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Modelo de Negocios 2 2013

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Daniel Spagnolo
Daniel Spagnolo

Resumen del Capitulo teorico y Guia practica para la accion.

Negócios
1 de 31
Modelos de Negocio: Una clave para los Negocios Innovadores
Escenas del Capítulo Anterior
En las Empresas, Estrategia es “…Definir de que manera nuestro Emprendimiento crea, adquiere y proporciona valor con lo que hace…”
Plan de Negocios Vs Modelo de Negocios
Plan de Negocios Modelo de Negocios Utilidad Se emplea básicamente para Se usa para apreciar la interrelación justificar los fundamentos en los que entre las distintas áreas de nuestro basamos nuestras convicciones emprendimiento durante la fase de respecto a nuestro emprendimiento diseño Naturaleza + Estática + Dinámica
Adaptado del libro de Alexander Osterwalder 2013
Modelo de Negocio 9 Pasos para definir una Estrategia de Valor exitosa para nuestro Negocio
Identificar un Segmento de Cliente
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Para quien estoy creando valor? • Quienes son nuestros clientes mas importantes? Diferentes tipos de segmentos • Mercado de masas • Nicho de mercado • Segmentación • Diversificación • Plataformas de múltiples caras
Definir una Propuesta de Valor
Debemos responder a las siguientes preguntas: ¿Qué valor ofrecemos a los consumidores? ¿Cuál de los problemas de los consumidores ayudamos a resolver? ¿Qué necesidades de los mismos se cumplen? ¿Qué paquetes de productos y servicios se ofrece a cada segmento de clientes?
Características a evaluar de la Propuesta de Valor • Innovación • Funcionamiento • Personalización • Diseño • Marca / estado • Precio • Reducción de costos • Reducción del riesgo • Accesibilidad • Conveniencia / usabilidad • "Conseguir el trabajo hecho“ (Gettin´ the job done)
Definir Canales de Comunicación
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que canales prefieren nuestros clientes? • Como los estamos contactando ahora? • Nuestros canales están integrados? • Cuales trabajan mejor? • Cuales son los mas eficientes en costo? • Como los estamos integrando en la vida de nuestros consumidores? Fases del canal • Estimulo / Conciencia • Evaluación • Compra • Entrega • Pos Venta
Establecer una Relación con los Clientes
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que tipo de relación esperamos establecer / mantener con nuestro segmento de clientes? • Cuales ya hemos establecido? • Como esta integrado con el resto de nuestro modelo de negocios? • Cuanto nos cuesta? • Cuales son los “momentos de la verdad” en esta relación? Diferentes categorías en la relación con el consumidor • Asistencia personal • Asistencia personal dedicada • Auto servicio • Servicios automatizados • Comunidades • Co creación
Determinar mis Fuentes de Ingreso
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Por cuales atributos de nuestra oferta, nuestros clientes estan dispuestos a pagar? • Por cuales HOY estan pagando? • Como estan pagando? • Como preferirian pagar? • Cada fuente de ingreso, en cuanto contribuye al total? Precio Fijo Diferentes formas de ingresos Lista de precios Venta de activos Precio dependiente del producto Manejo de tarifa Dependiente del segmento Suscripciones Dependiente del Volumen Préstamos, alquiler, arrendamiento financiero Licencias, Royalties Precio Variable Honorarios Negociación Publicidad Gestión de rendimiento Mercado en Tiempo real
Establecer nuestros Recursos Clave
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? • Nuestros canales de distribución/comunicación? • Nuestra relación con los clientes? • Nuestras fuentes de ingreso? Diferentes tipos de recursos Físicos Intelectuales Humanos Financieros
Proponer las Actividades Clave
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? • Nuestros canales de distribución/comunicación? • Nuestra relación con los clientes? • Nuestras fuentes de ingreso? Categorías de Actividades Clave • Producción • Solución de Problemas • Red/Plataforma
Encontrar a nuestros Aliados / Partners
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Quienes son nuestros aliados estratégicos? • Quienes son nuestros proveedores estratégicos? • Que recursos clave tomamos de nuestros asociados? • Que actividades estratégicas realizan nuestros socios? Motivos para Alianzas • Optimización y economía • Reducción del riesgo y de la incertidumbre • Adquisición de actividades y recursos específicos Tipos de Alianzas • Alianzas entre no competidores • Cooperación entre competidores • Empresa conjunta (Joint venture) para la creación de nuevos negocios • Relaciones entre comprador y distribuidor
Establecer nuestros Costos y Cobertura Financiera
Debemos responder a las siguientes preguntas: • Cuales son los costos mas importantes en nuestro MdN? • Cuales son las actividades clave mas costosas? • Cuales son los recursos clave mas costosos? Ejemplos • Costos Fijos (salarios, alquileres, utilidades) • Costos Variables • Economía de Escala • Economía de Alcance
Próxima sesión: Parte practica del Modelo
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Modelo de Negocios 2 2013

  • 1. Modelos de Negocio: Una clave para los Negocios Innovadores
  • 3. En las Empresas, Estrategia es “…Definir de que manera nuestro Emprendimiento crea, adquiere y proporciona valor con lo que hace…”
  • 4. Plan de Negocios Vs Modelo de Negocios
  • 5. Plan de Negocios Modelo de Negocios Utilidad Se emplea básicamente para Se usa para apreciar la interrelación justificar los fundamentos en los que entre las distintas áreas de nuestro basamos nuestras convicciones emprendimiento durante la fase de respecto a nuestro emprendimiento diseño Naturaleza + Estática + Dinámica
  • 6. Adaptado del libro de Alexander Osterwalder 2013
  • 7. Modelo de Negocio 9 Pasos para definir una Estrategia de Valor exitosa para nuestro Negocio
  • 8.
  • 10. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Para quien estoy creando valor? • Quienes son nuestros clientes mas importantes? Diferentes tipos de segmentos • Mercado de masas • Nicho de mercado • Segmentación • Diversificación • Plataformas de múltiples caras
  • 12. Debemos responder a las siguientes preguntas: ¿Qué valor ofrecemos a los consumidores? ¿Cuál de los problemas de los consumidores ayudamos a resolver? ¿Qué necesidades de los mismos se cumplen? ¿Qué paquetes de productos y servicios se ofrece a cada segmento de clientes?
  • 13. Características a evaluar de la Propuesta de Valor • Innovación • Funcionamiento • Personalización • Diseño • Marca / estado • Precio • Reducción de costos • Reducción del riesgo • Accesibilidad • Conveniencia / usabilidad • "Conseguir el trabajo hecho“ (Gettin´ the job done)
  • 15. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que canales prefieren nuestros clientes? • Como los estamos contactando ahora? • Nuestros canales están integrados? • Cuales trabajan mejor? • Cuales son los mas eficientes en costo? • Como los estamos integrando en la vida de nuestros consumidores? Fases del canal • Estimulo / Conciencia • Evaluación • Compra • Entrega • Pos Venta
  • 17. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que tipo de relación esperamos establecer / mantener con nuestro segmento de clientes? • Cuales ya hemos establecido? • Como esta integrado con el resto de nuestro modelo de negocios? • Cuanto nos cuesta? • Cuales son los “momentos de la verdad” en esta relación? Diferentes categorías en la relación con el consumidor • Asistencia personal • Asistencia personal dedicada • Auto servicio • Servicios automatizados • Comunidades • Co creación
  • 19. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Por cuales atributos de nuestra oferta, nuestros clientes estan dispuestos a pagar? • Por cuales HOY estan pagando? • Como estan pagando? • Como preferirian pagar? • Cada fuente de ingreso, en cuanto contribuye al total? Precio Fijo Diferentes formas de ingresos Lista de precios Venta de activos Precio dependiente del producto Manejo de tarifa Dependiente del segmento Suscripciones Dependiente del Volumen Préstamos, alquiler, arrendamiento financiero Licencias, Royalties Precio Variable Honorarios Negociación Publicidad Gestión de rendimiento Mercado en Tiempo real
  • 21. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? • Nuestros canales de distribución/comunicación? • Nuestra relación con los clientes? • Nuestras fuentes de ingreso? Diferentes tipos de recursos Físicos Intelectuales Humanos Financieros
  • 23. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? • Nuestros canales de distribución/comunicación? • Nuestra relación con los clientes? • Nuestras fuentes de ingreso? Categorías de Actividades Clave • Producción • Solución de Problemas • Red/Plataforma
  • 25. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Quienes son nuestros aliados estratégicos? • Quienes son nuestros proveedores estratégicos? • Que recursos clave tomamos de nuestros asociados? • Que actividades estratégicas realizan nuestros socios? Motivos para Alianzas • Optimización y economía • Reducción del riesgo y de la incertidumbre • Adquisición de actividades y recursos específicos Tipos de Alianzas • Alianzas entre no competidores • Cooperación entre competidores • Empresa conjunta (Joint venture) para la creación de nuevos negocios • Relaciones entre comprador y distribuidor
  • 26. Establecer nuestros Costos y Cobertura Financiera
  • 27. Debemos responder a las siguientes preguntas: • Cuales son los costos mas importantes en nuestro MdN? • Cuales son las actividades clave mas costosas? • Cuales son los recursos clave mas costosos? Ejemplos • Costos Fijos (salarios, alquileres, utilidades) • Costos Variables • Economía de Escala • Economía de Alcance
  • 28.
  • 29. Próxima sesión: Parte practica del Modelo