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Como mostrar que sou amável para um maiornúmero de pessoas?   • Buzz - (Boca a Boca Online)   • Invite – (Convite Online /...
Processo do RelacionamentoFLERTAR                       CONQUISTAR   • Dar abertura                  • Presentear   • Conh...
Cada um no seu quadrado                                                          Ganhos     Email massivo      Email      ...
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Seja amado pelo seu cliente. Hamilton Ricardo

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  • This is supported when we survey our clients
  • But many companies do not feel that they are fully exploiting the potential of their data.Why?
  • I think this is the new tagline.
  • Seja amado pelo seu cliente. Hamilton Ricardo

    1. 1. Powering Smarter MarketingEmailvisionFórum E-commerce - 25/08/2012Hamilton Ricardo FraustoGerente de Produçãohamilton.frausto@emailvision.com www.emailvisionbrasil.com.br
    2. 2. Emailvision em 2012● +R$240 milhões de receita● R$30 milhões de investimento em desenvolvimento● 40% de crescimento orgânico● Escritórios em 19 países● +700 empregados● 100 novos clientes/ mês● Envio de 8 bilhões de mensagens/ 380.000 campanhas / mês● Reconhecida como um líder tecnológico por: www.emailvisionbrasil.com.br
    3. 3. Alguns dos Nossos 3300 Clientes no Mundo
    4. 4. Alguns de Nossos Principais Clientes No BrasilVarejo:Mídia:Moda:Viagem:Comprascoletivas:Outros:
    5. 5. SEJA AMADO PELO SEU CLIENTE ONLINE• Processo do Romance ou Fluxo de vida do usuário• Onde encontrar ou Captação dos Clientes• Como escolher ou Segmentação• Como manter a relação ou gerar valor na Comunicação www.emailvisionbrasil.com.br
    6. 6. O que é o Amor?• Confiança• Entrega• Dedicação• Atração• Respeito• E muito mais www.emailvisionbrasil.com.br
    7. 7. Como começa uma relação Empresa Cliente www.emailvisionbrasil.com.br
    8. 8. Fluxo de vida do usuário – E-Commerce www.emailvisionbrasil.com.br
    9. 9. Fluxo de vida do usuário – E-Commerce www.emailvisionbrasil.com.br
    10. 10. Fluxo de vida do usuário – E-Commerce www.emailvisionbrasil.com.br
    11. 11. Fluxo de vida do usuário – E-Commerce www.emailvisionbrasil.com.br
    12. 12. Fluxo de vida do usuário – Compras Coletivas www.emailvisionbrasil.com.br
    13. 13. Fluxo de vida do usuário – Compras Coletivas www.emailvisionbrasil.com.br
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    16. 16. Fluxo de vida do usuário – Compras Coletivas www.emailvisionbrasil.com.br
    17. 17. Fluxo de vida do usuário – Compras Coletivas www.emailvisionbrasil.com.br
    18. 18. Boas VindasNOME, é muito bom ter você como nosso cliente.Esperamos atender todas as suas expectativas epara isso criamos um centro de preferência, ondevocê determina como será nossa comunicação.Você pode fazer isso agora ou deixar para depois www.emailvisionbrasil.com.br
    19. 19. Centro de Preferências Frequência Gosto Musical Literatura Mais Importante Diária Rock Ficção Desconto Semanal Pop Técnica Lançamento Mensal Sertanejo Biografias Exclusividade Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade www.emailvisionbrasil.com.br
    20. 20. Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto www.emailvisionbrasil.com.br
    21. 21. Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade www.emailvisionbrasil.com.br
    22. 22. Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto www.emailvisionbrasil.com.br
    23. 23. Como mostrar que sou amável para um maiornúmero de pessoas? • Buzz - (Boca a Boca Online) • Invite – (Convite Online / Viral) • Anunciar no local certo – (Canais Online) www.emailvisionbrasil.com.br
    24. 24. Processo do RelacionamentoFLERTAR CONQUISTAR • Dar abertura • Presentear • Conhecer melhor • Demonstrar assuntos Lance em comum • Conhece ainda melhorNAMORO NOIVADO CASAMENTO • Conhecer • Ter certeza de • Garantir que cada vez que conhece a relação melhor bem o esteja • Saber as suficiente sempre Preferências • Nunca aquecida Romance • Lembrar das esquecer uma datas data especial especiais e presentear www.emailvisionbrasil.com.br
    25. 25. Cada um no seu quadrado Ganhos Email massivo Email Marketing & Social segmentado & analítico Marketing Marketing direcionado social 1-1 www.emailvisionbrasil.com.br
    26. 26. Pesquisa Emailvision • Quão importante é para você enviar campanhas segmentadas e personalizadas? • Muito importante • Importante • Indiferente • Não é importante Fonte: Pesquisa ao Cliente Emailvision Nov. 2011 www.emailvisionbrasil.com.br
    27. 27. Pesquisa Emailvision • Quanto você acha que a sua empresa está explorando o potencial dos dados dos clientes? • Totalmente • Poderia fazer mais • Poderia fazer muito mais • Não sei Fonte: Pesquisa ao Cliente Emailvision Nov. 2011 www.emailvisionbrasil.com.br
    28. 28. Sempre haverá um amante a espera Eu falo tudo que ela gosta de escutar www.emailvisionbrasil.com.br
    29. 29. Obrigado! blog.emailvision.comHamilton Ricardo Fraustohamilton.frausto@emailvision.comhrfrausto@outlook.com www.emailvisionbrasil.com.br
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