SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
Baixar para ler offline
InterContinental Hotels Group
GI
IHG - History
เป็นกลุ่มธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นโดย Mr. William Bass ผู้ก่อตั้ง
โรงงานผลิตเบียร์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศอังกฤษ มีการทา
เครื่องหมายการค้าเป็นรูปสามเหลี่ยมสีแดง และกลายมา
เป็นเครื่องหมายการค้าแรกที่จดทะเบียนในประเทศอังกฤษ ในปี ค.ศ.1961 บริษัท
Bass จากนั้นบริษัทได้ประกาศขายหุ้นบริษัทเครื่องดื่มเพื่อจะเริ่มต้นธุรกิจโรงแรม
อย่างเต็มที่เมื่อปี ค.ศ. 1988 โดยกิจการมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและได้รับ
โอกาสขยายธุรกิจเข้าไปยังต่างประเทศมากขึ้น
InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
IHG - Chief Executive Officer (CEO)
Mr. Richard Solomons
InterContinental Hotels Group (IHG)
ผู้บริหารสูงสุด เครือไอเอชจี
IHG - Around the World
แบรนด์ไอเอชจี อยู่ในตลาดโรงแรม เปิดบริการอยู่
ทั่วโลก มีโรงแรมในเครือทั้งหมด 11 แบรนด์โรงแรม
ปัจจุบันมีโรงแรมบริหารงานอยู่กว่า 4,704 แห่ง
และมีห้องพักกว่า 688,517 ห้อง ดาเนินการอยู่กว่า
100 ประเทศทั่วโลก
IHG เป็นธุรกิจด้านโรงแรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว มี
แผนเชิงธุรกิจที่จะเพิ่มขึ้นจานวนของโรงแรมและรี
สอร์ท เป็นเชนโรงแรมที่เป็นหนึ่ง
Philosophy
Beliefs
Culture
organizational
1
IHG - Philosophy
การเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนได้เข้ามามีส่วนร่วม ร่วมกันคิด
และช่วยกันทาให้แบรนด์ของเราก้าวไปสู่ความสาเร็จ
IHG - Philosophy
มีแบรนด์ที่
ยอดเยี่ยม
มีบุคคลากร
ที่ยอดเยี่ยม
มีค่านิยมที่
ยอดเยี่ยม
มีแนวทาง
การทางาน
ที่ยอดเยี่ยม
เราจะเป็น
องค์กรที่ยอด
เยี่ยมอันดับ
IHG - Organizational Culture
IHG - Beliefs
Great hotels guests love
การทาให้เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยม ให้ลูกค้าเกิดความรักที่จะมาใช้บริการกับเรา
Synthesis
Big Idea
corporate transformation
2 successThe Essential Question
The Challenge
IHG - Corporate transformation
ค.ศ. 1777 เป็นบริษัทขายเบียร์ จากนั้นหันมาเริ่มต้นธุรกิจโรงแรม
ค.ศ. 2000 เปลี่ยนชื่อแบรนด์มาเป็น ซิก คอนทิเนนส์
ค.ศ. 2003 เปลี่ยนชื่อแบรนด์มาเป็น อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
(InterContinental Hotels Group)
ปัจจุบันบริษัทยังคงใช้ชื่อ InterContinental Hotels Group แต่
ใช้ Logo ใหม่เป็นตัวย่อ IHG ดังเช่นในรูป
IHG - Corporate transformation
เริ่มต้นด้วยธุรกิจเครื่องดื่มผันตัวมาทาเป็นธุรกิจบริการ อย่างโรงแรมนั้น ถือเป็น
การเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กรอย่างมาก แต่บริษัทได้พัฒนากลยุทธ์จนมีความเป็น
เลิศด้านการบริหารจัดการธุรกิจประเภทบริการ
บริษัท IHG ได้เจาะตลาดการบริการในรูปแบบของโรงแรมตั้งแต่ระดับ กลาง
(Midscale) ระดับหรูหรา (Upscale) จนถึง ระดับหรูหรามีราคาสูง (Upper
Upscale) สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้แทบทุกกลุ่ม
โดยสร้างบริษัทย่อย (Sub-company) ซึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพื่อให้เกิดความ
ชัดเจนในการแบ่งระดับของตลาดเป้าหมาย และไม่ให้เกิดความสับสนของลูกค้า
InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Hotel Chain
IHG - Corporate transformation
บริษัทข้ามชาติ IHG ยังเน้นการทาธุรกิจในรูปแบบของ franchise ซึ่งแบรนด์จะ
เพียงเข้าไปบริหารจัดการภายโครงสร้างที่จัดทาขึ้นโดยเจ้าของ การบริหารจัดการ
แบบ franchise นี้ ทางเจ้าของโรงแรมก็ได้ผลประโยชน์ของการตลาดที่ดีและความ
เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกของแบรนด์ IHG
InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
IHG - Big Idea
Become one of
the world great
company
Franchise
เน้นธุรกิจแฟรนไซส์ เข้าไป
Take Over เพื่อบริหาร
จัดการโรงแรม ไม่ต้องลงทุน
สร้างเองทั้งหมด
Sub-company
มีการแบ่งแยก บริษัทย่อย
สาหรับตลาดแต่ละกลุ่มอย่าง
ชัดเจน มีเอกลักษณ์ ง่ายต่อ
การบริหารจัดการ
CSR
มีความรับผิดชอบต่อสังคม
และสิ่งแวดล้อม
Standard
มีการรักษามาตรฐานให้เป็นไป
ในทิศทางเดียวกันทั่วโลก
IHG - The Essential Question
ความเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ของบริษัทข้ามชาติ IHG คือการเปลี่ยนสายธุรกิจจาก
การผลิตมาเป็นธุรกิจการบริการ ที่กาลังจะเติบโตขึ้น โดยสร้างแบรนด์ใหม่ ที่รองรับ
ตลาดระดับกลางถึงระดับสูง มีการรับบริหารโรงแรมโดยการ Take Over เพื่อลด
ต้นทุนในการก่อสร้างโรงแรม
บริษัท IHG ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ทั้งลูกค้าที่มาเข้าพัก และลูกค้าระดับ
Owner ที่ไว้วางใจให้ทีมบริหารของ IHG จัดการโรงแรมของพวกเขา กลายเป็น
บริษัทข้ามชาติในสายงานบริการที่ใหญ่อันดับต้นๆ ของโลกอีกบริษัทหนึ่ง
InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
IHG - The Challenge
เปลี่ยนแล้วจะชนะไหม ในที่นี้คงต้องบอกว่าชนะ
กล่าวคือโรงแรมในเครือ IHG สามารถอยู่รอดได้ใน
สภาวะที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ทั้งในส่วนของ
การรับจ้างบริหารโรงแรมและการดาเนินกิจการ
โรงแรมของตัวเอง อันจะเห็นได้จาก แผนการธุรกิจที่มี
การขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
SolutionsPlanAdapt
3 SuccessThai business
IHG - Solutions
เชนโรงแรมต่างประเทศจะมีจุดอ่อนกว่าเชนโรงแรมไทยที่เข้ามาบริหารใน
ประเทศไทย คือส่วนใหญ่ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่จะเป็นชาวต่างชาติ อาจไม่
ค่อยเข้าใจวัฒนธรรมของไทยมากนัก ฉะนั้นเราจะนาส่วนด้วยตรงนี้ออกมาเป็น
เป็นจุดเด่นของเชนโรงแรมไทยให้ได้
นาการบริการในรูปแบบไทยมาใช้ ชูความเป็น “เอเชีย” ยิ่งปัจจุบันกระแส
เอเซียฟีเวอร์ไปทั่วโลก ทาให้การสนใจเข้ามาค้นคว้าหรือศึกษาวัฒนธรรมของ
เอเชียมากขึ้นจะทาให้เราเป็นที่รู้จักของทั่วโลกมากขึ้น
IHG - Solutions
การบริการของพนักงาน การมีบุคลากรที่พร้อมให้บริการอย่างดีซึ่งเป็นหัวใจ
สาคัญของการทางาน
การเลือกหาทาเลที่ตั้งที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวและต้องไม่เป็นพื้นที่สุ่มเสี่ยงกับ
ปัญหาทางด้านการเมือง
Our Members
Group
We make the difference
นางสาวจรรจิรา คนไหว
นายวุฒธิพงษ์ รุจามาศ
“อ้อ”
“กอล์ฟ”
นางสาวนันท์นภัส ณ นคร
นางสาวจุฑามาศ ศรีโสภา
นางสาวอาลิษา ชัชวาล
นายสุวัจน์ เดชภิบาล
นายสมศักดิ์ เกื้อชาต
“แน็ป”
“แนน”
“เจี๊ยบ”
“ปุ้ม”
“นัฐ”
นางสาวจรรจิรา คนไหว
นางสาวอาลิษา ชัชวาล
นางสาวนันท์นภัส ณ นคร
นางสาวสุดธิดา คาพุทธ
“อ้อ”
“เจี๊ยบ”
“แน็ป”
“จ๋า”
IHG - Our Members

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติWannarat Wattana
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakery
ตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakeryตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakery
ตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakeryNattakorn Sunkdon
 
130903 mice for youth kku intro to mice
130903 mice for youth kku intro to mice130903 mice for youth kku intro to mice
130903 mice for youth kku intro to miceChuta Tharachai
 
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชนMint NutniCha
 
Destination Selection Criteria
Destination Selection CriteriaDestination Selection Criteria
Destination Selection CriteriaChuta Tharachai
 
Le marketing hotelier cas de la chaine eden
Le  marketing hotelier cas de la chaine edenLe  marketing hotelier cas de la chaine eden
Le marketing hotelier cas de la chaine edenFethi Ferhane
 
การบริการอาหารและเครื่องดื่ม รวมเล่ม
การบริการอาหารและเครื่องดื่ม  รวมเล่มการบริการอาหารและเครื่องดื่ม  รวมเล่ม
การบริการอาหารและเครื่องดื่ม รวมเล่มPhattharawut Bubphra
 
1.ทรัพยากร กทท.
1.ทรัพยากร กทท.1.ทรัพยากร กทท.
1.ทรัพยากร กทท.chickyshare
 
บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่
บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่
บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่Aj.Mallika Phongphaew
 
Marriott International[1]
Marriott International[1]Marriott International[1]
Marriott International[1]lingris
 
التسويق الفندقي
التسويق الفندقيالتسويق الفندقي
التسويق الفندقيHany Atef
 
คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty)
คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty) คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty)
คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty) Utai Sukviwatsirikul
 
meeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศ
meeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศmeeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศ
meeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศChuta Tharachai
 
Hilton Strategic Management Presentation
Hilton Strategic Management PresentationHilton Strategic Management Presentation
Hilton Strategic Management PresentationAlex Mutch
 

Mais procurados (20)

Pestel of hilton
Pestel of hiltonPestel of hilton
Pestel of hilton
 
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
 
InterContinental Hotels Group's winning #CultureCode
InterContinental Hotels Group's winning #CultureCodeInterContinental Hotels Group's winning #CultureCode
InterContinental Hotels Group's winning #CultureCode
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakery
ตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakeryตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakery
ตัวอย่างแผนธุรกิจร้านBakery
 
130903 mice for youth kku intro to mice
130903 mice for youth kku intro to mice130903 mice for youth kku intro to mice
130903 mice for youth kku intro to mice
 
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
 
Destination Selection Criteria
Destination Selection CriteriaDestination Selection Criteria
Destination Selection Criteria
 
Convention
ConventionConvention
Convention
 
Ch 0 intro to mice
Ch 0 intro to miceCh 0 intro to mice
Ch 0 intro to mice
 
Le marketing hotelier cas de la chaine eden
Le  marketing hotelier cas de la chaine edenLe  marketing hotelier cas de la chaine eden
Le marketing hotelier cas de la chaine eden
 
การบริการอาหารและเครื่องดื่ม รวมเล่ม
การบริการอาหารและเครื่องดื่ม  รวมเล่มการบริการอาหารและเครื่องดื่ม  รวมเล่ม
การบริการอาหารและเครื่องดื่ม รวมเล่ม
 
1.ทรัพยากร กทท.
1.ทรัพยากร กทท.1.ทรัพยากร กทท.
1.ทรัพยากร กทท.
 
บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่
บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่
บทที่ 4 การจัดการองค์การสมัยใหม่
 
Marriott International[1]
Marriott International[1]Marriott International[1]
Marriott International[1]
 
التسويق الفندقي
التسويق الفندقيالتسويق الفندقي
التسويق الفندقي
 
Business Strategy Project
Business Strategy ProjectBusiness Strategy Project
Business Strategy Project
 
Oganization Culture
Oganization CultureOganization Culture
Oganization Culture
 
คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty)
คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty) คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty)
คู่มือธุรกิจให้บริการความงาม (Beauty)
 
meeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศ
meeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศmeeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศ
meeting organizer manual คู่มือบริษัทรับจัดการไมซ์ในประเทศ
 
Hilton Strategic Management Presentation
Hilton Strategic Management PresentationHilton Strategic Management Presentation
Hilton Strategic Management Presentation
 

Destaque

การนำเสนอ IHG Value ฉบับสมบูรณ์
การนำเสนอ IHG  Value ฉบับสมบูรณ์การนำเสนอ IHG  Value ฉบับสมบูรณ์
การนำเสนอ IHG Value ฉบับสมบูรณ์DrDanai Thienphut
 
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรม
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรมความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรม
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรมMint NutniCha
 
IHG digital marketing analysis
IHG digital marketing analysisIHG digital marketing analysis
IHG digital marketing analysisNeil Buckland ✈
 
IHG Future Leaders AMEA 2016 Brochure
IHG Future Leaders AMEA 2016 BrochureIHG Future Leaders AMEA 2016 Brochure
IHG Future Leaders AMEA 2016 BrochureRémi Lefèvre
 
Inter continental marketing case
Inter continental marketing caseInter continental marketing case
Inter continental marketing caseSparkles Soft
 
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรมหน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรมMint NutniCha
 
วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...
วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...
วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...apiwat97
 
งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1Tee Prom
 
Strategy management case study ihg group
Strategy management case study ihg groupStrategy management case study ihg group
Strategy management case study ihg groupNichakamonr
 
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
Result based HRM ฺ : Dr.Danai ThienphutResult based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
Result based HRM ฺ : Dr.Danai ThienphutDrDanai Thienphut
 
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้าการจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้าNattapakwichan Joysena
 
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวMint NutniCha
 
ธุรกิจที่พักแรม
ธุรกิจที่พักแรมธุรกิจที่พักแรม
ธุรกิจที่พักแรมWichien Juthamongkol
 

Destaque (17)

การนำเสนอ IHG Value ฉบับสมบูรณ์
การนำเสนอ IHG  Value ฉบับสมบูรณ์การนำเสนอ IHG  Value ฉบับสมบูรณ์
การนำเสนอ IHG Value ฉบับสมบูรณ์
 
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรม
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรมความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรม
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับที่พักแรม
 
IHG digital marketing analysis
IHG digital marketing analysisIHG digital marketing analysis
IHG digital marketing analysis
 
IHG Future Leaders AMEA 2016 Brochure
IHG Future Leaders AMEA 2016 BrochureIHG Future Leaders AMEA 2016 Brochure
IHG Future Leaders AMEA 2016 Brochure
 
Inter continental marketing case
Inter continental marketing caseInter continental marketing case
Inter continental marketing case
 
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรมหน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
 
วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...
วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...
วิจัยในชั้นเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน กระบวนการทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วย การแ...
 
งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1งานนำเสนอ1
งานนำเสนอ1
 
Strategy management case study ihg group
Strategy management case study ihg groupStrategy management case study ihg group
Strategy management case study ihg group
 
IHG Culture Code
IHG Culture CodeIHG Culture Code
IHG Culture Code
 
Development ihg
Development ihgDevelopment ihg
Development ihg
 
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
Result based HRM ฺ : Dr.Danai ThienphutResult based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
Result based HRM ฺ : Dr.Danai Thienphut
 
Case Study IHG
Case Study IHGCase Study IHG
Case Study IHG
 
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้าการจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า
 
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
 
AleksandrTymoshenko
AleksandrTymoshenkoAleksandrTymoshenko
AleksandrTymoshenko
 
ธุรกิจที่พักแรม
ธุรกิจที่พักแรมธุรกิจที่พักแรม
ธุรกิจที่พักแรม
 

Mais de DrDanai Thienphut

Change for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management toolsChange for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management toolsDrDanai Thienphut
 
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
Postgraduate education @ sju  PhD 27 08-17Postgraduate education @ sju  PhD 27 08-17
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17DrDanai Thienphut
 
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติDrDanai Thienphut
 
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยังบทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยังDrDanai Thienphut
 
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชนท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชนDrDanai Thienphut
 
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง  กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง DrDanai Thienphut
 
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy) กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy) DrDanai Thienphut
 
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ  2559โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ  2559
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559DrDanai Thienphut
 
Teaching and learning development strategy
Teaching and learning development strategyTeaching and learning development strategy
Teaching and learning development strategyDrDanai Thienphut
 
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธบทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธDrDanai Thienphut
 
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
Inter Human Capital Management Seminar PhD. AssignmentInter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
Inter Human Capital Management Seminar PhD. AssignmentDrDanai Thienphut
 
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4DrDanai Thienphut
 
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58 คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58 DrDanai Thienphut
 

Mais de DrDanai Thienphut (20)

Change for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management toolsChange for the future : New concept and New management tools
Change for the future : New concept and New management tools
 
PKRU Scenario 2040
PKRU Scenario 2040PKRU Scenario 2040
PKRU Scenario 2040
 
Planning with PDCA
Planning with PDCAPlanning with PDCA
Planning with PDCA
 
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
Postgraduate education @ sju  PhD 27 08-17Postgraduate education @ sju  PhD 27 08-17
Postgraduate education @ sju PhD 27 08-17
 
Minimum wage 2018
Minimum wage 2018Minimum wage 2018
Minimum wage 2018
 
SMEs upscaling
SMEs upscaling SMEs upscaling
SMEs upscaling
 
Study trip at Angor Wat
Study trip at Angor WatStudy trip at Angor Wat
Study trip at Angor Wat
 
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
ไทยเที่ยวไทย :คอนซูเมอร์แฟร์ที่คิดไกลระดับนานาชาติ
 
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยังบทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
บทความ ถึงเวลายกระดับการท่องเที่ยวชุมชนหรือยัง
 
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชนท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
ท่องเที่ยวชุมชน : การตลาดเพิ่มมูลค่า หรือ ฉกฉวยวิถีชีวิตและสินทรัพย์ชุมชน
 
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง  กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
กลยุทธสำหรับการตลาดเมือง
 
Transformative HR 2016
Transformative HR 2016 Transformative HR 2016
Transformative HR 2016
 
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy) กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
กลยุทธการวิจัยและพัฒนานำสู่ Digital Economy (R and D Strategy)
 
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ  2559โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ  2559
โปรไฟล์ ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2559
 
Teaching and learning development strategy
Teaching and learning development strategyTeaching and learning development strategy
Teaching and learning development strategy
 
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธบทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
บทความ ความท้าทายใหม่ในการจัดทำกลยุทธ
 
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
Inter Human Capital Management Seminar PhD. AssignmentInter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
Inter Human Capital Management Seminar PhD. Assignment
 
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
สัมมนาหัวข้อ ธรรมาภิบาลภาคเอกชน หลักสูตรปธพ. รุ่นที่ 4
 
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58 คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
คำถามประจำสัปดาห์ที่ 22 พ.ย.58
 
Charismatic marketing 2
Charismatic marketing 2Charismatic marketing 2
Charismatic marketing 2
 

การนำเสนอ IHG Value

  • 2. IHG - History เป็นกลุ่มธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นโดย Mr. William Bass ผู้ก่อตั้ง โรงงานผลิตเบียร์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศอังกฤษ มีการทา เครื่องหมายการค้าเป็นรูปสามเหลี่ยมสีแดง และกลายมา เป็นเครื่องหมายการค้าแรกที่จดทะเบียนในประเทศอังกฤษ ในปี ค.ศ.1961 บริษัท Bass จากนั้นบริษัทได้ประกาศขายหุ้นบริษัทเครื่องดื่มเพื่อจะเริ่มต้นธุรกิจโรงแรม อย่างเต็มที่เมื่อปี ค.ศ. 1988 โดยกิจการมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและได้รับ โอกาสขยายธุรกิจเข้าไปยังต่างประเทศมากขึ้น InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
  • 3. IHG - Chief Executive Officer (CEO) Mr. Richard Solomons InterContinental Hotels Group (IHG) ผู้บริหารสูงสุด เครือไอเอชจี
  • 4. IHG - Around the World แบรนด์ไอเอชจี อยู่ในตลาดโรงแรม เปิดบริการอยู่ ทั่วโลก มีโรงแรมในเครือทั้งหมด 11 แบรนด์โรงแรม ปัจจุบันมีโรงแรมบริหารงานอยู่กว่า 4,704 แห่ง และมีห้องพักกว่า 688,517 ห้อง ดาเนินการอยู่กว่า 100 ประเทศทั่วโลก IHG เป็นธุรกิจด้านโรงแรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว มี แผนเชิงธุรกิจที่จะเพิ่มขึ้นจานวนของโรงแรมและรี สอร์ท เป็นเชนโรงแรมที่เป็นหนึ่ง
  • 6. IHG - Philosophy การเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนได้เข้ามามีส่วนร่วม ร่วมกันคิด และช่วยกันทาให้แบรนด์ของเราก้าวไปสู่ความสาเร็จ
  • 9. IHG - Beliefs Great hotels guests love การทาให้เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยม ให้ลูกค้าเกิดความรักที่จะมาใช้บริการกับเรา
  • 10. Synthesis Big Idea corporate transformation 2 successThe Essential Question The Challenge
  • 11. IHG - Corporate transformation ค.ศ. 1777 เป็นบริษัทขายเบียร์ จากนั้นหันมาเริ่มต้นธุรกิจโรงแรม ค.ศ. 2000 เปลี่ยนชื่อแบรนด์มาเป็น ซิก คอนทิเนนส์ ค.ศ. 2003 เปลี่ยนชื่อแบรนด์มาเป็น อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป (InterContinental Hotels Group) ปัจจุบันบริษัทยังคงใช้ชื่อ InterContinental Hotels Group แต่ ใช้ Logo ใหม่เป็นตัวย่อ IHG ดังเช่นในรูป
  • 12. IHG - Corporate transformation เริ่มต้นด้วยธุรกิจเครื่องดื่มผันตัวมาทาเป็นธุรกิจบริการ อย่างโรงแรมนั้น ถือเป็น การเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กรอย่างมาก แต่บริษัทได้พัฒนากลยุทธ์จนมีความเป็น เลิศด้านการบริหารจัดการธุรกิจประเภทบริการ บริษัท IHG ได้เจาะตลาดการบริการในรูปแบบของโรงแรมตั้งแต่ระดับ กลาง (Midscale) ระดับหรูหรา (Upscale) จนถึง ระดับหรูหรามีราคาสูง (Upper Upscale) สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้แทบทุกกลุ่ม โดยสร้างบริษัทย่อย (Sub-company) ซึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพื่อให้เกิดความ ชัดเจนในการแบ่งระดับของตลาดเป้าหมาย และไม่ให้เกิดความสับสนของลูกค้า InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
  • 13. IHG - Hotel Chain
  • 14. IHG - Hotel Chain
  • 15. IHG - Hotel Chain
  • 16. IHG - Hotel Chain
  • 17. IHG - Hotel Chain
  • 18. IHG - Hotel Chain
  • 19. IHG - Hotel Chain
  • 20. IHG - Hotel Chain
  • 21. IHG - Hotel Chain
  • 22. IHG - Hotel Chain
  • 23. IHG - Hotel Chain
  • 24. IHG - Hotel Chain
  • 25. IHG - Corporate transformation บริษัทข้ามชาติ IHG ยังเน้นการทาธุรกิจในรูปแบบของ franchise ซึ่งแบรนด์จะ เพียงเข้าไปบริหารจัดการภายโครงสร้างที่จัดทาขึ้นโดยเจ้าของ การบริหารจัดการ แบบ franchise นี้ ทางเจ้าของโรงแรมก็ได้ผลประโยชน์ของการตลาดที่ดีและความ เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกของแบรนด์ IHG InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
  • 26. IHG - Big Idea Become one of the world great company Franchise เน้นธุรกิจแฟรนไซส์ เข้าไป Take Over เพื่อบริหาร จัดการโรงแรม ไม่ต้องลงทุน สร้างเองทั้งหมด Sub-company มีการแบ่งแยก บริษัทย่อย สาหรับตลาดแต่ละกลุ่มอย่าง ชัดเจน มีเอกลักษณ์ ง่ายต่อ การบริหารจัดการ CSR มีความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม Standard มีการรักษามาตรฐานให้เป็นไป ในทิศทางเดียวกันทั่วโลก
  • 27. IHG - The Essential Question ความเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ของบริษัทข้ามชาติ IHG คือการเปลี่ยนสายธุรกิจจาก การผลิตมาเป็นธุรกิจการบริการ ที่กาลังจะเติบโตขึ้น โดยสร้างแบรนด์ใหม่ ที่รองรับ ตลาดระดับกลางถึงระดับสูง มีการรับบริหารโรงแรมโดยการ Take Over เพื่อลด ต้นทุนในการก่อสร้างโรงแรม บริษัท IHG ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ทั้งลูกค้าที่มาเข้าพัก และลูกค้าระดับ Owner ที่ไว้วางใจให้ทีมบริหารของ IHG จัดการโรงแรมของพวกเขา กลายเป็น บริษัทข้ามชาติในสายงานบริการที่ใหญ่อันดับต้นๆ ของโลกอีกบริษัทหนึ่ง InterContinental Hotels Group (IHG) อินเตอร์คอนติเนนทัล โฮเทล กรุ๊ป
  • 28. IHG - The Challenge เปลี่ยนแล้วจะชนะไหม ในที่นี้คงต้องบอกว่าชนะ กล่าวคือโรงแรมในเครือ IHG สามารถอยู่รอดได้ใน สภาวะที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ทั้งในส่วนของ การรับจ้างบริหารโรงแรมและการดาเนินกิจการ โรงแรมของตัวเอง อันจะเห็นได้จาก แผนการธุรกิจที่มี การขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
  • 30. IHG - Solutions เชนโรงแรมต่างประเทศจะมีจุดอ่อนกว่าเชนโรงแรมไทยที่เข้ามาบริหารใน ประเทศไทย คือส่วนใหญ่ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่จะเป็นชาวต่างชาติ อาจไม่ ค่อยเข้าใจวัฒนธรรมของไทยมากนัก ฉะนั้นเราจะนาส่วนด้วยตรงนี้ออกมาเป็น เป็นจุดเด่นของเชนโรงแรมไทยให้ได้ นาการบริการในรูปแบบไทยมาใช้ ชูความเป็น “เอเชีย” ยิ่งปัจจุบันกระแส เอเซียฟีเวอร์ไปทั่วโลก ทาให้การสนใจเข้ามาค้นคว้าหรือศึกษาวัฒนธรรมของ เอเชียมากขึ้นจะทาให้เราเป็นที่รู้จักของทั่วโลกมากขึ้น
  • 31. IHG - Solutions การบริการของพนักงาน การมีบุคลากรที่พร้อมให้บริการอย่างดีซึ่งเป็นหัวใจ สาคัญของการทางาน การเลือกหาทาเลที่ตั้งที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวและต้องไม่เป็นพื้นที่สุ่มเสี่ยงกับ ปัญหาทางด้านการเมือง
  • 32. Our Members Group We make the difference
  • 33. นางสาวจรรจิรา คนไหว นายวุฒธิพงษ์ รุจามาศ “อ้อ” “กอล์ฟ” นางสาวนันท์นภัส ณ นคร นางสาวจุฑามาศ ศรีโสภา นางสาวอาลิษา ชัชวาล นายสุวัจน์ เดชภิบาล นายสมศักดิ์ เกื้อชาต “แน็ป” “แนน” “เจี๊ยบ” “ปุ้ม” “นัฐ” นางสาวจรรจิรา คนไหว นางสาวอาลิษา ชัชวาล นางสาวนันท์นภัส ณ นคร นางสาวสุดธิดา คาพุทธ “อ้อ” “เจี๊ยบ” “แน็ป” “จ๋า” IHG - Our Members