Evento SugarCRM 2008 - Sugar Goes Mobile

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Apresentação realizado por Rui Ribeiro, Professional Services Manager da Sybase em Portugal, no evento SugarCRM 2008 (www.eventocrm.com)

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Evento SugarCRM 2008 - Sugar Goes Mobile

  1. 1. SBS Unwired SFA – SugarCRM Edition Rui Ribeiro Professional Services Manager
  2. 2. Mobilidade? O que é isso??? Porquê Mobilidade??? A minha Empresa Precisa disso? Eu??? Eu preciso disso? Sybase Confidential
  3. 3. Compreender o Contexto Social A Competitividade é móvel!! A Sociedade e o Mercado Empresarial estão cada vez mais competitivos; O Tempo é crucial nos negócios; Cada vez mais os trabalhadores necessitam de efectuar as suas tarefas da forma mais optimizada possível; A maioria das actividades requer um acesso constante à Informação da Empresa; É por isso que a Mobilidade da Informação é fundamental no Ciclo de Venda dos Negócios; Sybase Confidential
  4. 4. Porquê Sybase?? Questão simples! Resposta ainda mais simples: Sybase é líder mundial em soluções de mobilidade empresarial Sybase Confidential
  5. 5. A Sybase Líder?? Alguns exemplos Magic Quadrant for Multichannel Access Gateways, 2007 #1 BD Móvel – 70% quota de mercado Mundial (Gartner) #1 Middleware Móvel #1 Gestão de Dispositivos Móveis AvantGo.com – Maior Portal Móvel do Mundo (+11M Subscribers) +89 Biliões de Mensagens processadas em 2007 (MMS, SMS, WAP) e Muito, muito mais Sybase Confidential
  6. 6. A Sybase Hoje? Criação da Excelência da Informação Unwired Enterprise Sybase Confidential
  7. 7. E Agora? O que necessita a Equipa Comercial A actividade desenvolvida pela Força de Vendas é um exemplo claro da ... Necessidade de Informação em tempo real: Gestão de Clientes Gestão de Encomendas Gestão de Stock Gestão de Rota Entre outros Sybase Confidential
  8. 8. SBS Unwired Sales Force Automation SugarCRM Edition Com o objectivo de responder às necessidades identificadas, a Sybase criou uma solução especificamente orientada à actividade comercial! SBS Unwired SFA SugarCRM Edition Tire o máximo partido do seu dia! Sybase Confidential
  9. 9. Funcionalidades do SBS Unwired SFA Com o SBS Unwired SFA, o comercial terá a possibilidade de, a partir do seu PDA: Gerir as suas actividades diárias Gerir as visitas a efectuar Gerir encomendas, notas de crédito, etc Gerir produtos Gerir Clientes Sincronizar a informação com os sistemas empresariais existentes Sybase Confidential
  10. 10. A Arquitectura Arquitectura modular e evolutiva. Integração com o sistema SugarCRM directamente via WebServices e BD. Sybase Confidential
  11. 11. Componentes da Arquitectura SugarCRM Fonte de Informação. Servidor de Mobilidade Infra-estrutura de mobilização de informação. SBS Unwired SFA Aplicação a ser instalada nos dispositivos móveis. Sybase Confidential
  12. 12. A Solução - SBS Unwired SFA Funcionalidades Ecrã Inicial, que permite o acesso às várias funcionalidades: Sincronização Gestão de Clientes Gestão de Materiais Abertura de Dia Gestão de Visitas Fecho de Dia Consulta de Informações Sair da Aplicação Sybase Confidential
  13. 13. A Solução - SBS Unwired SFA Funcionalidades Gestão do processo de Sincronização: Sincronização Global Sincronização de todos os dados do vendedor Relatórios de Sincronização Configuração do Servidor Opções de Sincronização Consulta de Documentos bloqueados Pedidos de clientes sem credito, Pedidos não efectuados por falta de stock, etc Sybase Confidential
  14. 14. A Solução - SBS Unwired SFA Funcionalidades Gestão de Clientes: Listagem dos Clientes existentes, e consulta dos respectivos detalhes Procura parametrizada Criação e edição de Clientes Consulta dos Contactos associados ao Cliente Gestão de assuntos pendentes com o Cliente Consulta de indicadores sobre o Cliente Sybase Confidential
  15. 15. A Solução - SBS Unwired SFA Funcionalidades Gestão de Produtos e outros materiais: Consulta de Produtos e outro material relevante Listagem dos vários itens e consulta de detalhes Procura parametrizada Criação e edição de Produtos e outro material relevante NOTA: Caso exista Retornáveis é possivel ter um processo de listagem e detalhe dos mesmos Sybase Confidential
  16. 16. A Solução - SBS Unwired SFA Funcionalidades Gestão do Processo Diário: Abertura de Dia Listagem das Visitas a efectuar (Rotas Diárias), efectuadas, etc Gestão da visita, com possibilidade de criação de notas de encomenda, cobrança, Recuperar Retornáveis, Registar de informação de cliente, Receber dinheiro, entre outros Indicação da impossibilidade de realizar visita com especificação do motivo Fecho do dia Sybase Confidential
  17. 17. Funcionalidades do SBS Unwired SFA Consulta de Informações: Gestão da data de entrega das encomendas Consulta dos objectivos do comercial Consulta dos indicadores do comercial Gestão de assuntos Gestão de cobranças Sybase Confidential
  18. 18. Em Conclusão Mobilidade? ... porque o Homem é Móvel!!! Sybase? ... porque é #1 Mundial em Mobilidade Unwired SFA – SugarCRM Edition? ... porque é o valor acrescentado de mobilidade para o seu CRM da empresa Sybase Confidential
  19. 19. Sybase Confidential

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