Rappels Vin et Internet, outils d'aide à la vente : marketing video, réseaux sociaux...

1. Atelier du Chai Numérique
I ntroduction sur les chiffres et les
Optimisez outils actuels pour vendre : Pôle
Numérique
vos ventes
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grâce à internet F ocus juridique sur la règlementation
Ne laissez pas décanter vos clients de la vente en ligne : Alias Avocats
D émonstration d’une place de marché
professionnelle : Mon Vigneron.com

2. Le Pôle A teliers sur les usages marketing, veille,
sécurité informatique, e-administration…
numérique C onseils sur les projets e-commerce,
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Ateliers collectifs dématérialisation, veille, e-tourisme…
Appui individuel
Offres de service O ffres de services : vente de certificats
numériques, visioconférences…
V eille : un portail régional, un blog, une
page Facebook…

3. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
chiffres
Quelques

4. Les Viticulteurs bien
équipés et convaincus par
le numérique :
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• 73% possèdent un ordinateur
• 92% sont connectés à internet
• 73% possèdent un téléphone mobile
=> Les viticulteurs sont les
agriculteurs les mieux équipés en TIC
(source : programme de recherche Raudin et de
l’Observatoire Agriculture et TIC en Aquitaine. Enquête
téléphonique auprès de 504 exploitants aquitains dont 101
viticulteurs)
Source: Diagnostic 2011 / AEC

5. Les viticulteurs sont bien équipés également en site internet, blogs et dispositifs de vente
en ligne.
29% utilisent ce type d’outils, majoritairement des sites internet.
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Aquitaine Nombre de sites Pourcentage
Sites Web d'exploitation viticole 1433 soit 20 % des exploitations
Créés avant 2001 178 12% des sites
Crée entre 2001 et 2006 574 40% des sites
Crée depuis 2006 681 48% des sites
Mise à Jour récente 792 55% des sites
Sites Traduits 872 60% des sites
Traduit en Anglais 866 soit 99 % des sites traduits
Traduit en Allemand 108 soit 12 % des sites traduits
Traduit en Espagnol 48 soit 5 % des sites traduits
Traduit en Chinois 44 soit 5 % des sites traduits
Traduit en Japonais 49 soit 6 % des sites traduits
Carte de Localisation 1065 74% des sites
Vidéo 107 7% des sites
Hébergement au domaine signalé sur le site 134 9% des sites
Visite du domaine signalée sur le site 793 55% des sites
Restauration signalée sur le site 24 2% des sites
eCommerce 439 31% des sites
Paiement direct en ligne 170 12% des sites
Lien vers site Marketplace 122 9% des sites
Source: Diagnostic 2011 / AEC

6.  Des néophytes (62.6%)
Qui sont les  qui ont besoin d‘information (63,5%)
 qui se renseignent avant d’acheter (80%)
consommateurs?  qui utilisent Internet avant d’acheter
 qui achètent du vin sur Internet (12%)
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 qui utilisent leur mobile
Internet 4ème source d’information sur le vin
pour les français (après l’entourage, les cavistes
ou les professionnels, les producteurs et de la
presse écrite).
De nouvelles générations avec de nouvelles
pratiques :
29% des consommateurs français de vin âgés de
moins de 24 ans, 20 et 19% des 25-34 ans et 35-
44 ans ont recours aux réseaux sociaux.
Source: baromètre Sowine 2012 et Wine Intelligence 2011

7. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
en ligne ?
Où achètent-ils

8.  Vendre en ligne pour un producteur, oui mais.
Le site de e- L’investissement est coûteux et la rentabilité
longue. Les taux de transformation d'un site en
commerce ligne sont de l'ordre de 1% maximum, il faut
donc être certain de pouvoir drainer beaucoup
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de visiteurs avant d'amortir l'investissement
initial.
 Avoir une nécessaire culture du web
Pour choisir sa solution, son prestataire, veiller
son référencement…
 Éviter les amalgames dans l’offre :
- Réservation en ligne /mariage
- Réservation, dégustations, portes ouvertes
- Vente en ligne de produits
- Location de salles B2B

9. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
Les critères considérés comme importants tiennent dans un mouchoir de poche.

10. Les outils  La vidéo
 Les réseaux sociaux
d’aide à la  Les avis d’internautes
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 Les appli mobiles
vente  Les places de marchés

11.  Permet d’obtenir du trafic
Le marketing (bénéficier de l’effet viral)
 Implique davantage les clients
vidéo (la vidéo établit une connexion et
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aide à installer la confiance)
 Augmente les ventes
Youtube est le second moteur de
recherche pour les professionnels
(1,5 millions de recherches )
Application Facebook la plus utilisée

12. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
Quelques exemples

13. Réseaux sociaux : vers le e-commerce de proximité
 Trouvez votre ligne éditoriale
Réseaux  Gardez un ton informel
 Montrez que vous êtes humain
sociaux  Publiez de la photo et de la vidéo
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 Faites des internautes des prescripteurs
 Confiez des tâches à vos fans
 Mesurez la fréquentation
Il peut être également intéressant de réaliser
ponctuellement des opérations commerciales
exclusivement sur votre Fan page : tarif attractif
en période de basse activité touristique,
services offerts… Soyez innovant et cherchez à
créer de la valeur du point de vue du client !

14. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
L’occasion de mettre en avant des
savoir-faire, des vidéos, des
photos, comme ci-contre avec un
extrait de la page Facebook de
Amicalement vin.
L’idée étant de garder un ton informel !

15. Vous pouvez créer des formulaires d’inscriptions à des
événements (gratuitement) en utilisant la fonction
« événements » comme suivant sur l’exemple du BU, Bar à vins :
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16. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises

17. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises Faites de votre réputation un argument de vente

18. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
tourisme ?
Et côté oeno-
La réservation en ligne sur son site
La réservation en ligne externalisée

19. © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises

20. Merci de votre attention !
Pour toutes questions et compléments
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d’informations
Claire DECROIX- CCIB
cdecroix@bordeaux.cci.fr
05 56 79 44 48
http://echangeurba.wordpress.com
http://www.unclicpourmaboite.fr