UCM - Préparez-vous aux consom'acteurs Partie 1

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MOT DE
BIENVENUE
Philippe Godfroid
Président

Coconstruire le monde de demain
16 intervenants
20 exposants

Coconstruire le monde de demain
16 intervenants
20 exposants
Qui sont ceux qui façonnent ces nouvelles
demandes?
Quelques-unes des réponses
L’éco-conception
L’économie circulaire, l’économie
de la fonctionnalité

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Code :
241

CONSOM’ACTEURS ?
Ann Wulf
Chargée de communication

Qui sont les consom’acteurs? - Colloque UCM - 22/11/16
Consom’action : qu’en dit wiki ?
• Consommation responsable
• Idée selon laquelle on peut « voter avec son caddie »
> Un consom'acteur ou une consom'actrice
= un consommateur qui décide d'utiliser consciemment son pouvoir
d’achat pour défendre les idées en lesquelles il/elle croit.
Environnement et santé en particulier !

Constats chez écoconso
• Pourquoi >>> Comment
• Public + sensibilisé et informé
• Questions + pointues

Ce que montrent les enquêtes
• La sensibilité aux questions environnementales
est haute
• Le lien avec la consommation est fait
• Les pratiques d’éco-consommation augmentent

Quelques exemples
• BIO :
– PM faible (2,8%) mais augmentation constante (dépenses : +18% en 2015)
– Augmentation aussi chez les familles à faible revenu
– Aujourd’hui en Wallonie : une ferme sur 10 est bio
• Repair Café, GAC, SEL, RES, Donnerie, Potager collectif : 1082 initiatives
recensées à Bxl et en Wallonie par le RCR
• Les achats sur un coup de tête n’ont jamais été aussi faibles en 20 ans
(CREDOC-ADEME)
• Attention accrue
– aux déchets (> supermarchés sans emballages!)
– à la provenance des produits
• On cherche à faire durer les objets
• Besoin d’un changement en profondeur…

Quelques exemples
• On cherche à faire durer les objets
• Besoin d’un changement en profondeur…

Qui sont-ils?

Source : Keen on green, FACT, 2010

Mais…
Entre les déclarations et les actes, il y a une marge !

• ATTITUDE +++
– Prise de conscience : leurs actions peuvent avoir un impact positif
important à tous les niveaux (réduction d’énergie, transports plus
écologiques, consommation plus responsable, provenance de
l’alimentation…)
• INTENTION COMPORTEMENTALE plus ambiguë – motivations
variées
– « économies d’énergie » > question de budget (40%)
– « qualité et provenance de l’alimentation » > question de santé (39%).
• Et près d’un Français sur 4 fait des efforts surtout pour…
correspondre aux codes, valeurs et principes de ses groupes de
référence (entourage, famille, amis, collègues, etc.)
Source : Étude IFOP pour SOLUTIONS COP21, 2015

• Motivations à pratiquer la consommation
collaborative :
– Motivation économique : 75%
– Recherche de sens : 74%
– Raison pratique : 62%
• Frein :
– Temps nécessaire : 67%
Source : Étude Fing/Ouishare « Je partage ! Et vous? », 2015

Qui devrait agir ?
Les entreprises?

• Chacun d’entre nous en tant qu’individu peut agir au
quotidien et est responsable de l'environnement
(39%)
• Les États, les collectivités et les institutions sont
décisionnaires, ont le pouvoir de légiférer et d'agir
(38%)
• Les entreprises et les organisations ont moins d’impact
(17%)
Source : Étude IFOP pour SOLUTIONS COP21, 2015

Source : Futuromètre, Agrate-Le Soir-RTBF, 2016
Tout à fait
d’accord
23%
Plutôt
d’accord
38%
Plutôt
pas d’accord
31%
Pas d’accord
du tout
8%

Source : Futuromètre, Agrate-Le Soir-RTBF, 2016

Hypothèses ?
• Succès des initiatives citoyennes :
– Incroyables comestibles, initiatives de transition, Repair Café…
– « Le changement viendra d’en bas »
• Les dégâts du greenwashing?
– Par les mots (« durable », «éco », « bio », etc.) / par l’image
• l’arbre qui cache la forêt : « à l’huile essentielle de citron »…
• améliorations environnementales inexistantes : «biodégradable à 90%»
• mentions portant sur l’entreprise plutôt que le produit
• aspect restreint du cycle de vie du produit
• « labels » auto-décernés

Faut-il donc vendre des produits éco…
mais ne pas le dire ?
• Pour éviter l’écueil du greenwashing :
– Adapter la communication aux progrès réels
– Envisager l’ensemble du cycle de vie d’un produit
– Éviter la confusion entre l’entreprise et le produit
– Ne pas contribuer à la confusion sur les labels
Au risque d’être contre-productif…

Des tendances à surveiller…
• Raisons « complémentaires » à l’environnement
– Prix / Santé / « Humain » (cercle sociale, recherche de sens dans la
consommation… GAC, groupements de paysans, SEL, Repair Café…)
• Succès des coopératives
– Supermarché, électricité, banque…
• Thème des déchets
– « Tendance écoconso », zéro déchet, législation, secteur…
• Combo évolution technologique / comportement
– Conso collaborative via plateformes : carsharing, logement, seconde main…
– Objets connectés…
• Communication
– Pas de greenwashing!

Des tendances à surveiller…
• Raisons « complémentaires » à l’environnement
– Prix / Santé / « Humain » (cercle sociale, recherche de sens dans la
consommation… GAC, groupements de paysans, SEL, Repair Café…)
• Succès des coopératives
– Supermarché, électricité, banque…
• Thème des déchets
– « Tendance écoconso », zéro déchet, législation, secteur…

Merci pour votre attention !
Ann Wulf
Chargée de communication
www.ecoconso.be

ILLUSTRATION
Alexis Descampe
Fondateur-Gérant

PITCH 1
Frédéric Chomé
Talk To Brands

Construisons ensemble
le monde que l’on désire !
TALK
To
BRAND
S
Frederic.chome @ gmail.com UCM 22.11.16

• Noient le poisson
• RSE , labels
• « Bonnes » pratiques
• Investisseurs
« rassurés »
• Agences de rating et
certification dans le
système
• Validation par ONG
• Campagnes limitées
• Partenariat
• Effet de nuisance limité
• Small effort program
• Presque aucun
RETOUR aux donateurs
!!!!
• Lents, compliqués
• Day to Day
• Incrémental au mieux
• Jobs
• Budgets en berne
• Peur du changement
• Législation efficace
mais pas mise en place
• En achetant on vote
tous les jours
• MAIS
• Pas d’effet de levier
• Pas structués
• Pas d’objectifs communs
• « On est le marché »
• On va donc le changer
Sur qui compter pour obtenir les produits
répondant aux normes que nous nous fixons ?

TALK to BRANDS
Choisir
- Mes marques
- Les impacts qui
comptent pour
moi
- Définir mon
statut
Obtenir une Taille
critique
- Recruter autour
de moi
- Mener
campagne
- Gagner des
followers
Enquêter
- Recruter des insiders
- Chercher de l’info
- Aller sur le terrain
I/III

En cas de succès
- Recevoir les réponses à nos
questions
- Agir en conséquence (soutien
de la marque)
- Suivre les progrès annuels
Hey mon pote, on est … 10.000
- Taille critique atteinte !
- Et en plus y’a plein de clients
circonspects
- Il est temps de te bouger !
Interrogation
- Plateforme de questionnement
des entreprises
- Questions à leurs fournisseurs
- Entreprise, sites et produits
- Durée limitée pour répondre
(on est impatients)
II/IIITALK to BRANDS

Activisme actionnarial & financier
- Exposer les pratiques aux
assemblées générales
- Campagnes auprès des
actionnaires
- Agir pour entraver les projets par
la finance
III/III
Brands Exposed
- Publier les réultats obtenus
- Campagnes médias (avec
partenaires) relayées parles
réseaux sociaux
- Faire grandir la masse de
participants pour prochaine
campagne
Audits suprise
- Audits dans les sites
- Avec caméra
- Reportages vidéos
- Aller rechercher l’info sur le
terrain
TALK to BRANDS

PrêtS à Vous fédérer pour faire
evoluer le MARCHé à notre image
?
Même à 5 € / mois
pour conserver notre indépendance ??
MERCI !!!
Talktobrands.org (2017)

C’est l’heure de voter !
 www.evals.fr 
Code : 241

L’éco-conception
Principes et avantages d’une démarche de
(re)connexion

1941 2004
Glacier Muir, Alaska

Aout 2015 Aout 2016
Gange, Inde

2000 2014
Mer d’Aral, Asie Centrale

Environnement : jusqu’à 80% des aspects environnementaux
Retours économiques :
– Augmentation des revenus
– Diminution des coûts variables (énergie, matières premières, …)
Proactivité devant la règlementation
Stimule l’innovation et la créativité
– Synergie des compétences
Octroi de financement (subsides, aides, prêts…)
Image et notoriété
Rencontre les attentes des consom’acteurs
Avantages et bénéfices associés
à la démarche en éco-conception

Reconnexion de l’environnement
avec les autres enjeux stratégiques de l’entreprise
Maitrise des
coûts
Faisabilité
technique
Attentes de
clients
Environnement
Retours économiques
Rencontre
des consom’acteurs
(Eco) innovations

Conception
fonctionnelle
Développement
Mise à jour

eco-conception.be/fr/secteurs.html

PITCH 2
Edouard Mondron
WeShift

PANEL 1
Retours d’expériences sur
l’éco-conception

Jonathan De Loose
Community
Manager
Nancy Eissaoui
Fondatrice
& Gérante
Roxane Hauzeur &
Coralie Barbier
Product Manager &
Chef créatrice

Conclusions :
Pragmatisme et ouverture de
l’éco-conception
L’exemple du projet SIER

D’une réflexion sectorielle/collective sur le produit …
Jetable  Réutilisable
 Attentes environnementales
 Obligations réglementaires
 Acceptation aux différents maillons de la chaîne (AFSCA -
Espace - Temps – Transport, …)
… évoluant vers une solution de service pour la
même fonction
Approche produit  approche service

SIER – Solution Intégrale d’Emballages Réutilisables

D’un produit jetable vers une solution de service
orienté fonctionnalité
En phase avec les enjeux environnementaux de l’emballage et
tenant compte des contraintes multisectorielles
Création d’un nouvel écosystème bruxellois inclusif et donc
d’activité économique locale et sociale
Facilite la transition tant des entreprises que des clients
(stimulation des éco-comportements)
Transposable à tout le territoire bruxellois et à d’autres
entreprises du secteur alimentaire = opportunités commerciales
Un Exemple d’économie circulaire

Un dernier mot sur
l’éco-conception…

Démarche globale et multicritère qui reconnecte
l’environnement avec les autres enjeux
stratégiques de l’entreprise
Avantages multiples : Retour économiques,
capacité d’innovation, image, réglementation …
Peut être travaillé à l’échelle individuelle et/ou de
manière collective et (trans-) sectorielle

Ne se réduit pas au produit et ouvre facilement les
perspectives sur le service et la fonction
Favorise la rencontre entre/avec les consom’acteurs et
stimule des comportements d’éco-consommation
Véritable levier de circularité

PITCH 3
Thibaud Godet
Food’s Print

Est-ce que l’existence d’une telle
communauté, d’un tel label, pourrait vous
faire changer d’avis où vous inspirer lors
d’un choix de restaurant ou de magasin?

Food’s Print
C’est l’heure de voter !
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