Tài liệu ôn thi Giám sát bán hàng Suntory Pepsico Việt Nam

1. GIÁM SÁT BÁN
HÀNG
SUNTORY PEPSICO_DƯ QUỐC THÀNH

4. XÂY DỰNG
TỔ CHỨC
HUẤN
LUYỆN
CỐ VẤN
XÂY DỰNG
NHÓM
ĐÀO TẠO
ĐÁNH GIÁ
THỰC HIỆN
KẾ HOẠCH
PHÁT TRIỂN
NS
ĐÁNH GIÁ
NĂNG LỰC
TUYỂN
CHỌN &
TUYỂN
DỤNG
TUÂN THỦ
CÁC CHÍNH
SÁCH

5. HIỂU VỀ ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY
 Con người được thúc đẩy như thế nào
 Nhận ra điều gì thúc đẩy con người.
 Tác động đến Động cơ thúc đẩy của con người.
 Đạt được những cấp độ cao hơn trong việc Thúc
đẩy mọi người.
 Phát triển nguyên tắc chung để hoàn thiện việc
khích lệ con người.

6. VAI TRÒ CỦA GIÁM SÁT

7. TRỤC QUAN HỆ CỦA GIÁM SÁT

8. NGUYÊN TẮC ĐẶT MỤC TIÊU

10. THÀNH PHẦN CỦA
MỘT NỘI DUNG
MỤC TIÊU
CÁI GÌ
PHẢI
ĐƯỢC
HOÀN
THÀNH
SẼ ĐƯỢC
ĐO
LƯỜNG
NHƯ THẾ
NÀO
SẼ ĐẠT
ĐƯỢC
BẰNG
CÁCH
NÀO
KHI NÀO
CẦN PHẢI
ĐẠT

11. VÀI NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG MUA
HÀNG
 bao bì sản phẩm
 sản phẩm mới
 chiết khấu hoặc quà tặng đặc biệt
 vị trí trưng bày trong ch và trên kệ
 môi trường ảnh hưởng chung
 trang trí, trình bày
 phục vụ
 sở thích và sự ham muốn
 thời gian lưu tại ch và tính thường xuyên

12. XÚC TIẾN BÁN HÀNG
Xúc tiến bán hàng  hoạt động khuyên
khích trước mắt nhằm đẩy mạnh việc
mua hay bán một sản phẩm – dịch vụ,
nhằm gây tác động tới nhu cầu của
khách hàng.

13. MỤC TIÊU
XÚC TIẾN
BÁN HÀNG
KHÁCH
HÀNG
NGƯỜI
BÁN LẺ
LỰC
LƯỢNG
BÁN
HÀNG

17. CHIẾN LƯỢC
XÚC TIẾN BÁN
HÀNG
PHÁT TRIỂN HỆ
THỐNG
ĐÁNH GIÁ VÀ
QUYẾT ĐỊNH
PHÁT TRIỂN KẾ
HOẠCH CHIẾN
LƯỢC
ĐƯA KẾ HOẠCH
RA THẢO LUẬN
TRONG TẬP THỂ
LẬP KẾ HOẠCH
CHI TIẾT
TẠO SỰ KHÁC
BIỆT TRONG KẾ
HOẠCH XÚC
TIẾN
THIẾT KẾ
QUẢNG CÁO
TIẾP XÚC VỚI
CÁC PHƯƠNG
TIỆN TRUYỀN
THÔNG

18. CÔNG CỤ XÚC
TIẾN BÁN HÀNG
KHÁCH HÀNG
Người sản xuất 
hàng mẫu,giảm
giá,quà tặng,phiếu
thưởng,trưng bày POP
Người bán lẻ 
Phiếu tích điểm, tem
thưởng bàng, hàng
bán lỗ để kéo
khách,hàng bán giá
thấp
NGƯỜI BÁN LẺ
Người sản xuất  Hạ
giá, chiết khấu, hỗ trợ
xúc tiến bán hàng, thi
bán hàng, hàng miễn
phí
NGƯỜI BÁN HÀNG
Người sản xuất;
Người bán lẻ  Thi
bán hàng,phần thưởng
đặc biệt

19. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CỦA CHƯƠNG
TRÌNH XÚC TIẾN BÁN HÀNG