1. ECS

2. ECSP - Socially Performing
GESTION DES COMMENTAIRES CLIENTS
=> Commentaires Positifs :
- Répondre afin de montrer à vos clients que vous valorisez leur opinion.
- Répondre afin de les fidéliser et à les inciter de communiquer sur votre hotel.
=> Commentaires Négatifs :
- Répondre afin de tenter de résoudre le problème, de les faire revenir dans votre
hotel afin de les fidéliser.
- Annuler en grande partie le mauvais effet du commentaire en montrant aux
internautes que vous désirez résoudre les problèmes et vous améliorer et que vous
valorisez la satisfaction de vos clients.
- Décrédibiliser tous mauvais commentaires laissés par des concurrents déloyaux.
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3. ECSP - Socially Performing
GESTION DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX & BLOGS
=> Alimentation de vos Réseaux afin d'intéresser les internautes, de créer et de
préserver votre communauté. Obtenir une communauté engagé, intéressé et fidèle.
=> Interaction avec vos communautés afin de créer une relation amicale et de
confiance mais aussi pour connaitre leur opinion sur les différents projets mis en place.
=> Synchronisation de vos Réseaux afin de Regrouper et d'agrandir vos différentes
communautés. Cela permet également d’évaluer les résultats de votre présence en ligne.
=> Animation de vos différents réseaux Sociaux et Blogs
dans le but de créer de la vie sur vos réseaux, d’augmenter
vos ventes et par la même occasion d’évaluer les vrais
retombées financières de votre présence sur les réseaux sociaux.
Monday, June 4, 12

4. ECSP - Socially Performing
Partenariats :
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5. ECSP - Socially Performing
Restons en Contact !!!
Pour toutes informations
complémentaires surtout n’hésitez
pas à nous contacter.
Notre Satisfaction passe par
votre réussite, soyez donc
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Monday, June 4, 12