprachigen Raum

Profil: Zielstellung
• Beschreiben Sie möglichst deutlich, was
Sie machen (Seien Sie sichtbar!)
• Beschreiben Sie Ihre Qualifikation und Ihre
Interessen
• Versuchen Sie Ihr Profil zu 100%
auszufüllen
• Referenzen sind dabei wichtig

Ergänzung Profil: Apps
• Slideshare Präsentationen
• Google Docs
• Beide bieten die Möglichkeit kurze Filme zu
posten

Google Docs

Slideshare.net

Do’s auf Ihrem Profil
• Updaten Sie regelmäßig Ihr Profil
• Womit befassen Sie sich?

Ihr Netzwerk aufbauen
• Fangen Sie damit an Ihr physisches
Netzwerk zu erfassen
• Linken Sie virtuell mit diesen Kontakten
• Treten Sie Gruppen bei

Aktive
Gruppenteilnahme
• In Gruppen knüpfen Sie neue Kontakte
• Viele Gruppen bieten Diskussionen, die es
ermöglichen, sich weiter zu verlinken

Mehrwert eines großen
Netzwerkes
• Sie können Ihr Netzwerk einfach &
strukturiert (über einen Filter) kontaktieren
(Suche nach bestimmten Branchen, etc.)
• Mit einem großen Netzwerk werden Sie
schneller gefunden

Eigene Gruppe starten
• Neues Thema
• Gruppe bedarf regelmäßiger Pflege
• Je mehr Mitglieder, desto bessere
Suchresultate
• Regelmäßiges Seeden in Gruppen
• Eventuell RSS-Feeds aufnehmen

Ankündigungen &
Gruppen
• Gruppenleiter können eine Ankündigung/
Announcement erstellen
• D.h. Mail wird an ganze Gruppe gesendet
• Nicht zu viel benutzen!

Was posten in Gruppe?
• Inhalt
• Inhalt
• Inhalt
Don’t: SPAM

Was konkret posten?
• Konkrete Fragen
• Relevante Ebooks
• Relevante Filme
• Relevante Webinare
• Etc.

Posting-Beispiel
• Überschrift beinhaltet vollständiges Thema,
einschließlich Call-to-Action
• In der Mail, die über die eigene Gruppe versendet
wird, erscheint nur die Überschrift

Andere Netzwerke
• Facebook
• Google+
• VZ Netzwerke
• Usw.

Facebook
• Internationales Soziales Netzwerk
• Für freundschaftliche und geschäftliche
Kontaktpflege
• Starkes Wachstum weltweit

Facebook
• Ideal zur Unternehmenspräsentation: FB
Fanpage http://Facebook.com/eduvisionde
• “Gefällt mir”-Button
• Apps
• Gratis FB-Webinar:
http:/eduvision.de/facebook-webinar

Google+1
• Seit Juli 2011
• Sowohl freundschaftliche als geschäftliche
Kontaktpflege
• Enorm starkes Wachstum weltweit
• Facebook Rivale
• Vorteile Google+ vs. FB
Google+ =>Circles
• Vorteile FB vs. Google+
FB => viel mehr Mitglieder, Pionier, Features

Ariane Kräutner
Social Media Strategie
An Sie: Was ist Ihre Social Media-
Strategie?

Strategie ausarbeiten
• Wer ist meine Zielgruppe?
Welche Social Media-Plattformen nutzt meine
Zielgruppe, wann, von wo aus (Smartphone,
Computer etc.) und zu welchem Zweck?
• Wofür stehe ich als Organisation und was will
ich mit Social Media erreichen?
• Usw.

Aktions- & Kontrollplan
ausarbeiten
• Übersicht der Social Media-Plattformen und –
Möglichkeiten
• Social Media Strategie aufgrund Ihrer
Unternehmensstrategie
• Implementieren Sie Social Media in Ihre
Marketingstrategie
• Aktionsplan & Kontrollplan erstellen: Social
Media im Einsatz

Und wie sozial findet
man Sie?
• Monitoring Tools
• Verschiedenes Plattformen-Monitoring
(Twitter, Xing, etc.)
• Wo wird über Sie gesprochen?
• Wie bezeichnet man Sie?

Tool-Beispiele
• Trackur
• Viralheat
• UberVu
Enterprise tools
• Radian
• Nielsen
• Alterian SM2

Welches Soziale Medium
wählen?
Fallstrick:
Nur nach der Mitgliederzahl
schauen
Tipp:
-Schauen Sie auch nach der
aktiven Nutzung!
-Wo ist Ihre Zielgruppe vertreten?

Warum sind Social Media
so wichtig?
Social Media …
•Schlüssel zur Zielgruppe;
•zeitnah, leicht zugänglich, kostengünstig, aber
wohl zeitintensiv;
•bieten enormes Potenzial für Unternehmen.

Bleiben Sie up to date!
Twitter: twitter.com/eduvisionde
Facebook: facebook.com/eduvisionde
Social Media Marketing Lounge
https://www.xing.com/net/priaff2abx/socialmediam/

Später Fragen? Rufen Sie uns an!
+49 (0) 211 237 06 572
+43 (0) 720 88 19 05
+41 (0) 435 08 14 91
info@eduvision.de/at/ch
Kursangebot Social Media & Online
Marketing:
• http://eduvision.de/socialmedia
• http://eduvision.de/online-marketing

Ariane Kräutner
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Eduvision Ausbildungen
http://eduvision.de/socialmedia

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