1. @veronicatorrasVerónica Torras
Facilitadora de estrategia e innovación
de modelos de negocio
¿Cómo diseñar
modelos de negocio?
Herramientas de
estrategia e innovación
Aplicación de las herramientas
estratégicas en el sector hotelero
info@veronicatorras.com
13. 1950´s
Evolución de la estrategia a lo largo de las
últimas décadas
Planificación corto plazo
Planificación a largo plazo
+ tendencias
Etapa de planificación a
estratégica, teniendo en
cuenta los cambios del
entorno
+ cambios en el entorno
1980´s Gestión estratégica
(incluyendo
implementación y control)
+ tendencias
Fuente: Innovation, Society and Business: Internet-based Business Models and their Implications
Siglo XXI Gestión del modelo
de negocio
+ tecnología, + complejidad
55. Alianzas
Estructura de costes
Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Segmentos de
cliente
Canales
Modelo Canvas
Recursos
clave
Actividades
clave
Relación con
el cliente
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
57. Modelo Canvas
Qué
Cómo
$ $ $ $ $ $ $ $
Quien
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades
clave
Recursos
clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Relación con
el cliente
Segmentos de
cliente
Canales
59. Fuente: www.businessmodelgeneration.com
What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resources are most expensive?
Which Key Activities are most expensive?
Through which Channels do our Customer Segments
want to be reached?
How are we reaching them now?
How are our Channels integrated?
Which ones work best?
Which ones are most cost-efficient?
How are we integrating them with customer routines?
For what value are our customers really willing to pay?
For what do they currently pay?
How are they currently paying?
How would they prefer to pay?
How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?
For whom are we creating value?
Who are our most important customers?
What type of relationship does each of our Customer
Segments expect us to establish and maintain with them?
Which ones have we established?
How are they integrated with the rest of our business model?
How costly are they?
What value do we deliver to the customer?
Which one of our customer’s problems are we helping to solve?
What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?
Which customer needs are we satisfying?
What Key Activities do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue streams?
Who are our Key Partners?
Who are our key suppliers?
Which Key Resources are we acquiring from partners?
Which Key Activities do partners perform?
What Key Resources do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels? Customer Relationships?
Revenue Streams?
Day Month Year
No.
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To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
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74. Metodología para crear océanos azules:
1) Definición de la curva de valor de los
competidores (caso: hoteles)
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Definimos las variables
clave de nuestro mercado
Marcamos cómo se
comporta el sector
Precio CocinaRecepción
Wi-Fi
gratuita
Espacio
Curva de valor de los
competidores
75. Metodología para crear océanos azules:
2) Aplicación de la matriz C-R-E-A
Espacios
agradables
Precio
Experiencia
Diseño
Wi-fi gratuita
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Costes de
administración
Gimnasio
Amenities
Tamaño habitaciones
Costes de
cocina
76. Dibujamos la
nueva curva de
valor
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Metodología para crear océanos azules:
3) Dibujo de la nueva curva de valor
Precio CocinaRecepción
Wi-Fi
gratuita
Espacio
Curva de valor de los
competidores
Self-Service Auto chek-inn
Océano azul
87. Citizen
Qué
Cómo
$ $ $ $ $ $ $ $
Quien
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades
clave
Recursos
clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Relación con
el cliente
Segmentos de
cliente
Canales
Redefine
el qué
Cambia su
manera de
relacionarse
Busca maneras
más económicas
de hacerlo
91. Diseña y analiza los puntos
fuertes de tu negocio
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores
y rectifica
Probar de nuevo
92. los costes
Inventa nuevas versiones
los ingresos los clientes
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores
y rectifica
Probar de nuevo
93. Haz prototipos y realiza un
test para validar las hipótesis
Modelo A
Modelo B
Modelo C
Criterio a Criterio b Criterio c
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores
y rectifica
Probar de nuevo
94. Busca siempre la rentabilidad
y la sostenibilidad
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores
y rectifica
Probar de nuevo
95. Rectifica las hipótesis del
modelo cuando sea necesario
Itera tu modelo de negocio ¡Funciona!
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los
errores y rectifica
Probar de nuevo
97. Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores
y rectifica
Probar de nuevo
No desistas, aprender de los
errores es importante y lo
hemos hecho siempre