Tommasi Tommasi Saúde

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Apresentação do caso de sucesso do laboratório no 1º Fórum Capixaba de Marketing Digital

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Tommasi Tommasi Saúde

  1. 2. Institucional (vídeo)
  2. 3. Tommasi Laboratório <ul><li>Público Primário </li></ul><ul><li>Mulheres de 20 a 40 anos, classes A e B </li></ul><ul><li>Público Secundário </li></ul><ul><li>Mulheres de 20 a 40 anos, classes C e D </li></ul><ul><li>Homens acima de 50 anos </li></ul><ul><li>Pessoas em tratamento de saúde </li></ul>
  3. 4. Tommasi Laboratório Desafio de Marketing Serviços de laboratório são classificados como demanda negativa . A maioria das pessoas não deseja fazer exames.
  4. 5. Tommasi Laboratório Objetivos Estratégicos <ul><li>Expandir a rede de postos em todo ES </li></ul><ul><li>Aumentar clientes das classes C e D </li></ul><ul><li>Manter e fortalecer mkt share e marca junto aos clientes atuais </li></ul>
  5. 6. Tommasi Laboratório Desafio <ul><li>Como acessar as classes C e D e não distorcer a marca junto aos clientes atuais? </li></ul><ul><li>Pesquisa apontou que as classes C e D percebem o Tommasi como um laboratório de elite (“não é pra mim”). </li></ul>
  6. 7. Tommasi Laboratório Solução <ul><li>Internet é a ferramenta de relacionamento e construção de marca para as classes A e B. </li></ul><ul><li>Segmentar a comunicação e os canais de relacionamento. </li></ul><ul><li>Ações nos postos e bairros é a ferramenta de aproximação das classes C e D . </li></ul>
  7. 8. Tommasi Laboratório A proposta foi criar um canal de relacionamento com pessoas interessadas em informações sobre saúde e qualidade de vida. Foi criado um web site com conteúdo quinzenal, envolvendo matérias com médicos e especialistas.
  8. 9. Mas por que criar um web site?
  9. 10. Tommasi Laboratório Público da pesquisa : 54% são mulheres, 65% possuem entre 20 e 40 anos, 61% possuem ensino superior. Fonte: Estudos Marplan – 2º Trimestre de 2006 – pessoas de ambos os sexos acima de 10 anos de idade.
  10. 11. Principais Assuntos de Interesse quando acessam a Internet Fonte: Estudos Marplan – 2º Trimestre de 2006 – pessoas de ambos os sexos acima de 10 anos de idade.
  11. 15. <ul><li>Projeto permitiu criar uma comunidade sobre Saúde e Qualidade de Vida que se relaciona diretamente com a marca. </li></ul><ul><li>Audiência cativa e crescente. 90% das pessoas são mulheres da Grande Vitória acima de 20 anos. </li></ul><ul><li>Aproximamos a comunidade médica das pessoas. </li></ul>Tommasi Laboratório
  12. 20. <ul><li>Planejamento, criação, desenvolvimento e manutenção do site. </li></ul><ul><li>Conteúdo e gestão do relacionamento (Jornalista dedicada). </li></ul><ul><li>Campanhas de mídia online. </li></ul>Papel da e-brand Tommasi Laboratório
  13. 21. Evolução do projeto

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