Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Christopher Henner (Social Media Manager - X-PRIME iD, et membre du Conseil d’Administration de Wikimédia France), Sébastien Debarge (Directeur - Office de Tourisme Lascaux Vallée Vézère) Comment créer ou intervenir sur un article, concilier l’écriture encyclopédique et nos contenus « communication », créer du trafic à partir de Wikipedia ?

1. Atelier 2
Visibilité sur Wikipédia

2. Visibilité sur
Wikipedia
Christophe HENNER

3. Social Media Manager
X-PRIME iD
Membre du Conseil d’Administration
Wikimédia France
chenner@xprimeid.com
http://twitter.com/schiste

4. Titre de la diapo

5. Qui connait Wikipédia ?

6. Qui a utilisé Wikipédia ce
mois-ci ?

8. Pénétration de Wikipédia dans le monde

9. Wikipedia Audience Compared With Other Information Sites
Measured using unique visitors. Data from comScore MediaMetrix.
(Global Unique Visitors, in millions of users)
400
350
300
Wikipedia
New York Times
250 CNN
BBC News
Merriam Webster
200
MSN Encarta
National Geographic
150 Encyclopaedia Britannica
Wall Street Journal
PBS
100
NPR
50
0
January July January July January July January April
2007 2008 2009 2010

10. Titre de la diapo

11. Qui a déjà modifié Wikipédia ?

15. Qui connait les règles de
Wikipédia ?

18. {{référence nécessaire}}

20. Quelle utilité pour vous ?

26. “L'expérience” Wikipedia
- 3 mots sur le Périgord Noir
- Tout commence en 2009
- Les missions des offices de tourisme sur le Net
- A l'époque Wikipedia et … (Knol ?)
- L'organisation collective :
- Un petit groupe de 4 OT : Belvès, Terre de Cro-
Magnon, Sarlat, Lascaux Vézère
- Le « partage » du territoire
- Un compte perso
- Un espace web pour partager les expériences

27. Les actions réalisées, en cours, réalisées, en cours...
- Compléter les pages WP nécessitant une intervention :
communes et sites touristiques, ajouter les références à la
Destination ex. Vallée Vézère, Périgord Noir
- Ajouter les pages WP manquantes
- Ajouter des photographies
- Insérer un lien vers le site de l'office de tourisme local
dans les liens externes
- Suivre les pages de chaque secteur
- nos atouts : la connaissance du territoire et des « objets
touristiques », des personnes ressources locales
- notre challenge : s'adapter au travail sur un site
d'encyclopédie, dégager du temps et des ressources.

29. Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (1)
- Réécrire les textes de présentation touristique en les adaptant
=> supprimer tous les éléments subjectifs, ajouter les liens
internes à WP.
Ex. Montignac, travail en 2 temps : 1) réécriture de la présentation
touristique 2) étoffer les données, chapitrer, donner des sources.
Ex Montignac. En gras les éléments à supprimer, ajouter, compléter...
« L'histoire de la ville se conjugue avec celle de l'humanité. En effet,
Montignac fut occupée dès la paléolithique (lien interne + argumenter) puis
colonisée par les Romains : villa des Olivoux (à Localiser) et de Brenac (à
localiser + argumenter). Mère Préhistoire nous a laissé en héritage la
grotte de Lascaux (lien interne), découverte en septembre 1940 (préciser) et
le gisement de Regourdou (lien interne) (…) La charmante petite cité est
formée de deux noyaux de vie situés de part (...) »

31. Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (2)
- Un contenu spécifique a créer si on utilise déjà son texte
ailleurs.. (extrait de l'espace communautaire Web2-
perigord)
* Par spechcontal le 16/03/10 – 14:18
« Pour ma part, je me suis fait vider en totalité la description
d'une commune. J'avais utilisé des textes de l'office
présentant la commune et il me l'a fait supprimer en
m'accusant de ne pas respecter le droit d'auteur.
Je lui ai précisé que j'étais l'auteur mais rien n'y fait... ».

32. Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (3)
- Les atouts de l'office pour la création des contenus sur les
sites :
* La mobilisation des personnes ressources pour créer un
page
Ex. site de Castel-Merle.
* La faculter à insérer des liens externes pertinents.
Ex. Pole International de la Préhistoire

33. Le mise en oeuvre : Les liens externes
- Ce qui est admis par Wikipedia « Dans le cas d’une localité, on
pourrait trouver des liens vers le site officiel de la mairie,
éventuellement celui de l’office du tourisme. »
Dans la réalité, on se heurte parfois à certains problèmes... (extrait de
l'espace communautaire Web2-perigord)
* Par belves le 15/03/10 - 17:43
« (…) A plusieurs reprises il a supprimé les liens que j'avais insérés
sur des pages de villages dont j'ai la charge (lien de l'OT référent au
village et lien du site portail...), estimant que ceux-ci ne présentaient
aucun intérêt. J'imagine que vous avez rencontré le même "obstacle".
Si oui, avez-vous réussi à le convaincre de laisser les liens? et
comment? (…) je n'ose pas trop insister pour ne pas qu'il me SPAM... »

34. Le mise en oeuvre : Les liens externes (2)
- Autres problèmes : les offices de tourisme Intercommunautaires.
(extrait de l'espace communautaire Web2-perigord)
* Par lascaux-tourisme le 15/03/10 – 17:57
« Je lui ai précisé dans la page des échanges que nous étions un office
de tourisme communautaire et que le village en question faisait parti
de notre territoire officiel. J'ai également inséré des noms de liens de
ce type :
Site de l'office de tourisme de Sergeac (Communauté de communes
de la Vallée Vézère) => ça passe mieux qu'office de tourisme Lascaux
Vézère...
En outre, j'ai aussi créé sur mon propre site une page par village afin
d'éviter le reproche "il n'y a pas d'info en rapport avec l'article" sur votre
site Internet. »

35. Le mise en oeuvre : Les liens externes (3)
- Le cas (en cours des sites touristiques). Extrait des discussions Wikipedia
1) Bonjour, J'ai vu que vous aviez supprimé le lien suivant sur la page de la
Grotte de Font de Gaume (…) Notre objectif était de faciliter la recherche
d'information des internautes intéressés par cette grotte et qui souhaitent
éventuellement la visiter. La présence de ce lien leur évite de faire une
nouvelle recherche dans Google.
2) (...) Effectivement j'ai supprimé un lien vers un site touristique car il
n'apporte rien à l'article. Comme Wikipédia n'est pas un annuaire, les liens
externes vers des sites de tourisme ne sont pas admis. (...) l'article Wikipédia
contient beaucoup plus d'informations que le lien que vous aviez ajouté. Lisez
les pages d'aide, comme : À quoi servent les liens externes ?
3) Bonjour, nous sommes un site officiel d'office de tourisme (établissement
public), j'ai vu que les sites d'offices de tourisme sont admis dans les liens
externes. Notre objectif est d'offrir au lecteur la possibilité d'en savoir +. J'ai
peut être commis l'erreur d'envoyer sur la page de notre site comprenant les
tarifs, etc... Est-ce qu'un lien vers notre page d'accueil serait admis ?
A SUIVRE

36. Les résultats : « Liens Externes »
- Des résultats aléatoires, une surveillance qui doit être constante
- Les liens externes vers les sites d'office restent parfois en ligne plusieurs mois
puis sont supprimés.
Ex. Lien externe vers le site de l'office de tourisme Lascaux Vézère sur la page
Wikipedia de la grotte de Lascaux. Suppression du lien de mai à sept.

37. Les résultats : visiteurs
- Quel comportement pour les cliqueurs ? Cela varie en fonction du degré
d'importance accordé au dossier et du territoire.
- Sur l'ancien site www.tourisme-terredecromagnon.com, le directeur de l'office
de tourisme Sylvain Pechcontal a fait une analyse sur la période du 01/10/2009
au 01/10/2010. Résultat, par rapport à la moyenne du site le nombre de
pages vues par les internautes arrivant de Wikipedia est supérieur de 26%, le
temps moyen de 21%, le taux de rebond est inférieur de 30%.
- Sur le nouveau site http://www.tourisme-vezere.com issu de « l'absorption »
du site de l'OT Terre de Cro-Magnon par celui de l'OT Lascaux Vézère,
Wikipedia est dans le top 5 des sites référents mais ne représente que 1,32%
des visites des sites apporteurs (env 1000 visites sur la période 07/11/09 au
07/11/10). Qualitativement, les visites sont moins intéressantes que ce qui
existait sur le site http://www.tourisme-terredecromagnon.com.
Explication : travail sur Wikipedia est moins avancé sur le territoire de l'office
Lascaux Vézère.

38. Conclusion & point de vue personnel
- Le principal intérêt du travail sur Wikipedia est de fournir des informations
qualifiées qui sont visibles sur ce site de grande audience et qui sont ensuite
reprises sur d'autres supports (google earth, etc...). Cela répond au rôle
d'information, de promotion (notoriété ?) confié à l'office de tourisme sur le net.
Cela représente un vrai travail de recherche et d'écriture. L'impact sur le trafic
en volume est négligeable.
- Ce travail permet à l'office d'animer son territoire (recherche de personne
ressource) de façon exhaustive dans le cas des OT intercommunautaires
ruraux.
- A priori, les sites d'offices de tourisme placés en lien externe répondent à une
demande... C'est un confort de lecture pour une personne intéressée par un site
touristique, une localité, qui arrive sur wikipedia et qui peut trouver une
information connexe sans renouveller sa recherche dans google. Peut-être
qu'un accord (échange de bons procédés ?) avec Wikipedia pourrait permettre
d'encadrer et de généraliser ce type de pratique.