pieghevole del libro "Applicare il Problem Solving"

1. Sempre i soliti problemi…
L’avevo risolto, ma poi, come capita
spesso, eccolo ripresentarsi…
Siamo sicuri di conoscere la differenza tra
spegnere focolai e risolvere problemi?
Nessun problema può resistere
all’attacco di un metodo organizzato ed
efficace, ma soprattutto semplice e
applicabile alla vita di tutti i giorni!
“Applicare il Problem Solving”
è disponibile su www.amazon.it
www.apsthebook.com
Sapevate che la competenza più diffusa nei
curriculum è il “problem solving”*?
Contemporaneamente, 9 annunci di lavoro su 10
richiedono che il candidato padroneggi il
“problem solving”**.
Perché le aziende insistono a cercare una dote
che già tutti hanno (o pensano di avere)?
Qualcosa non sta funzionando a dovere….
Quante volte abbiamo risolto un problema senza
renderci conto che in realtà stavamo solo
curando i sintomi e non le cause?
Non si risolve il problema nascondendolo, lo si
risolve affrontandolo, è qui che spesso falliamo,
è la carenza di metodo, di un metodo
sufficientemente semplice da poter essere
utilizzato sempre, ma anche sufficientemente
efficace da dare sempre un contributo.
* da uno studio di Michael Page, società di Head Hunting
** da una ricerca di Forbes sui 10 skills che servono per farsi assumere
Risolvere i problemi è un lavoro di tutti i giorni: lo fanno le mamme quando devono far fronte all’improvvisa febbre dei loro
bambini coniugandola con la necessità di andare al lavoro e gestire il focolare domestico.
Lo fanno i manager che devono rispondere prontamente a tutto ciò che non è stato possibile preventivamente pianificare.
Lo fanno gli studenti universitari quando devono organizzarsi in modo da gestire date di appelli d’esame che si accavallano in
modo confuso.
Lo fa il medico quando di fronte ad una diagnosi la cura si rivela inefficace e si ritrova ad esplorare tutte le possibili cause dei
sintomi del paziente.
Molti metodi sono stati sviluppati per aiutare le persone ad affrontare i problemi in modo strutturato. La maggior parte di essi ha
visto il proprio sviluppo ed applicazione in ambito aziendale, luogo in cui la complessità del sistema necessita di approcci il più
possibile strutturati e scientifici.
Spesso però tali metodi sono sfuggiti di mano e, nell’illusione di poter realizzare il modello perfetto ed omnicomprensivo, sono
diventati essi stessi un problema, in quanto troppo complicati da applicare e gestire.
Questo libro intende squarciare questo velo di complessità che ha avvolto il “Problem Solving”, rendendo accessibili a tutti
metodologie, strumentazioni e tecniche necessarie ad affrontare con successo il sempre più mutevole contesto del XXI secolo.
I concetti proposti non sono nuovi ed il modello non è complicato, ma intenzionalmente semplice.
Proprio in questo aspetto risiede la sua forza: l’attenzione all’applicabilità del modello piuttosto che alla sua eleganza ne fanno
un vero strumento innovativo.
Applicare il Problem Solving raccoglie anni di esperienza di chi ha dovuto usare ed adattare metodi di Problem Solving al fine
di raggiungere l’eccellenza operativa e gestionale.
Tutta questa esperienza è stata trasformata in una “cassetta degli attrezzi” colma di spunti, idee e strumenti innovativi per
applicare in modo vincente l’arte del Problem Solving.
Il Problem Solving Applicato ha bisogno di approcci e metodi innovativi che questo volume cerca di presentare in modo chiaro,
conciso ed efficace, anche con l’ausilio di molti casi esemplificativi delle nuove traiettorie strategiche aziendali per vincere la
sfida competitiva.
Torino, luglio 2013
Francesco Rattalino
ESCP Europe Business School, Torino