Estratégia Digital - a importância de pensar dentro da caixa

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Nossa perspectiva sobre o que é Estratégia Digital a partir de conceitos clássicos e contemporâneos. E também: um overview da nossa metodologia de Planejamento.

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Estratégia Digital - a importância de pensar dentro da caixa

  1. 1. A importância de pensar dentro da caixa. ESTRATÉGIA DIGITAL
  2. 2. #por que falar disso? ESTRATÉGIA
  3. 3. ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?
  4. 4. ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?
  5. 5. ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?
  6. 6. #definições ESTRATÉGIA
  7. 7. ESTRATÉGIA > DEFINIÇÕES ESTRATÉGIA Do grego strategia: “a arte do comandante” Uso no Ocidente: séc XIX Uso em Negócios: 60’s
  8. 8. ESTRATÉGIA > DEFINIÇÕES “Um plano de ação baseado nas informações disponíveis para alcançar uma meta a partir de recursos limitados.” Eric Ritter, USF
  9. 9. ESTRATÉGIA > DEFINIÇÕES ““Definição de metas de longo prazo para um projeto e a adoção de linhas de ação e alocação de recursos necessários para atingir essas metas. “ Alfred D. Chandler
  10. 10. ESTRATÉGIA > DEFINIÇÕES Henry Mintzberg, McGill, Canadá PLANO PADRÃO POSIÇÃO MANOBRA 1 2 3 4 PERSPECTIVA 5
  11. 11. ESTRATÉGIA > DEFINIÇÕES Almap,BBDO
  12. 12. #definições ESTRATÉGIA DIGITAL
  13. 13. ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  14. 14. ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS Pensar Digital antes de fazer.
  15. 15. ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS Fazer Digital antes de pensar.
  16. 16. 2005 - YouTube 2006 - Orkut 2007 - iPhone 2008 - Obama 2009 - whatsapp 2010 - iPad 2011- G+ 2012 - Facebook Br 2013 - Instagram Br 2014 - Snapchat 2015 - Meerkat ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  17. 17. ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  18. 18. Isso não é Estratégia. São respostas táticas isoladas. ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  19. 19. Se em cada onda você entra sem uma estratégia, o que está construindo para a marca? 2005 - YouTube 2006 - Orkut 2007 - iPhone 2008 - Obama 2009 - whatsapp 2010 - iPad 2011- G+ 2012 - Facebook Br 2013 - Instagram Br 2014 - Snapchat 2015 - Meerkat ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  20. 20. DIGITAL NÃO É SOBRE SER O PRIMEIRO. Google Facebook iPhone ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  21. 21. RATING/RECOMM. SOCIAL SHARING FLASH SALES ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  22. 22. https://medium.com/@andjelicaaa/fast-follower-digital-gameplan-485ec7539d6b ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  23. 23. DIGITAL = COISA CERTA LUGAR CERTO HORA CERTA PESSOAS CERTAS MARCA CERTA = ESTRATÉGIA. ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  24. 24. MAS ENFIM, O QUE É UMA ESTRATÉGIA DIGITAL? ESTRATÉGIA DIGITAL > PRESSUPOSTOS
  25. 25. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Hoje, o Digital é uma camada interativa de todas as mídias que permite ao usuário escolher suas experiências e aos profissionais de marketing a habilidade de convergir mídias, obter feedback, iterar suas mensagens e construir relacionamentos.” Bud Cadell, NOBL Collective
  26. 26. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES Estratégia Digital é o que permite planejar isso. “Hoje, o Digital é uma camada interativa de todas as mídias que permite ao usuário escolher suas experiências e aos profissionais de marketing a habilidade de convergir mídias, obter feedback, iterar suas mensagens e construir relacionamentos.” Bud Cadell, NOBL Collective
  27. 27. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Estratégia Digital é um plano para alcançar uma meta usando os benefícios das ferramentas digitais.” Bud Cadell, NOBL Collective
  28. 28. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Estratégia Digital é um plano para alcançar uma meta usando os benefícios das ferramentas digitais.” Bud Cadell, NOBL Collective
  29. 29. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Estratégia Digital é um plano para alcançar uma meta usando os benefícios das ferramentas digitais.” Bud Cadell, NOBL Collective Quem, o quê, onde e quando
  30. 30. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Estratégia Digital é um plano para alcançar uma meta usando os benefícios das ferramentas digitais.” Bud Cadell, NOBL Collective Mensurável Factível
  31. 31. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Estratégia Digital é um plano para alcançar uma meta usando os benefícios das ferramentas digitais.” Bud Cadell, NOBL Collective Ouvir e responder Convergir experiências Iterar ofertas Construir e ativar relacionamentos
  32. 32. ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES “Estratégia Digital é o quem, o que, onde e quando de ouvir e responder os usuários convergindo experiências de marca, iterando ofertas e construindo/ativando relacionamentos para alcançar metas factíveis e mensuráveis.” Bud Cadell, NOBL Collective
  33. 33. “Estratégia Digital é o quem, o que, onde e quando de ouvir e responder os usuários convergindo experiências de marca, iterando ofertas e construindo/ativando relacionamentos para alcançar metas factíveis e mensuráveis.” ESTRATÉGIA DIGITAL > DEFINIÇÕES x
  34. 34. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação Onde a Estratégia Digital se localiza no ecossistema de Marketing e Negócios?
  35. 35. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação Estratégia Digital A PARTIR DA COMUNICAÇÃO
  36. 36. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação ED SIMULTÂNEA À COMUNICAÇÃO
  37. 37. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação ED SIMULTÂNEA AO BRANDING
  38. 38. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação ED SIMULTÂNEA AO MARKETING
  39. 39. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação ED SIMULTÂNEA AO NEGÓCIO
  40. 40. ESTRATÉGIA DIGITAL > ONDE SE LOCALIZA? Estratégia de Negócios / Mercado Estratégia de Marketing Estratégia de Marca Estratégia de Comunicação EstratégiaDigital SITUAÇÃO IDEAL
  41. 41. ESTRATÉGIA DIGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS DIGITAL SE TORNOU: a) Nova fonte de geração de valor econômico b) Mercado c) Forma de expandir market share d) Nova fonte de lucro e) Combustível de crescimento f) Fonte de vantagem competitiva g) Novo link ou força disruptiva na cadeia de valor h) Todas as alternativas acima Ana Andjelic
  42. 42. ESTRATÉGIA DIGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS “Marcas de sucesso, hoje e no futuro, se tornarão hábeis em conduzir suas capacidades inerentes para responder aos desafios e até mesmo definir o mundo digital no qual as pessoas querem viver em vez de simplesmente repetir táticas digitais existentes.” Jonathan Lee, Global Managing Director Planning and Strategy Huge Inc
  43. 43. ESTRATÉGIA DIGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS “Profissionais de marketing devem expandir a prática tradicional de branding (definir propósito, valor e missão da marca) para também identificar quais são as habilidades que a marca possui e que pode entregar digitalmente.” Jonathan Lee, Global Managing Director Planning and Strategy Huge Inc http://www.hugeinc.com/ideas/report/brand-capabilities
  44. 44. ESTRATÉGIA DIGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS “The essence of strategy is in the activities - choosing to perform activities differently or to perform different activities than rivals. Otherwise, a strategy is nothing more than a marketing slogan that will not withstand competition.” Michael Porter http://www.hugeinc.com/ideas/report/brand-capabilities
  45. 45. #elementos ESTRATÉGIA DIGITAL
  46. 46. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS ELEMENTOS BÁSICOS DE ESTRATÉGIA: • Diagnóstico • Diretrizes • Ações Richard P. Rumelt
  47. 47. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS MODELO PLANEJAMENTO DZ • Aprofundamento • Síntese • Smart / Simple
  48. 48. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS DIAGNÓSTICO • Percurso de investigação • Oportunidade reflexão • Visão ampla
  49. 49. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING
  50. 50. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA BRIEFING
  51. 51. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS
  52. 52. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE
  53. 53. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE INTERNET SEGMENTO FÃS INFLUENCIADORES PÚBLICO
  54. 54. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE INTERNET SEGMENTO FÃS INFLUENCIADORES PÚBLICO INTERAÇÃO ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA DIGITAL B.I.
  55. 55. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE INTERNET SEGMENTO FÃS INFLUENCIADORES PÚBLICO INTERAÇÃO ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA DIGITAL B.I.
  56. 56. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING Consolidação: descobertas e insights MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE INTERNET SEGMENTO FÃS INFLUENCIADORES PÚBLICO INTERAÇÃO ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA DIGITAL B.I.
  57. 57. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING Consolidação: descobertas e insights Estratégia MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE INTERNET SEGMENTO FÃS INFLUENCIADORES PÚBLICO INTERAÇÃO ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA DIGITAL B.I.
  58. 58. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > DIRETRIZES DIRETRIZES “Guiding policies for dealing with the challenge”. Richard P. Humel • Princípios orientadores da ação • Guard Rails • A Palavra do Coppola
  59. 59. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > DIRETRIZES
  60. 60. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > DIRETRIZES > KEY SLIDE OBJETIVOS KEY TARGETS DIGITAL CORE NEEDS DIGITAL COMMON DRIVER DIGITAL PROPOSITION O que queremos que o Digital faça pela Marca. Necessidades Compartilhadas que podem ser endereçadas pelo Digital. PILARES Público 1 Necessidade 1 Público 2 Necessidade 2 Público 3 Necessidade 3 Público 4 Necessidade 4 O que a marca oferece via Digital. PILAR 2 Descrição sucinta. PILAR 3 Descrição sucinta. PILAR 1 Descrição sucinta.
  61. 61. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES AÇÕES “Ações coerentes desenhadas para entregar as guias.” Richard P. Humel
  62. 62. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS BRIEFING Consolidação: descobertas e insights Estratégia Projetos Estratégicos e Plano de Ação MISSÃO, VISÃO, VALORES PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO MARCA TODOS OS PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET CANAIS MERCADO CONCORRENTES BENCHMARKS AMBIENTE INTERNET SEGMENTO FÃS INFLUENCIADORES PÚBLICO INTERAÇÃO ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA DIGITAL B.I.
  63. 63. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES > PROJETOS Presença Digital App Mobile Guia Redes Sociais Novo Website Ativação Implantação de Mídia Programática Planos de Midia Específicos Comunicação Campanhas Branded Content Rotinas de Conteúdo PROJETOS ESTRATÉGICOS: EXEMPLOS
  64. 64. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES > ROADMAP PLANO DE AÇÃO Escopo de Tempo Plano de Comunicação Offline Campanhas Ativação Presença Digital
  65. 65. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES 3 questões antes de entrar no Plano de Ação
  66. 66. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES EM QUE PONTO DE EVOLUÇÃO DIGITAL ESTÁ A EMPRESA?
  67. 67. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES O NOVO FUNIL DO MARKETING. Mooney, 2012
  68. 68. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES A LÓGICA PLATAFORMAS + CAMPANHAS Leif Abraham
  69. 69. ESTRATÉGIA DIGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES A LÓGICA PLATAFORMAS + CAMPANHAS Leif Abraham
  70. 70. # resumindo PRA LEVAR
  71. 71. PRA LEVAR > UM A ESTRATÉGIA DIGITAL: é uma estratégia que leva em consideração as peculiaridades do ambiente digital: conversa, convergência, relacionamento e iteração.
  72. 72. PRA LEVAR > DOIS A ESTRATÉGIA DIGITAL: deve dar um eixo aos impulsos táticos.
  73. 73. PRA LEVAR > TRÊS A ESTRATÉGIA DIGITAL: se materializa sempre dentro de uma lógica plataformas + campanhas.
  74. 74. PRA LEVAR PENSAR DENTRO DA CAIXA Metas Marca AmbientePúblico
  75. 75. PENSAR DENTRO DA CAIXA Metas Marca AmbientePúblico PRA LEVAR
  76. 76. OBRIGADO # gustavo mini head de criação da DZ Estúdio mini@dzestudio.com.br www.dzestudio.com.br

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