Die 2. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand am 8. und 9. Oktober 2012 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten in 25 Vorträgen aktuelle Themen rund um Google Analytics. Die nächste Google Analytics Konferenz D-A-CH findet im Herbst 2013 statt. Infos unter http://www.analytics-konferenz.at

1. Urchin ist tot - was nun?

2. Urchin war die populärste Webanalyse-Software
Urchin Software wurde weltweit bei Millionen Webseiten
zur Analyse von Traffic, eCommerce und ROI für
Kampagnen eingesetzt

3. Die Entwicklung von Urchin…
2002 2011
webalytics wird Launch
Urchin Partner 2005 Google Analytics
Google kauft Urchin Premium
2012
2004 2005 Google 01. Jan. 2013
2002 2003 Launch Urchin 6 On 2008 2010 setzt Launch
Launch Launch Urchin 6 Demand wird Launch Launch Urchin
Urchin v4 Urchin v5 On Demand Google Analytics Urchin v6 Urchin v7 EOL
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Urchin On Demand Google Analytics v1 – v5
Urchin v3 Urchin v4 Urchin v5 Urchin v6 Urchin v7 particles
mehr Infos unter http://particles.pro

4. particles - Merkmale
• weitest gehende Übernahme der Urchin-Features
• Auslieferung in Form einer Appliance
• nahtlose Übernahme bestehender
Daten aus Urchin
• Integration Urchin Report Tool & trackEDM
• Logfile-Analyse oder Hit-Collector

5. particles - Features
• Einfaches, intuitiv bedienbares UI
• First-Party-Cookies
• Performanz
• Höchstmögliche Genauigkeit
• Kampagnen-Tracking

6. particles - Features
• Erweiterte Besucheranalyse
• Datumsvergleich
• Ereignistracking
• E-Commerce-Tracking
• Einfacher Export von Daten

7. particles - Features
• Datensegmentierung
• Permalinks
• Kalendersteuerelement
• Trichtervisualisierung
• IT-Berichte (Traffic, Status-Code, etc.)

8. Roadmap - Nächste Version
• Möglichkeit zur Definition von Vorgaben (Werte, die
erreicht werden sollen)
• Alarmfunktion bei Über- oder Unterschreiten von frei
definierbaren Schwellwerten (ähnlich Radar-Funktion
in Google Analytics)
• Einpflegen von Annotationen (analog zu Google
Analytics)
• Import der Daten von Google Analytics

9. Roadmap - spätere Versionen
• Pivotfunktion zur Analyse von Dimensionen
• Customer Journey
• Campain Attribution Model
• Heatmaps (Klicks, Mouse-Move, Wahrnehmung)
• Formular-Analyse
• CPC-Analyse (Google AdWords, YSM, etc.)

10. Datenschutzkonformität
• Datentrennung
Pseudonymiserte Nutzerdaten können nicht
mit Daten über den Träger des Pseudonyms
zusammengeführt werden
• Datenerhebung ohne Personenbezug
Es werden durch die Tracking Methode keine
personenbezogene Daten erhoben.
• Anonymisierung der IP-Adressen
IP-Adressen werden in particles nachhaltig
ganz oder teilweise anonymisiert.
• Widerspruchsrecht und Hinweis bzgl. Erstellung pseudonymer
Nutzungsprofile obliegen dem Website-Betreiber

11. particles liefert Antwort auf schwierige Fragen
Welche Besucher werden zu Kunden?
Wie verhalten sich die Besucher auf unserer Website?
Welche unserer Marketing-Aktivitäten sind am effektivsten?
Warum verlassen die Besucher unsere
Website wieder, nachdem sie doch gerade
erst angekommen sind?
Wie groß ist der Anteil an neuen und
wiederkehrenden Besuchern?
Wie viele Tage lagen zwischen den Besuchen?
Woher kommen Besucher?
Wohin gehen Sie?

12. Analysieren Sie Ihre Marketing-Kampagnen
Paid Search
Banner-Werbung Email-Marketing
Ermitteln Sie, welche
Marketing-Initiative den
profitabelsten Verkehr auf
Ihre Website lenkt.
Suchmaschinen-Optimierung
Referrals (Verweise)
Affiliate Programme

13. Wie funktionert particles?
Konvertiert Daten… …in übersichtliche Berichte
utma=146501554.1403200388.1108789434.1108
789434.1108842837.2utmb=146501554utmc=146
501554utmv=105398657.Initial%20Purchaseut
mz=146501554.1108858716.3.2.utmcsr=google
|utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|utmctr=web+ana
lyticswebsite.comutma=146501554.140320038
8.110889434.110889434.110842837.2utmb=146
50554utmc=14650154utmv=105398657.Initial%
20Purchaseutmz=146501554.1108858716.3.2.u
tmcsr=google|utmccn=urchin5|utmcmd=cpc|ut
mctr=web+analyticswebsite.comutma=1465015
54.1403200388.1108789434.1108789434.11088
42837.2utmb=146501554utmc=146501554utmv=1
05398657.Initial%20Purchaseutmz=146501554
.1108858716.3.2.utmcsr=google|utmccn=urch
in5|utmcmd=cpc|utmctr=web+analyticswebsit
e.comutma=14650554.140320388.110789434.11

14. particles - Potenzial
CEO • Information über den Erfolg aller Online-Maßnahmen in
einem Bericht
• Identifikation von langfristigen Trends bei Online-
Marketing Maßnahmen
Marketing • Erzielung der meisten Conversions zu möglichst
niedrigen Kosten
• Bestimmung der lukrativsten Märkte und Marktsegmente
• Test von Werbemaßnahmen die den größten
Kampagnenerfolg erzielen
Webmaster • Demonstration, wie Design-Entscheidungen den ROI der
Webseite beeinflussen
• Identifikation von Seiten-Design-Parametern wie z. B.
Verbindungsgeschwindigkeit und Browsertypen der
Besucher

15. Dashboards

16. Welche Ziele hat Ihre Internetpräsenz?
Markenbewusstsein?
Lead-Generierung?
E-Commerce?

17. Trichterprozess
Ihre Besucher
Analysieren Sie die
Ausstiegspunkte im
1 Landeseite Trichterprozess
2 Aktionsseite I Eliminieren Sie
Engpässe in Trichter-/
Konversionsprozessen
3 Aktionsseite II
Machen Sie mehr
4 Danke-Seite Besucher zu Ihren Kunden!
Ihre Kunden

18. Trichter-Visualisierung
Antworten auf Fragen:
• An welchem Punkt verlassen Besucher
den Trichterprozess?
• Gibt es Designelemente oder Seiten,
die zum Ausstieg führen?
• Wie hoch ist die Conversion-Rate?
Ausstiegspunkte im
Trichterprozess
Einstiegspunkte
im Trichterprozess

19. Kombination von fünf Marketingdimensionen
Dimension Beispiel Antwort auf Frage
Quelle Google, Newsletter, etc. Woher kam der Besucher?
Wodurch kam der Besucher
Medium E-Mail, PDF, Banner, etc.
auf die Seite?
Wonach hat der Besucher
Begriff wasserflasche, hemd, wein+glas, etc.
gesucht?
Welche Anzeigenvariante
Inhalt Skyscraper, Rectangle, rot, blau, etc.
wurde angeklickt?
Welche Werbeaktion hat
Kampagne Slogan, Promocode, etc.
den Besucher attrahiert?
Kann über Master Tracking Code (CSV-Datei )
zentral gesteuer werden

20. Messdaten zum Kampagnen-Tracking
• Anzahl der Klicks
• Conversion-Rate
• Umsatz pro Klick (E-Commerce)
• Kosten und Umsatz pro Quelle / Medium E-
Commerce)
• Return on Investment
• durchschnittlicher Besuchswert
• Umsatz und Kosten pro Akquisition

21. Leistung der Besuchersegmente

22. Technologie

23. Integration und Administration
• Einsatz in (fast) jedem Szenario

24. Integration und Administration
• Update-Service zur Vereinfachung der Administration

25. Integration und Administration
• Appliance Management Tool
• Überwachungsfunktion
• Backup-Funktion
• Logfile-Retrieval
• Pre-Processing

26. Unterschiede: particles und Google Analytics
Feature particles GA
Speicherort der Daten lokal Google-Server
Anzahl Profile kein Limit 50
Analyse von Intranet-/Extranet-Websites ja nein
Auswertungsintervall gem. Log-Rotation Echtzeit
Installation in eigenem Netzwerk ja nein
Berichte zu Robots-/Spideraktivitäten ja nein
Berichte zu Statusfehlern (300, 400, 500, etc.) ja nein
Einsetzbar hinter Firewalls ja nein
Permalinks ja nein
Kostenlos nein ja

27. Einsatzgebiete für particles
Setzen Sie particles ein, wenn Sie die Website-Nutzung in
folgenden Szenarien analysieren wollen:
• Website hinter Firewalls
• Intranets und Extranets
• Daten sollen im Unternehmen bleiben
• Mehr als 50 Profile werden benötigt
• Master Tracking Codes und Lookup Tables werden genutzt
• Historische Datenbestände verarbeiten
• Datenbackup benötigt
• Korrekturmöglichkeit bei fehlerhafter Filtersetzung

28. Preismodell
• Einmalzahlung für Appliance
(inkl. 3 Jahre Garantie und inkl. Lizenz)
• Wartungsvertrag, jährlich
(inkl. aller Updates für OS und Software)
• Supportvertrag, jährlich
(optional)

29. Modelle für jeden Einsatz
Vordefinierte Modelle:
• 19-Zoll mit 1, 2 oder 4 HE
• 1 oder 2 CPUs, 4 oder 6 Core
• bis zu 64 GB RAM
• 2 oder 4 NICs
• S-ATA oder SAS
• bis zu 9 TB
Individuelle Konfiguration möglich.

30. Fragen & Antworten

31. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!