Harol Ruiz Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group habla sobre las principales tendencias en el marketing móvil y oportunidades para los anunciantes aprovechando los beneficios y ventajas del medio móvil. Esta presentación fue tomada del Tour Colombia Emprende realizado por la Cámara Colombina de Comercio Electrónico el 6 de noviembre de 2013.

1. MARKETING
MÓVIL EN COLOMBIA
Principales tendencias en el marketing móvil y
oportunidades para los anunciantes
aprovechando los beneficios y ventajas del
medio móvil.
Harol Ruiz.
Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group
harol.ruiz@mobext.com

2. Actividad de marketing llevado a cabo a
través de un dispositivo móvil.

3. Son cada vez más los usuarios conectados a través de
dispositivos móviles.
Adicionalmente, se requieren cada vez mejores y nuevas
formas de comunicar, usando medios más eficientes,
interactivos y personalizados.
Cómo la comunicación del mensaje de las marcas, requieren
cada vez estrategias más integradas.

4. ¿Qué buscan las marcas en un nuevo medio?
Nuevos
Medios
Interconectados
Directos
Mensajes
Personalizados
Eficientes
Responda
tendencias actuales

5. ENTORNO MÓVIL EN
COLOMBIA

6. Penetración Móviles en Colombia
100,4 % Penetración de móviles en Colombia
103,40%
100,40%
98,40%
100,00%
50.000.000
48.000.000
90,00%
46.000.000
44.000.000
80,00%
42.000.000
70,00%
40.000.000
60,00%
38.000.000
36.000.000
50,00%
34.000.000
40,00%
32.000.000
30,00%
30.000.000
2T - 2012
1T - 2012
PENETRACION
Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013
2T - 2013
ABONADOS

7. Abonados servicio telefonía móvil
47.313.686
Abonados en Colombia
0,80%
Pospago
0,90%
14,85%
20,79%
Claro
Movistar
Tigo
Uff Móvil
24,69%
Prepago
Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013
58,77%
79,21%
Otros

8. Abonados Internet Móvil
3.756.174
Abonados Internet Móvil
18.000.000
15.974.162
16.000.000
15.264.450
14.730.021
14.000.000
12.000.000
10.000.000
8.000.000
6.000.000
4.000.000
3.070.132
3.756.174
3.417.547
2.000.000
2012-2T
2013-1T
SUSCRIPCION
Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013
2013-2T
DEMANDA

9. PANORAMA MÓVIL

10. Más tiempo dedicado a:
Mobile &
Tablets están
dominando
+56%
Tablet
proyectado a 5
años
+54%
Internet
Móvil
… y menos tiempo a:
+49%
Hablar &
enviar textos
Escuchar
radio
Leer
revistas
Leer
periódico
-5%
-24%
Fuente:: Yahoo!/Ipsos 2011 Mobile Modes Study & Infinite Research,
-31%

11. Panorama de conexión desde diferentes dispositivos:
La importancia de poner conectarse a Internet desde cualquier lugar, se refleja en la
migración de los medios para conectarse:
28% 27%
25%
18%
2011
13%
11%
7%
6%
+42%
2%
Por cable o banda ancha
sin WiFi
Red Inalámbrica
+88%
Celular /Móvil
Fuente: Estudio General de Medios II Ola 2013
Universo: Personas de 12 a 69 años de NSE 1-6, 5 principales ciudades (17’507.707 personas)
2012
5%
5%
2013
5%
0%
Móvil mediante USB
1%
Otro
1%

12. Panorama de consumo online desde diferentes
dispositivos:
Hombre
31,30%
Mujer
Celular estándar
70%
Estrato 1
25,40%
17%
Estrato 2
22,20%
Estrato 3
27,40%
Estrato 4
45,90%
Estrato 5
60,40%
Estrato 6
Smartphone
30%
50,80%
De 15 - 17 años
23,30%
De 18 - 24 años
45,60%
De 25 - 34 años
34%
De 35 - 44 años
De 45 - 55 años
La penetración de Smartphones
alcanza el 30%, siendo
mayormente representativos en
jóvenes.
23,90%
9,90%
Bogotá
29,60%
Caribe
29,70%
Central
29,80%
Oriental
Pacífica
Sur-Oriental
Fuente: Primero gran estudio continuo de Ipsos Napoleón Franco sobre el nivel de digitalización de los colombianos. 2012
26,90%
21,80%
29,10%

13. Actividades realizadas en los móviles
Redes sociales
Mensajería 20%
+ Mujeres
+ Jóvenes
Operaciones
Bancarias
Compras
18%
Búsqueda de
información
= Género
Buscadores
Socializadores
Noticias y videos
9%
18%
Transaccionales
Consumidores
de Contenido
+ Jóvenes
+ Hombres
+ Masculino
+ Adulto
9%
13%
Localizadores
Apps Fans
Códigos QR
Geolocalización
+ Masculino
+ Adulto
13%
Siempre
Conectados
Descargar
aplicaciones
= Género
+ Jóvenes
Enviar y recibir
correos
Fuente: Tendencias Digitales – Estudio de penetración, crecimiento y hábitos de uso de Internet en 15 países – Fecha de campo Julio a Agosto de 2012 – Entrevista
Online – Muestra Total: 10.910 entrevistas

14. Cada vez más usuarios utilizan
Twitter a través de dispositivos
móviles
60%
De los usuarios activos, utilizan Twitter
mediante un dispositivo móvil.
16%
De los usuarios nuevos ingresan a
Twitter por primera vez a través de
sus celulares.
Fuente: Twitter 2013

15. Crecimiento publicidad en Móviles.
Latinoamérica experimentará para el 2017 un
crecimiento de 70% en publicidad destinada
a los teléfonos móviles, casi el doble que el
promedio mundial.
…Plantear una serie de prioridades para desarrollar con éxito las campañas publicitarias en el
ámbito de la telefonía móvil.
Fuente: Publicidad en móviles crecerá 70% anual hasta 2017 en http://tecno.americaeconomia.com

16. CÓMO LAS MARCAS PUEDEN
APROVECHAR EL MEDIO
MÓVIL?

17. Web Móvil
Asegure que su sitio Web, sea visualizado correctamente desde
cualquier dispositivo.
Que su sitio web se pueda acceder desde móviles, no significa que esté
adaptado para este tipo de dispositivos

18. Sitio Móvil NO
Optimizado
¿Así se visualiza
su sitio web?
Sitio Móvil
Optimizado
Preferiría verlo
de esta forma?

19. El Internet móvil, se base en el desarrollo de sitios web
especialmente diseñados y creados, teniendo en cuenta el
tamaño de los dispositivos.

20. Uso de Multipantallas
Las marcas no debe desarrollar estrategias aisladas.
Deben aprovechar lo mejor de cada medio y la
interacción que el móvil les da.

21. Un día en el uso de medios
PC
Mobile
Tablet
TV
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Hora del día
Si el uso de diferentes medios convive, por qué no desarrollar estrategias que
integre diferentes pantallas?
Source: Read it Later service – Traffic by Device

22. Uso de
Multipantallas

23. ¿Por qué desarrollar una estrategia integrada con otros
medios?
1 Pantalla
Hombre
8%
7%
Mujer
26%
Los usuarios ven
contenidos
audiovisuales desde
más de una pantalla.
12 a 17 años
2%
2%
2%
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 64 años
65 años y más
Fuente: Estudio Mintic - Ipsos Napoleón Franco
73%
22%
2%
25 a 34 años
3 o 4 pantallas
Alto (5 y 6)
54%
33%
5%
18 a 24 años
66%
56%
26%
13%
Medio (3 y 4)
67%
26%
9%
Bajo (1 y 2)
3 o 4 Pantallas
2 Pantallas
89%
9%
69%
29%
82%
16%
80%
18%
7%
69%
25%
13%
60%
28%
18%
46%
36%
25%
44%
30%

24. ¿Cómo una marca puede desarrollar una estrategia
multipantalla?
http://www.youtube.com/watch?v=uYnE7UTPWnc

25. Publicidad Móvil
Utilización de formatos que se ajusten a las características y
funcionalidades de los móviles para comunicar el mensaje de las
marcas.
Los modelos de comercialización son similares a los utilizados en web.
CPC: Costo por Clic
CPM: Costo por mil impresiones
CPA: Costo por Adquisición
CPV: Costo por view

26. Publicidad Móvil
1.382
1.744
26%
Creció la pauta publicitaria en medios
mobile
primer semestre 2012 vs primer semestre 2013
La publicidad móvil pasó de:
$1.382 a $1.744 millones de pesos
Segundo Trimestre Segundo Trimestre
2012
2013
*Millones de pesos
Fuente: Creció 37,7 % la pauta publicitaria en medios digitales , retomado de IAB en www.portafolico.co

27. Banners, formatos más utilizados y los más recordados.
MOBILE
•71.6%: Banner Ads
•15.1%: Search - Red de búsqueda
•6.8%: Rich media
•4.6%: Apps
•1.6%: SMS
Share por formatos:
inversión Segundo trimestre 2013
Los formatos más recordados por los colombianos son:
Videos en YouTube, anuncios en Facebook y los banners.
Fuente: Reporte IAB segundo trimestre 2013
Estudio preliminar cualitativo, Análisis a Profundidad de la relación de las personas con el Internet

28. Ubicación
Geográfica
Contenido
Sistema
Operativo y
dispositivo
Segmentación campañas Mobile.
Operador
Móvil

29. Formatos tradicionales – Display
Se desarrolla mediante
formatos tradicionales con
presencia en sitios y
aplicaciones móviles
segmentados de acuerdo a la
campaña que se quiera
desarrollar.

30. Posibles acciones que se pueden desarrollar
Click to Landing Page
Direccionamiento a una landing
optimizado para móviles
Click to Call
Los usuarios son comunicados con el
call center del anunciante

31. Posibles acciones que se pueden desarrollar
Click to Formulario
Direccionamiento a un sitio para una
campaña de recolección de datos
del usuario
Click to Download
El usuario se direcciona a la tienda
de aplicaciones de su dispositivo
para realizar la descarga de la
aplicación.

32. Posibles acciones que se pueden desarrollar
Click to Social Media
Direccionamiento a la versión móvil
de la red social de la marca.
Click to Video
Los usuarios son direccionados a un
vídeo definido para la campaña.

33. Formatos no tradicionales
La tecnología de dispositivos móviles permite también el desarrollo de
campañas, mediante la utilización de formatos no tradicionales, que
buscan generar mayor impacto en las audiencias.

34. Formatos alto impacto – Rich Media
Creatividad
Impacto
Experiencia
Ventajas de este tipo de Pauta:
• Los usuarios pueden interactuar con las marcas.
• Genera recordación de marca.
• Mayor efecto e impacto que la publicidad tradicional.
• Genera experiencias de conexión entre el usuario y la marca.
• Busca aprovechar las funcionalidades de los dispositivos
móviles.

35. Formatos alto impacto – Rich Media

36. Campañas de alto impacto

37. Publicidad basada en georeferenciación
Las campañas de georeferenciación permite aún mayores
posibilidades de segmentación de acuerdo a la ubicación
geográfica del usuario.

38. Publicidad basada en georeferenciación - Waze

39. Publicidad en Redes Sociales
Permiten aprovechar la presencia de los usuarios en redes
sociales para comunicar el mensaje de la marca. Es una forma de
explotar la coherencia existente entre redes sociales y móviles.

40. Publicidad en Redes Sociales y buscadores
Desarrollo de
estrategias en
Google Search
Es posible segmentar las campañas para que solo sea presencia
móvil en caso de requerirse.
Publicidad en
Facebook. Muy
buenos
resultados
dirigiendo
tráfico para
descargar
aplicaciones.

41. ¿Por qué hacer publicidad Móvil?
Los usuarios cada vez están más conectados a sus móviles.
Es un medio que permite interactividad entre las marcas y el usuario.
Permite medir los resultados de la estrategia desarrollada.
Permite cada vez más nuevos formatos y creatividades.
Complementa estrategias con otros medios como Tv y digital.
Permite alcanzar audiencias segmentadas.

42. Aplicaciones Móviles
Las Apps son programas de software que se instalan localmente
en el dispositivo. Su principal objetivo es aprovechar las
características y funcionalidades de los móviles, ofreciendo
contenido de gran valor.
Pueden ser descargadas de las tiendas de aplicaciones.

43. Tipo de aplicaciones instaladas
Smartphone
Tablet
Redes sociales
Redes sociales
85%
Utilidades (agenda, despertador)
Utilidades (agenda, despertador)
83%
Correo electrónico
Correo electrónico
81%
Mapas
Mapas
76%
Juegos
Juegos
75%
80%
75%
83%
76%
85%
Búsqueda de lugares y servicios de interés
Búsqueda de lugares y servicios de interés
43%
Medios de comunicación
49%
Medios de comunicación
42%
52%
Empresas de las que soy cliente (banca, seguros) de las que soy cliente (banca, seguros)
Empresas
42%
Canales de Tv o radio
29%Canales de Tv o radio
Servios de compra-venta
46%
Servios de compra-venta
22%
Viajes
20%
60%
31%
Viajes
Servicios de descuento
11%
Servicios de descuento
Moda
10%
38%
Moda
Outlets
8%
Base: 302 apps en móvil
Outlets
16%
22%
16%
Base: 63 apps en tablets
Fuente: Datos IAB en http://www.periodistas21.com/2012/09/el-usuario-es-movil-medios-y.html
El teléfono móvil es el
dispositivo de todo el
día, mientras las tablets
refuerzan su papel de
dispositivo del ocio y la
lectura más reposada.

44. Las aplicaciones más descargadas en Colombia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Facebook
Instagram
YouTube
Viber
Skype
Waze
Twitter
Shazam
Facebook Messenger
Voxer Walkie-Talkie PTT

45. Como una marca puede desarrollar una estrategia móvil
innovadora.
http://www.youtube.com/watch?v=EvIJfUySmY0

46. El reto es aprovechar las oportunidades que el marketing
mobile ofrece y explorarlas de acuerdo a las necesidades de
cada marca.

48. Harol Ruiz.
Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group
harol.ruiz@mobext.com
@harolrg

49. MÓVIL, DISEÑO Y
DESAROLLO
Servicios
completos en
Marketing Móvil,
diseño y
desarrollo digital
REDES SOCIALES
Servicios completos
en comunicación en
las Redes Sociales
PERFORMANCE &
BRANDING
Inversión en publicidad
digital, posicionamiento
de marca
MÉTRICAS
- Ventas
- Leads
- Información
-Marca