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José Luiz Montañola
Jose.montanola@ecommercego.com.br
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Soluções completas e eficientes em Full Commerce Service para e-commerces que vão da consultoria a gestão do negócio. Modelo de negócio diferenciado.

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  1. 1. e-Commerce GO :: Confidencial
  2. 2. Agenda • O Mercado • Vantagens do e-Commerce • e-commerce GO • e-Commerce de sucesso • Soluções e-Commerce GO • Vantagens e-Commerce GO • Modelo de Negócios e-Commerce GO :: Confidencial
  3. 3. O mercado segundo e-Bit Ranking de Segmentos: Eletrodomésticos; Saúde, Beleza e Medicamentos; Livros, Revistas e Jornais; Informática No Brasil 40 milhões de consumidores já compraram na internet pelo menos 1 vez No ano de 2012 as operações de e- commerce no Brasil atingiram 24 Bilhões Evolução do Faturamento Participação de Novos Players e-Commerce GO :: Confidencial
  4. 4. • Uma loja online bem trabalhada pode se tornar facilmente a maior loja da sua rede – algumas marcas até conseguiram que o e-commerce seja 2 vezes maior que a maior loja física • A rentabilidade das vendas é bem maior do que na varejo tradicional • Investimento bem menor – em cerca de 30% de uma loja física; • Corte de intermediários (atacadista) e custos fixos (transporte). • A marca se aproveita de um novo canal de comunicação direto com o cliente, reforçando o seu conceito de marca e posicionamento no mercado; • Ambiente propicio para analisar e entender todos os comportamentos dos seus clientes, bem como para testar produtos, ações promocionais com medição rápida e eficiente dos resultados; • A loja online pode servir de canal de abastecimento ou reabastecimento das lojas; • Venda multicanal; As vantagens da loja online para seu negócio e-Commerce GO :: Confidencial
  5. 5. • Entregamos alta tecnologia com uma solução de plataforma robusta, Produtos mais atrativos, maior conversão no site e melhor ticket médio ; • Planejamos a estratégia de marketing digital: Search, SEO, mídias sociais, mídia display, remarketing e retargeting, mídia interna do site ; • Integramos soluções de Back Office de para e-Commerce e soluções de pagamento seguro e rápido; • Fazemos uma gestão de pedidos, produtos, estoque e financeiro que trarão resultados significativos; • Armazenamos e entregamos produtos no prazo e de forma correta; • Atendemos com confiança o consumidor na pré e pós venda. Trabalhamos para permitir que seu cliente tenha uma experiência online inesquecível e você tenha uma extensão dos seus negócios de maneira segura e lucrativa. e-Commerce GO e-Commerce GO :: Confidencial
  6. 6. Fundamentos para um e-commerce de sucesso! Plano de Negócios Implantação Comercial Markting Gestão Plano de viabilidade Escolha e Implementação da Plataforma Gestão Comercial e Planejamento Operacional Estratégia Gestão e Acompanhamento de Resultados Elaboração e planejamento do projeto Ativação de Processos Definição de Processos Plano de Mídias Google Analytics Análise de Mercado Árvore de Categorias Captação e Treinamentos Plano de Divulgação Taxa de Conversão Perfil e-consumidor Definição de Produtos Atendimento SEO, SEM e Mídias Sociais Remarketing e Retargeting Análise Swot Layout Pós Venda Prazo de Entrega Escopo Contratação Pagamentos e Logística Logística reversa Metas Fornecedores Cronograma e-Commerce GO :: Confidencial
  7. 7. e-Commerce GO Cada serviço pode ser contratado separadamente ou de forma integrada FULL COMMERCE SERVICE Loja Marketing digital Produção de conteúdo Logística SACBack office e-commerce workflow Pagamento antifraude Atendimento  Plataforma Magento ou VTex  100 funcionalidades  Layout Recursivo  SLA 98,8%  Hospedagem Amazon ou Locawev  SSL próprio  Segura  Visual (layouts, produtos)  Descrição dos produtos  Foto / Vídeo  Campanhas online e offline  SEO / social  Email marketing  Integração com operadoras e instituições financeiras  Integração com soluções de controle de fraude  Content management system  Order management system  Warehouse management system  Atendimento pré e pós venda  Gestão dos retornos e cancelamentos Logistic Atendimento e-Commerce GO :: Confidencial
  8. 8. a plataforma certa para seu negócio e-Commerce GO :: Confidencial
  9. 9. • 300 funcionalidades • Layout Recursivo • SLA 98,8% • Hospedagem Amazon/LocaWeb • SSL próprio • Segura • Ideal para pequenas e médias empresa a plataforma certa para seu negócio e-Commerce GO :: Confidencial • Gestão de clientes e cadastros • Sistema completo de promoções e megazoom • Dashboard e relatórios gerenciais • Gestão de mídia interna • Clusterização de clientes • Cross-selling & Up-selling • Integração com sites de compra coletiva • Lista de desejos e indique um amigo • Recomendação inteligente de produtos • Integração com Google, Buscapé, etc. • Integração com Redes Sociais • Busca inteligente com fonética, • resultados relevantes e refinamento através de filtros • Integração com PayPal • Sistema para televendas • Comentários e avaliações de produtos • Comparação de produtos • Compra em lote • Entrega programada • Gestão de hotsites, FAQs e criação de lojas especiais • Customização visual por palavra buscada • Integração com VTEX Channel (marketplaces)
  10. 10. fornecendo conteúdos online de altíssimo padrão Escopo dos serviços: • Fotos – Still • Fotos – Modelo • Vídeos (catwalk / back & front) • Descrtitivo • Tratamento • Vídeos • Webdesign (layouts, acessibilidade) e-Commerce GO :: Confidencial
  11. 11. Escopo dos serviços: • Gestão de Campanha de Links Patrocinados (Google) • Search Engine Optimization (SEO Google) • Otimização de usabilidade • Midias Sociais (pagina Facebook, twitter...) • Setup e abastecimento do seu blog • Desenvolvimento de banners (email, ads) e de artigos (SEO) integração / parceria otimização da performance do seu e-commerce e-Commerce GO :: Confidencial
  12. 12. fornece o gateway adequado para o seu perfil de cliente • Integrado com os principais meios de pagamento relevantes do Brasil (cartões, boleto, débito online, cartão mulit moeda, PSE...) • Gateway de pagamentos inteligente • Ferramentas de transação end-to-end inteligentes • Ferramentas de anti-fraude integração / parceria e-Commerce GO :: Confidencial
  13. 13. transparência , processamento e controle da operação e-Commerce GO :: Confidencial
  14. 14. faz por garantir entrega ao seu cliente Escopo dos serviços: • Armazenagem dos produtos (breve) • Gestão de Estoque • Processamento dos pedidos • Entrega para transportadora • Integração com as transportadoras integração / parceria e-Commerce GO :: Confidencial
  15. 15. garante a sua imagem um atendimento profissional Escopo dos serviços: • Atendimento para pré pós venda • Gestão dos retornos e das trocas • Infraestrutura para atendimento, via telefone, chat e email • Equipe qualificada e treinada para atender qualquer demanda em qualquer ramo de atividade integração / parceria e-Commerce GO :: Confidencial
  16. 16. • Uma experiência incomparavel no mercado de e-commerce; • Modelo de Negócios inovador; • Uma solução baseada nos melhores produtos e serviços do mercado; • Centralizar a operação, diminuindo custos e aumentando a eficiência; • Investimento inicial reduzido através de modelo comercial diferenciado • Independência no gerenciamento do seu canal e-commerce; • Sempre inovando e mantendo seu e-commerce diferenciado As vantagens da e-Commerce Go e-Commerce GO :: Confidencial
  17. 17. Obrigado! José Luiz Montañola Jose.montanola@ecommercego.com.br 16- 3289 6515 16- 81152720 e-Commerce GO :: Confidencial

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