Dans le cadre d'un atelier avec des étudiants lors des Rencontres nationales des étudiants pour le développement durable les 25 et 26 mai derniers, Pierre-Yves Sanchis présentait des cas concrets de contenus destinés aux médias sociaux pour changer les comportements citoyens. Les exemples sont majoritairement tirés de stratégies pour amener plus de tri et de recyclage.

1. COMMUNICATION ET MÉDIAS SOCIAUX :
QUELLES SOLUTIONS POUR CHANGER
LES COMPORTEMENTS ?
ATELIER PRATIQUE RENEDD 12
Pierre-Yves Sanchis
@eenovation
eenovation.com
comeen.com

2. ATELIER PRATIQUE RENEDD 13
@eenovation!
5 000 à 6 000 prises de
décisions du cerveau par jour
Source : Gildas Bonnel,
Beesday sensibilisation au Développement Durable
http://www.beesday.com

3. ATELIER PRATIQUE RENEDD 14
@eenovation!
Entre 3 000 et 20 000 publicités ou
logos visibles par jour
Source : Yankelvich Research

4. ATELIER PRATIQUE RENEDD 15
@eenovation!
" Il y a beaucoup de façons de parler de la télévision. Mais dans une perspective
”business”, soyons réaliste : à la base, le métier de TF1, c’est d’aider Coca-Cola,
par exemple, à vendre son produit (...).
Or pour qu’un message publicitaire soit perçu, il faut que le cerveau du
téléspectateur soit disponible. Nos émissions ont pour vocation de le rendre
disponible : c’est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux
messages. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c’est du temps de cerveau humain
disponible (...).
Rien n’est plus difficile que d’obtenir cette disponibilité. C’est là que se trouve le
changement permanent. Il faut chercher en permanence les programmes qui
marchent, suivre les modes, surfer sur les tendances, dans un contexte où
l’information s’accélère, se multiplie et se banalise. "
Patrick Le Lay, ancien PDG de TF1 en 2004

5. ATELIER PRATIQUE RENEDD 16
@eenovation!
VOTRE MISSION :
CAPTER LEUR TEMPS DE CERVEAU DISPONIBLE

6. ATELIER PRATIQUE RENEDD 17
@eenovation!
VOTRE POSITIONNEMENT :
VOUS ETES UN MEDIA

7. ATELIER PRATIQUE RENEDD 18
@eenovation!
VOTRE STRATEGIE :

8. ATELIER PRATIQUE RENEDD 19
@eenovation!
VOTRE STRATEGIE :
IDENTIQUE AUX STRATEGIES
DES ACTEURS QUI PRONNENT
DES VALEURS CONTRAIRES
AUX VOTRES

9. ATELIER PRATIQUE RENEDD 20
@eenovation!
http://youtu.be/4ba1BqJ4S2M

10. ATELIER PRATIQUE RENEDD 21
@eenovation!
COMMENT Y PARVENIR ?
LE CAS DU TRI ET RECYCLAGE

11. ATELIER PRATIQUE RENEDD 22
@eenovation!
ANALYSEZ VOS VALEURS
OU ACTEURS ENNEMIS

12. ATELIER PRATIQUE RENEDD 23
@eenovation!QUELLE EST LA CAUSE D’INNACTION
DE MA POPULATION ?
Comment sont traités les sujets inverses aux vôtres dans les médias ?
Comment sont-ils promus ?
Quelles sont les faiblesses de mes valeurs ou acteurs ennemis ?
Quel serait votre stratégie pour faire l’inverse de ce que vous voulez faire ?

13. ATELIER PRATIQUE RENEDD 24
@eenovation!
PLONGEZ DANS VOTRE
COMMUNAUTE
Moyens :
commentaires de pages Facebook, recherche par mot clé Twitter,
recherche de discussions sur des forums Internet, blogs, études,
Pinterest, rencontres dans la rue…

14. ATELIER PRATIQUE RENEDD 25
@eenovation!PREPAREZ-VOUS A LEUR
RENDRE SERVICE
Analysez le ton qu’ils emploient pour parler de vos problématiques, selon les canaux de
communication
Quelles sont leurs habitudes, passions… ?
Concrètement, quels sont leurs freins actuels ?
Quelles questions se posent-ils ?
Quels sont leurs paradoxes ?
Quelle est leur connaissance de votre problématique ?
Quel temps peuvent-ils vous accorder ?

15. ATELIER PRATIQUE RENEDD 26
@eenovation!SEGMENTEZ VOTRE
POPULATION

16. ATELIER PRATIQUE RENEDD 27
@eenovation!
BATISSEZ VOTRE STRATEGIE DE
CHANGEMENT

17. ATELIER PRATIQUE RENEDD 28
@eenovation!
VOS MEILLEURS AMIS POUR CAPTER LEUR
ATTENTION

18. ATELIER PRATIQUE RENEDD 29
@eenovation!
1

19. ATELIER PRATIQUE RENEDD 30
@eenovation!
L’image

20. ATELIER PRATIQUE RENEDD 31
@eenovation!
L’infographie
http://pinterest.com/pin/281543699238561/

21. ATELIER PRATIQUE RENEDD 32
@eenovation!
2

22. ATELIER PRATIQUE RENEDD 33
@eenovation!
http://youtu.be/000N-S1OCF4
La vidéo

23. ATELIER PRATIQUE RENEDD 34
@eenovation!
3

24. ATELIER PRATIQUE RENEDD 35
@eenovation!
Le texte

25. ATELIER PRATIQUE RENEDD 36
@eenovation!
SOYEZ LA OU ILS SONT

26. ATELIER PRATIQUE RENEDD 37
@eenovation!
http://www.comeen.com

27. ATELIER PRATIQUE RENEDD 38
@eenovation!
http://www.comeen.com

28. ATELIER PRATIQUE RENEDD 39
@eenovation!
Facebook ?
Instagram ?
Pinterest ?
Blog ?
https://twitter.com/ecocitoyens

29. ATELIER PRATIQUE RENEDD 40
@eenovation!
VOS MESSAGES

30. ATELIER PRATIQUE RENEDD 41
@eenovation!
1

31. ATELIER PRATIQUE RENEDD 42
@eenovation!Soyez simples, ludiques et
répondez à leurs attentes

32. ATELIER PRATIQUE RENEDD 43
@eenovation!Prévoyez plusieurs degrés
d’information
a)
b)
c)

33. ATELIER PRATIQUE RENEDD 44
@eenovation!
Redescendez d’un niveau
http://www.hello-mobo.fr/projet-mobo.html

34. ATELIER PRATIQUE RENEDD 45
@eenovation!
Redescendez d’un niveau
http://on.fb.me/179sTjr

35. ATELIER PRATIQUE RENEDD 46
@eenovation!Apportez une note
humaine
http://www.facebook.com/bouyguestelecom/app_272000799523517

36. ATELIER PRATIQUE RENEDD 47
@eenovation!Apportez une note
humaine

37. ATELIER PRATIQUE RENEDD 48
@eenovation!Vendez leur un projet en leur
racontant des histoires
http://methodhome.com/ocean-plastic/

38. ATELIER PRATIQUE RENEDD 49
@eenovation!Vendez leur un projet en leur
racontant des histoires
http://www.terracycle.com/en-US/histories.html

39. ATELIER PRATIQUE RENEDD 50
@eenovation!
2

40. ATELIER PRATIQUE RENEDD 51
@eenovation!
http://youtu.be/000N-S1OCF4
Dédramatisez et sortez du lot
par l’humour ou un ton décalé

41. ATELIER PRATIQUE RENEDD 52
@eenovation!Dédramatisez et sortez du lot
par l’humour ou un ton décalé
http://on.fb.me/18qqyOe

42. ATELIER PRATIQUE RENEDD 53
@eenovation!Dédramatisez et sortez du lot
par l’humour ou un ton décalé
http://bit.ly/Z85OrQ

43. ATELIER PRATIQUE RENEDD 54
@eenovation!Pour les réfractaires, choquez
ou étonnez-les
http://youtu.be/RODr0Fg8pNc

44. ATELIER PRATIQUE RENEDD 55
@eenovation!Pour les réfractaires, choquez
ou étonnez-les
http://youtu.be/9fCSsjPpYYM

45. ATELIER PRATIQUE RENEDD 56
@eenovation!
Impliquez-les par des mini-jeux
http://youtu.be/zSiHjMU-MUo

46. ATELIER PRATIQUE RENEDD 57
@eenovation!
Impliquez-les par des mini-jeux
http://on.fb.me/18qt1YR

47. ATELIER PRATIQUE RENEDD 58
@eenovation!
ET APRES ?

48. ATELIER PRATIQUE RENEDD 59
@eenovation!
Valorisez votre communauté
http://on.fb.me/18quoH9

49. ATELIER PRATIQUE RENEDD 60
@eenovation!
Co-construisez avec votre
communauté
http://youtu.be/9fCSsjPpYYM
Plus vous leur demanderez leur avis, plus ils
s’approprieront vos valeurs et votre projet et
partageront leurs véritables freins et
résistances au changement
Organisez des rencontres physiques. Le
physique ne remplacera jamais le virtuel
Restez transparents et avouez vos faiblesses et
points d’amélioration

50. ATELIER PRATIQUE RENEDD 61
@eenovation!Démultipliez la portée en
créant des ambassadeurs
http://on.fb.me/18quoH9

51. ATELIER PRATIQUE RENEDD 62
@eenovation!
Merci ;)
Pierre-Yves Sanchis
pysanchis@comeen.com
Conseil : comeen.com
Média & Newsletter : eenovation.com
Twitter : @eenovation