Gerência de Projetos

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Apresentado pela gerente de projetos Andréa Roque, na 5° edição do Universidade e-brand.

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Gerência de Projetos

  1. 2. GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  2. 3. Gestão de Projetos <ul><li>O que não fazer em gerência de projetos: </li></ul><ul><li>Gold Plate </li></ul><ul><li>Não entregar nem mais nem menos do que foi </li></ul><ul><li>solicitado no projeto. </li></ul><ul><li>- Antecipar entregas </li></ul>
  3. 4. <ul><li>Conceitos Básicos </li></ul>Gestão de Projetos
  4. 5. <ul><li>O que é Gestão de Projetos? </li></ul><ul><li>Aplicação de conhecimentos , habilidades, </li></ul><ul><li>ferramentas e técnicas às atividades do </li></ul><ul><li>Projeto a fim de alcançar seus objetivos. </li></ul><ul><li>PMBOK® Guide 4ª Edição </li></ul>Gestão de Projetos
  5. 6. <ul><li>Características da Gestão de Projetos </li></ul><ul><li>A gerência de projetos trata do planejamento e controle de </li></ul><ul><li>projetos; </li></ul><ul><li>É um processo de planejamento, análise e controle de tarefas, </li></ul><ul><li>prazos e recursos de um projeto; </li></ul><ul><li>Envolve a comunicação dos progressos e resultados </li></ul><ul><li>alcançados para os clientes, equipe ou alta administração. </li></ul>Gestão de Projetos
  6. 7. <ul><li>O que é um projeto? </li></ul><ul><li>É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou </li></ul><ul><li>resultado exclusivo. </li></ul><ul><li>PMBOK® Guide 4ª Edição </li></ul><ul><li>É um empreendimentos único e não repetitivo, de duração determinada, </li></ul><ul><li>formalmente organizado e que congrega e aplica recursos visando o </li></ul><ul><li>cumprimento de objetivos pré estabelecidos. </li></ul>Gestão de Projetos
  7. 8. <ul><li>Projetos X Processos Projeto ≠ Rotina </li></ul>Gestão de Projetos Viagem de férias Relatórios para a diretoria Festa de aniversário Processos contínuos e rotineiros Produção de um show Linha de produção de alimentos Construção de um edifício Produção de uma campanha publicitária
  8. 9. <ul><li>Porque adotar as metodologias de gestão de projetos? </li></ul><ul><li>- Globalização dos negócios, operações e projetos </li></ul><ul><li>- Fusões e associações </li></ul><ul><li>- Foco no resultado </li></ul><ul><li>- Foco na redução do prazo de entrega </li></ul><ul><li>- Controle e Transparência </li></ul><ul><li>- Expectativa de comunicação real do time </li></ul>Gestão de Projetos
  9. 10. Gestão de Projetos <ul><li>Não é só TI e Engenharia que utilizam a Gerência </li></ul><ul><li>de Projetos </li></ul><ul><li>Fonte: Estudo da Universidade de Bremen e do Project Management Institute em 2003 </li></ul>
  10. 11. <ul><li>Principais habilidades para a boa gestão de projetos </li></ul>Gestão de Projetos Habilidade Características 1. Construção de Equipes 2. Liderança 3. Resolução de Conflitos 4. Competência Técnica 5. Planejamento 6. Organização 7. Empreendedorismo 8. Administração 9. Suporte Gerencial 10. Alocação de Recursos Capacidade de formar e gerenciar equipes Capacidade de influenciar a equipe e os stakeholders do projeto Capacidade em identificar e resolver conflitos do projeto Capacidade em coordenar as ações técnicas do projeto Capacidade em elaborar planos e executá-los Capacidade em estabelecer os critérios de trabalho Capacidade em gerar e gerenciar negócios para o projeto Capacidade em desenvolver técnicas de controle, orçamento etc Capacidade em gerenciar as interfaces com os stakeholders (alta adm.) Capacidade em estabelecer recursos necessários às várias fases do projeto
  11. 12. <ul><li>Pessoas ou organizações ativamente envolvidas no projeto ou </li></ul><ul><li>cujos interesses possam ser afetados (positiva ou </li></ul><ul><li>negativamente) pela sua execução ou conclusão. </li></ul><ul><li>Sponsor (patrocinador), cliente, equipe interna, </li></ul><ul><li>equipe externa, comunidade, etc. </li></ul>Stakeholders (Partes interessadas)
  12. 13. Stakeholders (Partes interessadas)
  13. 14. Stakeholders (partes interessadas) <ul><li>Relação entre as partes interessadas </li></ul>
  14. 15. <ul><li>INICIAÇÃO E CICLO DE VIDA DO PROJETO </li></ul>Gestão de Projetos
  15. 16. <ul><li>O que é um processo? </li></ul><ul><li>Um processo é um conjunto de ações e atividades </li></ul><ul><li>interrelacionadas realizadas para obter um conjunto </li></ul><ul><li>pr é -especificado de produtos, resultados ou serviços. </li></ul><ul><li>PMBOK® Guide 4ª Edição </li></ul>Processos de Gerenciamento de Projetos
  16. 18. <ul><li>O fracasso está relacionado a: </li></ul><ul><li>Problemas no Planejamento do Projeto; </li></ul><ul><li>Executar o projeto dentro do prazo estipulado; </li></ul><ul><li>Executar o projeto dentro do orçamento previsto; </li></ul><ul><li>Falta de eficiência na gestão para fazer com que os resultados esperados sejam atingidos. </li></ul>Por que os projetos falham?
  17. 19. Exemplo de falha em projetos <ul><li>Projeto Cartório da Serra – Falha no </li></ul><ul><li>Planejamento do Projeto </li></ul>
  18. 20. Processos de Gerenciamento de Projetos
  19. 21. <ul><li>Ciclo PDCA </li></ul>Processos do Gerenciamento de Projetos
  20. 22. <ul><li>Processo de Iniciação </li></ul><ul><li>Define os objetivos e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. </li></ul><ul><li>Processo de Planejamento </li></ul><ul><li>Detalha a estratégia, define as regras e planeja as ações necessárias para alcançar os objetivos para os quais o </li></ul><ul><li>projeto foi realizado. </li></ul><ul><li>Processo de Execução </li></ul><ul><li>Mobiliza as pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para concluir o </li></ul><ul><li>trabalho planejado. </li></ul><ul><li>Processo de Monitoramento e Controle </li></ul><ul><li>Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento </li></ul><ul><li>do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas, quando necessário, para atender os objetivos </li></ul><ul><li>do projeto. </li></ul><ul><li>Processo de Encerramento </li></ul><ul><li>Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final </li></ul><ul><li>ordenado. </li></ul>Grupos de Processo
  21. 23. <ul><li>Nem todos os processos são necessários em todos os </li></ul><ul><li>projetos. </li></ul><ul><li>Os processos interagem entre si. </li></ul><ul><li>Todos os projetos devem ter início, planejamento, execução, </li></ul><ul><li>monitoramento, controle e encerramento. </li></ul>Interação entre Processos
  22. 24. <ul><li>Uma área de conhecimento descreve os </li></ul><ul><li>conhecimentos e as práticas relacionadas </li></ul><ul><li>ao gerenciamento de projetos com base </li></ul><ul><li>nos processos que a compõem. O PMBOK </li></ul><ul><li>possui 9 áreas de conhecimento. </li></ul>Áreas de Conhecimento
  23. 25. Áreas de Conhecimento
  24. 26. <ul><li>Gerenciamento da Integração </li></ul><ul><li>Descreve os processos necessários para identificar, definir, combinar, unificar </li></ul><ul><li>e coordenar os diversos grupos de processos de gerenciamento de projetos. </li></ul><ul><li>Iniciação </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Execução </li></ul>Áreas de Conhecimento Desenvolver o termo de abertura do projeto Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Orientar e gerenciar a execução do projeto
  25. 27. <ul><li>Monitoramento </li></ul><ul><li>e Controle </li></ul><ul><li>Encerramento </li></ul>Áreas de Conhecimento Monitorar e controlar o trabalho do projeto Realizar o controle integrado de mudanças Encerrar o projeto ou a fase
  26. 28. <ul><li>Gerenciamento do Escopo </li></ul><ul><li>Inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua </li></ul><ul><li>todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto </li></ul><ul><li>com sucesso. </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul>Áreas de Conhecimento Coletar requisitos Definir o escopo Criar EAP
  27. 29. <ul><li>Gerenciamento do Escopo </li></ul><ul><li>Monitoramento e Controle </li></ul>Áreas de Conhecimento Verificar o escopo Controlar o escopo
  28. 30. <ul><li>Gerenciamento do Tempo </li></ul><ul><li>Descreve os processos exigidos para assegurar a conclusão do projeto </li></ul><ul><li>dentro do prazo previsto Desenvolver o cronograma </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul>Áreas de Conhecimento Definir atividades Sequenciar atividades Estimar recursos da atividade Estimar duração da atividade Desenvolver o cronograma
  29. 31. <ul><li>Gerenciamento do Tempo </li></ul><ul><li>Monitoramento e Controle </li></ul>Áreas de Conhecimento Controlar cronograma
  30. 32. <ul><li>Gerenciamento dos Custos </li></ul><ul><li>Descreve os processos necessários para assegurar que o projeto seja </li></ul><ul><li>concluído dentro do orçamento aprovado. </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Monitoramento e controle </li></ul>Áreas de Conhecimento Estimar custos Determinar o orçamento Controlar custos
  31. 33. <ul><li>Gerenciamento da Qualidade </li></ul><ul><li>Descreve os processos necessários para assegurar que o projeto </li></ul><ul><li>satisfaça as necessidades para as quais foi criado </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Execução </li></ul><ul><li>Monitoramento e Controle </li></ul>Áreas de Conhecimento Planejar a qualidade Realizar a garantia da qualidade Realizar o controle da qualidade
  32. 34. <ul><li>Gerenciamento de Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Inclui os processos que organizam e gerenciam o pessoal envolvido </li></ul><ul><li>no projeto (equipe) </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Execução </li></ul>Áreas de Conhecimento Desenvolver o plano de recursos humanos Contratar ou mobilizar a equipe do projeto Desenvolver a equipe do projeto Gerenciar a equipe do projeto
  33. 35. <ul><li>Gerenciamento das Comunicações </li></ul><ul><li>Descreve os processos necessários para assegurar a geração, coleta, </li></ul><ul><li>distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das </li></ul><ul><li>informações do projeto de forma oportuna e adequada </li></ul><ul><li>Iniciação </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Execução </li></ul>Áreas de Conhecimento Identificar as partes interessadas Planejar as comunicações Distribuir informações Gerenciar as expectativas das partes interessadas
  34. 36. <ul><li>Gerenciamento das Comunicações </li></ul><ul><li>Monitoramento e Controle </li></ul>Áreas de Conhecimento Relatar desempenho
  35. 37. <ul><li>Gerenciamento de Riscos </li></ul><ul><li>Inclui os processos que tratam da realização de identificação, </li></ul><ul><li>analise, monitoramento e controle e planejamento do gerenciamento de </li></ul><ul><li>riscos do projeto. </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul>Áreas de Conhecimento Planejar o gerenciamento de riscos Identificar riscos Realizar análise qualitativa dos riscos Realizar análise quantitativa dos riscos Planejar resposta aos riscos
  36. 38. <ul><li>Gerenciamento de Riscos </li></ul><ul><li>Monitoramento e controle </li></ul>Áreas de Conhecimento Monitorar e controlar riscos
  37. 39. <ul><li>Gerenciamento de Aquisições </li></ul><ul><li>Descreve os processos necessários à aquisição de bens e serviços </li></ul><ul><li>fora da organização executora do projeto </li></ul><ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Execução </li></ul><ul><li>Monitoramento e controle </li></ul><ul><li>Encerramento </li></ul>Áreas de Conhecimento Planejar aquisições Conduzir aquisições Administrar aquisições Encerrar aquisições
  38. 40. <ul><li>Termo de abertura do projeto </li></ul><ul><li>O termo de abertura do projeto(Project Charter) é o documento que autoriza </li></ul><ul><li>formalmente o projeto. Ele concede ao gerente a autoridade para utilizar os recursos </li></ul><ul><li>da organização na execução das atividades do projeto. </li></ul><ul><li>O que é o projeto? </li></ul><ul><li>Quem é o gerente do projeto? </li></ul><ul><li>Quem pode autorizar mudanças no projeto? </li></ul><ul><li>Qual é o objetivo do projeto? </li></ul><ul><li>Quais serão os recursos alocados? </li></ul><ul><li>Quem são os stakeholders (partes interessadas)? </li></ul><ul><li>Qual será o produto final? </li></ul><ul><li>Quais são as premissas e as restrições? </li></ul>O Início do Projeto
  39. 41. <ul><li>Premissas x Restrições </li></ul><ul><li>Basicamente premissas são hipóteses e restrições são deveres. </li></ul><ul><li>Premissas são suposições dadas como certas sobre o ambiente externo ao </li></ul><ul><li>projeto. Sobre elas é baseado o plano e a promessa de tempo e custo. </li></ul><ul><li>Já restrições são limitações impostas internamente ou externamente ao </li></ul><ul><li>trabalho executado pela equipe de projeto. </li></ul>O Início do Projeto Premissas = Suposições + Ambiente externo ao Projeto Restrição = Limitações + Ambiente Interno ou Externo ao Projeto + Trabalho Executado pela Equipe de Projeto
  40. 42. <ul><li>Determinar como será o planejamento </li></ul><ul><li>Criar declaração de escopo </li></ul><ul><li>Determinar a equipe </li></ul><ul><li>Criar a EAP e o dicinário da EAP </li></ul><ul><li>Criar lista de atividades </li></ul><ul><li>Estimar necessidade de recursos </li></ul><ul><li>Determinar o caminho crítico </li></ul><ul><li>Produzir o cronograma </li></ul><ul><li>Desenvolver orçamento </li></ul>O Planejamento do Projeto
  41. 43. O Planejamento do Projeto <ul><li>Determinar padrões de qualidade, processos e métricas </li></ul><ul><li>Determinar responsabilidades </li></ul><ul><li>Determinar necessidades de comunicação </li></ul><ul><li>Identificar riscos </li></ul><ul><li>Determinar o que será contratado </li></ul><ul><li>Preparar documentos de aquisição </li></ul><ul><li>Finalizar os planos de gerenciamento </li></ul><ul><li>Obter aprovação formal </li></ul><ul><li>Fazer reunião de abertura (kick off) </li></ul>
  42. 44. O Planejamento do Projeto
  43. 45. <ul><li>Escopo do projeto x Escopo do produto </li></ul>O Planejamento do Projeto características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado é o trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas
  44. 46. <ul><li>A declaração de escopo é composta por: </li></ul><ul><li>Objetivos do projeto </li></ul><ul><li>Descrição do produto </li></ul><ul><li>Requisitos do produto </li></ul><ul><li>Critérios de aceitação do produto </li></ul><ul><li>Marcos do cronograma </li></ul><ul><li>Limites do projeto </li></ul><ul><li>Entregas do projeto </li></ul><ul><li>Restrições do projeto </li></ul><ul><li>Premissas do projeto </li></ul><ul><li>Riscos inicias definidos </li></ul><ul><li>Expectativas dos stakeholders </li></ul>O Planejamento do Projeto
  45. 47. <ul><li>Exemplo de escopo de projeto da e-brand </li></ul>O Planejamento do Projeto
  46. 48. Falta da Gerência do Escopo
  47. 49. <ul><li>Escopo do projeto: </li></ul><ul><li>Proposta </li></ul><ul><li>Apresentamos proposta de projeto de Internet para a criação de Blog para divulgar eventos do Interior dos </li></ul><ul><li>Estados atendidos pelas linhas Águia Branca e Salutaris. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Entendemos que o Blog O INTERIOR É UMA FESTA! tem a ideia de divulgar os eventos e motivar a venda de </li></ul><ul><li>passagens online ou no nas agências credenciadas. Acreditamos que a divulgação inicialmente no site através </li></ul><ul><li>de banner do blog e atualizações do blog na home do portal chamará atenção para esse novo conteúdo. A </li></ul><ul><li>alimentação do conteúdo será pela área administrativa do Blog, o que permite maior agilidade no processo de </li></ul><ul><li>atualização das informações. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Detalhamento do produto </li></ul><ul><li>Registrar domínio </li></ul><ul><li>Criar espaço na home do site para atualização do blog </li></ul><ul><li>Criar layout do Blog (utilização da plataforma wordpress) </li></ul><ul><li>Inserir os primeiros conteúdos </li></ul><ul><li>Inserir banners no site </li></ul><ul><li>  </li></ul>Dinâmica de Escopo
  48. 50. O Planejamento do Projeto
  49. 51. Gerenciamento do Tempo <ul><li>Descreve os processos relativos ao término do projeto no prazo </li></ul><ul><li>correto. </li></ul>
  50. 52. <ul><li>Cronograma Macro </li></ul>Gerenciamento do Tempo
  51. 53. <ul><li>Descreve os processos envolvidos em planejamento, estimativa, orçamentação </li></ul><ul><li>e controle de custos, de modo que o projeto termine dentro do orçamento </li></ul><ul><li>aprovado. </li></ul>Gerenciamento de Custos
  52. 54. Gerenciamento da Qualidade <ul><li>Descreve os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer </li></ul><ul><li>os objetivos para os quais foi realizado. </li></ul>
  53. 55. Gerenciamento de Recursos Humanos <ul><li>Descreve os processos que organizam e gerenciam a equipe do </li></ul><ul><li>projeto. </li></ul>
  54. 56. Gerenciamento de Recursos Humanos
  55. 57. Gerenciamento da Comunicação <ul><li>Descreve os processos relativos à geração, coleta, disseminação, armazenamento </li></ul><ul><li>e destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada. </li></ul>
  56. 58. Gerenciamento da Comunicação
  57. 59. Gerenciamento da Comunicação
  58. 60. Gerenciamento de Risco <ul><li>Descreve os processos relativos à realização do gerenciamento de riscos em um </li></ul><ul><li>projeto. </li></ul>
  59. 61. Gerenciamento de Risco
  60. 62. Gerenciamento de Aquisições <ul><li>Descreve os processos que compram ou adquirem produtos, serviços ou resultados, </li></ul><ul><li>além de processos de gerenciamento de contratos. </li></ul>
  61. 63. <ul><li>O Grupo de Processos de Encerramento consiste nos processos </li></ul><ul><li>executados para finalizar todas as atividades, de todos os grupos </li></ul><ul><li>de processo de gerenciamento do projeto, visando completar </li></ul><ul><li>formalmente o projeto ou a fase, ou obrigações contratuais. </li></ul><ul><li>Em resumo: </li></ul><ul><li>Realiza pagamentos </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Encerra contratos </li></ul><ul><li>Satisfação do cliente </li></ul><ul><li>Lições aprendidas </li></ul>Encerramento do Projeto
  62. 64. <ul><li>OBRIGADA! </li></ul>

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