questionárioson-lineEduardo Rangel Brandão, M.Sc.A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é...
O conteúdo desta aula foi ministrado no Curso de Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de I...
questionários on-lineDo ponto de vista da padronização dasperguntas e transcrição das respostas,instrumentos distribuídos ...
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serviços para a criação de questionários on-line    Advanced Survey: http://www.advancedsurvey.com/
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questionários on-line: referênciasbibliográficas
referências bibliográficas:      livros
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questionários on-line:sobre o professor
sobre o professor       Eduardo Rangel Brandão atua desde 1995 na criação de produtos digitais. É gestor da       equipe d...
fim :-)Eduardo Rangel Brandão, M.Sc.brandaoedu@gmail.comwww.eduardobrandao.com
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Aula do curso de Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação da PUC-Rio. Mais informações em http://www.eduardobrandao.com/aulas/tecnicas-pesquisa/questionarios-on-line/

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  1. 1. questionárioson-lineEduardo Rangel Brandão, M.Sc.A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais,sendo obrigatória a citação da fonte.
  2. 2. O conteúdo desta aula foi ministrado no Curso de Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
  3. 3. questionários on-lineDo ponto de vista da padronização dasperguntas e transcrição das respostas,instrumentos distribuídos pela internettêm grande potencial:•  São mais rápidos do que questionários•  por telefone ou impressos.
  4. 4. questionários on-lineDo ponto de vista da padronização dasperguntas e transcrição das respostas,instrumentos distribuídos pela internettêm grande potencial (continuação):•  São mais baratos, porque eliminam•  custos de papel, impressão ou selo•  (questionários pelo correio).
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  38. 38. questionários on-line
  39. 39. questionários on-line
  40. 40. questionários on-lineMas, é muito séria a problemática deamostragem inerente ao uso da internet,pois a população alvo atingível é maisrestrita.A grande desvantagem da utilização dequestionários preenchidos longe dapresença do pesquisador é o fato queapenas uma pequena parcela serácompletada e devolvida.
  41. 41. questionários on-lineO problema das baixas taxas de respostapode piorar, caso os assuntos tratadossejam longos (aumento do tempo e doesforço para responder o questionário).
  42. 42. questionários on-lineO problema em si:•  Não diz respeito ao pequeno número de•  questionários respondidos.•  Mas na probabilidade da pessoa (que•  reservou seu tempo e esforço) não•  pertencer à amostra representativa que•  o pesquisador está interessado.
  43. 43. * Fonte: livro “An introduction to usability”, de Patrick W. Jordan“ Questionários completados remotamente devem ser curtos e concisos. ”
  44. 44. questionários on-lineOutras desvantagens do questionário on-line:•  Falta de oportunidade para corrigir•  falhas de interpretação, ou oferecer•  explicações adicionais.•  Falta de oportunidade para a coleta de•  avaliações baseadas em observações.
  45. 45. questionários on-lineOutras desvantagens do questionário on-line (continuação):•  Falta de controle sobre a ordem que as•  perguntas são preenchidas, sem•  possibilidade de checar questionários•  incompletos ou respondidos por outras•  pessoas não pertencentes à amostra•  estudada.
  46. 46. questionários on-lineServiços para a criação de questionárioson-line:•  Advanced Survey •  Survey Monkey•  www.advancedsurvey.com •  www.surveymonkey.com•  Free Online Surveys •  Vovici•  freeonlinesurveys.com •  www.vovici.com/index.aspx•  Key Survey •  Wufoo•  www.keysurvey.com •  wufoo.com•  Poll Daddy •  Zoomerang•  www.polldaddy.com •  www.zoomerang.com•  Question Pro•  www.questionpro.com
  47. 47. serviços para a criação de questionários on-line Advanced Survey: http://www.advancedsurvey.com/
  48. 48. serviços para a criação de questionários on-line Free Online Surveys: http://freeonlinesurveys.com/
  49. 49. serviços para a criação de questionários on-line Key Survey: http://www.keysurvey.com/
  50. 50. serviços para a criação de questionários on-line Poll Daddy: http://www.polldaddy.com/
  51. 51. serviços para a criação de questionários on-line Question Pro: http://www.questionpro.com/
  52. 52. serviços para a criação de questionários on-line Survey Monkey: http://www.surveymonkey.com/
  53. 53. serviços para a criação de questionários on-line Vovici: http://www.vovici.com/index.aspx
  54. 54. serviços para a criação de questionários on-line Wufoo: http://wufoo.com/
  55. 55. serviços para a criação de questionários on-line Zoomerang: http://www.zoomerang.com/
  56. 56. questionários on-line: referênciasbibliográficas
  57. 57. referências bibliográficas: livros
  58. 58. referências bibliográficas: livros •  Questionnaire design, interviewing •  and attitude measurement •  A. N. Oppenheim
  59. 59. referências bibliográficas: livros •  An introduction to usability •  Patrick W. Jordan
  60. 60. referências bibliográficas: artigos
  61. 61. referências bibliográficas: artigos•  Como elaborar um questionário•  Hartmut Gunther•  http://www.unb.br/ip/lpa/pdf/01Questionario.pdf
  62. 62. referências bibliográficas: sites
  63. 63. referências bibliográficas: sites•  Advanced Online Surveys•  http://www.advancedsurvey.com/•  Free Online Surveys•  http://freeonlinesurveys.com/•  Key Survey•  http://www.keysurvey.com/•  Poll Daddy•  http://www.polldaddy.com/•  Question Pro•  http://www.questionpro.com/•  Survey Monkey•  http://www.surveymonkey.com/
  64. 64. referências bibliográficas: sites•  Vovici•  http://www.vovici.com/•  Wufoo•  http://wufoo.com/•  Zoomerang•  http://www.zoomerang.com/
  65. 65. questionários on-line:sobre o professor
  66. 66. sobre o professor Eduardo Rangel Brandão atua desde 1995 na criação de produtos digitais. É gestor da equipe de UX (User eXperience) na área de novas mídias da Globosat, onde desenvolve projetos de sites e aplicativos (smartphones, tablets, smart-TVs, set-top boxes, consoles de games, etc.) para canais de televisão como GNT, SporTV, Multishow, Viva, Gloob, Telecine, Universal Channel, GloboNews, Canal Brasil, MegaPix, SyFy, Futura, PremiereFC, Combate, Sexy-Hot, Off, Muu, Philos, entre outros. É professor em cursos de pós-graduação, em disciplinas correlatas a arquitetura de informação, design de interfaces, usabilidade, interação humano-computador e metodologia de pesquisa. Participa do comitê organizador e do comitê técnico científico de congressos internacionais nas áreas de ergonomia, usabilidade, design de interfaces e interação humano-computador. Trabalhou como arquiteto de informação na Globo.com e como designer de interfaces nas empresas Agência Click, Starmedia, Cadê?, MTEC Informática e Rio Datacentro. Atuou em projetos para Amil, Banco do Brasil, Brasil Telecom, Oi, Petrobras, White Martins, Fundação Planetário, Museu Villa-Lobos, Projeto Portinari, Plaza Shopping Niterói, Pinto de Almeida Engenharia, Decta Engenharia, Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento e Programa de Despoluição da Baía de Guanabara. Publicou diversos trabalhos (entre capítulos de livros, monografias, dissertações e artigos em congressos), concluiu 7 orientações e 38 co-orientações de monografias de alunos de pós-graduação lato sensu e participou de 44 bancas examinadoras em cursos de pós-graduação lato sensu. TITULAÇÃO: mestre em interação humano-computador, especialista em ergonomia e usabilidade e bacharel em desenho industrial, nas habilitações de comunicação visual e projeto de produto.
  67. 67. fim :-)Eduardo Rangel Brandão, M.Sc.brandaoedu@gmail.comwww.eduardobrandao.com

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