1. “AÑO DE LA UNIÓN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS
EXTERNA”
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TEMA :
Monografía: “Software de Aplicación”
INTEGRANTES :
 Lopez Mendoza Eduardo
 Silva Ipince Isaac
 Torres Velasquez Pedro
 Villanueva Bocanegra Elías
DOCENTE :
Elizabeth Montoya Soto
CURSO :
Comunicación II
CICLO : II REVISION n

2. Dedicatoria
A Dios
Por darnos la voluntad y la
inteligencia para
poder desarrollar
y llevar acabo
nuestro trabajo
A nuestros padres
Porque apoyaron en todo
momento y me dieron
todo su confianza para
poder realizar este
proyecto
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3. Agradecimiento
Agradezco primeramente a Dios, a nuestros padres que
nos apoyaron incondicionalmente para poder llevar
acabo nuestro trabajo.
A la profesora del área de comunicación Elizabeth
Montoya por apoyarnos en la realización de la
monografía, corrigiéndonos y dándonos recomendaciones
para poder llevar acabo una correcta presentación del
trabajo haciéndolo con todos los pasos que nos indique.
También por prestarnos su tiempo y su atención para que
nos corrija todo lo que estaba incorrecto en el trabajo que
presentaremos. Y también por darnos consejos para que
nuestra presentación sea d lo mejor el día de la
exposición
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4. Presentación
Este trabajo esta realizado con mucho esfuerzo y dedicación
donde buscamos toda clase de investigación para el correcto
informe de mi trabajo y también para que sea más
entendible al momento de leer.
El objetivo de este trabajo es presentar toda la información
posible relacionada a nuestra carrera profesional que
nos ayudaran a tener un poco mas de información de temas
que desarrollaremos más adelante en nuestra carrera. En la
cual trataremos en la monografía un tema sobre software de
aplicación.
Este software de aplicación, en la actualidad es muy usado
por distintos usuarios en distintas áreas de la informática en
la cual los ayuda a resolver realizar sus trabajos o problemas
con mayor facilidad y rapidez ya sea en una empresa o
negocio.
Además contribuye a que su negocio siga creciendo, y también
pueda dar mejor atención al cliente de acuerdo a sus
necesidades que pueda pedir, ya que este es un tipo de
programa especial para realiza estas tareas. En fin estos
programas son muy importantes porque nos brindan grandes
beneficios.
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5.  1. Introducción
En este trabajo dedicado al software, hablaremos de cómo está formado, sus
diferentes funciones, etc.; y cuán importante es para el progreso de la pequeña y
mediana empresa y nos ayudan a realizar una tarea determinada
El software es tan complejo que posee infinidad de programas para diferentes
funcionamientos en particular; para que haya un orden a la hora de trabajar con el; y
así al usuario no se le haga tan complicado.
Este programa es muy importante, como también es importante los diferentes
elementos que lo rodean para poder funcionar, ya que requiere de una serie de
sistemas o programas que lo ayudan a realizar mejor sus funciones.
El software requiere ser estudiado detenidamente ya que son muchos elementos que
lo conforman, y si no sabemos sus funciones no podemos manejar correctamente al
computador
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6. SOFTWARE DE APLICACIÓN PARA EL USO DE
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
 TEMA
SOFTWARE DE APLICACIÓN
 OBJETIVOS
 OBJETIVOS GENERAL
• Analizar y proponer un software de aplicación para el uso de pequeñas y
medianas empresas.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Identificar y explicar las necesidades del cliente de acuerdo a sus
requerimientos.
• Estructurar el software de acuerdo a las necesidades de las pequeñas y
medianas empresas.
• Identificar problemas para proponer un software de aplicación .
• Describir las ventajas y desventajas del análisis de sistemas en la empresa.
• Diseñar un software de aplicación para el uso de pequeñas y medianas
empresas.
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7. CAPITULO
I
MARCO
RFERENCIAL
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8. 1. DEFINICIÓN:
La mayoría de los usuarios de programas no tienen conocimientos
de programación, pero, sí saben cómo utilizar los que ejecutan, tales
como: procesadores de texto, gestores de bases de datos, hojas de
cálculo, juegos, etc. Estos programas entran dentro de la categoría de
software de aplicación, también llamados aplicaciones de usuario o,
simplemente, aplicaciones.
Los software de aplicación, son aquellos programas que
controlan y optimizan la operación de la computadora, establecen una
relación básica y fundamental entre el usuario y el computador,
permiten que este pueda utilizar en forma simple y amigable
complejos sistemas y actúan como intermediario entre el usuario y la
computadora. Ejemplos de software de aplicación son: Microsoft
Word, Excel, Internet Explorer, Mozilla Firefox, y todo tipo de
programas que utilizamos diariamente en nuestra computadora.
Son programas que ayudan a los usuarios a realizar cualquier tipo
de tarea imaginable, desde el procesamiento de palabras hasta una
infinidad de tareas específicas, como:
1.1. Procesadores de Palabras:
El software de procesamiento de palabras consiste esta
diseñado para crear documentos que consisten principalmente en
texto.
1.2. Hoja de Cálculo:
Se le llama también hoja electrónica de cálculo a unos sistemas
que permiten el manejo virtualizado de columnas de números, y
que vuelven fácil la tarea de hacerles modificaciones y
operaciones diversas, que van desde alteraciones sencillas en
sus valores hasta el calculo de cifras adicionales que dependen
de relaciones matemáticas entre otras columnas y renglones
especificados por el usuario. Su utilidad es muy amplia e
importante sobre todo en aplicaciones de contabilidad, finanzas y
presupuestos.
1.3. Graficadores:
Las aplicaciones de auditoria multimedia le permiten organizar
textos, sonidos, videos, y otros elementos gráficos en un sistema
operativo secuenciado.
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9. 1.3.1. Clasificación de los Graficadores:
 Software de pintura: permite pintar píxeles en la pantalla
usando un dispositivo apuntador , pudiendo ser este un ratón,
palanca de mando , bola rastreadora o pluma, traduciendo sus
movimientos en patrones y líneas en la pantalla
 Software de procesamiento digital de imágenes: Permite al
usuario manipular fotografías y otras imágenes de alta
definición con herramientas similares a las que proporciona los
programas de pintura.
 Software de dibujo: almacena una imagen no como colección
de puntos sino como una colección de líneas y formas. El
programa de dibujo almacena las formas como formas y el
texto como texto. Como las imágenes son colecciones de
líneas, formas y objetos, esta estrategia se conoce como
graficación orientada a objetos.
 Software de gráficos para presentaciones: Esta diseñado
para automatizar la creación de ayudas visuales para
conferencias, sesiones de capacitación, demostraciones de
ventas etc... De acuerdo con una definición amplia este tiene
desde programas de diagramación, hojas de cálculo hasta
software de animación y edición de video, y muchos programas
son capaces de manejar todas estas diversas tareas.
 Software de modelado tridimensional: Los diseñadores
gráficos pueden crear objetos tridimensionales con
herramientas similares a las del software de de dibujo
convencional. Un artista puede dibujar una escena
tridimensional sobre una página de dos dimensiones. Este
sistema posee gran flexibilidad ya que permite observar el
trabajo ampliamente y con una gran perspectiva.
1.4. Manejador de Base de Datos:
Una de las razones principales para tener sistemas de
gestión de base de datos es tener el control central de los datos
y de los programas que acceden a esos datos. La persona que
tiene dicho control central sobre el sistema se llama manejador
de base de datos, además de que organiza todos los datos ya
archivados y permite su búsqueda de forma más eficaz y
eficiente, gracias a sus distintas maneras y técnicas de
búsqueda.
2. CATEGORÍAS:
2.1. Aplicaciones de Negocios.
Las aplicaciones más comunes son procesadores de
palabras, software de hojas de cálculo, sistemas de bases de
datos y Graficadores.
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10. Procesadores de palabras: Estos permiten hacer cambios y
correcciones con facilidad, permiten revisar la ortografía e
incluso la gramática de un documento, cambiar la apariencia de
la letra, agregar gráficos, fusionar listas de direcciones con
cartas con envío de correo en grupo, general tablas de
contenido, etc. También se puede usar para crear cualquier tipo
de documento (carta de negocio, documentos legales).
Hojas de cálculo: son procesadores de números
tridimensionales. Se pueden crear hojas de trabajo donde
puedes colocar textos, números o formulas en las celdas,
obteniendo una hoja contable computarizada.
También puede crear gráficas y tablas para mostrar
gráficamente relaciones entre números.
Graficadores: Se utilizan para crear ilustraciones desde cero (0)
los; usuarios pueden pintar con dispositivos electrónicos de
señalamiento en vez de lápices o brochas. Otro tipo de software
para gráfico son las aplicaciones para presentaciones de
gráficos con este se crean gráficas y tabla a color y de calidad
profesional basados en datos numéricos de otro programa (hoja
de cálculo).
Manejador de base de datos: Se utiliza para organizar los datos
guardados en la computadora y permite buscar datos
específicos de diferentes maneras. También archivan los datos
en orden alfabético esto permite obtenerla información que se
desean más fácilmente.
2.2. Aplicaciones de Utilería.
Las utilerías, que componen la segunda categoría de
aplicaciones de software, te ayudan a administrar a darle
mantenimiento a tu computadora.
2.3. Aplicaciones Personales.
Estos programas te permiten mantener una agenda de
direcciones y calendario de citas, hacer operaciones bancarias
sin tener que salir de tu hogar, enviar correo electrónico a
cualquier parte del mundo y además conectarte a servicios
informáticos que ofrecen grandes bases de datos de información
valiosa.
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11. 2.4. Aplicaciones de Entretenimiento.
Software de entretenimiento: Videojuegos de galería,
simuladores de vuelo, juegos interactivos de misterio y
rompecabezas difíciles de solucionar. Muchos programas
educativos pueden ser considerados como software de
entretenimiento. Estos programas pueden ser excelentes
herramientas para la educación.
3. TIPOS DE SOFTWARE DE APLICACIÓN:
3.1. Software de terminal punto de venta
3.1.1. Instore Till.
Software específico para el mercado de alimentación
así como hipermercados (alimentación u otros; allí donde
se realiza venta en línea de cajas). Es un producto abierto
que funciona sobre sistemas basados en tecnología PC
soportando TPVs RIVA, IBM, Wincor Nixdorf, etc.
3.1.2 . WinTouch.
Es la versión Windows destinada a equipos con
pantalla táctil. Software Windows específico para el
mercado de fast food soportando tanto sistemas
propietarios RIVA como sistemas abiertos RIVA y de
terceros.
3.1.4 WinCash.
Aplicativo Windows para comercio general y especializado.
3.1.5 Instore.
Software específico para el mercado de alimentación
así como hipermercados y grandes centros (allí donde se
realiza venta en línea de cajas). Es un producto abierto que
funciona sobre sistemas basados en tecnología PC
soportando TPVs RIVA, IBM, Wincor Nixdorf, Bull, NCR,
PCs, etc.
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12. 3.2. Software de Trastienda.
3.2.1. Instore BackOffice.
Software para el mercado de alimentación en
entornos abiertos (MS-DOS, Windows 95, Windows NT y
SCO Unix). Además de las funciones propias de gestión,
mantenimiento y reporte; dispone de funciones como
interconexión con balanzas, transferencia electrónica de
fondos y comunicaciones con la central.
3.2.2. WinMag.
Aplicativo Windows de gestión para comercio
general y especializado.
3.3. Software de Gestión Central
3.3.1. WinMaste.
Software Windows para comercio especializado.
4. OPCIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE SOFTWARE
DE APLICACIÓN
4.1. Desarrollo interno
Según esta opción, la organización recurre a sus propios
miembros del personal para la planificación, la definición, el
análisis, el diseño y la ejecución de las aplicaciones. Puede
contratarse personal nuevo o capacitar al personal existente en
sistemas de información y tecnología de información.
El desarrollo interno de software ofrece las siguientes ventajas:
 Control interno total del personal y los cronogramas para el
proyecto.
 Costo de mano de obra es más bajo por hora que el desarrollo por
contrato.
 Retención de la capacidad para el mantenimiento y la modificación
de sistemas dentro de la organización.
Los inconvenientes del desarrollo interno incluyen:
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13.  Responsabilidades por la contratación, la supervisión y la gestión
de personal.
 Gasto a largo plazo por el mantenimiento de un personal técnico.
 Ninguna ventaja contractual (legal y financiera) en el desarrollo, la
implementación y el mantenimiento.
 Posiblemente un nivel inferior de productividad que con personal
del contratista y, por lo tanto, costos más elevados de desarrollo.
 Rotación de personal y necesidades de capacitación
4.2. Desarrollo por contrato
Esta opción implica contratar a una organización para
el desarrollo de software para el diseño y la implementación
de las aplicaciones deseadas.
Las ventajas del desarrollo por contrato incluyen:
 l control estricto de los costos de desarrollo.
 El poder legal y financiero sobre el contratista.
 Probablemente conocimientos técnicos más sólidos que los que
podrían contratarse para un equipo interno.
 Posiblemente de aplicación específica previamente a la experiencia
del contratista.
 Probablemente mejor observancia de los cronogramas para el
desarrollo y la implementación.
 Menos requisitos para el personal técnico interno.
El desarrollo de software por parte de un contratista puede llevar implícitas
las siguientes desventajas:
 Costo de mano de obra es más alto por hora que con el personal
interno.
 Posible inestabilidad empresarial del contratista.
 Falta de garantía para el mantenimiento del sistema a largo plazo sin
una relación contractual continua.
 Tiempo y gastos adicionales para la preparación de solicitudes de
propuestas, evaluación de propuestas, negociación y contratación.
 Falta de comprensión por parte del contratista de los requisitos
actuales y específicos de la organización.
4.3. Paquete adquirido (llave en mano)
La opción del paquete incluye todo esquema mediante
el cual la organización adquiere los programas de
computación y, con frecuencia también, los requisitos
asociados para la instalación de otra organización bajo un
contrato de compra o licencia. Esto es de aplicación para un
sistema informático interno o para el uso contratado de equipo
fuera de las instalaciones.
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14. Las ventajas de un paquete adquirido incluyen:
 Software reconocido y técnicamente apropiado.
 Tiempo de implementación generalmente más breve.
 Desarrollo mínimo de nuevas formas y procedimientos.
 Costo más bajo que el desarrollo para fines especiales.
 Accesibilidad de experiencia en la implementación generalmente.
 Referencias de usuarios generalmente disponibles.
 Contrato de desempeño específico de definición más fácil.
 Garantía y respaldo a corto plazo generalmente disponibles.
Las desventajas de un paquete adquirido pueden incluir:
 Incompatibilidad entre las características del sistema en paquete y
los requisitos del hospital.
 Potencial dependencia en el proveedor para el apoyo, el
mantenimiento y la modificación a largo plazo.
 Requisitos para equipos específicos de computación.
 Restricciones en lo referente a los derechos de autor, distribución y
utilización del sistema y modificación de los programas.
 Participación limitada del personal en la organización contratante.
4.4. Sistema transportado.
Esta opción incluye la adquisición de un sistema "como es”
de otra organización donde se desarrolló el sistema y se
encuentra en producción. Esta opción requiere la implementación
con equipos internos o compartir los medios de computación y la
red con la organización de origen.
Esta opción ofrece las siguientes ventajas:
 Costos directos de adquisición muy bajos.
 Disponibilidad generalmente de asesoramiento para la instalación y
el uso.
Las desventajas de este método de adquisición incluyen:
 Disponibilidad casi mínima, por lo general, de documentación.
 Dependencia de la organización de origen o el personal interno para
el apoyo, el mantenimiento y la modificación.
 Usualmente no se cuenta con ningún recurso contractual extenso.
 Incapacidad posible del sistema para satisfacer algunos requisitos
específicos de la organización.
 Posibilidad de un costo excesivamente alto para la implementación
como consecuencia de las diferencias de política, la calidad de la
documentación y las dificultades de software.
 Participación limitada del personal de la organización contratante.
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15. 5. SELECCIÓN DE PAQUETES DE SOFTWARE DE APLICACIÓN.
5.1 Identificación Y Especificación De Las Necesidades
Este primer paso consiste en elaborar una lista en la que
se indique: Qué necesito; cuál es el problema; qué espero lograr
con el nuevo sistema; con qué recursos cuento actualmente y qué
posibilidades tengo de obtener nuevos recursos.
De nada servirá contar con un buen paquete de software,
si no se ha alcanzado una comprensión del problema.
5.2 Análisis de las necesidades y búsqueda de alternativas.
En esta etapa se hace un estudio de la situación actual;
delimitando al problema y determinando cuales serían las
posibles soluciones, y sus respectivos alcances.
El análisis permite la construcción del modelo; con el que
podremos pensar en las cosas y sus relaciones, a fin de poder
describir el funcionamiento del sistema.
5.3 Identificación de los posibles proveedores.
Aquí debemos investigar cuáles serán los posibles
proveedores de software de aplicación.
5.4 Establecer contacto.
Debemos convocar a los proveedores a que realicen sus
propuestas comerciales, en función de los requerimientos
descriptos.
5.5 Ubicar la compra y el criterio de uso.
Establecer los criterios y la metodología a ser aplicada en
la evaluación de las propuestas presentadas, por los proveedores.
5.6 Evaluar alternativas.
Una vez recibidas todas las propuestas, por parte de los
proveedores; se debe seleccionar, de todas ellas, a los dos o tres
principales paquetes de software.
5.7 Disponibilidad del presupuesto.
De cada uno de los proyectos seleccionados, se debe
realizar una evaluación de inversión. Pueden aplicarse técnicas
financieras que analicen el flujo de caja, tales como: Valor actual
neto, Tasa interna de retorno, Tasa diferencial
5.8 Evaluar alternativas específicas.
Realizar un test de cada uno de los paquetes de software
seleccionados; con el fin de verificar el cumplimiento de los
requisitos de funcionalidad y los atributos de calidad, que fuesen
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16. especificados por la empresa y asumidos por el proveedor, con el
comportamiento real del software.
5.9 Negociar.
Ajustar los detalles del traspaso, entre el proveedor y la
empresa, del paquete de software que presentara mejor
desempeño en los tests; con el fin de buscar mejores resultados
en el procedimiento de compra.
5.10 Adquirir
Efectuar la adquisición mediante la firma del contrato entre
el proveedor y el comprador y la recepción del bien a la empresa
(incorporar el bien al patrimonio de la empresa)
5.11Instalación del software.
Instalar el nuevo paquete de software de aplicación, en los
equipos (hardware) donde éste va a trabajar, construir todos los
archivos de datos necesarios para poder ser utilizado y, entrenar
a los usuarios del software.
5.12Evaluación posterior a la compra del software seleccionado.
Identificar puntos débiles y fuertes del software adquirido,
que permitan valorar su funcionamiento. La evaluación permitirá
mejorar la efectividad de los sistemas de información.
6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN SOFTWARE DE APLICACIÓN
Las principales ventajas de adquirir un software de aplicación sobre
la alternativa del desarrollo propio, son básicamente dos:
 La primera es el bajo precio de adquisición, que se da por el hecho
de dividir su costo entre varios usuarios.
 La segunda es la reducción de los plazos hasta la implementación
del sistema; al no llevar acabo la empresa la construcción del
software de aplicación.
 Existencia de programas diseñados especificamente para
desarrollar una tarea.
La principal desventaja de adquirir un software de aplicación,
desarrollado para múltiples usuarios, es que existe una baja probabilidad
de que éstos atiendan a todos los requisitos de los usuarios.
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17. 7. CONCLUSIONES
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18. Bibliografía
 Perissé Marcelo, Herramientas para la modelización de procedimientos
administrativos, Aplicación Tributaria, Informate, junio 2000, Argentina;
WWW.APLICACIÓN.COM.AR.
 Vasconselos Santillán Jorge, Manual de construcción de programas,
UNAM biblioteca digital, WWW.UNAM.MX México 2000, Wind 1978
 Philip Kotler y Gary L.Lilien Modelos para la toma de decisiones en
mercadotecnia, un enfoque a la construcción de modelos Cap.2. Harper
& Row Publishers, inc. [mayo 1992].
 Hertz, David B., "Risk Analysis in Capital Investiment", Harvard Business
Review (pág. 95-106)1964. Informe 1 CECYT, CPCECF Evaluación de
proyectos, 1978
 Vidal, Antonio Geraldo da, Adquisiçao de software e serviços de
informática na pequena e media empresa., setembro 1995, Sao Paulo
Brasil lehmann y O'Shaughnessy (1974)
Linkografía
 http://html.rincondelvago.com/software-de-aplicacion.html
 http://www.monografias.com/trabajos67/software-aplicacion/software-
aplicacion2.shtml
 http://www.virtual.epm.br/material/healthcare/spanish/B0404.pdf
 http://www.cyta.com.ar/ta0102/ti.htm
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19. ANEXOS
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20. A.- MICROSOFT OFFICE WORD
B.- WINDOWS LIVE WRITER
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21. C.- MOZILLA FIREFOX
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