ebrandin Jukka kävi puhumassa ja keskustelemassa sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnissa Oulu NYT -tilaisuudessa. ebrandistä mukana oli myös Juha Huovinen. Tilaisuudessa saatiin aikaiseksi hyvää keskustelua sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnin työkaluna.
2. Kuka?
• Filosofian maisteri
– Tietojenkäsittelytiede: Ohjelmistoliiketoiminta &
Kansainvälinen liiketoiminta
• Sosiaalisen median käyttäjä 10v(?)
– Irc, Irc-galleria, Murobbs, Facebook, LinkedIn,
Twitter, Slideshare, HeiaHeia, Google+……
3. Missä?
• Tekniikat ja sosiaalinen media
• ebrand Suomi
• Sosiaalisen median konsultti
• MEMEgroup
• Web-kehittäjä
• Net Weight Oy
4. ebrand Suomi
• Nuori, luova ja dynaaminen digi/mainostoimisto
• Erikoistunut sosiaalisen median ratkaisuihin ja
web-kehitykseen
• Erikoisosaaminen
– Sosiaalisen median opastus
– Facebook-sovellukset
– Facebook- ja Twitter- räätälöinti
– Web-kehitys
– Hakukoneoptimointi
– Web-analytiikka.
5. Sosiaalinen media?
• Sosiaalinen = sisältö tuotetaan YHDESSÄ
• Media = julkaisu on KAIKKIEN saatavilla
• Osallistuttaminen
– Kommentointi
– Keskustelu
– Omien sisältöjen tekeminen
6. Liiketoimintaa SoMessa
• SoMe-mainostus 30 miljardin liiketoimintaa
vuoteen 2015 mennessä.
• Miksi?
• Asiakaspalvelu, myynti ja
asiakassuhteet – kaikki ovat
“SoMeutuneet”
7. Avoimuus
• Jaa, kerro, kommentoi, osallistu, osallistuta
• Ihmiset haluavat tietää mitä ovien takana
todella tapahtuu.
• “Suljettujen ovien” aika on ohitse!
8. Miksi mukaan? (1/2)
Jos et ole mukana:
• Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat
• Et saa uutta tietoa
• Menetät potentiaalisia asiakkaita
• Kuulet uudet asiat viimeisenä
http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689
9. Miksi mukaan? (2/2)
Jos olet mukana:
Reaaliaikainen palaute
Annat kuvan avoimuudesta
Olet helposti saavutettavissa
Suora vuorovaikutuskanava asiakkaisiin
http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689
10. Tarkoitus (markkinointi)
Lisätä tuotteen / yrityksen tietoisuutta
Lisätä myyntiä
Parantaa kannattavuutta
Tuoda lisäarvoa asiakkaille
11. SoMen vaikutus ostoprosessiin
Tietoisuus Harkinta Osto
Mielipiteen
Käyttö Suosittelu
muodostus
http://www.slideshare.net/TeemuKorpi/markkinointi-sosiaalisessa-mediassa-3328924
13. Sisältö SoMessa
• On aina tärkein -> sisältömarkkinointi.
• Oman sivuston / toimialan kohdesisältö.
• Blogit, wikit, foorumit, videot,
statuspäivitykset, artikkelit,
yhteisöt, esitykset, kirjainmerkit.
14. Tuumasta toimeen
• Anna paljon, saat enemmän.
• Keskustele – elä huuda omaa viestiäsi
• Kerro mielipiteesi
• Ole kohtelias
15. Ajankäytöstä
• Usein kysytään pitäisikö olla yksi henkilö, joka
vastaa SoMe:sta.
• Usein mahdotonta -> automaattinen seuranta
• Sosiaalisen median ohjeistus,
jopa strategia.
17. Blogit?
• Aktiivinen bloggaaminen voi sei7sen
kertaistaa sivustosi kävijämäärän.
• Sisältö + RSS + linkit (bit.ly..)
• Hakukonelöydettävyys.
18. Yritysblogi
• On muutaman klikkauksen päässä.
• Perusta se jo tänään:
• http://wordpress.com/
• http://www.blogger.com
19. Slideshare
• Paras paikka osoittaa, että olet oikeasti alasi
asiantuntija.
• Powerpoint –esitykset.
• Myös tämä esitys päätyy sinne.
20. Facebook (1/2)
• Yrityssivusto – kerro, kommentoi ja jaa.
• Asiakaspalvelua ja uutisointia.
• Anna lisäarvoa kolmannen osapuolen
ohjelmilla.
• Kilpailut
21. Facebook (2/2)
• Facebook-mainonta.
• Subscribe (näe statuspäivitykset ilman
kaverisuhdetta).
• Jaettava sisältö – jotain sellaista,
mitä fanisi voivat jakaa edelleen.
22. Facebook – Tykkääjät rahaksi?
• B2B puolella tykkääjät valitettavan usein
tuttuja ja kavereita (poislukien isot brändit)->
eivät potentiaalisia asiakkaita.
• B2C tykkääjät todennäköisesti
potentiaalisia tai vanhoja asiakkaita.
• Kilpailut & pitkäjänteisyys.
23. Facebook – Lisäarvoa faneille
• Kolmannen osapuolten ohjelmat
• Jotain uniikkia, jota muilla ei ole
• Tuotelanseeraus -> aina ajankohtainen
etusivu
28. Google (+)
• Googlen palveluissa kaikki vaikuttaa kaikkeen.
• Verkkosivut ja hakukoneoptimointi
• Googlemainonta
• Google-tunnus, Gmail, Google+ ja
• Google +1
33. OPS (Oulun Palloseura)
• Tarkoituksena tarjota lisäarvoja faneille.
• Pelit heti etusivulla.
• Joukkue-sovellukseen toteutettiin OPS:n
pelaajaesittely, jossa on mahdollista tutustua
tarkemmin joukkueen pelaajiin suoraan
Facebookin sisällä.
37. Yhteenvetoa (1/2)
• Tee sisältöä, osallistu ja pyri tekemään
osallistuminen helpoksi.
• Ole avoin, kohtelias ja oma-alotteinen.
• Maine pitää ansaita, kaikki alussa 0:ssa.
• Älä sensuroi.
38. Yhteenvetoa (2/2)
• Vältä “lehdistotiedotteita” SoMessa.
• Lyhyet mainoskampanjat eivät yleensä toimi
SoMessa.
• Fanit ja seuraajat eivät ole kertahyödykkeitä.