Guía Temática USS

1. 1
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
ASIGNATURA:
Administración II.
PROFESOR:
Magister Eduardo Alfaro Castellanos
AÑO ACADÉMICO:
2013-II
CICLO ACADÉMICO:
Ciclo II
SEMANA:
2da; del 04 al 10 de noviembre.
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SEMANAS 2

2. 22
SEMANA 02
TEMA 2
“FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y
EL ENTORNO EMPRESARIAL”
2.1 El Proceso Administrativo.
2.2 Principios Administrativos.
2.3 Medición del desempeño Administrativo.
2.4 .Planeación.
2.5 Organización.
2.6 Dirección.
2.7 Control.
2.8 Entorno y Ambiente.
2.9 Ambiente Interno y Externo.
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3. 1
PROCESO ADMINISTRATIVO
(etapas)
23
Conformada por elementos secuenciales tales como:
1. PLANEACIÒN
2. ORGANIZACIÒN
Su función principal es:
Se encarga de:
Determinar los objetivos
(Que se va hacer)
3. DIRECCIÒN
Busca:
Dirigir un grupo humano a la
consecución de los objetivos
(Hacer que se haga)
Establecer la estructura orgánica.
(Como se va hacer)
4. CONTROL
Determina:
Comparar los resultados con los
planes generales.
(Como se ha realizado)
Con el fin de administrar los recursos disponibles en una empresa
sin importar su magnitud.
Analizando el entorno empresarial
conformado por:
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Entorno Genérico: Variables Político -Legales, Económicas,
Socioculturales y Tecnológicas.
Entorno Especifico: Clientes, Competencia, y Proveedores.
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4. 2
Nº
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
1
Subordinación de los Intereses Individuales a
los Generales.
2
Unidad de Dirección.
4
Centralización.
5
Cadena Escalar o Jerarquía.
6
División de Trabajo.
7
Autoridad y Responsabilidad del Trabajo.
8
Disciplina.
9
Remuneración Personal.
10
Orden.
11
Estabilidad del Personal.
12
Iniciativa.
13
Espíritu de Equipo o de Trabajo.
14
Equidad.
HENRY FAYOL
Unidad de Mando.
3
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Constantinopla - Estambul,
29 de julio 1841
Paris – Francia
19 de noviembre 1925)
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2

5. PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
25
Uno de los principales contribuidores al
enfoque clásico de la administración. Del
seno de familia burguesa, vivió las
consecuencias de la Revolución Industrial
y más tarde, la Primera Guerra Mundial.
Se graduó como Ingeniero de Minas a
los 19 años, en el año 1860, ingresó a
una empresa metalúrgica y carbonífera,
donde desarrolló toda su carrera.
A los 25 años fue nombrado gerente de
las minas y a los 47 ocupó la gerencia
general de la Compagnie Commantry
Fourchambault et Decazeville, que
entonces se hallaba en situación difícil.
Su administración fue muy exitosa.
En 1918 entregó la empresa a su sucesor,
en una situación de notable estabilidad.
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6. 3
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO
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LA EVALUACIÓN DE 360 GRADOS
También conocida como evaluación
integral, es una herramienta cada día
más utilizada por las organizaciones
modernas.
ADM
Pretende dar a los empleados una
perspectiva de su desempeño lo más
adecuada posible, al obtener aportes
desde todos los ángulos: supervisores,
compañeros, subordinados, clientes
internos, etc.
Actualmente está utilizándose para
medir el desempeño, para medir
competencias, y otras aplicaciones
administrativas (forma parte de la
compensación dinámica).
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7. 4
27
PROCESO ADMINISTRATIVO; 1ra etapa
PLANEACION
(mica 23)
Su función principal es:
Determinar los objetivos
(Que se va hacer)
Modificar los
planes a la luz
de los
resultados del
control
Determinar
los objetivos
Determinar
Las estrategias,
políticas y
procedimientos
los objetivos
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Determinar las
tareas que han
de realizarse
para lograr los
objetivos
trazados
Identificar y
analizar
posibles
alternativas de
solución
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Establecer el
tipo de
estrategia que ha
de emplearse de
acuerdo al plan
establecido
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8. 5
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PROCESO ADMINISTRATIVO; 2da etapa
ORGANIZACION
(mica 23)
Se encarga de:
Establecer la Estructura Orgánica
(Como se va hacer)
Ajustar a la
organización a
la luz de los
resultados.
Subdividir el
trabajo en
unidades
operativas
Agrupar las
obligaciones
operativas en
puestos.
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Reunir los
puestos
operativos en
unidades
manejables y
relacionadas
Proporcionar
facilidades
personales y
otros recursos
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Seleccionar y
colocar a los
individuos en el
puesto adecuado
y acordar la
autoridad
adecuada para
cada mienbro
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9. 6
29
PROCESO ADMINISTRATIVO; 3ra etapa
DIRECCIÓN
(mica 23)
Busca:
Poner en
practica la
filosofía de
participación
por todos los
afectados por
la decisión.
Dirigir un grupo humano a la consecución
de los objetivos. (Hacer que se haga)
Recompensar
con
reconocimiento
y buena paga
por un trabajo
bien hecho.
Desarrollar a los
miembros para
que realicen
todo su
potencial.
Conducir y retar
a otros para que
hagan su mejor
esfuerzo.
Motivar a los
miembros.
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Comunicar con
efectividad.
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10. PROCESO ADMINISTRATIVO; 4ta etapa
7
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CONTROL
(mica 23)
Determina:
Comparar los resultados con los planes
generales. (Como se ha realizado)
Comparar los
resultados con los
planes generales.
Ajustar el control a la
luz de los resultados
Informar a los
miembros
responsables de las
interpretaciones.
Evaluar los
resultados contra
los estándares de
desempeño.
Idear los medios
efectivos para medir
las operaciones
Comunicar cuales
son los medios de
medición.
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Transferir datos
detallados de
manera que
muestren las
comparaciones y
las variaciones
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Sugerir las acciones
correctivas cuando
sean necesarias.
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11. 8
31
ENTORNO Y AMBIENTE
EL ENTORNO GENERAL
Llamado también Macroentorno o Macroambiente,
incluye los factores que por lo habitual afectan todas
las organizaciones o la mayoría de ellas.
DEMOGRAFÍA
Amenaza de
entrada de
nuevos
competidores
TECNOLOGÍA
POLÍTICAS
DEMOGRAFÍA
VALORES
CULTURALES
DEL PAIS
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EL ENTORNO especifico.
Llamado también Microentorno o Microambiente,
incluye los factores cercanos a la E en el que se
desarrolla su actividad e influyen directamente.
Poder de
negociación
de los
proveedores
La rivalidad
entre los
competidores
Poder de
negociación
de los
compradores
Amenazas de
ingreso de
productos
sustitutos
ECONOMÍA
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12. 9
32
AMBIENTE
INTERNO; o CLIMA ORGANIZACIONAL.
Grupos de interés interno que ejercen influencia
directa en las actividades de la Org y caen dentro
del ámbito y responsabilidad de un director y/o
sus gerentes.
EL AMBIENTE
Comprende todo un universo externo
e interno que envuelve a una
empresa; todo aquello que esta
situado fuera de la empresa y dentro
de ella.
(personas, procesos y procedimientos escritos)
EXTERNO; O CONTEXTO.
Es el conjunto de todos los elementos o actores
que son pertinentes (relacionados a la E) y
relevantes (importantes) a dicha organización .
Una organización no vive en una
burbuja aislada, sino que como todo
sistema, es influida por el contexto y a
su vez, influye en el a través de sus
decisiones.
Dos tipos:
Acción directa (Micro Entorno – energía
eléctrica), Acción Indirecta (Macro Entorno –
Crisis económica).
(Materias primas, dinero, mano de obra y
energía)
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13. 33
¿Preguntas?
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