www.davidcarollo.it www.thinkinnovation.org

1. LA “DURA VITA” DEL COMMUNITY MANAGER
David Carollo, Community Manager, THINK! The Innovation Knowledge Foundation
Corso di Strumenti e applicazioni del Web 2011/2012
Università degli Studi Milano Bicocca
Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
giovedì 17 novembre 2011

2. Il Community Manager, questo strano
sconosciuto...
Il community manager (online community manager) è un addetto
alla gestione di una comunità virtuale (detta anche comunità
online), con i compiti di progettarne la struttura e di coordinarne
le attività. È una professione legata al web 2.0...
(Wikipedia)
giovedì 17 novembre 2011

3. Cosa faccio in qualità di Community
Manager di THINK!
Manutenzione sito
Ricerca (News, paper, casi, ecc)
Aggiornamento blog
Promozione contenuti sui canali 2.0 (diffusione di contenuti sui social/community, contatti con gli innovatori,
newsletter, mailing list, ecc)
Gestione e moderazione delle community (supervisione, engagement, risposte a commenti, messaggio di
benvenuto, gestione feedback, ecc)
Multimedia (video eventi, interviste, grafica, ecc)
Promozione eventi
Monitoraggio e analisi risultati
giovedì 17 novembre 2011

4. Selezione, generazione e diffusione del
contenuto
giovedì 17 novembre 2011

5. Ma questo contenuto in quanti lo leggono
(e chi)?
Google Analytics
Facebook Insight, servizio di monitoraggio Pagina Facebook e relativi fan
Bit.ly, servizio di link shortening con relative statistiche
Tweetstats, statistiche su account Twitter
Qwitter, indica gli “unfollower” del nostro account Twitter
Youtube Insight , statistiche su account Youtube
Google webmaster tool, tool di website analysis
Grader, tool di website analysis
e volendo tanti altri...
giovedì 17 novembre 2011

6. “Tirando le somme...”
giovedì 17 novembre 2011

7. Grazie per l’attenzione!
Vi aspettiamo su THINK!
www.thinkinnovation.org
giovedì 17 novembre 2011

8. Link
Bit.ly
David Carollo
Digg
Diggita
Dlvr.it
Google Alerts
Google Analytics
giovedì 17 novembre 2011

9. Link
Google Reader
Google Webmaster Tools
Grader
OK Notizie
Qwitter
Research Gate
Roberto Masiero
giovedì 17 novembre 2011

10. Link
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giovedì 17 novembre 2011

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giovedì 17 novembre 2011