Inteligencia de negocios sobre Oracle: Como lograr la disponibilidad de la Era del Conocimiento

1. Ing. Alfonso Vasco Ortiz CIO & Consulting Leader [email_address] Inteligencia de negocios sobre Oracle: Como lograr la disponibilidad de la Era del Conocimiento

3. Conceptos

6. Gerencia demandante de soluciones Integración Procesos Competitividad Análisis Dinámico Inteligencia de Negocios Portal de Servicios CPM BPM CRM Workflow WEB BSC AMD XEON ITANIUM LINUX HP-UX UNIX SOA BI Trazabilidad Procesos de Negocios Procesos de Negocios Corporate Performance Management c Desarrollo Área de Tecnología Mas orientación hacia el usuario Equipos multidisciplinarios Integración al negocio

7. CONTEXTO DE NEGOCIOS: RED EMPRESARIAL EXTENDIDA

8. Clientes Gobierno y Entidades de Control Proveedores y Asociados de Negocio CONTEXTO DE NEGOCIOS: RED EMPRESARIAL EXTENDIDA Información Empresa Información Información Entidades Financieras Proveedores de Servicios Públicos Información Información

9. NECESIDADES COMUNES EN LAS EMPRESAS Intercambio de información por correo, fax, archivos evoluciono a la era movil. Gestión del riesgo a través de información oportuna y consistente. Controlar sus procesos de negocio. Obtener indicadores del negocio, para mejorar la calidad de la toma de decisiones. Reducir costos de las operaciones.

10. NECESIDADES COMUNES EN LAS EMPRESAS Aumentar los canales de interacción con el cliente y mejorar su experiencia y satisfacción. Lograr diferencias competitivas y agilidad del negocio. Desarrollo de servicios a través de la utilización efectiva de nuevas tecnologías, BI sobre movil. Mejorar el día a día de la acción operativa en base a hechos.

11. SAS Solución Técnica

12. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información puede generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones y a la mejora de la gestión operativa, lo que se traduce en una ventaja competitiva. Pero ….. Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella.

13. La visión de la inteligencia de los negocios ... “ Cambiar la toma de decisi ó n especulativa a aquella soportada por hechos y aspectos b á sicos del negocio “ Decisiones Conceptos Intuición Hechos

14. Fuente: Gartner research Tipo de Usuario La visión de la inteligencia de los negocios ... Formulación de Estrategias: Objetivos y Estrategias Empresariales Estratégico Anal í tico Ejecuci ó n: Objetivos de Operaci ó n y Presupuestos Operativo Sistemas Transaccionales: Procesamiento de Transacciones Métricas de Desempeño Mejoras de Corrección Comunicación Retro- alimentación

15. Corporate Performance Management Balanced Scorecard Process

16. Complete, Integrated, Modular, Hot Pluggable

17. Qué es Inteligencia de Negocios ? *Adaptado de Accenture BI Newsletter 2007

18. Planning & Initiation Scope Management Issue Management Quality Assurance Risk Mitigation Stakeholder Management Requirements Definition Report Definition Data Assessment Information Analysis Data Modeling ETL Design Semantic Layer Design Technical Architecture KPI Definition Architecture Build Report Design Training Plan Physical DB Build ETL Build Semantic Layer Build System Testing Metric Build UAT Report Build Training Materials Deployment Review Production Support Cutover & Rollout Training Delivery Se requiere una metodología Implement Construct Design Analysis Project Management

20. Balanced Scorecard Process Inteligencia de Negocios

21. Balanced Scorecard Process Indicadores de Gestión Era del conocimiento

22. Enterprise Performance Management

24. Integrates Transaction, Intelligence, Financial Systems Financial Performance Management Operational BI Systems Transactional Systems Financials HR Supply Chain Procurement Sales & CRM Planning & Budgeting Financial & Statutory Reporting Metrics & Scorecards Modeling Financial Management Operational Business Intelligence Query & Analysis Dashboards Alerts & Workflow Data Integration OLAP Data Warehouse Enterprise/ Operational Reporting Enterprise Performance Management System

25. Key Initiatives Planning Assumptions Actuals Performance Targets Master Data Set Strategic Objectives Corporate Development Treasury Strategies Long-Term Planning Strategic Planning Cascade Targets Allocate Resources Forecasting Detailed Budgeting Budgeting and Forecasting Most Comprehensive Suite of Financial Performance Management Applications Data Cleansing Consolidate Internal Reporting & Analysis External Reporting & Compliance Financial Close Process

26. Most Comprehensive Suite of Operational BI Applications Travel & Trans Auto Comms & Media Complex Mfg Consumer Sector Energy Financial Services High Tech Insurance & Health Life Sciences Public Sector Other Operational & Analytic Sources Oracle BI Suite Enterprise Edition Prebuilt adapters: Sales Service & Contact Center Marketing Order Management & Fulfillment Supply Chain Financials Human Resources Pipeline Analysis Triangulated Forecasting Sales Team Effectiveness Up-sell / Cross-sell Cycle Time Analysis Lead Conversion Employee Productivity Compensation Analysis HR Compliance Reporting Workforce Profile Turnover Trends Return on Human Capital A/R & A/P Analysis GL / Balance Sheet Analysis Customer & Product Profitability P&L Analysis Expense Management Cash Flow Analysis Supplier Performance Spend Analysis Procurement Cycle Times Inventory Availability Employee Expenses BOM Analysis Order Linearity Orders vs. Available Inventory Cycle Time Analysis Backlog Analysis Fulfillment Status Customer Receivables Campaign Scorecard Response Rates Product Propensity Loyalty and Attrition Market Basket Analysis Campaign ROI Churn Propensity Customer Satisfaction Resolution Rates Service Rep Effectiveness Service Cost Analysis Service Trends

27. Search Pervasive Information Access Through a Unified BI Foundation Ad-hoc Analysis Interactive Dashboards Proactive Detection and Alerts MS Office & Outlook Integration Reporting & Publishing Disconnected & Mobile Analytics Multidimensional Calculation and Integration Engine Integrated Security, User Management, Personalization Intelligent Request Generation and Optimized Data Access Services Common Enterprise Information Model Desktop Gadgets OLTP & ODS Systems Data Warehouse Data Mart SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, Custom Apps Files Excel XML Business Process Essbase

28. Oracle Enterprise Performance Management System Oracle Business Intelligence Foundation Hot-Pluggable With Existing IT Investments Any JSR 168 Portal Oracle Data Mining, SPSS, SAS Oracle EBS, Siebel, SAP, PeopleSoft, JD Edwards .. Excel, Outlook, Lotus Notes .. Portals Data Mining Applications Desktop Tools Security Data Access Data Integration Oracle Kerberos iPlanet MSFT AD Novell Custom Others .. Oracle Data Integrator (Sunopsis)‏ Oracle Warehouse Builder Informatica Ascential Others .. Oracle RDBMS Oracle OLAP Option Microsoft SQL Server & Analysis Services IBM DB2 Teradata Essbase SAP BW XML, Excel, Text

29. Introducing: Oracle’s Enterprise Performance Management System OLTP & ODS Systems Data Warehouse Data Mart SAP, Oracle, Siebel, PeopleSoft, Custom Excel XML Business Process Essbase Fusion Middleware Business Intelligence Foundation Financial Performance Management Applications Operational BI Applications Web Office Desktop Mobile Embedded

30. Oracle BI Suite Enterprise Edition Plus Pervasive Information Delivery OLTP & ODS Systems Data Warehouse Data Mart SAP, Oracle PeopleSoft, Siebel, Custom Apps Files Excel XML Business Process Financial Performance Management Applications Insight Performance Action Set Goals Plan Monitor Analyze Report Align Hyperion Essbase Oracle BI Server Common Enterprise Information Model Reporting & Publishing Financial Reporting BI Publisher Interactive Reporting SQR Production Reporting Web Analysis Ad hoc Analysis Proactive Detection and Alerts Microsoft Office Interactive Dashboards

31. Portales y dispositivos inalámbricos Servidor de Aplicaciones Detector de Presencia Catalogo de Servicios UDDI Servidor de portal JSR-168 WSRP XHTML J2ME IM…

32. La nueva arquitectura de Business Intelligence de Oracle

38. El Ciclo de Inteligencia de Negocios La Inteligencia de Negocios es un ciclo cerrado en la cual las organizaciones establecen su estrategia empresarial (misión, visión, temas estratégicos y objetivos de estratégicos), analizan su progreso, miden adecuadamente su comportamiento, obtienen conocimiento adicional sobre sus propias operaciones y procesos, implementan cambios, miden nuevamente sus resultados y comienzan todo el ciclo nuevamente. Inteligencia de negocio es el proceso de transformar datos en la información y en el proceso de descubrir esta transformación, convertir esa información en conocimiento. Con esto se logra una ventaja competitiva, al adoptar un modelo de toma de decisiones basados en hechos.