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Kundenschulung in Ungarn, Trainer sitzt, Dolmetscherin steht, Experte aus der
Schweiz per Webconferencing
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Regelmässige Teammeetings (geplante und ad hoc), interne Kommunikation und interne
Trainings auf weltweiter Basis.
Experimentieren mit „gemischten“ Teammeetingformen: Virtuell und Face-to-face; sehr
wichtig für internen Knowhow-Aufbau und interne Akzeptanz.
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Kundenfeedbacks	
  
! „This was the first time I had attended a Virtual Conference. I was duly
impressed. I found the whole thing easy to access, I learnt a great deal and was
amazed at how it was all put together.
Thank you so much Phonak for organizing this event, and I will definitely be
there next year.
I read in Wendy's Forum, where she suggested a similar thing for Teachers of
the Deaf... I would wholeheartedly agree with her.“
(Feedback einer Kundin)
! „I would just like to congratulate the conference team for a fantastic job. Really
appreciate the opportunity to hear from many parts of the world, to have access
to continuing education while sitting at my computer at crazy hours in very !
casual clothes. Very exciting to have participated in the first of what I hope will
be many such conferences. I found the layout very user friendly so that even
without having any pre-conference practice.“
(Feedback eines Kunden)
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  Engage,	
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! iCohere	
  
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•  Breitband (WLAN-) Internet
Anschluss
•  Flash Player
•  Kopfhörer / Lautsprecher
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•  Breitband (Kabel-) Internet
Anschluss
•  Flash Player
•  USB Kopfhörer mit Mikrofon
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Komplexe Audiotechnik
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Virtuelle	
  Konferenzen	
  
! Virtuelle	
  Konferenzen	
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  Alterna;ve	
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! (rein)	
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  um	
  Faktor	
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  klassische	
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! Paradoxon:	
  Virtuelle	
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Erfolgsfaktoren	
  
! Technische Schlüsselfaktoren (Bandbreite, VOIP, Equipment)
muss man im Griff haben
! Moderator/innen müssen bei rein virtuellen Konferenzen gut
ausgebildet sein
! Aktivierung der Teilnehmenden / Verbindung virtuelle und face-
to-face Teilnehmende (z.B. via Twitterkanal)
! Emotionale Komponente beachten (Fotos, persönl. Berichte
etc.)
! Hosts (Gastgeber): Tägliche Praxis / Interne Verwendung /
(Internes) Marketing und viele “Dry Runs”
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Vielen	
  Dank	
  
Dr. Daniel Stoller-Schai
daniel.stoller-schai@lernetz.ch
Leiter Bereich „Unternehmen“
Mitglieder der Geschäftsleitung
Artikel:
Stoller-Schai, D.: Meet peers and experts: Erfahrungen mit der ersten Virtuellen
Konferenz der Phonak AG. In: Handbuch E-Learning. (Hrsg.) K. Wilbers / A.
Hohenstein. Erg.-Lieferung Oktober 2007.
http://www.scribd.com/doc/33758891/Stoller-Schai-2007-%C2%BBMeet-peers-and-
experts%C2%AB-Erfahrungen-mit-der-ersten-virtuellen-Konferenz-der-Phonak-AG
Twitter: http://twitter.com/#!/stollerschai
Xing: https://www.xing.com/profile/Daniel_StollerSchai
Scribd: http://www.scribd.com/dstoller
Slideshare: http://www.slideshare.net/dstoller/
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Webkonferenz150513 stoller schai

  • 1. Erfahrungen  mit  der  Vernetzung  von  Face-­‐ to-­‐face  Konferenz  und  virtuellen   Konferenzen   Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,     LerNetz  AG  –  Netzwerk  für  interak;ve  Lernmedien     ©  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai  2013,  LerNetz  AG  –  Netzwerk  für  interak;ve  Lernmedien   WebConference  "Lernen  &  Arbeiten  2.0“  
  • 2. Agenda   ! Was  sind  virtuelle  Konferenzen?   ! Mein  Hintergrund   ! Erfahrungen  mit  der  Vernetzung  von  Face-­‐to-­‐face   Konferenz  und  virtuellen  Konferenzen   2  15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG  
  • 3. 1.  Was  sind  virtuelle  Konferenzen?   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   3  
  • 4. Was  sind  virtuelle  Konferenzen?   4  15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG  
  • 6. 1998  //  Noisy98  –  GDI   ! „Ein  paar  verrückte  ne;zens  sagten:  «Es  werde  Licht  im  Cyberspace!»  -­‐  und  es  ward  noisy  ,  die   erste  digitale  Tagung  der  Weltgeschichte.  Eine  eingeschworene  Gemeinde  stürzte  sich   kopfvoran  in  das  weisse  Rauschen  der  virtuellen  Welt,  rief  während  der  zwei  noisy-­‐Monaten   630'000  Web-­‐Seiten  ab  -­‐  d.h.  10'300  pro  Tag  und  430  pro  Stunde,  und  entdeckte,  dass  nur   jene  dem  weissen  Rauschen  der  Informa;onsflut  eine  Melodie  abgewinnen  können,  die  sie   selber  mitkomponieren“  (aus  der  Projekt  CD  von  noisy98)   Gollieb  Dulweiler  Ins;tut,  Rüschlikon  Zürich.     15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   6  
  • 7. 2000  //  Network  Event  Uni  St.  Gallen   ! Vom  9.  bis  31.  August  2000   organsierte  das  Learningcenter  der   Universität  St.  Gallen   (www.learningcenter.unisg.ch)  und   das  Ins;tut  für  Arbeitspsychologie   der  ETH  Zürich  ( hlp://www.ifap.bepr.ethz.ch)  eine   kombinierte  Konferenz  zum  Thema   „Lernnetzwerke  –   Wissensnetzwerke“  mit  einem  3-­‐ wöchigen  Pre-­‐Event,  einem   Präsenztag  am   Weiterbildungszentrum  und  einem   einwöchigen  Post-­‐Event.     15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   7  
  • 8. 2007  //  Virtuelle  Konferenzen  Phonak   ! 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   8  
  • 9. 2013  //  Swiss  eLearning  Conference   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   9  
  • 10. 3.  Erfahrungen  mit  der  Vernetzung   von  Face-­‐to-­‐face  Konferenz  und   virtuellen  Konferenzen   Was  für  Formen  gibt  es?  
  • 11. Ausprägungen   1.  Hybrid  –  Schwerpunkt   face-­‐to-­‐face   2.  Hybrid  –  Schwerpunkt   virtuell   0  Voll  face-­‐to  face   3.  Voll  virtuell   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   11  
  • 12. 0  Voll  face-­‐to-­‐face   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   12  
  • 13. 1.  Hybrid  –  Schwerpunkt  face-­‐to-­‐face   Teresa Ching präsentiert von Australien Virtuelles Publikum mit 100 Teilnehmern (Fragen über Chat) BAA-Konferenz in England mit 500 Teilnehmern (Fragen über Mikrofon) 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   13  
  • 14. 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   14   1.  Hybrid  –  Schwerpunkt  face-­‐to-­‐face
  • 15. 1.  Hybrid  –  Schwerpunkt  face-­‐to-­‐face   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   15   Links: Tweets #selc13 / Mitte: Präsentation / Rechts: Feedback real time via Mobiles
  • 16. 1.  Hybrid  –  Schwerpunkt  face-­‐to-­‐face   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   16   Kundenschulung in Ungarn, Trainer sitzt, Dolmetscherin steht, Experte aus der Schweiz per Webconferencing
  • 17. 2.  Hybrid  –  Schwerpunkt  virtuell   Regelmässige Teammeetings (geplante und ad hoc), interne Kommunikation und interne Trainings auf weltweiter Basis. Experimentieren mit „gemischten“ Teammeetingformen: Virtuell und Face-to-face; sehr wichtig für internen Knowhow-Aufbau und interne Akzeptanz. 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   17  
  • 18. 3.  Voll  virtuell   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   18  
  • 19. 3.  Voll  virtuell   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   19  
  • 20. 3.  Voll  virtuell   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   20  
  • 21. 3.  Voll  virtuell   Indonesien   Malaysia   Aufzeichnungen  zuhören  in  Australien   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   21  
  • 22. Kundenfeedbacks   ! „This was the first time I had attended a Virtual Conference. I was duly impressed. I found the whole thing easy to access, I learnt a great deal and was amazed at how it was all put together. Thank you so much Phonak for organizing this event, and I will definitely be there next year. I read in Wendy's Forum, where she suggested a similar thing for Teachers of the Deaf... I would wholeheartedly agree with her.“ (Feedback einer Kundin) ! „I would just like to congratulate the conference team for a fantastic job. Really appreciate the opportunity to hear from many parts of the world, to have access to continuing education while sitting at my computer at crazy hours in very ! casual clothes. Very exciting to have participated in the first of what I hope will be many such conferences. I found the layout very user friendly so that even without having any pre-conference practice.“ (Feedback eines Kunden) 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   22  
  • 23. 3.  Erfahrungen  mit  der  Vernetzung   von  Face-­‐to-­‐face  Konferenz  und   virtuellen  Konferenzen   Was  braucht  es?  
  • 24. Ausbildung  von  Moderator/innen   Inves;;on  in  Moderatorenausbildung  und  weniger  in   Inhaltsproduk;on   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   24  
  • 25. WebConferencing   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   25  
  • 26. Plapormen  mit  Interatkionsmöglichkeiten   ! WordPress,  Drupal   ! Facebook/JivesSorware/Sharepoint2013   ! 3D  Welt  (AvayaLive  Engage,  ON24,  Vcomm  Aula)   ! iCohere   ! Einbindung  von  Social  Media  Kanälen:  Twiler,   Mobile  Feedback   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   26   Es  braucht  ein  virtuelles   Konferenzgefühl  –  Jetzt  bin  ich  drin  J  
  • 27. Einfache  Technik  für  alle   •  Breitband (WLAN-) Internet Anschluss •  Flash Player •  Kopfhörer / Lautsprecher (Teilnehmer/in) •  Breitband (Kabel-) Internet Anschluss •  Flash Player •  USB Kopfhörer mit Mikrofon (Dozent/in, Moderator/in) 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   27  
  • 28. Technik  //  Voll  virtuell   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   28   Lokaler   Internet  Provider   Konferenz-­‐Plaporm   Administrator  /  Moderator   WebConferencing   Server  Hardware   Kunde/Moderatoren   Breitband-­‐ zugang   100Mbit   Breitband-­‐ zugang  
  • 29. Technik  //Hybrid  –  Schwerpunkt  face-­‐to-­‐ face   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   29   Leistungsfähige Uebertragungstechnik Komplexe Audiotechnik Schwenkbare Roboterkameras
  • 30. 3.  Erfahrungen  mit  der  Vernetzung   von  Face-­‐to-­‐face  Konferenz  und   virtuellen  Konferenzen   Fazit  
  • 31. Virtuelle  Konferenzen   ! Virtuelle  Konferenzen  sind  eine  interessante,   alrak;ve  Ergänzung  oder  Alterna;ve  zu  klassischen   Konferenzen.   ! (rein)  Virtuelle  Konferenzen  sind  um  Faktor  x   güns;ger  als  klassische  (face-­‐to-­‐face)  Konferenzen.   ! Paradoxon:  Virtuelle  Konferenzen  sind  technisch  und   didak;sch  einfacher  als  hybride  Konferenzen.   15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   31  
  • 32. Erfolgsfaktoren   ! Technische Schlüsselfaktoren (Bandbreite, VOIP, Equipment) muss man im Griff haben ! Moderator/innen müssen bei rein virtuellen Konferenzen gut ausgebildet sein ! Aktivierung der Teilnehmenden / Verbindung virtuelle und face- to-face Teilnehmende (z.B. via Twitterkanal) ! Emotionale Komponente beachten (Fotos, persönl. Berichte etc.) ! Hosts (Gastgeber): Tägliche Praxis / Interne Verwendung / (Internes) Marketing und viele “Dry Runs” 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   32  
  • 33. Vielen  Dank   Dr. Daniel Stoller-Schai daniel.stoller-schai@lernetz.ch Leiter Bereich „Unternehmen“ Mitglieder der Geschäftsleitung Artikel: Stoller-Schai, D.: Meet peers and experts: Erfahrungen mit der ersten Virtuellen Konferenz der Phonak AG. In: Handbuch E-Learning. (Hrsg.) K. Wilbers / A. Hohenstein. Erg.-Lieferung Oktober 2007. http://www.scribd.com/doc/33758891/Stoller-Schai-2007-%C2%BBMeet-peers-and- experts%C2%AB-Erfahrungen-mit-der-ersten-virtuellen-Konferenz-der-Phonak-AG Twitter: http://twitter.com/#!/stollerschai Xing: https://www.xing.com/profile/Daniel_StollerSchai Scribd: http://www.scribd.com/dstoller Slideshare: http://www.slideshare.net/dstoller/ 15.05.13   (c)  Dr.  Daniel  Stoller-­‐Schai,  LerNetz  AG   33