「ECキャンパス」は全国のネットショップを運営する店長さんに学びの場となるWEBキャンパスを提供します。「売上を伸ばしたいけどやり方がわからない」「セミナーに参加したいけど高い」「地方なのでまわりに相談する人がいない」といったお悩みを解決します。共通の悩みを持った仲間と学び、助け合い、ノウハウを共有し、それぞれの目標に向かってがんばって行きましょう！ http://ec-campus.tv/

1. ネットコンシェルジェは
「eコマースブランディング」
の会社です
当社は立ち上げ以来1 0 年以上に渡り、
E C サイトのコンサルティングを
続けています
イントロダクション

2. 基礎知識編
E C ビジネスの基礎を知ろう

3. ECと店舗ビジネスの違い
立地力
接客力
重視される力が異なります
広告宣伝力
情報発信力
基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
店舗 EC

4. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
店舗の顧客動線
対面接客
店舗スタッフ
店前通行 接客 再来店
来店 購入
無料誘導
看板・VMD

5. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
ECの顧客動線
情報接客
店前通行 接客 再来店
来店 購入
有料誘導
広告
コンテンツ

6. ECと店舗ビジネスの違い
重視される力が異なります
店舗 EC
立地力
接客力
広告宣伝力
情報発信力
基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～

7. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
広告宣伝力＝
来店動線からの誘導力

8. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
モール
ECの来店動線
検索エンジン
ソーシャルメディア その他ウェブへの一括出稿

9. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
相性の良い商材は？
ニーズ商材
型番商材
ニーズ商材
型番商材 （ウォント商材）
ウォント商材 ニーズ商材
（ウォント商材）

10. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
いままで売れていたウォント商材
高知名度商材 大企業による取扱
ボジョレーヌーボー
バーキン
などなど…
伊勢丹
ゾゾタウン
楽天
などなど…

11. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
ウォント商品中心のECは、動線作りが大変！
Approach - 1
“ウォントをニーズに変換する”
Approach - 2
“コストをかけてモール広告や
メルマガ広告などでアプローチ“
Approach - 3
“企業／お店の知名度そのものを上げる”

12. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
ウォント商品に大きなチャンスが！
スマホアプリの世界
ソーシャルメディア
ブラウザ
ゲーム
検索 モール

13. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
ソーシャルメディアで拡がる活動を
シェアしたくなる接客

14. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
ソーシャルメディアで拡がる活動を
シェアしたくなる商品

15. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
ソーシャルメディアで拡がる活動を
シェアしたくなるコンテンツ

16. ECと店舗ビジネスの違い
立地力
接客力
重視される力が異なります
広告宣伝力
情報発信力
基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
店舗 EC

17. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
情報発信力＝接客力

18. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
店舗＝対面接客

19. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
EC＝情報接客

20. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
どんなコーデに合うのか？
どんな調理法がおすすめなのか？

21. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
情報発信力＝広告宣伝力

22. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
接客用のコンテンツ
広告用のコンテンツ

23. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
広告用のコンテンツ＝シェアされるコンテンツ

24. 基礎知識編 ～ ECビジネスの基礎を知ろう ～
まとめ
・店舗は「立地」と「接客力」が重要。
・ECは立地の代わりに「広告宣伝力」を、
接客力の代わりに「情報発信力」を身につけなければならない。
・これまでの主要動線はニーズ商品と
相性が良い検索エンジンとモール。
・ウォント商品と相性の良いソーシャルメディアが躍進。
・「広告宣伝力」なくして消費者を呼ぶことはできない。
・「情報発信力」なくして購入させることはできない。
・「情報発信力」は集客と購入の両方に大きな影響を与える。

25. 実践編
E C サイトをはじめる、運営する。

26. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
徹底した低コスト運営をおこなう理由
リスク回避
実店舗以上の
想定外コストに備える
ECは店舗とは全く異なる力が求められ、
実は参入リスクが大きいから
ECは運用時に思った以上にお金がかかる
例えば集客コストや改善コストなど

27. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
大企業と中小企業で投資すべき額が全く違う理由
大企業 中小企業
変えられない組織 変えられる組織

28. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
商品仕入の常識を疑おう
5掛けで大量仕入 10掛で注文分を仕入

29. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
episode
ある個人営業のコスメECの話

30. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
店舗運営に最低限必要なツール
広告宣伝ツール 情報発信ツール
ECシステム

31. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
おすすめの無料／格安ツール
People & Store Tumblr（タンブラー）
カラーミーショップ

32. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
30秒ではじめる
ネットショップ
まとめ読みアプリ

33. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
気になるアイテムを
クリップしよう。

34. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
気になるピープルを
のぞいてみよう。

35. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
著名人キュレーターが多数参加
滝沢眞規子
モデル
藤原ヒロシ
クリエイター
酒井景都
モデル／デザイナー
若旦那
湘南乃風
Visonary Tokyo
著名ブロガー
滝沢伸介
neighborhood
ハイロック
メディアクリエイター
本橋優華
モデル／デザイナー
弓削沙織
ファッションプレス
イルマリ
リップスライム

36. 1分で出稿、しかも無料。
ｚ
利用料金（基本参画）
月額 0円～
実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～

37. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
“1週間で1万人を集客”
- Rigna（インテリア）

38. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
“メルマガより
はるかに効果的”
- Tablet（ホテル予約）

39. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
“有名人の紹介で
すぐ売り切れました”
- HATCH（ライフスタイル）

40. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
おすすめの無料／格安ツール
People & Store Tumblr（タンブラー）
カラーミーショップ

41. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
自由なデザイン
広告もナシ！

42. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
自由なデザイン
広告もナシ！

43. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～

44. 実践編 ～ ECサイトをはじめる、運営する。 ～
まとめ
・ECは徹底した低コスト運営からはじめるべき。
・それはリスク回避、想定外コストに備えるため。
・中小企業だから低コストに抑えられる。
低コストで大企業に対抗しよう。
・商品調達は重要じゃない。顧客を集めるほうがはるかに大事。
・顧客のためなら10掛けで仕入れても構わない。
・必要なツールはECシステム／広告宣伝ツール／情報発信ツール。
・カラーミーショップ／People & Store／タンブラーで
月々数千円以内に抑えよう。

45. さいごに
参考情報

46. 今日紹介した事例は
全てネットコンシェルジェのブログで
お読みいただけます。
「ネットコンシェルジェ ブログ」
で検索してみてください。
さいごに

47. さいごに
書籍化もされてます。
読みやすくまとまっていますので是非お手にとって見てください。
「なぜあなたのECサイトは価格で勝負するのか？」
（尼口友厚 著／日経BP／1,944円）

48. さいごに
アプリ「People & Store」のダウンロードはこちらから http://people.st/ 無料参加のお申し込みもこちらから受け付けています。