SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
LA COMUNICAZIONE DI SERVIZIO prof. Eugenio Iorio  sitoweb: www.eugenioiorio.it  |  email: info@eugenioiorio.it  |  mailinglist: list@eugenioiorio.it
Programma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LEGGE n.150/00 Master in ‘Manager della comunicazione nelle strutture Sociosanitarie LA COMUNICAZIONE PUBBLICA
[object Object],Art. 6 (Strutture)
[object Object],[object Object],Art. 7 (Portavoce)
[object Object],[object Object],[object Object],Art. 8 (Ufficio per le relazioni con il pubblico)
[object Object],[object Object],[object Object],Art. 8 (Ufficio per le relazioni con il pubblico)
[object Object],[object Object],Art. 8 (Ufficio per le relazioni con il pubblico)
[object Object],Art. 9 (Uffici Stampa)
[object Object],Art. 9 (Uffici Stampa)
[object Object],Art. 9 (Uffici Stampa)
[object Object],[object Object],Art. 9 (Uffici Stampa)
Nelle piccole amministrazione locali ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La P.A. come sistema aperto
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La P.A. come sistema aperto
ORGANIZZARE   UN  U.R.P. Master in ‘Manager della comunicazione nelle strutture Sociosanitarie LA COMUNICAZIONE PUBBLICA
Quadro normativo ,[object Object]
Quadro normativo ,[object Object]
Il rapporto tra back office e front office ,[object Object],[object Object]
Funzioni del Back Office ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Funzioni del Front Office ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Back Office: il ruolo del personale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Back Office: Ruolo Relazionale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Back Office: Ruolo Operativo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Front Office: Ruolo del Personale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ha un duplice ruolo: Relazionale  Operativo
Front Office: Ruolo Relazionale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Front Office: Ruolo Relazionale ,[object Object],[object Object]
Front Office: Ruolo Operativo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Front Office: Ruolo Operativo ,[object Object],[object Object],[object Object]
URP: Ruolo Simbolico ,[object Object],[object Object],[object Object]
La valorizzazione del cittadino/utente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La soddisfazione del personale ,[object Object],[object Object]
Come contattarmi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Il nuovo codice dell'amministrazione digitale
Il nuovo codice dell'amministrazione digitaleIl nuovo codice dell'amministrazione digitale
Il nuovo codice dell'amministrazione digitaleErnesto Belisario
 
1-la digitalizzazione nella pa
1-la digitalizzazione nella pa1-la digitalizzazione nella pa
1-la digitalizzazione nella paiMaS s.r.l.
 
Open Data e conservazione dei documenti informatici
Open Data e conservazione dei documenti informaticiOpen Data e conservazione dei documenti informatici
Open Data e conservazione dei documenti informaticiGianluca Satta
 
Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...
Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...
Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...Simone Chiarelli
 
Storia della comunicazione pubblica in Italia
Storia della comunicazione pubblica in ItaliaStoria della comunicazione pubblica in Italia
Storia della comunicazione pubblica in Italiaeugenio iorio
 
Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...
Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...
Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...Simone Chiarelli
 
L'evoluzione della nostra costituzione.
L'evoluzione della nostra costituzione.L'evoluzione della nostra costituzione.
L'evoluzione della nostra costituzione.Antonella Demichelis
 
Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019
Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019
Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019Simone Chiarelli
 
Città metropolitana - Presentazione
Città metropolitana - Presentazione Città metropolitana - Presentazione
Città metropolitana - Presentazione PD Venezia
 
Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13
Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13
Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13Simone Chiarelli
 
2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa
2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa
2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysaFelix Serrano Delgado
 
Lezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentale
Lezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentaleLezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentale
Lezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentaleSimone Chiarelli
 
Il rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazione
Il rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazioneIl rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazione
Il rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazioneIFEL Fondazione ANCI
 
GDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy Europeo
GDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy EuropeoGDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy Europeo
GDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy EuropeoM2 Informatica
 
e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...
e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...
e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...Abzetdin Adamov
 
Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...
Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...
Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...controldelagestionpublica
 

Mais procurados (20)

Il nuovo codice dell'amministrazione digitale
Il nuovo codice dell'amministrazione digitaleIl nuovo codice dell'amministrazione digitale
Il nuovo codice dell'amministrazione digitale
 
1-la digitalizzazione nella pa
1-la digitalizzazione nella pa1-la digitalizzazione nella pa
1-la digitalizzazione nella pa
 
Open Data e conservazione dei documenti informatici
Open Data e conservazione dei documenti informaticiOpen Data e conservazione dei documenti informatici
Open Data e conservazione dei documenti informatici
 
Comunicazione Pubblica 2.0
Comunicazione Pubblica 2.0Comunicazione Pubblica 2.0
Comunicazione Pubblica 2.0
 
Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...
Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...
Lezione n. 03 (2 ore) - Elementi di diritto amministrativo: situazioni giurid...
 
Storia della comunicazione pubblica in Italia
Storia della comunicazione pubblica in ItaliaStoria della comunicazione pubblica in Italia
Storia della comunicazione pubblica in Italia
 
Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...
Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...
Lezione n. 05 (2 ore) - Il Servizio Sanitario Nazionale: approfondimenti sull...
 
L'evoluzione della nostra costituzione.
L'evoluzione della nostra costituzione.L'evoluzione della nostra costituzione.
L'evoluzione della nostra costituzione.
 
Addizionali IRPEF
Addizionali IRPEFAddizionali IRPEF
Addizionali IRPEF
 
Le fonti del diritto
Le fonti del dirittoLe fonti del diritto
Le fonti del diritto
 
Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019
Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019
Tecniche di redazione degli atti - 15 gennaio 2019
 
Città metropolitana - Presentazione
Città metropolitana - Presentazione Città metropolitana - Presentazione
Città metropolitana - Presentazione
 
Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13
Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13
Corso di preparazione ai concorsi - Lezione 00 di 13
 
2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa
2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa
2019 0325 principios y valores en la administracion publica ccbysa
 
Lezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentale
Lezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentaleLezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentale
Lezione n. 08 - La semplificazione: normativa, amministrativa e documentale
 
Il rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazione
Il rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazioneIl rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazione
Il rendiconto armonizzato: il risultato di amministrazione
 
GDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy Europeo
GDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy EuropeoGDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy Europeo
GDPR 2018 - Il nuovo Regolamento Privacy Europeo
 
e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...
e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...
e-Government Strategy. Government Transformation in Developing Countries of t...
 
Fonti unione europea
Fonti unione europeaFonti unione europea
Fonti unione europea
 
Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...
Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...
Comentarios a las Normas Generales de Auditoria de Estado (CGR)2013 por Abg. ...
 

Destaque

FORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica AmministrazioneFORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica AmministrazioneConfservizi Veneto
 
Best practices di disintermediazione al front office- #Supersummit
Best practices di disintermediazione al front office- #SupersummitBest practices di disintermediazione al front office- #Supersummit
Best practices di disintermediazione al front office- #SupersummitSabato Colella
 
FORMAZIONE Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Front Office nella Pubblica AmministrazioneFORMAZIONE Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Front Office nella Pubblica AmministrazioneConfservizi Veneto
 
Front Office - Il cuore dell'albergo
Front Office - Il cuore dell'albergoFront Office - Il cuore dell'albergo
Front Office - Il cuore dell'albergoHotel & Co
 
ITFT - front office introduction
ITFT - front office introductionITFT - front office introduction
ITFT - front office introductionADITYA CHAMBYAL
 
Front Office Operations
Front Office OperationsFront Office Operations
Front Office OperationsThang Dianal
 
Chapter 1 front office practice
Chapter 1 front office practiceChapter 1 front office practice
Chapter 1 front office practiceUUM
 
Introduction to Hotel Front Office
Introduction to Hotel Front Office Introduction to Hotel Front Office
Introduction to Hotel Front Office Shantimani
 

Destaque (8)

FORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica AmministrazioneFORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Il Front Office nella Pubblica Amministrazione
 
Best practices di disintermediazione al front office- #Supersummit
Best practices di disintermediazione al front office- #SupersummitBest practices di disintermediazione al front office- #Supersummit
Best practices di disintermediazione al front office- #Supersummit
 
FORMAZIONE Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Front Office nella Pubblica AmministrazioneFORMAZIONE Front Office nella Pubblica Amministrazione
FORMAZIONE Front Office nella Pubblica Amministrazione
 
Front Office - Il cuore dell'albergo
Front Office - Il cuore dell'albergoFront Office - Il cuore dell'albergo
Front Office - Il cuore dell'albergo
 
ITFT - front office introduction
ITFT - front office introductionITFT - front office introduction
ITFT - front office introduction
 
Front Office Operations
Front Office OperationsFront Office Operations
Front Office Operations
 
Chapter 1 front office practice
Chapter 1 front office practiceChapter 1 front office practice
Chapter 1 front office practice
 
Introduction to Hotel Front Office
Introduction to Hotel Front Office Introduction to Hotel Front Office
Introduction to Hotel Front Office
 

Semelhante a Legge 150/00. Comunicazione di servizio

Legge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli Urp
Legge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli UrpLegge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli Urp
Legge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli UrpDamiano Crognali
 
La Comunicazione Pubblica
La Comunicazione PubblicaLa Comunicazione Pubblica
La Comunicazione Pubblicaeugenio iorio
 
L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.
L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.
L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.Vianello Michele
 
SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019
SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019
SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019Simone Chiarelli
 
Legge 190 2012 Anticorruzione
Legge 190 2012 AnticorruzioneLegge 190 2012 Anticorruzione
Legge 190 2012 AnticorruzioneAndrea Ferrarini
 
Comunicazione e innovazione nella P.A.
Comunicazione e innovazione nella P.A.Comunicazione e innovazione nella P.A.
Comunicazione e innovazione nella P.A.eugenio iorio
 
Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...
Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...
Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...Simone Chiarelli
 
I sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia Murolo
I sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia MuroloI sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia Murolo
I sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia MuroloGiulia Murolo
 
Conferenza cgt2011fainidef
Conferenza cgt2011fainidefConferenza cgt2011fainidef
Conferenza cgt2011fainidefFernanda Faini
 
Premio pa sostenibile-2018 regione puglia
Premio pa sostenibile-2018 regione pugliaPremio pa sostenibile-2018 regione puglia
Premio pa sostenibile-2018 regione pugliaSilviaPiemonte
 
Bortoletti, trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011
Bortoletti,  trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011Bortoletti,  trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011
Bortoletti, trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011Maurizio Bortoletti
 
Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)
Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)
Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)Marco Renzi
 
Disciplina comunicazione pubblica intengrata
Disciplina comunicazione pubblica intengrataDisciplina comunicazione pubblica intengrata
Disciplina comunicazione pubblica intengrataeugenio iorio
 
Lavoro pubblico per i disabili
Lavoro pubblico per i disabiliLavoro pubblico per i disabili
Lavoro pubblico per i disabiliAntonino Leone
 

Semelhante a Legge 150/00. Comunicazione di servizio (20)

Legge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli Urp
Legge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli UrpLegge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli Urp
Legge sugli Uffici Stampa, sul Portavoce e sugli Urp
 
Trasparenza pa 2008
Trasparenza pa 2008Trasparenza pa 2008
Trasparenza pa 2008
 
La Comunicazione Pubblica
La Comunicazione PubblicaLa Comunicazione Pubblica
La Comunicazione Pubblica
 
Trasparenza
TrasparenzaTrasparenza
Trasparenza
 
L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.
L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.
L'attività di Assessment dei livelli di trasparenza in una P.A.
 
LA TRASPARENZA
LA TRASPARENZALA TRASPARENZA
LA TRASPARENZA
 
SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019
SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019
SUAP (Sportello Unico per le Attività produttive) - 15 gennaio 2019
 
Donato Antonio Limone_Il modello di governance digitali: la PA incontra il me...
Donato Antonio Limone_Il modello di governance digitali: la PA incontra il me...Donato Antonio Limone_Il modello di governance digitali: la PA incontra il me...
Donato Antonio Limone_Il modello di governance digitali: la PA incontra il me...
 
Legge 190 2012 Anticorruzione
Legge 190 2012 AnticorruzioneLegge 190 2012 Anticorruzione
Legge 190 2012 Anticorruzione
 
Comunicazione e innovazione nella P.A.
Comunicazione e innovazione nella P.A.Comunicazione e innovazione nella P.A.
Comunicazione e innovazione nella P.A.
 
Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...
Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...
Lezione n. 07 (2 ore) - Pubblico impiego (Dlgs 165/2001) e specificità del co...
 
I sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia Murolo
I sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia MuroloI sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia Murolo
I sistemi di comunicazione avanzata delle biblioteche Giulia Murolo
 
Ischia comunicazione pubblica e reti
Ischia comunicazione pubblica e retiIschia comunicazione pubblica e reti
Ischia comunicazione pubblica e reti
 
Conferenza cgt2011fainidef
Conferenza cgt2011fainidefConferenza cgt2011fainidef
Conferenza cgt2011fainidef
 
Premio pa sostenibile-2018 regione puglia
Premio pa sostenibile-2018 regione pugliaPremio pa sostenibile-2018 regione puglia
Premio pa sostenibile-2018 regione puglia
 
Bortoletti, trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011
Bortoletti,  trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011Bortoletti,  trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011
Bortoletti, trasparenza, università brescia, 31 gennaio 2011
 
Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)
Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)
Linee guida per la riforma dell'ordine dei giornalisti 10 10_2018(1)
 
Modulo 6
Modulo 6Modulo 6
Modulo 6
 
Disciplina comunicazione pubblica intengrata
Disciplina comunicazione pubblica intengrataDisciplina comunicazione pubblica intengrata
Disciplina comunicazione pubblica intengrata
 
Lavoro pubblico per i disabili
Lavoro pubblico per i disabiliLavoro pubblico per i disabili
Lavoro pubblico per i disabili
 

Mais de eugenio iorio

La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...
La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...
La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...eugenio iorio
 
Corporate reputation e influenza sociale nel Social Media Pharma
Corporate reputation e influenza sociale nel Social Media PharmaCorporate reputation e influenza sociale nel Social Media Pharma
Corporate reputation e influenza sociale nel Social Media Pharmaeugenio iorio
 
Costruire immaginari
Costruire immaginariCostruire immaginari
Costruire immaginarieugenio iorio
 
Infosfera, il consumo dell'informazione
Infosfera, il consumo dell'informazioneInfosfera, il consumo dell'informazione
Infosfera, il consumo dell'informazioneeugenio iorio
 
Ambienti mediologici
Ambienti mediologiciAmbienti mediologici
Ambienti mediologicieugenio iorio
 
The Big Conversation
The Big ConversationThe Big Conversation
The Big Conversationeugenio iorio
 
SNA e Scienza delle Reti
SNA e Scienza delle RetiSNA e Scienza delle Reti
SNA e Scienza delle Retieugenio iorio
 
Frame analysis e analisi delle fonti
Frame analysis e analisi delle fontiFrame analysis e analisi delle fonti
Frame analysis e analisi delle fontieugenio iorio
 
La narrazione della sicurezza nell'era della post truth society
La narrazione della sicurezza nell'era della post truth societyLa narrazione della sicurezza nell'era della post truth society
La narrazione della sicurezza nell'era della post truth societyeugenio iorio
 
Agire influenza nella società delle reti
Agire influenza nella società delle reti Agire influenza nella società delle reti
Agire influenza nella società delle reti eugenio iorio
 
Gestire la reputazione online e creare un network di professionisti
Gestire la reputazione online e creare un network di professionistiGestire la reputazione online e creare un network di professionisti
Gestire la reputazione online e creare un network di professionistieugenio iorio
 
Elementi di comunicazione di base
Elementi di comunicazione di baseElementi di comunicazione di base
Elementi di comunicazione di baseeugenio iorio
 
Smart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacy
Smart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacySmart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacy
Smart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacyeugenio iorio
 
The Sentiment of Infosphere
The Sentiment of InfosphereThe Sentiment of Infosphere
The Sentiment of Infosphereeugenio iorio
 

Mais de eugenio iorio (20)

Infosfera 2018
Infosfera 2018Infosfera 2018
Infosfera 2018
 
La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...
La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...
La reputazione e la gestione della percezione nell'era della condivisione emo...
 
Corporate reputation e influenza sociale nel Social Media Pharma
Corporate reputation e influenza sociale nel Social Media PharmaCorporate reputation e influenza sociale nel Social Media Pharma
Corporate reputation e influenza sociale nel Social Media Pharma
 
Memetica
MemeticaMemetica
Memetica
 
Costruire immaginari
Costruire immaginariCostruire immaginari
Costruire immaginari
 
Influenza sociale
Influenza socialeInfluenza sociale
Influenza sociale
 
Storytelling
StorytellingStorytelling
Storytelling
 
Infosfera, il consumo dell'informazione
Infosfera, il consumo dell'informazioneInfosfera, il consumo dell'informazione
Infosfera, il consumo dell'informazione
 
Ambienti mediologici
Ambienti mediologiciAmbienti mediologici
Ambienti mediologici
 
The Big Conversation
The Big ConversationThe Big Conversation
The Big Conversation
 
SNA e Scienza delle Reti
SNA e Scienza delle RetiSNA e Scienza delle Reti
SNA e Scienza delle Reti
 
Teorie del Web 2.0
Teorie del Web 2.0Teorie del Web 2.0
Teorie del Web 2.0
 
Frame analysis e analisi delle fonti
Frame analysis e analisi delle fontiFrame analysis e analisi delle fonti
Frame analysis e analisi delle fonti
 
La narrazione della sicurezza nell'era della post truth society
La narrazione della sicurezza nell'era della post truth societyLa narrazione della sicurezza nell'era della post truth society
La narrazione della sicurezza nell'era della post truth society
 
Agire influenza nella società delle reti
Agire influenza nella società delle reti Agire influenza nella società delle reti
Agire influenza nella società delle reti
 
Gestire la reputazione online e creare un network di professionisti
Gestire la reputazione online e creare un network di professionistiGestire la reputazione online e creare un network di professionisti
Gestire la reputazione online e creare un network di professionisti
 
Elementi di comunicazione di base
Elementi di comunicazione di baseElementi di comunicazione di base
Elementi di comunicazione di base
 
Tu sei brand
Tu sei brandTu sei brand
Tu sei brand
 
Smart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacy
Smart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacySmart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacy
Smart Cities e il diritto alla sicurezza e alla privacy
 
The Sentiment of Infosphere
The Sentiment of InfosphereThe Sentiment of Infosphere
The Sentiment of Infosphere
 

Legge 150/00. Comunicazione di servizio

  • 1. LA COMUNICAZIONE DI SERVIZIO prof. Eugenio Iorio sitoweb: www.eugenioiorio.it | email: info@eugenioiorio.it | mailinglist: list@eugenioiorio.it
  • 2.
  • 3. LEGGE n.150/00 Master in ‘Manager della comunicazione nelle strutture Sociosanitarie LA COMUNICAZIONE PUBBLICA
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. ORGANIZZARE UN U.R.P. Master in ‘Manager della comunicazione nelle strutture Sociosanitarie LA COMUNICAZIONE PUBBLICA
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.