PLANEJAMENTO E 
GESTÃO DO ESTOQUE 
QUANTO INVESTIR, COMO GERENCIAR? 
CONGRESSO DE OPERAÇÕES ECBR 
OUTUBRO/2014
FABIANO SILVA 
Sócio-fundador da KPL 
Especialista em TI 
Palestrante 
Consultor 
Professor 
Indicado por 3 vezes ao 
Prêm...
ESPECIALISTAS EM 
OPERAÇÕES DE 
COMÉRCIO ELETRÔNICO
+10 
ANOS NO MERCADO 
DE E-COMMERCE 
+300 
LOJAS VIRTUAIS 
EM OPERAÇÃO 
~70 
COLABORADORES 
+200 
CLIENTES ATIVOS 
A KPL H...
ABORDAGEM SIMPLES – PME 
FOCO EM PEQUENAS 
E MÉDIAS OPERAÇÕES
CLASSIFICAÇÃO VAREJISTAS – PORTE 
GRANDES 
> 1.000 pedidos/dia 
MÉDIOS 
entre 100 e 1.000 pedidos/dia 
PEQUENOS 
entre 30 ...
POR QUE 
ADMINISTRAR 
ESTOQUES?
INFLUENCIA DIRETAMENTE 
RECEITAS CUSTOS
QUAL OBJETIVO? 
REDUZIR 
PERDAS E 
FURTOS 
GARANTIR 
QUALIDADE 
E QUANTIDADE 
TER COBERTURA 
PARA REALIZAR 
AS VENDAS
PROBLEMAS DEVIDO A MÁ ADMINISTRAÇÃO 
EXCESSO FALTA 
• MAIORES CUSTOS OPERACIONAIS 
(ESPAÇO, PESSOAL, TRANSPORTE); 
• MAIOR...
COMO CONTROLAR 
O ESTOQUE?
ANÁLISE ESTATÍSTICA DAS VENDAS 
PRODUTOS 
QUE MAIS 
VENDEM 
PRODUTOS 
QUE MENOS 
VENDEM 
QUAL A 
SAZONALIDADE 
DAS VENDAS ...
ANTECEDÊNCIA E PREVISÃO DE COMPRAS 
ESTOQUE ATUAL PREVISÃO DE VENDAS 
NECESSIDADE 
DE COMPRA 
COBERTURA 
ATUAL 
TEMPO DE E...
GIRO DE ESTOQUE 
O QUE É? 
Giro de estoque é um indicador do 
desempenho de estoque da sua 
operação. 
PARA QUE SERVE? 
Se...
GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO 
ESTOQUE DE BEBIDAS DO MESMO TIPO 
INÍCIO DO MÊS – 10 GARRAFAS
GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO 
TÉRMINO DO MÊS – 10 GARRAFAS 
MÉDIA DO ESTOQUE NO MÊS – 10 GARRAFAS 
GIRO DO ESTOQUE = VENDAS /...
GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO 
GIRO DO ESTOQUE = 1 
TODOS OS PRODUTOS FORAM RENOVADOS AO LONGO DO MÊS 
GIRO DO ESTOQUE < 1 
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GIRO DE ESTOQUE – VANTAGENS 
NÃO OCUPA 
MUITO 
ESPAÇO 
PRODUTO NÃO 
ENVELHECE 
NA PRATELEIRA 
PAGAMENTO 
AO FORNECEDOR 
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POR QUE O 
ESTOQUE 
NÃO BATE?
OPERAÇÕES SIMPLES 
SOMAR SUBTRAIR
ESTOQUE NÃO BATE 
DEVOLUÇÕES REMESSAS RETORNOS 
ENTRADA 
PELA NF 
SAÍDAS SEM 
CONFERÊNCIA 
PROCESSOS 
FORA DO SISTEMA
COMO RESOLVER? 
PROCESSOS 
BEM DEFINIDOS 
INVENTÁRIO 
CONSTANTE
PARTICULARIDADES DO E-COMMERCE 
CARACTERÍSTICAS 
DIFERENCIADAS 
(LOTE/VALIDADE) 
VENDA DE 
NICHO 
VENDA MULTICANAL 
ONLINE...
FLUXO DO 
PEDIDO 
OTIMIZADO
IPSUM SIT DOLOR
IPSUM SIT DOLOR
SITUAÇÕES DE ATENÇÃO 
CROSS DOCKING DROP SHIPPING COMPARTILHAMENTO 
DE ESTOQUE 
FÍSICO / ONLINE
MITOS E VERDADES – IMPLANTAÇÃO DE UM ERP 
TREINAMENTO 
NECESSÁRIO 
IMPLANTAÇÃO 
LENTA E 
DEMORADA 
ALTERAÇÃO NA 
CULTURA D...
O Ábacos Back-Office é o 
sistema de gestão para 
comércio eletrônico líder de 
mercado, desenvolvido para 
atender as par...
OBRIGADO 
comercial@kpl.com.br 
(11) 2424-7380 
www.kpl.com.br
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Fabiano Silva - sócio diretor da KPL, fala sobre "Planejamento e gestão do estoque: quanto investir, como gerenciar?" no Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios 2014.

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  • Tenho 20 peças do produto no estoque.
    Vendi 30 peças no mês anterior, significa que eu vendo na média 1 peça por dia.
    Meu estoque me dá cobertura para 20 dias.
    Se eu quero ter cobertura para mais 30 dias, eu preciso comprar mais 10 peças.
    Então eu preciso saber o tempo que o fornecedor demora para me entregar, para não ter furos neste meio tempo.
  • Planejamento e gestão do estoque: quanto investir, como gerenciar? - Fabiano Silva

    1. 1. PLANEJAMENTO E GESTÃO DO ESTOQUE QUANTO INVESTIR, COMO GERENCIAR? CONGRESSO DE OPERAÇÕES ECBR OUTUBRO/2014
    2. 2. FABIANO SILVA Sócio-fundador da KPL Especialista em TI Palestrante Consultor Professor Indicado por 3 vezes ao Prêmio E-Commerce Brasil
    3. 3. ESPECIALISTAS EM OPERAÇÕES DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
    4. 4. +10 ANOS NO MERCADO DE E-COMMERCE +300 LOJAS VIRTUAIS EM OPERAÇÃO ~70 COLABORADORES +200 CLIENTES ATIVOS A KPL HOJE
    5. 5. ABORDAGEM SIMPLES – PME FOCO EM PEQUENAS E MÉDIAS OPERAÇÕES
    6. 6. CLASSIFICAÇÃO VAREJISTAS – PORTE GRANDES > 1.000 pedidos/dia MÉDIOS entre 100 e 1.000 pedidos/dia PEQUENOS entre 30 e 100 pedidos/dia MICRO até 30 pedidos/dia
    7. 7. POR QUE ADMINISTRAR ESTOQUES?
    8. 8. INFLUENCIA DIRETAMENTE RECEITAS CUSTOS
    9. 9. QUAL OBJETIVO? REDUZIR PERDAS E FURTOS GARANTIR QUALIDADE E QUANTIDADE TER COBERTURA PARA REALIZAR AS VENDAS
    10. 10. PROBLEMAS DEVIDO A MÁ ADMINISTRAÇÃO EXCESSO FALTA • MAIORES CUSTOS OPERACIONAIS (ESPAÇO, PESSOAL, TRANSPORTE); • MAIOR INVESTIMENTO; • NÃO TER COBERTURA PARA ATENDER AO CLIENTE; • PREJUDICAR A IMAGEM DA LOJA;
    11. 11. COMO CONTROLAR O ESTOQUE?
    12. 12. ANÁLISE ESTATÍSTICA DAS VENDAS PRODUTOS QUE MAIS VENDEM PRODUTOS QUE MENOS VENDEM QUAL A SAZONALIDADE DAS VENDAS QUAIS DIFERENÇAS POR PERFIL DE CLIENTE PRODUTOS ENCALHADOS
    13. 13. ANTECEDÊNCIA E PREVISÃO DE COMPRAS ESTOQUE ATUAL PREVISÃO DE VENDAS NECESSIDADE DE COMPRA COBERTURA ATUAL TEMPO DE ENTREGA
    14. 14. GIRO DE ESTOQUE O QUE É? Giro de estoque é um indicador do desempenho de estoque da sua operação. PARA QUE SERVE? Serve para medir a qualidade do estoque, de forma padronizada, de uma determinada operação. QUANDO USAR? O giro de estoque pode ser utilizado em estoques de qualquer tipo, tamanho ou complexidade. Representa a quantidade de vezes que cada item do estoque se renova em um determinado período. COMO CALCULAR? Dividindo os itens vendidos pela média do estoque mantido. QUANTO É BOM? O resultado do giro de estoque deve ser interpretado caso a caso, mas no geral, um número maior significa um estoque melhor. O QUE REPRESENTA?
    15. 15. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO ESTOQUE DE BEBIDAS DO MESMO TIPO INÍCIO DO MÊS – 10 GARRAFAS
    16. 16. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO TÉRMINO DO MÊS – 10 GARRAFAS MÉDIA DO ESTOQUE NO MÊS – 10 GARRAFAS GIRO DO ESTOQUE = VENDAS / MÉDIA DO ESTOQUE = 1
    17. 17. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO GIRO DO ESTOQUE = 1 TODOS OS PRODUTOS FORAM RENOVADOS AO LONGO DO MÊS GIRO DO ESTOQUE < 1 ALGUNS PRODUTOS QUE INICIARAM O MÊS CONTINUARAM NO ESTOQUE
    18. 18. GIRO DE ESTOQUE – VANTAGENS NÃO OCUPA MUITO ESPAÇO PRODUTO NÃO ENVELHECE NA PRATELEIRA PAGAMENTO AO FORNECEDOR É FRACIONADO MENOR PERDA EM CASO DE ACIDENTE OU ROUBO
    19. 19. POR QUE O ESTOQUE NÃO BATE?
    20. 20. OPERAÇÕES SIMPLES SOMAR SUBTRAIR
    21. 21. ESTOQUE NÃO BATE DEVOLUÇÕES REMESSAS RETORNOS ENTRADA PELA NF SAÍDAS SEM CONFERÊNCIA PROCESSOS FORA DO SISTEMA
    22. 22. COMO RESOLVER? PROCESSOS BEM DEFINIDOS INVENTÁRIO CONSTANTE
    23. 23. PARTICULARIDADES DO E-COMMERCE CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADAS (LOTE/VALIDADE) VENDA DE NICHO VENDA MULTICANAL ONLINE VENDA NÃO PRESENCIAL PAGAMENTO ANTES DO RECEBIMENTO MÚLTIPLOS SKU’s
    24. 24. FLUXO DO PEDIDO OTIMIZADO
    25. 25. IPSUM SIT DOLOR
    26. 26. IPSUM SIT DOLOR
    27. 27. SITUAÇÕES DE ATENÇÃO CROSS DOCKING DROP SHIPPING COMPARTILHAMENTO DE ESTOQUE FÍSICO / ONLINE
    28. 28. MITOS E VERDADES – IMPLANTAÇÃO DE UM ERP TREINAMENTO NECESSÁRIO IMPLANTAÇÃO LENTA E DEMORADA ALTERAÇÃO NA CULTURA DA EMPRESA SISTEMA COMPLEXO PARA USO APENAS POR GRANDES EMPRESAS RESISTÊNCIA NA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA IMPLANTAR UM SISTEMA TEM ALTO CUSTO
    29. 29. O Ábacos Back-Office é o sistema de gestão para comércio eletrônico líder de mercado, desenvolvido para atender as particularidades das lojas virtuais.
    30. 30. OBRIGADO comercial@kpl.com.br (11) 2424-7380 www.kpl.com.br

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